El resumen describe las 8 etapas de la metodología de trabajo para realizar un estudio de usabilidad de sitios bancarios, incluyendo la lectura de información sobre estudios previos, realizar estudios con usuarios de 5 bancos chilenos, conclusiones del estudio, producción de wireframes, entrevistas con usuarios, diseño de interfaz, creación de imágenes e íconos, y producción del sitio web con HTML y CSS.

1. Metodología de Trabajo:
1. Lectura de información online sobre estudios de usabilidad de los sitios de bancos, así
como de escritos de Nielsen y Tufte.
2. Estudio de usabilidad con 3 usuarios a 5 bancos chilenos mediante técnica de think aloud.
3. Conclusiones de estudio, benchmark.
4. Producción de wireframes y recolección de contenido.
5. Entrevista a usuario sobre los wireframes hechos.
6. Diseño de interfaz
7. Construcción de imágenes, íconos.
8. Producción de HTML y CSS.

2. Estudio de bancos y revisión con usuarios.
El usuario agradece que se le presenten todos los productos de una vez.
Sin embargo, en el caso del Banco de Chile, los usuarios consideran que
si bien es eficiente la concisión, hace falta la posibilidad de acceder a más
información.