سخنراني دوم روشن شو#1: جمع سپاري؛ پيشران كسب و كار نوين ارائه شده توسط احسان بابائيان

1. Crowdsourcing
‫سپـاری‬ ‫جمـع‬
‫نوین‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫پیشران‬

2. ‫چهار‬ ‫نوع‬ ‫از‬ ‫انقالبی‬‫م‬
‫تجارت‬ ‫کردن‬ ‫مردمی‬‫ها‬ ‫ایی‬ ‫حرفه‬ ‫تراز‬ ‫در‬ ‫ها‬ ‫ایی‬ ‫غیرحرفه‬
‫سایه‬ ‫در‬ ‫کار‬ ‫نیروی‬

3. ‫شخصی‬ ‫مصرف‬ ‫برای‬ ‫تولید‬ ‫نظام‬=‫تول‬‫یصرف‬
Producers + Consumers = Prosumer

4. ‫اول‬ ‫موج‬(‫کشاورزی‬ ‫عصر‬)
‫نمودند‬ ‫می‬ ‫تولید‬ ‫خود‬ ‫کردند‬ ‫می‬ ‫مصرف‬ ‫را‬ ‫آنچه‬ ‫مردم‬ ‫اغلب‬.
‫کننده‬ ‫مصرف‬ ‫نه‬–‫کننده‬ ‫تولید‬ ‫نه‬
20= %‫مبادله‬ ‫برای‬(‫بازار‬)
80= %‫شخصی‬ ‫مصرف‬ ‫برای‬

5. ‫دوم‬ ‫موج‬(‫صنعتی‬ ‫جامعه‬)
-‫برای‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاال‬ ‫تولید‬‫بازار‬ ‫به‬ ‫عرضه‬‫گذاش‬ ‫افزایش‬ ‫به‬ ‫رو‬‫ت‬.
-‫دوم‬ ‫بخش‬(‫شخصی‬ ‫مصرف‬ ‫برای‬ ‫تولید‬)‫شد‬ ‫فراموش‬ ‫کلی‬ ‫بطور‬.
-‫شخ‬ ‫مصرف‬ ‫برای‬ ‫تولید‬ ‫و‬ ‫شد‬ ‫تعریف‬ ‫بازار‬ ‫برای‬ ‫تولید‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫اقتصاد‬ ‫تعریف‬‫نظر‬ ‫از‬ ‫صی‬
‫شد‬ ‫پنهان‬ ‫ها‬.

6. ‫امروز‬ ‫در‬ ‫ها‬ ‫تولیصرف‬ ‫مثال‬:
-‫الکترونیک‬ ‫بانکداری‬
-‫تلفنی‬ ‫های‬ ‫تماس‬
-‫متقابل‬ ‫مشاوره‬
-‫ها‬ ‫مارکت‬ ‫سوپر‬‫و‬...

7. ‫جمعیت‬=‫مردم‬ ‫از‬ ‫گروهی‬
‫بودن‬ ‫باهم‬=‫جمعیت‬ ‫خاص‬ ‫ویژگی‬
‫جمعیت‬ ِ‫ت‬‫قدر‬ ‫اساسی‬ ‫اصل‬=
‫ارزشمند‬ ‫هدف‬ ‫سمت‬ ‫به‬ ‫جمعی‬ ‫نیروی‬ ‫هدایت‬ ‫در‬ ‫کننده‬ ‫همگرا‬ ‫عامل‬

8. ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫در‬ ‫جمعیت‬ ‫نهفته‬ ‫قدرت‬ ‫نمونه‬ ‫یک‬
www.threadless.com
‫سال‬ ‫تردلس‬ ‫فعالیت‬ ‫شروع‬2000‫آمریکا‬ ‫در‬
‫شرت‬ ‫تی‬ ‫تولید‬ ‫و‬ ‫طراحی‬ ‫فعالیت‬ ‫حوزه‬
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫تغییر‬(2003)
‫کننده‬ ‫مصرف‬ ‫توسط‬ ‫طراحی‬
‫گیری‬ ‫رای‬ ‫نظام‬(‫منفی‬ ‫و‬ ‫مثبت‬)
‫جایزه‬2000‫برنده‬ ‫طراح‬ ‫برای‬ ‫دالری‬
‫خریداران‬ ‫برای‬ ‫پسند‬ ‫مورد‬ ‫و‬ ‫خوب‬ ‫طرح‬ ‫یک‬

