7. A sostegno Della Famiglia Un choix de nos résidences
8.
9. La Personne âgée est au centre de chacune de nos activités et nous sommes attentifs à chacun de ses besoin (Qualité ça veut dire faire attention aux détails) Nous devons acquérir l’attitude à faire le choses comme il faut , dans les temps qu’il faut et le faire toujours Nous Planifions toute les actions (directes et indirectes) qui peuvent améliorer le bien-être de l’Hôte Nous mesurons systématiquement l’effet de nos actions, nous apprenons de nos erreurs, nous nous améliorons…... Nous rendons responsable tout le Personnel pour réaliser le Partage de ce concept de Qualité Et… depuis que nous travaillons avec des PERSONNES, nous nous oublions pas qu’un sourire c’est comme un joli mot… Sourire Faire Attention Être les meilleures Planifier Mesurer Partager Ça pour nous c’est Qualité
10. Le Project “ ABC - A l B ero di C uori “ ( A r B re des C œurs ) Un Instrument Informatique pour mesurer le «bien-être» de la Personne à travers l’observation constante de ses besoins
11. L’Ouvrier L’équipe L’Illuminé Le Visionaire ABC Semplement: -Les Personnes -Le Moment -La Volonté -L’Entusiasme ! Plus !!! Plusieurs Saints… Nous ons donne un coup de main!