la demostración como técnica

2. ¿Qué es una demostración?
• Hábil realización de una tarea o técnica para mostrar
exactamente cómo debería hacerse en el puesto de
trabajo.
• En este método el formador demuestra una operación
tal como espera que el alumno la aprenda a realizar. Si
el proceso es complicado, la deberá separar en
pequeñas unidades de instrucción e impartir una por
una.
Algo muy importante de cuidar
es que debe de presentarse un
solo proceso (sin desviaciones o
alternativas) para evitar producir
confusión en la mente del
aprendiz.

3. • Enseñar a los participantes
a realizar una actividad o a
manejar maquinaria.
• Aclarar y corregir las ideas
equivocadas sobre una
realización concreta.
• Mostrar de qué modo los
participantes pueden
mejorar o desarrollar
habilidades.

4. • Proporciona una experiencia de aprendizaje basada en
la práctica; es especialmente útil, sobre si se combina
con prácticas manuales.
• Ilustra procesos, ideas y relaciones de un modo directo
y claro.
• Proporciona al formador más tiempo para facilitar el
aprendizaje si la realizan expertos o participantes.
• Nos permite aprovechar los conocimientos de
participantes que conocen los procesos, potenciando la
participación y su responsabilidad en la formación.
• Los costes de desarrollo son bajos.

5. • Hay que planificar cuidadosamente los detalles
relativos a las instalaciones y la disposición del aula o
espacio de formación para que todos los miembros del
grupo tengan una visión directa de la demostración.
• Se puede dar el paso de que los participantes observen
la demostración, pero no sean capaces de reproducirla.
• Puesto que los participantes mantienen una actitud
pasiva durante la demostración, puede perder el
interés, sobre todo en horas de tarde y al final de la
sesión.

6. 1. Presenta la operación:
• Di, Demuestra e Ilustra. Decir y demostrar no es suficiente. El método
correcto combina decir, demostrar e ilustrar al mismo tiempo. Por ilustrar
entendemos el uso de ejemplos y auxiliares visuales o palabras que
"pinten el cuadro" del proceso exacto.
• Presenta el material paso a paso. Esto permite una secuencia ordenada
en la mente del alumno. Es recomendable escribir y hablar sobre los pasos
realizados.
• Subraya los puntos clave. Aparte de nombrar los aspectos importantes
debemos subrayarlos y recalcarlos. Debemos quedar seguros de que el
alumno comprendió perfectamente esta parte.
• Resume y repasa la operación. Ésta es la parte más valiosa del método.
Nunca debemos omitir el repaso. El repaso deberá seguir el mismo orden
de pasos y puntos clave para poder formar un patrón en la memoria de los
alumnos, lo cual reduce el tiempo de aprendizaje. En este resumen
facilitamos preguntamos y buscamos la solución de dudas.

7. . :
• Se pide al alumno que realice la operación y como formador debes asegurarte de
que ha comprendido todo. Subraya con insistencia el orden en que se debe hacer
el proceso, con el propósito de reforzar los patrones de memoria del capacitando.
En esta parte del método son necesarios tres tipos de repasos:
– El alumno realiza el proceso. En este repaso se estimula al alumno a que intente hacer el
proceso por sí mismo. No tiene que describirlo, ya que el esfuerzo por encontrar palabras que
describan sus acciones en esta primera etapa de aprendizaje puede confundirlo. Mientras el
capacitando realiza el trabajo el formador permanece a su lado, listo para corregirlo
amistosamente en cualquier momento en que empiece a desviarse. Es más efectivo prevenir
los errores por acción inmediata, que corregirlos cuando ya han sido hechos. Corregimos a la
vez que el ejecuta el proceso.
– El alumno explica los puntos clave mientras hace el trabajo nuevamente. Algunas veces el
alumno hace esto espontáneamente en el primer repaso. Esto es muy bueno, pues significa
que está asimilando muy rápido la instrucción. También significa que el primer repaso, en el
cual el alumno no habla, ha sido omitido, y el siguiente puede contestar las preguntas. Sin
embargo, no debemos forzar a todos los alumnos a que omitan el primer repaso.
– Se confirma la comprensión del alumno. Esto se hace haciendo preguntas amplias en el tercer
repaso. Estas preguntas exigen respuestas específicas sobre puntos clave que han sido
cubiertos en la instrucción. Algunos ejemplos son:
• ¿Por qué usted..........................?
• ¿Qué pasaría si.........................?
• ¿Qué más hace usted................?
• ¿Qué hace usted después de ....?

8. • El intento del alumno de realizar el proceso por sí
mismo debe de continuar hasta que ya no
necesite supervisión. Esto a veces implica cinco o
más repasos. No hay regla acerca del número, y la
regla que debe recordarse es que cada elemento
importante del método debe ser cubierto. Si hay
una operación que no sea repetitiva y no permite
cinco ensayos al dar la instrucción, tendremos
que cubrir los elementos del método en teoría.

9. • Planifica las demostraciones en dos parte; realiza primero la tarea a velocidad
normal y a continuación hazlo más lentamente.
• No dejes nada al azar. Recuerda, tu demostración será el reflejo de tu capacidad
como formador, director del grupo y profesionalidad.
• Programa y estructura las demostraciones con antelación, comprueba que los
elementos que utilizarás están correctos y ensaya como mínimo una vez.
• No hagas nunca demostraciones para grandes grupos, a menos que tengas
pensado cómo disponer los asientos para todos. Procura limitar el número de
participantes en función de objeto de la demostración y el aula que utilices.
• Asegúrate de que todos los participantes tienen una visión directa de la
demostración.
• Acuérdate siempre de explicar por qué la persona que hace la demostración
realiza cada uno de los pasos y cuáles son los puntos importantes y los problemas
y peligros que pueden surgir en distintos puntos de la operación.

10. • Tras la demostración, deja a los participantes tiempo
suficiente para prácticas la actividad o técnica y para
formular preguntas. Puedes irlas pasando a un
documento para entregarlas después con sus
soluciones.
• Prevé las dificultades o problemas, si eres consciente
de lo que puede salir mal, toma las medidas necesarias
para evitarlo.
• Procura que tus demostraciones sean cortas, recuerda
que el tiempo medio de atención es corto y que seguro
que están ansiosos por prácticas tus explicaciones.
• Recordando lo estudiado en el capítulo de
comunicación, elimina o controla los posibles “ruidos”
que puedan interrumpir y distorsionar la
comunicación.

11. • Organiza la demostración centrándote en los
objetivos de formación. Realiza una lista con
dichos objetivos en un lugar donde todos los
participantes puedan verla perfectamente.
Recuerda que para motivar es recomendable
aclarar y concretar las metas de lo que
hacemos.

12. • Las demostraciones están indicadas sobre todo para
alcanzar los objetivos relacionados con procedimientos
y técnicas específicas en el trabajo. Es muy importante
que controles todos los pasos de la demostración y que
preveamos qué puede salir mal para adelantarnos y
tener respuestas.
• Recuerda que no existen los métodos y técnicas puros,
puedes mezclar la demostración con otro tipo de
técnicas para reforzarla; una charla, un debate al
finalizar la demostración, una investigación en grupos
sobre el objeto utilizado en la demostración, etc,… esto
reforzará los contendidos y la dinámica de tu
formación.