9. ‫مالی‬ ‫گردش‬2003‫به‬ ‫نسبت‬2002=2‫برابر‬
‫پایان‬ ‫تا‬ ‫درآمد‬2006=17‫دالر‬ ‫میلیون‬|‫با‬35%‫سود‬ ‫حاشیه‬
‫کارکنان‬ ‫تعداد‬=‫از‬ ‫کمتر‬20‫نفر‬
‫پایان‬ ‫تا‬ ‫شده‬ ‫نام‬ ‫ثبت‬ ‫افراد‬ ‫تعداد‬2007=500‫نفر‬ ‫هزار‬
‫سال‬ ‫پایان‬ ‫تا‬2009:
‫روزانه‬150‫تا‬200‫ارسالی‬ ‫طرح‬
‫سال‬ ‫پایان‬ ‫تا‬2009:
‫ماهیانه‬ ‫مشتریان‬100,000‫خرند‬ ‫می‬ ‫شرت‬‫تی‬

10. ‫کرد؟؟؟‬ ‫چه‬ ‫تردلس‬
‫کنندگ‬‫مصرف‬ ‫خالقیت‬ ‫و‬ ‫قدرت‬‫ان‬
‫محصوالتش‬ ‫مندان‬ ‫عالقه‬ ‫و‬
‫محصول‬ ‫طراحی‬
‫بازار‬ ‫مطالعه‬
‫بازاریابی‬
‫داخل‬
‫شرکت‬
‫بیرون‬
‫شرکت‬

11. ‫چرا‬‫باید‬‫تردلس‬‫بخشی‬‫از‬‫وظایف‬‫و‬‫فرآیند‬‫های‬‫اصلی‬‫و‬
‫کلیدی‬‫خود‬‫را‬‫به‬‫جمع‬‫انبوهی‬‫از‬‫مصرف‬‫کنندگان‬‫و‬
‫مندان‬‫عالقه‬‫واگذار‬‫کند؟‬
‫مزیت‬‫این‬‫واگذاری‬‫برای‬‫تردلس‬‫شامل‬‫چه‬‫مواردی‬‫است‬‫که‬
‫مدیران‬‫شرکت‬‫را‬‫مجاب‬‫به‬‫انتخاب‬‫چنین‬‫مدل‬‫کسب‬‫وکار‬
‫کرده‬‫است؟‬

12. ‫بی‬ ‫و‬ ‫توجه‬ ‫قابل‬ ‫های‬ ‫مزیت‬ ‫آمده‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫نتایج‬ ‫و‬ ‫فعالیت‬ ‫نحوه‬ ‫واکاوی‬‫نظیری‬
1.‫طراحی‬ ‫وظیفه‬ ‫واگذاری‬←‫کنن‬ ‫مصرف‬ ‫از‬ ‫کثیری‬ ‫جمعیت‬‫دگان‬
‫ای‬ ‫حرفه‬ ‫طراحان‬ ‫به‬ ‫زیاد‬ ‫های‬ ‫هزینه‬ ‫پرداخت‬ ‫عدم‬
2.‫زمان‬ ‫کاهش‬←‫متفاوت‬ ‫و‬ ‫جدید‬ ‫طرح‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬
‫کوتاه‬ ‫زمان‬ ‫در‬←‫جدید‬ ‫طرح‬ ‫هزاران‬←‫اندک‬ ‫بهایی‬
3.‫طراحی‬ ‫در‬ ‫کنندگان‬‫مصرف‬ ‫مشارک‬
‫شرکت‬ ‫به‬ ‫تعلق‬ ‫حس‬ ‫افزایش‬

