1. Influencias das 5 forças de
Michael Porter para a empresa
Happy Café.
Acadêmicas: Mariana e Rozangela

2. Novos entrantes:
São Paulo
Cafeteria, Café
Delícia, Café & Bar
Fany
Fornecedores: Concorrentes:
Inova Sistemas Clientes:
Sem
Café, Makro, Maxxi, concorrentes crianças, jovens,
Café Damasco, Café direto. adultos e turistas.
Brazilian Expresso
Substitutos:
Outras cafeterias.

3. 1 - Rivalidade concorrentes
• Pouca diferenciação dos produtos (+)
• Cafeterias com marca consolidada (-)
• Sem concorrente direto (+)
• Baixo crescimento de mercado (-)
Tipo de força: moderadamente importante

4. 2 - Novos entrantes
• Alto custo de produção (+)
• Baixa economia de escala (-)
• Alto capital de investimento (+)
• Pouca diferenciação dos produtos (+)
Tipo de força: ligeiramente importante

5. 3 - Ameaças de Substitutos
• Baixo custo de substituição (-)
• Muitas cafeterias com marcas fortes (-)
• Sem concorrente direto (+)
Tipo de força: importante

6. 4 - Poder de barganha dos fornecedores
• Baixo custo de troca (+)
• Muito fornecedores (+)
• Grande presença de produtos substitutos (+)
• Altos custo de compra (-)
• Tipo de força: ligeiramente importante

7. 5- Poder de barganha dos clientes
• Preços inalteráveis (+)
• Busca por produtos diferenciados (+)
• Alto volume de produção (-)
• Alta diferenciação do produto (+)
• Tipo de força: ligeiramente importante

8. Avaliação das 5 forças
• Força importante:
Ameaças de Substitutos.
• Força moderadamente importante:
Rivalidade dos concorrentes.
• Força ligeiramente importante:
Poder de barganha dos clientes;
Poder de barganha dos fornecedores;
Novos entrantes.

9. Estratégias para obtenção de vantagem
competitiva no mercado
Pode-se reduzir o poder de barganha dos fornecedores através de:
• Conhecimento dos métodos e custos dos fornecedores;
• Aquisição de um fornecedor.
Pode-se reduzir o poder de barganha dos compradores através de:
• Aumento da lealdade dos compradores;
• Aumento dos incentivos e do valor agregado.
Pode-se reduzir a ameaça de novos entrantes através de:
• Criação de uma imagem de marca/marketing (lealdade do consumidor como
uma barreira);
• Estratégias amarradas com os fornecedores;
• Estratégias amarradas com os distribuidores.

10. Estratégias para obtenção de vantagem
competitiva no mercado
Pode-se reduzir a ameaça de produtos e serviços substitutos através de:
• Pesquisas com os consumidores para aprender mais sobre suas
preferências;
• Acentuação de diferenças (reais ou percebidas).
Pode-se reduzir a rivalidade competitiva entre concorrentes se for
possível:
• Evitar a concorrência de preço;
• Diferenciar o produto;
• Comunicação com os concorrentes.

11. Obrigada !