SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  49
Télécharger pour lire hors ligne
‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫אורנית באום לוי‬
‫רונן עפר‬
‫פשוט לדוור‬

‫‪Open Free Account Today‬‬
‫‪www.wisemail.co.il‬‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫מהו שיווק במייל ולמה יעיל?‬
‫מערכת דיוור או שימוש בתיבת הדוא"ל‬
‫קמפיין נכון שלב אחר שלב‬
‫בניית רשימת תפוצה והגדלתה‬
‫תכנים, עיצוב וטקסטים‬
‫ניוזלטר לסלולאר‬
‫אפשרויות שליחה‬
‫נתוני הצלחה- בדיקת הסטטיסטיקות‬
‫דפי נחיתה‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫המייל: אחד מכלי השיווק הותיקים והאפקטיביים ביותר‬

‫למה?‬
‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫יש כ 2.3 מיליארד חשבונות דואר אלקטרוני‬
‫עלות דיוור ישיר הינה פי 02 מעלות דיוור במייל לקבלת אותה‬

‫תוצאה*‬

‫אנשים פותחים מיילים המתקבלים מחברות אותן הם מכירים וסומכים עליהם‬
‫למייל יש ‪ ROI‬גבוה מערוצי השיווק האחרים‬

‫אימיאג' מתוך ‪Dekh‬‬

‫*מתוך: ‪Forrester Research, Inc‬‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫%55 מאנשי השיווק מסכימים ששיווק באמצעות אימייל היא טקטיקת השיווק‬
‫האפקטיבית ביותר‬

‫)3102( "‪Ascend2 "Marketing Strategy Report‬‬

‫%45 מהחברות דיווחו כי למעלה מ %02 מהכנסותיהן מגיעות כתוצאה משיווק‬
‫באמצעות אימייל )3102( "‪DMA "National Client Email Report‬‬
‫%73 מאנשי השיווק מוציאים %03 ומעלה מתקציב השיווק שלהם על שיווק במייל‬
‫)3102( "‪DMA "National Client Email Report‬‬

‫בסקר שנערך ב 2102 %5.55 מהנשאלים ענו כי הם מתכננים להגדיל את‬
‫ההשקעה בשיווק באמצעות מייל בשנה הבאה )2102( "‪StrongMail "2013 Marketing Trends Survey‬‬
‫%47 מהמדוורים קמפיינים שיווקיים במייל דיווחו על תוצאות מצוינות או טובות מאוד‬
‫)3102( "3102 ‪Econsultancy/Adestra "Email Marketing Industry Census‬‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫פשוט לדוור‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫פשוט לדוור‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫פילוח מדוייק של קהל המטרה‬
‫מהירות וקלות השימוש‬
‫עלות נמוכה ביחס לכל אמצעי אחר‬
‫יכולת גישה אישית לכל נמען‬
‫מדידה מדוייקת של התוצאות‬
‫אסטרטגיית "דחיפה" אל מול "משיכה"‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫המייל מסייע לנו ב:‬
‫יצירת זהות ומודעות למותג שלנו‬
‫הפצת מידע שהנמענים שלנו מוצאים בו ערך רב‬
‫יצירת קשר עם לקוחותינו וטיפוח מערכת יחסים איתם‬
‫הנעה לפעולת מכירה‬
‫הרחבת קהל הלקוחות שלנו וחשיפה לקהלים חדשים‬
‫הבנת הלקוחות שלנו ולמידת העדפותיהם‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫מערכת דיוור‬
‫מערכת דיוור מאפשרת לנו:‬
‫להגיע למספר רב של נמענים בו זמנית‬
‫להכין דיוור מקצועי, ללא ידע טכני מוקדם‬
‫לדעת תמיד מהי מידת ההצלחה של הדיוור‬
‫להיות רלוונטי באמצעות מסרים מפולחים ואישיים‬
‫לעמוד בדרישות חוק הספאם‬
‫לנטרל כתובות כפולות ברשימות התפוצה‬
‫להתממשק למדיות שונות, להגדלת רשימות הנמענים‬
‫לקבל סיוע ותמיכה בכל שלב בתהליך‬
‫להישאר מעודכנים ולהיעזר בפיצ'רים חדשים‬
‫להתממשק למערכות מידע בארגון‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫נענה על 3 שאלות מרכזיות:‬

‫למי?‬

‫מה?‬

‫למי נדוור?‬
‫הכלים ליצירת‬
‫רשימות, הגדלתן‬
‫וטיובן‬

‫מה נשלח?‬
‫הדרכים ליצירת‬
‫דיוורים מעניינים‬
‫ורלוונטיים‬

‫פשוט לדוור‬

‫כמה?‬
‫כמה פתחו?‬
‫כמה הקליקו?‬
‫כלים לניתוח‬
‫ההצלחה והבנה‬
‫כיצד להשתפר‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫למי?‬
‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫למי?‬
‫מטרה: לבנות רשימת תפוצה שתלך ותגדל‬
‫כלים לבניית רשימות נמענים:‬
‫טיוב רשימות לקוחות קיימים, לקוחות עבר ולקוחות פוטנציאליים‬
‫טופס הרשמה באתר‬
‫טופס הרשמה בפייסבוק‬
‫טופס הרשמה בכנסים ובנקודות מכירה‬
‫"שלח לחבר" ו ‪ share‬בכל דיוור‬
‫לינק בחתימה דיגיטלית במייל‬
‫בניית רשימת דיוור באמצעות מתן ערך‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫טופס הרשמה‬
‫טופס הרשמה מסייע ב:‬
‫איסוף אוטומטי של נמענים והגדלת רשימות התפוצה‬
‫ניהול קבוצות –הנמענים ישתייכו לקבוצות‬
‫אותן נבנה במערכת‬
‫עדכון פרטי נמענים קיימים‬
‫מענה אוטומטי לנמען עם אמירת תודה‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫טופס הרשמה‬
‫בהכנת הטופס יש להקפיד על:‬
‫פרטים: טופס קצר, מעט פרטים‬
‫מיקום הטופס: בראש האתר, לעיתים בכל דף‬
‫הנעה לפעולה: מתן סיבה ואינסנטיב להרשמה, כגון:‬
‫טיפים חשובים, הטבות לחברי מועדון, מידע חדשני וכדו'‬
‫הטבה: )אופציונאלי( ניתן להציע שי )או הגרלה( לכל‬
‫נרשם‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫דוגמא ליצירת רשימת דיוור באמצעות מתן ערך‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫שלח לחבר‬
‫הגדילו את החשיפה לדיוור שלכם!‬
‫לנמענים שלכם יש חברים. ייתכן וגם הם יירצו לקבל את הדיוור שלכם.‬
‫הציעו להעביר את הדיוור הלאה.‬
‫הוסיפו "שלח לחבר" לכל ניוזלטר.‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫‪share‬‬