13. ‫بی‬ ‫و‬ ‫توجه‬ ‫قابل‬ ‫های‬ ‫مزیت‬ ‫آمده‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫نتایج‬ ‫و‬ ‫فعالیت‬ ‫نحوه‬ ‫واکاوی‬‫نظیری‬
5.‫پسند‬ ‫مشتری‬ ‫طرح‬ ‫ارائه‬←‫طراحی‬ ‫کنندگان‬ ‫مشارکت‬
(‫ای‬ ‫حرفه‬ ‫غیر‬ ‫و‬ ‫ای‬ ‫حرفه‬)←‫مالی‬ ‫جوایز‬
‫مشت‬ ‫وفاداری‬ ‫مستمر‬ ‫افزایش‬‫ری‬
4.‫کننده‬ ‫مصرف‬ ‫نظر‬ ‫براساس‬ ‫شده‬ ‫تولید‬ ‫های‬ ‫طرح‬
•‫مشتریان‬ ‫نیاز‬ ‫و‬ ‫ذائقه‬ ‫با‬ ‫همسو‬
•‫مناسب‬ ‫بازار‬ ‫وجود‬ ‫تضمین‬
•‫توجه‬ ‫قابل‬ ‫فروش‬

14. ‫تردل‬ ‫بررسی‬ ‫نتایج‬ ‫خالصه‬‫س‬:
‫ها‬ ‫هزینه‬ ‫کاهش‬‫ه‬ ‫طرح‬ ‫تنوع‬ ‫توجه‬ ‫قابل‬ ‫افزایش‬‫ا‬
‫طراحی‬ ‫زمان‬ ‫چشمگیر‬ ‫کاهش‬
‫محصول‬ ‫تناسب‬ ‫از‬ ‫اطمینان‬
‫مشتری‬ ‫نیاز‬ ‫با‬ ‫شده‬ ‫طراحی‬
‫مشتری‬ ‫وفاداری‬ ‫افزایش‬‫ان‬

15. ‫شود؟‬ ‫می‬ ‫ارزش‬ ‫همه‬ ‫این‬ ‫خلق‬ ‫باعث‬ ‫چیز‬ ‫چه‬
‫ای‬ ‫اندک‬ ‫زمانی‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫جمعیت‬ ‫خالقیت‬ ‫و‬ ‫قدرت‬‫ن‬
‫آفریند‬ ‫می‬ ‫را‬ ‫ارزش‬ ‫از‬ ‫حجم‬...

16. ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫در‬ ‫جمعیت‬ ‫قدرت‬ ‫از‬ ‫برداری‬‫بهره‬ ‫پارادایم‬
1.‫شدگی‬ ‫توزیع‬(Distributed)
2.‫جمعی‬(Plural)
3.‫مشارکتی‬(Collaborative)

17. ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫در‬ ‫جمعیت‬ ‫قدرت‬ ‫از‬ ‫برداری‬‫بهره‬ ‫پارادایم‬
‫صحبت‬ ‫دیگر‬ ‫پارادایم‬ ‫این‬ ‫در‬‫از‬
، ‫طراح‬ ‫یک‬
، ‫مشتری‬ ‫یک‬
، ‫حل‬ ‫راه‬ ‫یک‬
‫مکان‬ ‫یک‬ ‫و‬
‫ندارد‬ ‫وجود‬
‫فرد‬ ‫هر‬‫در‬‫مکان‬ ‫هر‬‫تواند‬ ‫می‬
‫ایجاد‬‫نیاز‬‫ارائه‬ ‫یا‬ ‫و‬‫حل‬ ‫راه‬‫کند‬
‫یک‬ ‫در‬ ‫سپس‬‫جمعی‬ ‫مشارکت‬
‫ها‬ ‫حل‬‫راه‬‫توسعه‬،‫ارزیابی‬‫و‬‫تکام‬‫ل‬
‫یابند‬ ‫می‬.

