social media & Web 2.0

1. Programma Crowdsourcing e la Open Innovation Analisi di casi di successo 5) Social Network Analisys & Organizational Network Analisys Metodologie e Tools. Analisi di casi. 4) Dal 10/12/2008 al 29/01/2009 Tema della lezione 1) Che cos’è oggi il web. La crescita dei contenuti. La costruzione sociale della conoscenza. I Social Media. 2) Dalle Organizzazioni Top Down alle strutture a rete Come le aziende conversano con il mercato Analisi di casi 3) Il social Networking e la creazione delle Community Community Management. Le organizzazioni come conversazioni Il ruolo delle tecnologie per lo sviluppo delle community 6) Totale ore 24 Come il web 2.0 entra nell’Enterprise. Showcase delle tecnologie emergenti

4. Rosario Sica Sono esperto di sviluppo organizzativo e di community management. Sto lavorando con aziende e pubbliche amministrazioni per migliorare i processi e i servizi aumentando la collaborazione. Collaboro con Università italiane e straniere sui temi dell’E.20 Profilo linkedin: http://www.linkedin.com/in/rosariosica Skype: rosariosica Mail: [email_address] Web: www.open-knowledge.it

6. Che cosa è oggi il Web Arpanet (1969) > Internet (1983) World Wide Web (agosto 1991) Vinton Gray Cerf , 23 giugno 1943 TimJohn Berners-Lee, 8 June 1955

8. Crescono anche gli utenti http://www.internetworldstats.com/stats.htm

13. Focus sull’Italia ( da dove accediamo alla rete) http:// gandalf.it /dati/dati3.htm

14. Al 32° posto per penetrazione!

16. Pericoloso

18. Complicato

19. http://www.flickr.com/photos/mar00ned/229903286/

20. Isolamento

21. http://www.flickr.com/photos/feembrasil/463954170/

23. Virtuale

25. Pornografia

27. Strano

28. http://www.flickr.com/photos/naoh/30249606/

29. Pornografia Isolamento Complicato Pericoloso Virtuale Strano Inaffidabile Infantile

31. TIME December 1982

32. TIME December 2006

33. Tecnologia e approccio insieme: il web 2.0 Numero di richieste di “web 2.0” in Google negli ultimi due anni (al 04/2007) Il termine è stato inventato in una conferenza il 30/9/2005 Tim O ' Reilly Classifica dei 250 siti Web 2.0 più popolari www.web2logo.com

36. I media a confronto Consumo mondiale dei media nel tempo libero (ore settimanali) ITU Internet Report 2006

37. I social media superano i media tradizionali vs.

38. I social media superano i media tradizionali vs.

39. I social media superano i media tradizionali vs.

40. I social media superano i media tradizionali vs.

41. I social media Quali sono http://www.marketingcharts.com/ interactive /social-networkings-explosive-growth-to-plateau-in-five-years-2102/

44. Wikipedia

45. Blog

49. Dati su social networking

55. RSS: uno strumento per la gestione delle fonti di informazione Canali podcast Community Siti Web Blog Wiki Motori di ricerca Business intelligence Supporto professionale Enciclopedia aziendale/ basi di conoscenza Canali tematici Siti di clienti e partner

56. Mushup: l’utente configura la propria home page www.netvibes.com www.google.it

57. Twitter Dati sul traffico da Alexia E’ un network e un servizio di micro- blog che permette agli utenti di mandare aggiornamenti (messaggi di testo, lunghi non più di 140 caratteri) via SMS , email, Twitter è stato creato nel Marzo 2006 da una società di San Francisco,

59. Visione di insieme/1 Che cosa è questo Web 2.0?

60. Visione di insieme

61. Digital (r)evolution

62. Modi di spiegare i social media/1

63. Modi di spiegare i social media/2 http://www.slideshare.net/ psambrakos / evolution-of-a-megaphone /1

64. Modi di spiegare i social media/3 Video da utilizzare http://www.youtube.com/ watch ?v=6gmP4nk0EOE

66. 1. The Web as a Platform What does it mean? Data and applications will be available as a service Examples Google Docs, Google Maps

67. 2. The Architecture of Participation What does it mean? Everyone can contribute. There’s a place for everything Examples: Youtube, Flickr, del.icio.us

68. 3. Harnessing Collective Intelligence What does it mean? Critical mass of participation and 2-way communication transform users in content filters and findability enabler Example: Amazon, Wikipedia

69. 4. The Long Tail Effect What does it mean? From limited choices/mass market to limitless choices/niche markets through self service, filtering and aggregation Example: Amazon, NetFlix, Google

70. 5. Data is the next Intel Inside Data is the next Intel Inside – Unique, hard-to-recreate user-produced data are source of competitive advantage not just function Examples: YouTube, eBay, Linkedin, NAVTEQ, Amazon

73. Disintermediazione/trasparenza

74. Intelligenza collettiva

76. Reputazione e marketing Non sei quello che dici di essere ma quello che Google dice che sei

80. Do People really Participate? YES Italy 2008 Europe 2008 vs

82. The Future of Web 2.0

87. Conversazioni nella Blogosfere per Stormhoek

88. http://www.stormhoek.com

90. Dell – La crisi come opportunità

91. Mosaico Arredamenti e l’effetto Streisand

93. Barack Obama: Campaign 2.0

95. Elevator Pitch

96. Intranet Tools Intranet Mobile Phones VoIP Document & Content Mng Call Conf Tele Presence

98. “ Enterprise 2.0 is the use of emergent social software platforms within companies, or between companies and their partners or customers” (Andrew McAfee) Enterprise 2.0 Definition ?

99. Platforms & Persistence

100. Emergence

101. SLATES – What Can I do? I can produce new contents I can attach labels to those contents I can create and surf connections I can find I can discover new things through other people like me I can be updated without even looking

102. Enterprise 2.0 Tools Enterprise Blogs and Wikis Project Management Team Collaboration Enterprise Tagging Enterprise Rss Widgets & Mashups Social Networks Enterprise 2.0 Suites

104. Adoption Rates How many companies are embracing/going to embrace Enterprise 2.0? Source AIIM Enterprise 2.0: Agile, Emergent & Integrated

105. Business Value and Drivers Source AIIM Source Forrester Research