‫בכל דיוור צרפו תגית למדיה‬
‫חברתית והזמינו את הנמענים שלכם‬
‫להיות אתכם בקשר דו כיווני.‬
‫הוספת ‪ share‬יביא אתכם לחשיפה‬
‫נוספת.‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫רשימת תפוצה איכותית‬

‫מביאה לתגובות – אחוז פתיחות והקלקות גבוה‬
‫מגבירה פעילות באתר – מביאה לעלייה בטראפיק‬
‫יוצרת הפניות – באמצעות טפסים, או הגעה לנקודות המכירה‬
‫מעט מיילים חוזרים – ברשימה איכותית מרבית המיילים‬
‫מגיעים ליעדם‬
‫מעט ‪ – unsubscribe‬מעט הסרות מעידות על היכרות‬
‫הנמענים עם השולח, ורצונם בדיוורים )תלוי גם בתכני הדיוור(‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫מה?‬
‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫מה?‬
‫מהן מטרות הדיוור שלכם?‬

‫המטרה קובעת את מרכיבי הדיוור:‬

‫תוכן‬
‫עיצוב‬
‫טקסטים‬
‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫השלבים בדרך להשגת המטרה‬

‫שורת הכותרת‬
‫דיוור עם תמונות פתוחות‬
‫דיוור אימיילים רספונסיביים‬
‫תוכן‬
‫גרפיקה‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫שורת הכותרת‬
‫נקודת המפגש הראשונה שלכם עם הנמענים‬
‫עשה‬
‫כותרת מעניינת, תמציתית ולעיתים "טיזרית"‬
‫כותרת שמתייחסת לנקודה המרכזית/מעניינת בניוזלטר‬
‫כותרת פרסונלית‬
‫אל תעשה‬
‫המנעות משימוש במונחים "ספאמיים" כגון: מבצע, חינם, $, ! וכדומה‬
‫המנעות מכותרת "טיזרית מדי"‬
‫ברוב המקרים מומלץ שלא לחזור על אותה הכותרת מדיוור לדיוור‬
‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫תמונות פתוחות‬
‫הגדילו את ההנעה לפעולה באמצעות דיוור עם תמונות פתוחות!‬

‫מה שתשלחו – זה מה שיראו‬
‫הנמענים:‬
‫אין צורך בקליק מיותר‬
‫)על "הצג תמונות"(‬
‫מניעת איבוד עניין בדיוור שלנו‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫תאימות לטלפון הנייד‬
‫מיילים רספונסיביים‬
‫כ %34 מהמיילים קנקראים בנייד.‬
‫כ % 09 קוראים את המייל שלהם גם בטלפון וגם במחשב האישי.‬
‫מייל רספונסיבי מתאים את עצמו לתצוגת הלקוח אוטומטית.‬
‫ההתאמה נעשית ב:‬
‫מבנה ועיצוב המייל‬
‫הגדלה אוטומטית של טקסט וקישורים‬
‫התאמת גודל התמונות לרוחב המסך‬
‫אפשרות ניווט באמצעות ‪Waze‬‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫התוכן‬
‫מה תוכן המייל הנכון לכם:‬
‫מבצעים‬

‫טיפים‬

‫ברכות‬

‫קופונים‬

‫כנסים‬

‫ועוד‬

‫‪coupon‬‬

‫תמהיל נכון: אל תבלבלו את הנמען, מקדו את הדיוורים שלכם. לעיתים ניתן לשלב בין כמה‬
‫מרכיבים, אך רצוי לשקול בניית תבניות שונות.‬
‫בדיוור אלקטרוני מוצלח אנו בונים ציפייה והרגל, ובמקביל מפתיעים מידי פעם.‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫עיצוב - שימוש בתבנית‬
‫תבנית קבועה לניוזלטר מסייעת ביצירת קהל קוראים נאמן‬
‫איך?‬
‫התבנית מעוררת הרגלי קריאה ואהדה בקרב הנמענים.‬
‫היא מקלה באיתור מידע רלוונטי.‬
‫ומה עוד?‬
‫חיסכון – השקעה חד פעמית חוסכת משאבים בהמשך‬
‫פשוט וקל – חוסכים את "המצאת הגלגל" בכל דיוור‬
‫חיזוק המותג - תבנית אחידה המכילה אובייקטים גרפיים‬
‫החוזרים על עצמם, מסייעים לתהליך השיווק עוד קודם לתכנים‬
‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫העיצוב‬
‫למרות הרצון להתבלט, כדאי להימנע משימוש יתר ב:‬
‫טקסטים זוהרים, אנימציות מוגזמות ופונטים גדולים‬

‫בנוסף, חשוב:‬
‫לעצב את התבניות לפי ערכי המותג, ה ‪ look&feel‬וקהל היעד‬
‫לעדכן את התבניות בלינקים למדיה החברתית‬
‫תמונות בטעם טוב – כדאי לעשות שימוש בתמונות אך לא ליצור עומס ויזואלי‬
‫ההנעה לפעולה צריכה להיות בולטת‬
‫מיקום המסר המרכזי משפיע על קריאתו, מיקום בתחתית הדיוור עלול להביא לפספסו‬
‫שליחת דיוור עם תמונות פתוחות מגדיל אחוזי הקלקה‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫אובייקטים חשובים‬
‫סרטון יוטיוב‬

‫מפה‬
‫אינטראקטיבית‬

‫מוצרים‬
‫פשוט לדוור‬
‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫דוגמאות‬

‫פשוט לדוור‬
‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫דוגמאות‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫מילים מילים...‬
‫שורת נושא: ההזדמנות הראשונה לתשומת לב.‬
‫נסחו שורה מסקרנת, טיזרית, אך לא פרובוקטיבית.‬
‫שפה: כתבו בשפה ברורה, עם ביטויים מעולם התוכן‬
‫שלכם, אל תעתיקו תכנים.‬
‫קהל יעד: התאימו מסרים והבדילו שפה המיועדת‬
‫ללקוחות עסקיים/פרטיים, נשים/גברים, נוער/ילדים.‬
‫הנעה לפעולה: נסחו את הקריאה לפעולה בצורה‬
‫מזמינה וברורה "הקלק כאן", "הזמן עכשיו".‬
‫הפאנצ': העבירו את המסר העיקרי כבר בהתחלה.‬
‫בכותרת או בתחילת כל פסקה.‬