18. ‫ص‬ ‫را‬ ‫جهان‬ ‫است‬ ‫بولدوزری‬ ‫ده‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫سپاری‬ ‫برون‬‫اف‬
‫است‬ ‫کرده‬ ‫مسطح‬ ‫و‬.
‫فریدمن‬ ‫توماس‬(‫است‬ ‫صاف‬ ‫جهان‬ ‫کتاب‬)

21. ‫سال‬ ‫در‬ ‫بار‬ ‫اولین‬ ‫سپاری‬‫جمع‬ ‫واژه‬2006
‫شد‬ ‫پیشنهاد‬ ‫هاو‬ ‫جف‬ ‫آقای‬ ‫توسط‬.
‫سپاری‬ ‫برون‬ ‫جمعیت‬+
‫جمع‬‫سپاری‬

22. ‫معنای‬ ‫به‬ ‫سپاری‬ ‫جمع‬
‫وظیف‬ ‫یا‬ ‫فعالیت‬ ، ‫کار‬ ‫سپاری‬ ‫برون‬‫ای‬ ‫ه‬
‫انبوه‬ ‫جمعیت‬ ‫یک‬ ‫به‬(‫گس‬ ‫شبکه‬‫ای‬ ‫ترده‬
‫ین‬ ‫مع‬ ‫ر‬ ‫غی‬ ‫راد‬ ‫اف‬ ‫از‬)‫ک‬ ‫ی‬ ‫ق‬ ‫طری‬ ‫از‬
‫باشد‬ ‫می‬ ‫عمومی‬ ‫فراخوان‬.
Crowdsourcing
‫جمع‬‫سپاری‬

23. ‫سپاری‬ ‫برون‬≠‫سپاری‬ ‫جمع‬
‫ب‬ ‫اختصاصی‬ ‫فراخوان‬‫ه‬
‫معین‬ ‫فرد‬ ‫یا‬ ‫گروه‬
‫به‬ ‫عمومی‬ ‫فراخوان‬
‫و‬ ‫بزرگ‬ ‫جمع‬‫نامعلوم‬
Crowdsourcing
‫جمع‬‫سپاری‬

24. Crowdsourcing
‫جمع‬‫سپاری‬
2‫ب‬ ‫حل‬ ‫راه‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫برای‬ ‫اصلی‬ ‫فرایند‬‫هتر‬
‫متق‬ ‫همکاری‬ ‫و‬ ‫تدریجی‬ ‫تکامل‬ ‫فرایند‬‫ابل‬
‫رقابتی‬ ‫فرایند‬

25. Crowdsourcing
‫جمع‬‫سپاری‬
‫سپاری‬ ‫جمع‬ ‫حالت‬ ‫بهترین‬=
‫تعاون‬(‫همکاری‬+ )‫مسابقه‬(‫رقابت‬)

26. Crowdsourcing
‫جمع‬‫سپاری‬
‫جمع‬
‫سپار‬
‫مسئل‬‫ه‬
/‫کار‬
‫حل‬ ‫راه‬
/
‫محصول‬
‫ا‬ ‫بین‬ ‫مسئله‬ ‫توزیع‬‫فراد‬ ‫کنن‬ ‫مشارکت‬ ‫جمع‬‫ده‬ ‫پاسخ‬ ‫کردن‬ ‫یکپارچه‬‫ها‬

27. Crowdsourcing
‫جمع‬‫سپاری‬
‫سپ‬ ‫جمع‬ ‫در‬ ‫نهفته‬ ‫فرض‬ ‫دو‬‫اری‬
1.‫و‬ ‫عملکرد‬ ‫از‬ ‫بهتر‬ ‫جمعیت‬ ‫خروجی‬ ‫یا‬ ‫عملکرد‬
‫حداقل‬ ‫یا‬ ‫ای‬ ‫حرفه‬ ‫یا‬ ‫خبره‬ ‫یک‬ ‫خروجی‬
2.‫ه‬ ‫از‬ ‫کمتر‬ ‫جمعیت‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫سپاری‬ ‫جمع‬ ‫هزینه‬‫زینه‬
‫است‬ ‫سپاری‬ ‫برون‬.

