Nociones De Mercadeo

¿QUE ENTIENDES POR
MERCADEO?

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Definición
De acuerdo con la American Marketing
Association, "mercadeo es el proceso de
planificar y ejecutar la concepción,
asignación de precios, promoción y
distribución de productos para crear
intercambios que satisfacen los objetivos
individuales y de la organización"


Función
Identificar las necesidades, deseos y
demandas de los clientes y definir la
forma para satisfacerlas de manera
rentable para buscar la fidelizacion del
mismo.


Necesidades
Son estados de carencia percibida (fìsica,
social, individual).
Falta contínua de bienes y servicios para la
vida.


Clasificación de las necesidades
 Vitales: Son indispensables para la
vida (alimento, ropa, etc.)
 Suntuarias: Dependen de la posición
social y la economía (joyas, viajes de
turismo, etc.)
 Individuales:
Particulares
(cine,
comida, etc.)
 Colectivas: Generales (Salud pública,
defensa del estado, etc.)
 Rígidas: Son aquellas en las que no
influyen factores como el sexo, edad,
status, entre otras (productos de
consumo vital)


Factores que influyen en las
necesidades

Género
Edad

Clima
Status


Deseos
 Formas que adquiere una necesidad
humana moldeada por la cultura y por
la personalidad del Individuo.
 Los deseos humanos son respaldados
por el Poder de compra.
compra.


Reflexión
En el diario vivir
se presentan
estos conceptos,
Describa cada
una de ellas en
su vida diaria.


Pirámide de Maslow

Actividad: Consulta mas sobre la
Pirámide de Maslow

Marketing
Negocio
Mercado

permanencia
Empresa subsistencia
crecimiento
Marketing

El marketing tiene como principal función armonizar el negocio
con el mercado para garantizar permanencia, subsistencia y
crecimiento.


Empresa
Negocio

Concreción de la actividad a la que se dedica la
empresa, cómo la lleva a cabo y qué la diferencia
de los demás.
Aunque esto puede parecer un paso simple es
sorprendente la cantidad de empresas que no saben a
qué se dedican o que definen su actividad de una
manera muy vaga, con lo que los esfuerzos para
conseguir los objetivos también son difusos y se
diluyen persiguiendo cada
vez una cosa o
manteniéndose en una indefinición constante.


Empresa
Mercado
Es el conjunto de compradores actuales y
potenciales de un producto.
¿A quiénes vendemos? ¿Cómo son? (edad, género,
status)¿Cuáles son sus gustos?¿Qué elementos de decisión les
lleva a demandar nuestro servicio o producto? Conocer el
mercado y el sector en el que se va a introducir: Quienes son los
clientes, los competidores, los modos de trabajo, etc. Recopilar
información y conocimiento es un aspecto esencial, ya que sin ella
pronto caeremos en errores que podrían haber sido evitables. Un
mercado se compone de personas y organizaciones con
necesidades, dinero que gastar y el deseo de gastarlo. Sin
embargo, dentro de la mayor parte de los mercados las
necesidades y deseos de los compradores no son las mismas.


Empresa
Marketing

Es muchas veces un elemento obviado por las pequeñas
empresas o nuevas iniciativas que deben emplear sus
escasos recursos en cubrir sus necesidades de tesorería y
sobrevivir, pero ese es un gran error.
El marketing es el prólogo de las ventas y deben
dedicarse a el recursos en la medida en que se pueda.
La efectividad del marketing no siempre está ligada con el
dinero que se invierte, aunque es cierto que precisará
necesariamente recursos monetarios, pero se puede
sustituir esos recursos por imaginación y creatividad.


El marketing tiene como función principal armonizar el
negocio con el mercado para garantizar su
permanencia, subsistencia y crecimiento
crecimiento.
En este proceso permanente de "comunicación"
negocio-mercado, el marketing está explorando y
enfocando los mercados de interés, para dar paso a
otras estrategias de la empresa, cuyas funciones
bàsicas son:


Ofertas de marketing
Productos, servicios y experiencias


Productos
 Cualquier bien material, servicio o idea que
posea un valor para el consumidor o usuario y
sea susceptible de satisfacer una necesidad.
 Este término suele utilizarse en marketing de
forma genérica para referirse tanto a bienes
materiales o tangibles como a servicios e
ideas.
 El producto es el principal y primer medio de
que dispone el marketing para alcanzar su
objetivo fundamental de satisfacer las
necesidades del mercado.
mercado.


Producto
Precio
Promociòn
Place (distribución)


Servicios
Son bienes intangibles o acciones realizadas por
otras personas y que son consumidas en el lugar
de su prestación (por ejemplo; el servicio de
peluqueria).

Sociales

Personales


Servicios
Aunque se consideran bienes
intangibles, o sea que no se pueden
ni acumular, ni guardar, ni revender,
incluyen a menudo algùn aspecto
material o físico.


Experiencias


Ideas
El mercadeo también sirve para
vender ideas, que por lo general no
implican dinero.


Marketing


Recursos bibliográficos recomendados
Armstrong, Gary y otros. INTRODUCCION AL
MARKETING.
MARKETING Editorial Pearson, Prentice Hall.
2011. Páginas 2 a 29.

Lecturas recomendadas
Miopía del Marketing Theodore Levitt.
Marketing.
http://www.ccee.edu.uy/ensenian/catcomerciali
zacion/materiales/6.b.1..pdf


Ricardo Oswaldo Jaramillo Solarte
Profesional en Comercio Internacional y Mercadeo
CFO – Cereza CRM

tutorrojs@gmail.com
@rojsjaramillo


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