‫פשוט לדוור‬
‫מילים מילים...‬

‫פסקאות: חלקו כמות גדולה של מידע לקטעים וצרפו‬
‫לינקים לקריאה נוספת.‬
‫מאמרים: הפרידו לפסקאות ברורות, והבהירו כבר בשורה‬
‫הראשונה במה מדובר.‬
‫קבצים חיצוניים: ניתן להוסיף קישורים לקבצים ‪.on line‬‬
‫העלו את הקובץ למערכת וצרו אליו קישור מהדיוור.‬
‫כותרות מזמינות: מחדדות מסרים, מזמינות לקריאה‬
‫ולהתעמקות במסר ושוברות רצף שעשוי לעייף את העין.‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫מייל אישי‬
‫טיפים לכתיבת מסר אישי‬
‫השתמשו בשמו הפרטי של הנמען‬
‫השתדלו לנסח מסרים הפונים לשני המינים ע"י שימוש במילים:‬
‫ניטרליות דוגמת "לך", "אותך", "שלך", "ממך" וכדו'‬
‫השתמשו בכל מידע פרסונאלי שברשותכם, לדוגמא תפקיד:‬
‫"כמנהל שיווק וודאי חשוב לך..."‬
‫הזדהו בשמכם ובתפקידכם‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫רעיונות לתכנים‬

‫סיפור מוצר: מוצר חדש, שיפורים ושדרוגים למוצרים קיימים, דגמים‬
‫חדשים, אביזרים חדשים, תכונות ויישומים, שיפור שירותים ועוד.‬
‫סיפורים חדשותיים: מיזמים משותפים, מיזוגים ורכישות, מחלקות‬
‫חדשות, מגמות בשוק בארץ ובעולם, חדשות מהענף.‬
‫מתן טיפים: כיצד משתמשים במוצרים, איך ניתן לשדרג את המוצר,‬
‫איך מקבלים תוצאות טובות יותר, עשה ואל תעשה וכד'.‬
‫סקירות ודוחות: אירועים מיוחדים מהענף, נתונים מסקרים חשובים,‬
‫כנסים ותערוכות המתקיימים בארץ ובעולם וכדו'.‬
‫ברכות ואיחולים: ימי הולדת, ימי נישואין, חגים ומועדים‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫יומולדת שמח‬
‫שליחת ברכות לימי הולדת תורמת לבניית הקשר הרגשי החיובי‬
‫לברכות ימי הולדת אחוזי פתיחה גבוהים ביותר )‪ CTR‬ממוצע של %06!(.‬
‫הקפידו על:‬
‫שורת נושא, המכילה את המילים יום הולדת.‬
‫שליחה בתאריכים המדויקים או קרוב לכך.‬
‫פרסונליזציה - החשובה בכל דיוור ובברכות אף יותר.‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫מיילים אוטומטיים‬
‫לקוח חדש? נמען חדש ברשימת התפוצה?‬
‫שלחו מייל אוטומטי, לפי הקבוצה אליה משתייך, שיכיל:‬
‫תודה על ההרשמה‬
‫מידע ראשוני חשוב, כגון: שם משתמש, סיסמא, מספרי טלפון חשובים,‬
‫שעות פתיחה ומתן שירות וכדו'.‬
‫מדריך משתמש ראשוני‬
‫קופונים והטבות )בהתאם למה שהובטח לו(‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫סדרת הודעות‬
‫סדרת הודעות בונה קשר רציף עם הלקוח‬
‫נסחו הודעות והגדירו את תדירות הפצתם מראש, למשל:‬
‫הודעת "ברוכים הבאים" ביום ההרשמה‬
‫מדריך משתמש 3 ימים לאחר ההרשמה‬
‫טיפ יומי / שבועי / חודשי וכדו'‬
‫מידע על שדרוג או מוצר חדש / משלים‬

‫סדרת הודעות תורמת לבניית התדמית ולחשיפה ממושכת למסר‬
‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫כמה ומתי‬
‫תדירות קבועה – מפתחת ציפייה חיובית, רצוי לשלוח ביום או תאריך קבוע.‬

‫ימים שונים לנמענים שונים‬
‫עסקיים - שליחה במהלך יום העבודה, בעיקר לקראת שעות הצהריים המוקדמות )אבל...(‬
‫פרטיים - ייקראו דיוורים אלקטרוניים בעיקר בערבים ובסופי שבוע‬

‫המינון הנכון‬
‫תדירות מועטה לא מייצרת מערכת יחסים וציפייה ועלול להביא לאכזבה.‬
‫תדירות גבוהה מדי, מעמיסה על הנמען ולא משאירה מקום לציפייה.‬

‫הכירו את קהל היעד שלכם ותזמנו את הדיוורים‬
‫על פי כללי התנהגויות הנמענים השונים‬
‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫כמה?‬
‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫נתוני הצלחה‬
‫האם הדיוור השיג את המטרה?‬
‫ניתוח תוצאות קבוע מביא למגמת שיפור תמידית.‬
‫הנתונים הסטטיסטיים מלמדים מהן נקודות החוזק של הדיוור והיכן אפשר להשתפר:‬
‫בשורת הנושא?‬
‫בבולטות ההנעה לפעולה?‬
‫בטקסטים?‬
‫בדפי הנחיתה שלכם?‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫נתוני הצלחה‬
‫נתחו איזה מסר שיווקי עבד הכי טוב ואילו תוצאות השיג‬
‫הדוחות הסטטיסטים מספקים נתונים בזמן אמת על תגובות ופעולות הנמענים.‬
‫מהדוחות אנו לומדים:‬
‫כמה מיילים נשלחו‬
‫כמה מיילים נפתחו, כולל רשימת הנמענים שפתחו‬
‫ושלא פתחו את הדיוור‬
‫מספר ההקלקות על כל לינק, כולל רשימת הנמענים שהקליקו‬
‫רשימת הנמענים שקראו את הדיוור, אך לא הקליקו על קישור‬
‫כמות הנמענים שהעבירו את המייל לחבר )ע"י כפתור "שלח לחבר"(‬
‫רשימת הנמענים שהסירו עצמם מרשימת הדיוור, כולל סיבת ההסרה‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫נתוני הצלחה‬
‫בעזרת הנתונים והדוחות הסטטיסטיים ניתן לייעל את אסטרטגיית הדיוור:‬
‫השוו את נתוני הדיוור הנוכחי עם קמפיינים‬
‫אחרונים, בחנו מהם ימי ושעות הפתיחה‬
‫האידיאליים לכם.‬

‫בדקו מי הקליק או פתח את הדיוור וצרו רשימה דינאמית למשלוח דיוור המשך‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫דפי נחיתה‬
‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫דפי נחיתה‬
‫מיקמתם כפתור הנעה לפעולה? רוצים לאסוף לידים מקמפיין? נרשמים לכנס?‬
‫בנו דפי נחיתה ייעודיים !‬
‫את הקישור לדף הנחיתה תוכלו להטמיע בכל מקום: בדיוור, באתר, בבאנרים וכדו'.‬

