Agile Unternehmen sind lernende Unternehmen. Der Vortrag diskutiert, was ein lernendes Unternehmen ist, welche Formen des Lernens im Unternehmen sichergestellt werden müssen und wie man übergreifendes Lernen im Unternehmen sicherstellt. Der Vortrag diskutiert außerdem den Zusammenhang zwischen Organisationslernen und Innovation. Insbesondere die Verkopplung des Geschäftssystems mit dem Innovationssystem ist in den meisten Unternehmen nicht effektiv gelöst. Vortrag von der Lean Agile Scrum Zürich am 09.09.2014.

1. Agilität und
Organisationslernen
Das agile Unternehmen
!
Stefan Roock, LAS Zürich 2014
stefan.roock@it-agile.de, Twitter: @StefanRoock

2. Warnhinweis
Nach diesem Vortrag habt Ihr
ein zusätzliches Problem.
Dieser Vortrag liefert keine
direkt umsetzbare Lösung.
Ziel des Vortrags:
Inspiration zum Nachdenken.

3. Agiles Unternehmen ist
lernendes Unternehmen
agil bedeutet lernen

4. 1987: Matsushita bringt
den ersten Heim-
Brotbackautomaten auf
den Markt
siehe Nonaka, Takeuchi: „The Knowledge-Creating Company“

5. Explizites Wissen
lkadslö adskl jadslköasdjölkjadsö lkjasd
ÖLKasdölk jasdölkjöl adslökasd jÖLK Asölkj aslök
asölkjasöl ÖLKasd jölasd jölkasd jölkja slkö
jasdöLK JAsödl jölsad kJÖLasd jölasdkjlöasd
jlöasd jÖLAsd kjölaks jÖL Ask jölads jÖL
adskjölasd jÖLAsd kjlöasd ÖLasdlöads jlöads
jlöads jLÖAsd jlöads KLÖasölkadsj lökasd
explizites Wissen

6. Implizites Wissen (Tacit Knowledge)
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ÖLKasdölk jasdölkjöl adslökasd jÖLK Asölkj aslök
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adskjölasd jÖLAsd kjlöasd ÖLasdlöads jlöads
jlöads jLÖAsd jlöads KLÖasölkadsj lökasd
implizites
Wissen
explizites Wissen
siehe Michael Polanyi: „The Tacit Dimension“
Michael Polanyi: „We
can know more than we
can tell“.

7. Lernen ist Wissensumwandlung
lkadslö adskl jadslköasdjölkjadsö lkjasd
ÖLKasdölk jasdölkjöl adslökasd jÖLK Asölkj aslök
asölkjasöl ÖLKasd jölasd jölkasd jölkja slkö
jasdöLK JAsödl jölsad kJÖLasd jölasdkjlöasd
jlöasd jÖLAsd kjölaks jÖL Ask jölads jÖL
adskjölasd jÖLAsd kjlöasd ÖLasdlöads jlöads
jlöads jLÖAsd jlöads KLÖasölkadsj lökasd
explizites Wissen
implizites
Wissen
Dave Snowden:
„Knowledge is only
known, when it is
needed to be
known.“

8. Implizites in implizites Wissen wandeln
Sozialisierung
implizit
implizit

9. Implizites in explizites Wissen wandeln
Sozialisierung
implizit
implizit
implizit
Externalisierung
explizit

10. Explizites in explizites Wissen wandeln
Sozialisierung
implizit
implizit
implizit
Externalisierung
explizit
Kombination
explizit
explizit

11. Explizites in implizites Wissen wandeln
Sozialisierung
explizit implizit
Internalisierung
implizit
implizit
implizit
Externalisierung
explizit
Kombination
explizit
explizit

12. Produktbezogen lernen mit Scrum
Sozialisierung
implizit
Internalisierung
explizit implizit
implizit
implizit
Externalisierung
explizit
Kombination
explizit
explizit
Arbeiten mit
Kunden
Produkt
entwickeln
Sprint-Review
Sprint-Planung
Arbeiten im
Team

13. Prozessbezogen lernen mit Scrum
Sozialisierung
implizit
Internalisierung
explizit implizit
implizit
implizit
Sprint
Retrospektive
Externalisierung
explizit
Kombination
explizit
explizit
Arbeiten im
Team
Sprint-
Retrospektive
Sprint-Planung
Arbeiten im
Team

14. implizit explizit Indivi-duum
Gruppe /
Team
Unter-nehmen
Scrum-
Framework
Wissen
???

15. Wissensspirale im Unternehmen
implizit
siehe Nonaka, Takeuchi: „The Knowledge-Creating Company“
implizit implizit
Sozialisierung Externalisierung
explizit implizit
explizit
explizit
explizit
Internalisierung
Kombination

16. Wissen streuen
implizit
implizit implizit
explizit implizit
explizit
explizit
explizit
Mitarbeiter-
Rotation,
Hospitationen,
Praktika, …
Story Telling,
Open-Space,
Communities of
Practice, …
Schulungen,
Trainings,
Coaching, …
Communities of
Practice,
Workshops,
Konsultation

17. Mitarbeiter-Rotation
Geschäfts-system
Innovations-system

18. Auf dem Weg zur Mitarbeiter-Rotation
Praktika/Hospitationen bei Kunden, im
Customer Service, im Vertrieb.
Teilnahme an „fachfremden“ Communities of
Practice.
Übergreifende Open-Spaces.
Support Party (Jimdo)
Customer Service-Mitarbeiter als Mitglieder in
Entwicklungsteams (Jimdo).
…

19. Effizienz optimieren
Lernen
maximieren
Geschäfts-system
Innovations-system

20. Stabilität
Effizienz optimieren
Instabilität
Lernen
maximieren
Geschäfts-system
Innovations-system

21. Die Realität in der Software-Entwicklung
Geschäfts- und
Innovationssystem sind vermischt.
One-Size-Fits-All-Mentalität.
Mitarbeiter wechseln nicht
zwischen Geschäfts- und
Innovationssystem.
Agile Entwicklung wird als
„Execution“ verstanden und der
Fokus liegt auf höherem
Durchsatz. (Dieser Fokus ist
valide für das Geschäftssystem,
aber Unsinn für das
Innovationssystem.)
Die meisten sogenannten „Scrum-
Teams“ sind minimal cross-funktional
besetzt
(Programmierer, Tester).
Defizite bei
business-relevanter
Innovation

22. Beta Codex
Zelle C
Zelle A
Innovations-zelle
1
Zelle D
Innovations-zelle
2
Markt
Pull
Zelle B
…
…
…
siehe Niels Pfläging: „Organisation für Komplexität“

23. Zusammenfassung
Agile Unternehmen sind lernende
Unternehmen.
Implizites und explizites Wissen.
Lernen ist Wissensumwandlung.
Lernen muss alle Bereiche und Ebenen des
Unternehmens umfassen.
Innovation erfordert andere Strukturen als
das operative Geschäft.
Geschäfts- und Innovationssystem durch
Rotation verkoppeln.

24. Hausaufgaben
Praktizieren wir die vier Formen der
Wissensumwandlung?
Was ist unser Geschäftssystem?
Was ist unser Innovationssystem?
Wonach optimieren wir unser Innovationssystem?
Wie stellen wir sicher, dass Lernen (implizites und
explizites Wissen) über das ganze Unternehmen
inkl. Geschäfts- und Innovationssystem stattfindet?
Welche Strategie zur Mitarbeiterrotation verfolgen
wir?

25. Vielen Dank für die Aufmerksamkeit
Agil auf allen Ebenen
Stefan Roock
stefan.roock@it-agile.de
Twitter: @StefanRoock