28. ‫ت‬ ‫با‬ ‫ای‬ ‫حرفه‬ ‫متخصص‬ ‫یک‬ ‫انتخاب‬ ‫بجای‬ ‫بایست‬ ‫می‬ ‫چرا‬، ‫جربه‬
‫کرد؟‬ ‫واگذار‬ ‫جمعیت‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫مساله‬ ‫یا‬ ‫کار‬
‫و‬ ‫خوب‬ ‫نتایج‬ ‫بتواند‬ ‫جمعیت‬ ‫که‬ ‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫تضمینی‬ ‫چه‬‫بهتر‬ ‫یا‬
‫آورد؟‬ ‫وجود‬ ‫به‬ ‫متخصص‬ ‫یک‬ ‫از‬

29. ‫سال‬ ‫در‬ ‫سورویکی‬ ‫آقای‬ ‫تحقیقات‬ ‫نتایج‬2004:
‫یک‬ ‫اوقات‬ ‫اغلب‬ ،‫مناسب‬ ‫شرایط‬ ‫در‬«‫گروه‬»‫مرات‬ ‫به‬‫ب‬
‫بود‬ ‫خواهد‬ ‫گروه‬ ‫آن‬ ‫فرد‬ ‫ترین‬ ‫باهوش‬ ‫از‬ ‫تر‬ ‫باهوش‬.
James Surweiki
‫خرد‬‫جمع‬‫ی‬
Crowd Wisdom

30. ‫نتیجه‬ ‫در‬ ‫انسان‬ ‫گروه‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫جمعی‬ ‫خرد‬‫ن‬ ‫میانگین‬‫ظرات‬
‫وجود‬ ‫به‬ ‫گروه‬‫نمی‬،‫آید‬
‫کردن‬ ‫یکپارچه‬ ‫از‬ ‫بلکه‬(‫برآیند‬)‫می‬ ‫حاصل‬ ‫نظرات‬‫شود‬.
‫خرد‬‫جمع‬‫ی‬
Crowd Wisdom
‫مثال‬:‫استقامت‬ ‫روی‬ ‫پیاده‬←‫گروه‬ ‫میانگین‬ ‫زمان‬≈‫گر‬ ‫فرد‬ ‫بهترین‬‫در‬ ‫و‬ ‫وه‬
‫تر‬ ‫پایین‬ ‫شرایط‬ ‫اغلب‬
‫افراد‬ ‫بین‬ ‫مسیر‬ ‫تقسیم‬←‫گروه‬ ‫میانگین‬ ‫زمان‬≥‫گ‬ ‫فرد‬ ‫بهترین‬ ‫از‬‫روه‬

31. ‫خرد‬‫جمع‬‫ی‬
Crowd Wisdom

32. Crowdsourcing
‫جمع‬‫سپاری‬‫سپاری‬ ‫جمع‬ ‫موفق‬ ‫های‬ ‫نمونه‬
‫پدیا‬ ‫ویکی‬(Wikipedia)
‫از‬ ‫اعم‬ ‫فردی‬ ‫هر‬ ‫که‬ ‫آزاد‬ ‫دانشنامه‬ ‫یک‬
‫ویرایش‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫آماتور‬ ‫یا‬ ‫متخصص‬
‫کند‬.
Knowledge Discovery & Management

33. Crowdsourcing
‫جمع‬‫سپاری‬‫سپاری‬ ‫جمع‬ ‫موفق‬ ‫های‬ ‫نمونه‬
‫آی‬‫استاک‬‫فوتو‬(iStockphoto)
‫فروش‬ ‫شبکه‬‫عکس،انیمیشن‬‫ویدئو‬ ،‫کلیپ‬-‫ب‬‫حق‬ ‫دون‬
‫مالکیت‬
‫عضوگیری‬‫عکاسان‬←‫تایید‬‫عکاس‬←‫عک‬ ‫فروش‬‫س‬
20%‫در‬‫ازای‬‫آماتور‬ ‫عکاسان‬ ‫برای‬ ‫خرید‬ ‫هر‬
40%‫ایی‬ ‫حرفه‬ ‫عکاسان‬ ‫برای‬
Wisdom of the crowd

34. Crowdsourcing
‫جمع‬‫سپاری‬‫سپاری‬ ‫جمع‬ ‫موفق‬ ‫های‬ ‫نمونه‬
Distributed Human Intelligence Tasking (HITs)

35. ‫آقابابائیان‬ ‫احسان‬
‫نوین‬ ‫های‬ ‫سرویس‬ ‫دهنده‬ ‫توسعه‬ ‫و‬ ‫مشاور‬‫وب‬
/ehsan.babaeian
ehsun.com@gmail.com
ir.linkedin.com/in/ehsanb/