‫היעזרו בתבניות העיצוב המוצעות לכם‬
‫והתאימו ל ‪ Look & Feel‬שלכם‬
‫בחרו את השדות והחליטו מה יהיו שדות‬
‫החובה ומה שדות הרשות‬
‫מקמו את טופס התקשרות במקום בולט‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫דפי נחיתה‬
‫בחרו את הרשימות אליהם יגיעו הלידים אוטומטית כדי שתוכלו לחזור אליהם במהירות‬
‫החליטו אם אתם רוצים לקבל מייל התראה על כל ליד נכנס‬
‫צרו דף תודה לכל מי שהשאיר פרטיו‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫‪SMS‬‬
‫שליחת ‪ :SMS‬פתרון אידיאלי לאירועים, תזכורות, התראות, מבצעים ועוד‬

‫הפצת מסרונים מתאימה ל:‬
‫השלמת קמפיין דיוור שליחת סמס לכל מי שהקליק על קישור‬
‫תזכורות לתורים תזמון המסרונים לפי מועדים מסוימים‬
‫ימי הולדת שליחת ‪ SMS‬פרסונאלי, עם לינק לקופון‬
‫ה ‪ SMS‬החכם:‬
‫עם קישור לדפי נחיתה וטופס הרשמה,‬
‫כולל סיווג הנרשמים לרשימות תפוצה‬

‫פשוט לדוור‬
‫שיווק אפקטיבי במייל‬

‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬

‫לסיכום‬
‫השיווק באימייל עובד!‬
‫השתמשו במערכת דיוור‬
‫הציבו מטרה ברורה לקמפיין הדיוור‬
‫תנו ערך מוסף‬
‫ודאו שמטרת הקמפיין מושגת על ידי שימת לב לכל חלקיו:‬
‫תוכן‬
‫טקסט‬
‫עיצוב‬
‫בדקו ונתחו את תוצאות הדיוור לשם שיפורו‬

‫פשוט לדוור‬
? ‫מהו דיוור אלקטרוני‬

info@wisemail.co.il

www.wisemail.co.il

03-6510555
‫פשוט לדוור‬

Contenu connexe

Similaire à Email marketing - open free account at wisemail.co.il

שיפור השירות באמצעות הרשת החברתית
שיפור השירות באמצעות הרשת החברתיתשיפור השירות באמצעות הרשת החברתית
שיפור השירות באמצעות הרשת החברתית
ERGOIsrael
 
מאמר ג'ימייל
מאמר ג'ימיילמאמר ג'ימייל
מאמר ג'ימייל
Ariel Eitan
 
מצגת טוויסטד 2010
מצגת טוויסטד 2010מצגת טוויסטד 2010
מצגת טוויסטד 2010
TwistedTalia
 
מצגת טוויסטד 2010
מצגת טוויסטד 2010מצגת טוויסטד 2010
מצגת טוויסטד 2010
TwistedTalia
 

Similaire à Email marketing - open free account at wisemail.co.il (20)

ממסחר למידענות
ממסחר למידענותממסחר למידענות
ממסחר למידענות
 
5 must do_pre_stages_for_effective_email_marketing
5 must do_pre_stages_for_effective_email_marketing5 must do_pre_stages_for_effective_email_marketing
5 must do_pre_stages_for_effective_email_marketing
 
T-ROO מערכת הדיוור הפצת התכנים לרשתות חברתיות ובלוגים בלחיצת כפתור .
T-ROO מערכת הדיוור הפצת התכנים לרשתות חברתיות ובלוגים בלחיצת כפתור .T-ROO מערכת הדיוור הפצת התכנים לרשתות חברתיות ובלוגים בלחיצת כפתור .
T-ROO מערכת הדיוור הפצת התכנים לרשתות חברתיות ובלוגים בלחיצת כפתור .
 
שיווק בפייסבוק ואיך עובד דף פייסבוק
שיווק בפייסבוק ואיך עובד דף פייסבוקשיווק בפייסבוק ואיך עובד דף פייסבוק
שיווק בפייסבוק ואיך עובד דף פייסבוק
 
איך לתפוס טרמפ על האקטואליה ולייצר בקלות מסרים שיווקיים שכולם רוצים לקרוא
איך לתפוס טרמפ על האקטואליה ולייצר בקלות מסרים שיווקיים שכולם רוצים לקרואאיך לתפוס טרמפ על האקטואליה ולייצר בקלות מסרים שיווקיים שכולם רוצים לקרוא
איך לתפוס טרמפ על האקטואליה ולייצר בקלות מסרים שיווקיים שכולם רוצים לקרוא
 
איך לבנות אוטוריטה ברשת באמצעות 5 צעדים פשוטים שמבוססים על תוכן
איך לבנות אוטוריטה ברשת באמצעות 5 צעדים פשוטים שמבוססים על תוכןאיך לבנות אוטוריטה ברשת באמצעות 5 צעדים פשוטים שמבוססים על תוכן
איך לבנות אוטוריטה ברשת באמצעות 5 צעדים פשוטים שמבוססים על תוכן
 
שיפור השירות באמצעות הרשת החברתית
שיפור השירות באמצעות הרשת החברתיתשיפור השירות באמצעות הרשת החברתית
שיפור השירות באמצעות הרשת החברתית
 
שיווק בעידן הדיגיטלי
שיווק בעידן הדיגיטלי שיווק בעידן הדיגיטלי
שיווק בעידן הדיגיטלי
 
מאמר ג'ימייל
מאמר ג'ימיילמאמר ג'ימייל
מאמר ג'ימייל
 
דיוור בלינקדאין
דיוור בלינקדאיןדיוור בלינקדאין
דיוור בלינקדאין
 
מצגת טוויסטד 2010
מצגת טוויסטד 2010מצגת טוויסטד 2010
מצגת טוויסטד 2010
 
מצגת טוויסטד 2010
מצגת טוויסטד 2010מצגת טוויסטד 2010
מצגת טוויסטד 2010
 
הנחיצות של מועדון הלקוחות
הנחיצות של מועדון הלקוחותהנחיצות של מועדון הלקוחות
הנחיצות של מועדון הלקוחות
 
יש לך מה להגיד
יש לך מה להגיד יש לך מה להגיד
יש לך מה להגיד
 
מיתוג אישי לעסקים קטנים - דרור הדדי
מיתוג אישי לעסקים קטנים -  דרור הדדימיתוג אישי לעסקים קטנים -  דרור הדדי
מיתוג אישי לעסקים קטנים - דרור הדדי
 
סדנא בכתיבה שיווקית
סדנא בכתיבה שיווקיתסדנא בכתיבה שיווקית
סדנא בכתיבה שיווקית
 
איך לאוורר מסרים שיווקיים קיימים ב-5 מהלכים
איך לאוורר מסרים שיווקיים קיימים ב-5 מהלכים איך לאוורר מסרים שיווקיים קיימים ב-5 מהלכים
איך לאוורר מסרים שיווקיים קיימים ב-5 מהלכים
 
