O documento discute o uso de crowdsourcing para aprimorar a metodologia PETIC. Ele propõe o desenvolvimento do PETICrowd, uma aplicação que usa ontologias e crowdsourcing para sugerir ações de melhoria e processos de TIC para a PETIC. Também sugere melhorias nos aplicativos MobiPETIC e WebPETIC Wizard para compatibilidade com o PETICrowd.

1. PETICrowd
Uma Busca sobre a Aplicação de Crowdsourcing
para a Metodologia PETIC

2. PETIC
 Uma metodologia que sirva como uma ferramenta
para aplicar novas soluções tecnológicas.
 Garantir o crescimento, para órgãos e empresas
que se utilizam das diversidades tecnológicas.
 Por ser um tarefa de constante renovação e de
grande dificuldade, esta tarefa é atribuída a
consultores.

3. PETIC
 A PETIC destina-se a apoiar gestores – em suas tarefas, orientando-os
no melhor aproveitamento presente e construindo uma base firme
para o desenvolvimento futuro dos órgãos onde trabalham. Para tal,
precisa estar diretamente ligada a seus clientes e conhecer os
objetivos a serem alcançados.
 Catálogo de Processos.
 *Dessa forma há a necessidade de estabelecer uma relação de
confiança forte e duradoura.
 A PETIC é uma metodologia de planejamento estratégico que, de
forma segura, ajuda gestores na seleção e desenvolvimento de
processos de TIC necessários na gestão de empresas.

4. PETICrowd
 O PETICrowd é o produto software para auxiliar a
metodologia PETIC no relacionamento com seus
clientes.
 O PETICrowd é resultante dos estudos sobre
crowdsourcing.

5. Crowdsourcing
 Crowdsourcing representa o ato de uma companhia ou instituição
tornar uma função antes realizada por funcionários e terceirizados
disponível para uma rede indefinida de pessoas na forma de um
convite aberto.
 Crowdsourcing é um modelo de produção aberto a um grande
número de colaboradores, em sua maioria usuários dos produtos,
destinado a resoluções de problemas de uma empresa ou entidade
fornecedora, incluindo criação de produtos, compartilhamento de
conhecimento, busca em documentos complexos, entre outros.
 Crowdsourcing é conhecido por aproximar os usuários de um
serviço ou produto às suas entidades representantes. O usuário
passa a ser colaborador e pode acompanhar e participar do processo
evolutivo das entidades fornecedoras as quais está vinculado.

6. Crowdsourcing
 Pré-requisitos cruciais para sua caracterização são
o formato de convite aberto e a vasta rede de
potenciais trabalhadores.
 Multidão (crowd) contribuindo para o
desenvolvimento de tarefas de uma organização,
assim como outsourcing (terceirização)
representa a contratação de profissionais
externos para o desenvolvimento de tarefas de
uma organização.
 Crowdsourcing x Open Source

7. Tecnologias usadas para Crowdsourcing
Word Wide Web (ou somente WEB)
Web 2.0
Tecnologia Mobile

8. Web Semântica
 Problemática das ferramentas de buscas.
 Prover inteligência a ferramentas de buscas.
 Organizar informação de maneira mais coerente.
 Dados x Informação x Conhecimento.

9. Ontologia
 Base de dados para o armazenamento de
informação útil, ou núcleo de informações de
alto nível de conhecimento embutido.
 Um solução serve para todos ?

10. Benefícios
 O custo reduzido proporcionado pela substituição da
contratação de profissionais por contribuintes voluntários.
 A melhor interação empresa-usuário ocasionada por
ligação sentimental com os clientes, colaborando para o
desenvolvimento de uma economia afetiva e criando
vínculo entre empresas e seus consumidores.
 Teste de produto.

11. Benefícios
 Velocidade de produção por utilizar-se de uma grande
quantidade de soluções propostas.
 Possibilidade de lucro (usuários).
 Melhoria do serviço ou produto pode gerar uma melhoria
para o usuário.
 A valorização e o status por gerar soluções valiosas.

12. Desafios
 Recrutamento de colaboradores e incentivo motivacional.
 Precisão na definição do projeto.
 Avaliação de usuário e de suas contribuições.
 Riscos na implementação de soluções.
 Geração de feedback.

13. Novas Contribuições
 Implementar a abordagem de Crowdsourcing na Metodologia PETIC.
 Resolver problemas na implementação da abordagem Crowdsourcing.
 Gerar novas funcionalidades.
 Software de qualidade.
 Software capaz de proporcionar soluções mais eficazes e eficientes.

14. Novos Produtos
 Produto 1: cadastrado de usuários de diversas redes sociais. O
cadastro realizado será armazenado em uma base de dados para que
seja possível realizar futuras consultas
 Produto 2: criação do PETICrowd: aplicação que via Ontologia PETIC
consiga recuperar sugestões de Ações de Melhoria e de Processos de
TIC por meio de Crowdsourcing
 Produto 3: série de melhorias que devem ser aplicadas nos app
MobiPETIC e WebPETIC Wizard para a compatibilidade das soluções
heterogêneas com a PETICrowd

15. Bibliografia
 BOARD OF INNOVATION; MISSION-E-MOTION. Winning & Failing Co-Creation Platforms: a
benchmark study focused on Co-Creation & eMobility. [2011?].
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16. Bibliografia
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 SOUZA, R .R.; ALVARENGA, L. A Web Semantica e suas contribuições para a ciencia da
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