Este documento habla sobre la atención al paciente en la era digital. Recomienda ser sencillo, observar y escuchar activamente, mostrar empatía y seguridad, y usar las herramientas digitales de manera adaptable y transparente siguiendo principios éticos como la beneficiencia y el respeto a la dignidad de las personas. También enfatiza valores como la naturalidad, la comprensión y el disfrute.

1. Rosa Pérez
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Atención al paciente en los tiempos del 2.0

16. Sencillez
“No entiendes realmente algo a menos que seas capaz de explicárselo a tu abuela”

18. Observa y
escucha

19. Mirar más allá

20. Sonríe
Disfruta, sonríe
muéstrate cercano

21. Permisiva
Prohibido prohibir

22. Emociona
Empatiza
Comprende

23. Muestra:
Seguridad
Conocimientos
Experiencia

24. Ser capaz de crear

25. Naturalidad
Se tu mismo

27. Adaptabilidad
Usar las herramientas disponibles en nuestro beneficio

44. Transparencia, honestidad, empatía, contenidos que aporten valor, escucha activa. Autonomía, no maleficiencia, beneficiencia, justicia y equidad. Respeto a la persona, a sus derechos y a su dignidad.

45. Eres lo que compartes

51. Rosa Pérez
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