Peakendrule IPR
Peakendrule IPRPeakendrule IPR
Peakendrule IPR
 
5 דברים שחשוב לדעת כדי לייצר שיתוף אופטימלי ברשתות חברתיות
5 דברים שחשוב לדעת כדי לייצר שיתוף אופטימלי ברשתות חברתיות5 דברים שחשוב לדעת כדי לייצר שיתוף אופטימלי ברשתות חברתיות
5 דברים שחשוב לדעת כדי לייצר שיתוף אופטימלי ברשתות חברתיות
 
Peak End Rule IPR אינטראקטיב
Peak End Rule IPR אינטראקטיבPeak End Rule IPR אינטראקטיב
Peak End Rule IPR אינטראקטיב
 

Plus de April Marketing & PR

Positioning presentation - April Business Consulting
Positioning presentation - April Business ConsultingPositioning presentation - April Business Consulting
Positioning presentation - April Business Consulting
April Marketing & PR
 

Plus de April Marketing & PR (10)

Ronen offer public-relations
Ronen offer public-relationsRonen offer public-relations
Ronen offer public-relations
 
10 minute on marketing
10 minute on marketing10 minute on marketing
10 minute on marketing
 
דור ה - Y, צעירים חסרי מנוח
דור ה - Y, צעירים חסרי מנוחדור ה - Y, צעירים חסרי מנוח
דור ה - Y, צעירים חסרי מנוח
 
השפעת מערכות הקשרים בארגון על ביצועיו השפעת מערכות הקשרים בארגון על ביצועיו
השפעת מערכות הקשרים בארגון על ביצועיו השפעת מערכות הקשרים בארגון על ביצועיו השפעת מערכות הקשרים בארגון על ביצועיו השפעת מערכות הקשרים בארגון על ביצועיו
השפעת מערכות הקשרים בארגון על ביצועיו השפעת מערכות הקשרים בארגון על ביצועיו
 
נטוורקינג ומיתוג אישי בעידן המדיה החברתית - רונן עפר, אפריל ייעוץ עסקי
נטוורקינג ומיתוג אישי בעידן המדיה החברתית - רונן עפר, אפריל ייעוץ עסקינטוורקינג ומיתוג אישי בעידן המדיה החברתית - רונן עפר, אפריל ייעוץ עסקי
נטוורקינג ומיתוג אישי בעידן המדיה החברתית - רונן עפר, אפריל ייעוץ עסקי
 
סדנת שיווק בפייסבוק - אפריל ייעוץ עסקי, רונן עפר ושני ירושלמי - חלקה האחרון ש...
סדנת שיווק בפייסבוק - אפריל ייעוץ עסקי, רונן עפר ושני ירושלמי - חלקה האחרון ש...סדנת שיווק בפייסבוק - אפריל ייעוץ עסקי, רונן עפר ושני ירושלמי - חלקה האחרון ש...
סדנת שיווק בפייסבוק - אפריל ייעוץ עסקי, רונן עפר ושני ירושלמי - חלקה האחרון ש...
 
שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011
שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011
שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011
 
April Business Consulting
April  Business  ConsultingApril  Business  Consulting
April Business Consulting
 
Binationalfunds abc
Binationalfunds abcBinationalfunds abc
Binationalfunds abc
 
Positioning presentation - April Business Consulting
Positioning presentation - April Business ConsultingPositioning presentation - April Business Consulting
Positioning presentation - April Business Consulting
 

Email marketing - open free account at wisemail.co.il

  • 1. ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫אורנית באום לוי‬ ‫רונן עפר‬ ‫פשוט לדוור‬ ‫‪Open Free Account Today‬‬ ‫‪www.wisemail.co.il‬‬
  • 2. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫מהו שיווק במייל ולמה יעיל?‬ ‫מערכת דיוור או שימוש בתיבת הדוא"ל‬ ‫קמפיין נכון שלב אחר שלב‬ ‫בניית רשימת תפוצה והגדלתה‬ ‫תכנים, עיצוב וטקסטים‬ ‫ניוזלטר לסלולאר‬ ‫אפשרויות שליחה‬ ‫נתוני הצלחה- בדיקת הסטטיסטיקות‬ ‫דפי נחיתה‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 3. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫המייל: אחד מכלי השיווק הותיקים והאפקטיביים ביותר‬ ‫למה?‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 4. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫יש כ 2.3 מיליארד חשבונות דואר אלקטרוני‬ ‫עלות דיוור ישיר הינה פי 02 מעלות דיוור במייל לקבלת אותה‬ ‫תוצאה*‬ ‫אנשים פותחים מיילים המתקבלים מחברות אותן הם מכירים וסומכים עליהם‬ ‫למייל יש ‪ ROI‬גבוה מערוצי השיווק האחרים‬ ‫אימיאג' מתוך ‪Dekh‬‬ ‫*מתוך: ‪Forrester Research, Inc‬‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 5. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫%55 מאנשי השיווק מסכימים ששיווק באמצעות אימייל היא טקטיקת השיווק‬ ‫האפקטיבית ביותר‬ ‫)3102( "‪Ascend2 "Marketing Strategy Report‬‬ ‫%45 מהחברות דיווחו כי למעלה מ %02 מהכנסותיהן מגיעות כתוצאה משיווק‬ ‫באמצעות אימייל )3102( "‪DMA "National Client Email Report‬‬ ‫%73 מאנשי השיווק מוציאים %03 ומעלה מתקציב השיווק שלהם על שיווק במייל‬ ‫)3102( "‪DMA "National Client Email Report‬‬ ‫בסקר שנערך ב 2102 %5.55 מהנשאלים ענו כי הם מתכננים להגדיל את‬ ‫ההשקעה בשיווק באמצעות מייל בשנה הבאה )2102( "‪StrongMail "2013 Marketing Trends Survey‬‬ ‫%47 מהמדוורים קמפיינים שיווקיים במייל דיווחו על תוצאות מצוינות או טובות מאוד‬ ‫)3102( "3102 ‪Econsultancy/Adestra "Email Marketing Industry Census‬‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 6. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫פשוט לדוור‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬
  • 7. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫פשוט לדוור‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬
  • 8. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫פילוח מדוייק של קהל המטרה‬ ‫מהירות וקלות השימוש‬ ‫עלות נמוכה ביחס לכל אמצעי אחר‬ ‫יכולת גישה אישית לכל נמען‬ ‫מדידה מדוייקת של התוצאות‬ ‫אסטרטגיית "דחיפה" אל מול "משיכה"‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 9. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫המייל מסייע לנו ב:‬ ‫יצירת זהות ומודעות למותג שלנו‬ ‫הפצת מידע שהנמענים שלנו מוצאים בו ערך רב‬ ‫יצירת קשר עם לקוחותינו וטיפוח מערכת יחסים איתם‬ ‫הנעה לפעולת מכירה‬ ‫הרחבת קהל הלקוחות שלנו וחשיפה לקהלים חדשים‬ ‫הבנת הלקוחות שלנו ולמידת העדפותיהם‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 10. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫מערכת דיוור‬ ‫מערכת דיוור מאפשרת לנו:‬ ‫להגיע למספר רב של נמענים בו זמנית‬ ‫להכין דיוור מקצועי, ללא ידע טכני מוקדם‬ ‫לדעת תמיד מהי מידת ההצלחה של הדיוור‬ ‫להיות רלוונטי באמצעות מסרים מפולחים ואישיים‬ ‫לעמוד בדרישות חוק הספאם‬ ‫לנטרל כתובות כפולות ברשימות התפוצה‬ ‫להתממשק למדיות שונות, להגדלת רשימות הנמענים‬ ‫לקבל סיוע ותמיכה בכל שלב בתהליך‬ ‫להישאר מעודכנים ולהיעזר בפיצ'רים חדשים‬ ‫להתממשק למערכות מידע בארגון‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 11. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫נענה על 3 שאלות מרכזיות:‬ ‫למי?‬ ‫מה?‬ ‫למי נדוור?‬ ‫הכלים ליצירת‬ ‫רשימות, הגדלתן‬ ‫וטיובן‬ ‫מה נשלח?‬ ‫הדרכים ליצירת‬ ‫דיוורים מעניינים‬ ‫ורלוונטיים‬ ‫פשוט לדוור‬ ‫כמה?‬ ‫כמה פתחו?‬ ‫כמה הקליקו?‬ ‫כלים לניתוח‬ ‫ההצלחה והבנה‬ ‫כיצד להשתפר‬
  • 12. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫למי?‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 13. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫למי?‬ ‫מטרה: לבנות רשימת תפוצה שתלך ותגדל‬ ‫כלים לבניית רשימות נמענים:‬ ‫טיוב רשימות לקוחות קיימים, לקוחות עבר ולקוחות פוטנציאליים‬ ‫טופס הרשמה באתר‬ ‫טופס הרשמה בפייסבוק‬ ‫טופס הרשמה בכנסים ובנקודות מכירה‬ ‫"שלח לחבר" ו ‪ share‬בכל דיוור‬ ‫לינק בחתימה דיגיטלית במייל‬ ‫בניית רשימת דיוור באמצעות מתן ערך‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 14. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫טופס הרשמה‬ ‫טופס הרשמה מסייע ב:‬ ‫איסוף אוטומטי של נמענים והגדלת רשימות התפוצה‬ ‫ניהול קבוצות –הנמענים ישתייכו לקבוצות‬ ‫אותן נבנה במערכת‬ ‫עדכון פרטי נמענים קיימים‬ ‫מענה אוטומטי לנמען עם אמירת תודה‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 15. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫טופס הרשמה‬ ‫בהכנת הטופס יש להקפיד על:‬ ‫פרטים: טופס קצר, מעט פרטים‬ ‫מיקום הטופס: בראש האתר, לעיתים בכל דף‬ ‫הנעה לפעולה: מתן סיבה ואינסנטיב להרשמה, כגון:‬ ‫טיפים חשובים, הטבות לחברי מועדון, מידע חדשני וכדו'‬ ‫הטבה: )אופציונאלי( ניתן להציע שי )או הגרלה( לכל‬ ‫נרשם‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 16. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫דוגמא ליצירת רשימת דיוור באמצעות מתן ערך‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 17. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫שלח לחבר‬ ‫הגדילו את החשיפה לדיוור שלכם!‬ ‫לנמענים שלכם יש חברים. ייתכן וגם הם יירצו לקבל את הדיוור שלכם.‬ ‫הציעו להעביר את הדיוור הלאה.‬ ‫הוסיפו "שלח לחבר" לכל ניוזלטר.‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 18. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫‪share‬‬ ‫בכל דיוור צרפו תגית למדיה‬ ‫חברתית והזמינו את הנמענים שלכם‬ ‫להיות אתכם בקשר דו כיווני.‬ ‫הוספת ‪ share‬יביא אתכם לחשיפה‬ ‫נוספת.‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 19. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫רשימת תפוצה איכותית‬ ‫מביאה לתגובות – אחוז פתיחות והקלקות גבוה‬ ‫מגבירה פעילות באתר – מביאה לעלייה בטראפיק‬ ‫יוצרת הפניות – באמצעות טפסים, או הגעה לנקודות המכירה‬ ‫מעט מיילים חוזרים – ברשימה איכותית מרבית המיילים‬ ‫מגיעים ליעדם‬ ‫מעט ‪ – unsubscribe‬מעט הסרות מעידות על היכרות‬ ‫הנמענים עם השולח, ורצונם בדיוורים )תלוי גם בתכני הדיוור(‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 20. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫מה?‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 21. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫מה?‬ ‫מהן מטרות הדיוור שלכם?‬ ‫המטרה קובעת את מרכיבי הדיוור:‬ ‫תוכן‬ ‫עיצוב‬ ‫טקסטים‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 22. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫השלבים בדרך להשגת המטרה‬ ‫שורת הכותרת‬ ‫דיוור עם תמונות פתוחות‬ ‫דיוור אימיילים רספונסיביים‬ ‫תוכן‬ ‫גרפיקה‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 23. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫שורת הכותרת‬ ‫נקודת המפגש הראשונה שלכם עם הנמענים‬ ‫עשה‬ ‫כותרת מעניינת, תמציתית ולעיתים "טיזרית"‬ ‫כותרת שמתייחסת לנקודה המרכזית/מעניינת בניוזלטר‬ ‫כותרת פרסונלית‬ ‫אל תעשה‬ ‫המנעות משימוש במונחים "ספאמיים" כגון: מבצע, חינם, $, ! וכדומה‬ ‫המנעות מכותרת "טיזרית מדי"‬ ‫ברוב המקרים מומלץ שלא לחזור על אותה הכותרת מדיוור לדיוור‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 24. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫תמונות פתוחות‬ ‫הגדילו את ההנעה לפעולה באמצעות דיוור עם תמונות פתוחות!‬ ‫מה שתשלחו – זה מה שיראו‬ ‫הנמענים:‬ ‫אין צורך בקליק מיותר‬ ‫)על "הצג תמונות"(‬ ‫מניעת איבוד עניין בדיוור שלנו‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 25. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫תאימות לטלפון הנייד‬ ‫מיילים רספונסיביים‬ ‫כ %34 מהמיילים קנקראים בנייד.‬ ‫כ % 09 קוראים את המייל שלהם גם בטלפון וגם במחשב האישי.‬ ‫מייל רספונסיבי מתאים את עצמו לתצוגת הלקוח אוטומטית.‬ ‫ההתאמה נעשית ב:‬ ‫מבנה ועיצוב המייל‬ ‫הגדלה אוטומטית של טקסט וקישורים‬ ‫התאמת גודל התמונות לרוחב המסך‬ ‫אפשרות ניווט באמצעות ‪Waze‬‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 26. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫התוכן‬ ‫מה תוכן המייל הנכון לכם:‬ ‫מבצעים‬ ‫טיפים‬ ‫ברכות‬ ‫קופונים‬ ‫כנסים‬ ‫ועוד‬ ‫‪coupon‬‬ ‫תמהיל נכון: אל תבלבלו את הנמען, מקדו את הדיוורים שלכם. לעיתים ניתן לשלב בין כמה‬ ‫מרכיבים, אך רצוי לשקול בניית תבניות שונות.‬ ‫בדיוור אלקטרוני מוצלח אנו בונים ציפייה והרגל, ובמקביל מפתיעים מידי פעם.‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 27. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫עיצוב - שימוש בתבנית‬ ‫תבנית קבועה לניוזלטר מסייעת ביצירת קהל קוראים נאמן‬ ‫איך?‬ ‫התבנית מעוררת הרגלי קריאה ואהדה בקרב הנמענים.‬ ‫היא מקלה באיתור מידע רלוונטי.‬ ‫ומה עוד?‬ ‫חיסכון – השקעה חד פעמית חוסכת משאבים בהמשך‬ ‫פשוט וקל – חוסכים את "המצאת הגלגל" בכל דיוור‬ ‫חיזוק המותג - תבנית אחידה המכילה אובייקטים גרפיים‬ ‫החוזרים על עצמם, מסייעים לתהליך השיווק עוד קודם לתכנים‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 28. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫העיצוב‬ ‫למרות הרצון להתבלט, כדאי להימנע משימוש יתר ב:‬ ‫טקסטים זוהרים, אנימציות מוגזמות ופונטים גדולים‬ ‫בנוסף, חשוב:‬ ‫לעצב את התבניות לפי ערכי המותג, ה ‪ look&feel‬וקהל היעד‬ ‫לעדכן את התבניות בלינקים למדיה החברתית‬ ‫תמונות בטעם טוב – כדאי לעשות שימוש בתמונות אך לא ליצור עומס ויזואלי‬ ‫ההנעה לפעולה צריכה להיות בולטת‬ ‫מיקום המסר המרכזי משפיע על קריאתו, מיקום בתחתית הדיוור עלול להביא לפספסו‬ ‫שליחת דיוור עם תמונות פתוחות מגדיל אחוזי הקלקה‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 29. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫אובייקטים חשובים‬ ‫סרטון יוטיוב‬ ‫מפה‬ ‫אינטראקטיבית‬ ‫מוצרים‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 30. ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫דוגמאות‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 31. ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫דוגמאות‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 32. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫מילים מילים...‬ ‫שורת נושא: ההזדמנות הראשונה לתשומת לב.‬ ‫נסחו שורה מסקרנת, טיזרית, אך לא פרובוקטיבית.‬ ‫שפה: כתבו בשפה ברורה, עם ביטויים מעולם התוכן‬ ‫שלכם, אל תעתיקו תכנים.‬ ‫קהל יעד: התאימו מסרים והבדילו שפה המיועדת‬ ‫ללקוחות עסקיים/פרטיים, נשים/גברים, נוער/ילדים.‬ ‫הנעה לפעולה: נסחו את הקריאה לפעולה בצורה‬ ‫מזמינה וברורה "הקלק כאן", "הזמן עכשיו".‬ ‫הפאנצ': העבירו את המסר העיקרי כבר בהתחלה.‬ ‫בכותרת או בתחילת כל פסקה.‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 33. ‫מילים מילים...‬ ‫פסקאות: חלקו כמות גדולה של מידע לקטעים וצרפו‬ ‫לינקים לקריאה נוספת.‬ ‫מאמרים: הפרידו לפסקאות ברורות, והבהירו כבר בשורה‬ ‫הראשונה במה מדובר.‬ ‫קבצים חיצוניים: ניתן להוסיף קישורים לקבצים ‪.on line‬‬ ‫העלו את הקובץ למערכת וצרו אליו קישור מהדיוור.‬ ‫כותרות מזמינות: מחדדות מסרים, מזמינות לקריאה‬ ‫ולהתעמקות במסר ושוברות רצף שעשוי לעייף את העין.‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 34. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫מייל אישי‬ ‫טיפים לכתיבת מסר אישי‬ ‫השתמשו בשמו הפרטי של הנמען‬ ‫השתדלו לנסח מסרים הפונים לשני המינים ע"י שימוש במילים:‬ ‫ניטרליות דוגמת "לך", "אותך", "שלך", "ממך" וכדו'‬ ‫השתמשו בכל מידע פרסונאלי שברשותכם, לדוגמא תפקיד:‬ ‫"כמנהל שיווק וודאי חשוב לך..."‬ ‫הזדהו בשמכם ובתפקידכם‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 35. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫רעיונות לתכנים‬ ‫סיפור מוצר: מוצר חדש, שיפורים ושדרוגים למוצרים קיימים, דגמים‬ ‫חדשים, אביזרים חדשים, תכונות ויישומים, שיפור שירותים ועוד.‬ ‫סיפורים חדשותיים: מיזמים משותפים, מיזוגים ורכישות, מחלקות‬ ‫חדשות, מגמות בשוק בארץ ובעולם, חדשות מהענף.‬ ‫מתן טיפים: כיצד משתמשים במוצרים, איך ניתן לשדרג את המוצר,‬ ‫איך מקבלים תוצאות טובות יותר, עשה ואל תעשה וכד'.‬ ‫סקירות ודוחות: אירועים מיוחדים מהענף, נתונים מסקרים חשובים,‬ ‫כנסים ותערוכות המתקיימים בארץ ובעולם וכדו'.‬ ‫ברכות ואיחולים: ימי הולדת, ימי נישואין, חגים ומועדים‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 36. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫יומולדת שמח‬ ‫שליחת ברכות לימי הולדת תורמת לבניית הקשר הרגשי החיובי‬ ‫לברכות ימי הולדת אחוזי פתיחה גבוהים ביותר )‪ CTR‬ממוצע של %06!(.‬ ‫הקפידו על:‬ ‫שורת נושא, המכילה את המילים יום הולדת.‬ ‫שליחה בתאריכים המדויקים או קרוב לכך.‬ ‫פרסונליזציה - החשובה בכל דיוור ובברכות אף יותר.‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 37. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫מיילים אוטומטיים‬ ‫לקוח חדש? נמען חדש ברשימת התפוצה?‬ ‫שלחו מייל אוטומטי, לפי הקבוצה אליה משתייך, שיכיל:‬ ‫תודה על ההרשמה‬ ‫מידע ראשוני חשוב, כגון: שם משתמש, סיסמא, מספרי טלפון חשובים,‬ ‫שעות פתיחה ומתן שירות וכדו'.‬ ‫מדריך משתמש ראשוני‬ ‫קופונים והטבות )בהתאם למה שהובטח לו(‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 38. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫סדרת הודעות‬ ‫סדרת הודעות בונה קשר רציף עם הלקוח‬ ‫נסחו הודעות והגדירו את תדירות הפצתם מראש, למשל:‬ ‫הודעת "ברוכים הבאים" ביום ההרשמה‬ ‫מדריך משתמש 3 ימים לאחר ההרשמה‬ ‫טיפ יומי / שבועי / חודשי וכדו'‬ ‫מידע על שדרוג או מוצר חדש / משלים‬ ‫סדרת הודעות תורמת לבניית התדמית ולחשיפה ממושכת למסר‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 39. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫כמה ומתי‬ ‫תדירות קבועה – מפתחת ציפייה חיובית, רצוי לשלוח ביום או תאריך קבוע.‬ ‫ימים שונים לנמענים שונים‬ ‫עסקיים - שליחה במהלך יום העבודה, בעיקר לקראת שעות הצהריים המוקדמות )אבל...(‬ ‫פרטיים - ייקראו דיוורים אלקטרוניים בעיקר בערבים ובסופי שבוע‬ ‫המינון הנכון‬ ‫תדירות מועטה לא מייצרת מערכת יחסים וציפייה ועלול להביא לאכזבה.‬ ‫תדירות גבוהה מדי, מעמיסה על הנמען ולא משאירה מקום לציפייה.‬ ‫הכירו את קהל היעד שלכם ותזמנו את הדיוורים‬ ‫על פי כללי התנהגויות הנמענים השונים‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 40. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫כמה?‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 41. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫נתוני הצלחה‬ ‫האם הדיוור השיג את המטרה?‬ ‫ניתוח תוצאות קבוע מביא למגמת שיפור תמידית.‬ ‫הנתונים הסטטיסטיים מלמדים מהן נקודות החוזק של הדיוור והיכן אפשר להשתפר:‬ ‫בשורת הנושא?‬ ‫בבולטות ההנעה לפעולה?‬ ‫בטקסטים?‬ ‫בדפי הנחיתה שלכם?‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 42. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫נתוני הצלחה‬ ‫נתחו איזה מסר שיווקי עבד הכי טוב ואילו תוצאות השיג‬ ‫הדוחות הסטטיסטים מספקים נתונים בזמן אמת על תגובות ופעולות הנמענים.‬ ‫מהדוחות אנו לומדים:‬ ‫כמה מיילים נשלחו‬ ‫כמה מיילים נפתחו, כולל רשימת הנמענים שפתחו‬ ‫ושלא פתחו את הדיוור‬ ‫מספר ההקלקות על כל לינק, כולל רשימת הנמענים שהקליקו‬ ‫רשימת הנמענים שקראו את הדיוור, אך לא הקליקו על קישור‬ ‫כמות הנמענים שהעבירו את המייל לחבר )ע"י כפתור "שלח לחבר"(‬ ‫רשימת הנמענים שהסירו עצמם מרשימת הדיוור, כולל סיבת ההסרה‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 43. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫נתוני הצלחה‬ ‫בעזרת הנתונים והדוחות הסטטיסטיים ניתן לייעל את אסטרטגיית הדיוור:‬ ‫השוו את נתוני הדיוור הנוכחי עם קמפיינים‬ ‫אחרונים, בחנו מהם ימי ושעות הפתיחה‬ ‫האידיאליים לכם.‬ ‫בדקו מי הקליק או פתח את הדיוור וצרו רשימה דינאמית למשלוח דיוור המשך‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 44. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫דפי נחיתה‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 45. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫דפי נחיתה‬ ‫מיקמתם כפתור הנעה לפעולה? רוצים לאסוף לידים מקמפיין? נרשמים לכנס?‬ ‫בנו דפי נחיתה ייעודיים !‬ ‫את הקישור לדף הנחיתה תוכלו להטמיע בכל מקום: בדיוור, באתר, בבאנרים וכדו'.‬ ‫היעזרו בתבניות העיצוב המוצעות לכם‬ ‫והתאימו ל ‪ Look & Feel‬שלכם‬ ‫בחרו את השדות והחליטו מה יהיו שדות‬ ‫החובה ומה שדות הרשות‬ ‫מקמו את טופס התקשרות במקום בולט‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 46. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫דפי נחיתה‬ ‫בחרו את הרשימות אליהם יגיעו הלידים אוטומטית כדי שתוכלו לחזור אליהם במהירות‬ ‫החליטו אם אתם רוצים לקבל מייל התראה על כל ליד נכנס‬ ‫צרו דף תודה לכל מי שהשאיר פרטיו‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 47. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫‪SMS‬‬ ‫שליחת ‪ :SMS‬פתרון אידיאלי לאירועים, תזכורות, התראות, מבצעים ועוד‬ ‫הפצת מסרונים מתאימה ל:‬ ‫השלמת קמפיין דיוור שליחת סמס לכל מי שהקליק על קישור‬ ‫תזכורות לתורים תזמון המסרונים לפי מועדים מסוימים‬ ‫ימי הולדת שליחת ‪ SMS‬פרסונאלי, עם לינק לקופון‬ ‫ה ‪ SMS‬החכם:‬ ‫עם קישור לדפי נחיתה וטופס הרשמה,‬ ‫כולל סיווג הנרשמים לרשימות תפוצה‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 48. ‫שיווק אפקטיבי במייל‬ ‫מהו דיוור אלקטרוני ?‬ ‫לסיכום‬ ‫השיווק באימייל עובד!‬ ‫השתמשו במערכת דיוור‬ ‫הציבו מטרה ברורה לקמפיין הדיוור‬ ‫תנו ערך מוסף‬ ‫ודאו שמטרת הקמפיין מושגת על ידי שימת לב לכל חלקיו:‬ ‫תוכן‬ ‫טקסט‬ ‫עיצוב‬ ‫בדקו ונתחו את תוצאות הדיוור לשם שיפורו‬ ‫פשוט לדוור‬
  • 49. ? ‫מהו דיוור אלקטרוני‬ info@wisemail.co.il www.wisemail.co.il 03-6510555 ‫פשוט לדוור‬