Este documento resume las principales herramientas y estrategias de marketing digital, incluyendo la evolución de Internet desde la Web 1.0 a la Web 2.0, el impacto de las redes sociales como Facebook y Twitter, la efectividad del email marketing, y técnicas de posicionamiento en buscadores como SEO y SEM. También ofrece consejos sobre cómo utilizar estas herramientas de manera efectiva para impulsar un negocio en línea.

1. InternetInternetInternetInternet
MarketingMarketingMarketingMarketing
Evolución de la
web
Evolución de la
web
Email MarketingEmail Marketing
PosicionamientoPosicionamiento
Rafael Trucíos
E-marketer
Haga del internet su socio de negociosHaga del internet su socio de negocios

2. ¿Qué aprenderemos hoy?¿Qué aprenderemos hoy?
Herramientas TecnológicasHerramientas Tecnológicas
aplicadas al Marketingaplicadas al Marketing

3. Herramientas tecnológicas aplicadas al MarketingHerramientas tecnológicas aplicadas al Marketing
• Evolución de la Estrategia Comercial en medios tradicionales
Fuente: emarketer.com

4. Diferencia Generacional en líneaDiferencia Generacional en línea
•
44 – 63 años
• Buscan info
sobre salud
• Compras
• Email
28 – 43 años
• Buscan info
sobre salud
• Compras
• Email
• Redes S…
14 – 27 años
• Juegos en línea
•Compras
• Email
• Redes Sociales
• Bajar Música
0 – 13 años
• Juegos en línea
• Redes Sociales
• Bajar Música

5. Ahora invertimos más tiempo en el internet
El web es ahora colaborativo y funcional. Se ha mejorado.

7. Web 2.0 = PARTICIPACIÓNWeb 2.0 = PARTICIPACIÓN

8. Para todos los gustos y edadesPara todos los gustos y edades

9. Medios de información onlineMedios de información online

10. Tip

11. www.wordpress.com

13. www.blogger.com

14. www.notinwords.comwww.notinwords.com

15. Evolución de la webEvolución de la web
Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0
Paginas estáticas Interaccion de usuarios Red de Base de datos
Sitios de solo lectura Social Networks Inteligencia Artificial
Marquesinas, Gif Servicios web Web semantica
HTML Aplicaciones Razonamiento Inductivo
Libros de visitas Participa, Modifica, elimina Relacion de recursos
Formularios via e-mail Bloggin Metadatos (datos /datos)
Auditado por webmaster Costo por clic Vision 3D
Web 1.0 es una red que permite leer. Web 2.0 es una propuesta, que permite leer y
escribir, exigiendo de los usuarios un papel activo. Web 3.0 además de leer y escribir,
permitiría generar asociaciones con sentido entre contenidos de los sitios web.
Fuente: Propia

16. Evolución de Web 1.0 a 2.0 - EjemplosEvolución de Web 1.0 a 2.0 - Ejemplos
Web 1.0 Web 2.0
DoubleClick Google AdSense
Ofoto Flickr
Terratv Youtube
mp3.com Napster o afines (p2p)
Enciclopedia Británica Wikipedia
webs personales blogging
especulación de domain names optimización en buscadores
páginas vistas coste por clic
screen scraping servicios web
publicación participación
sistema de gestión de contenidos wiki
directorios etiquetas
La Web 2.0 es la representación de la evolución de aplicaciones tradicionales hacia
aplicaciones web enfocadas al usuario final. El Web 2.0 es una actitud y no una tecnología.
Fuente: Propia

17. Impacto de las redes socialesImpacto de las redes sociales
• Web 2.0 : Incremento del Intercambio de Conocimientos y
Marketing más efectivo.

18. Impacto de las redes socialesImpacto de las redes sociales

19. Perfil en Facebook: PersonasPerfil en Facebook: Personas

20. Grupos en Facebook : AficionadosGrupos en Facebook : Aficionados

21. Paginas en Facebook : Empresas / MarcasPaginas en Facebook : Empresas / Marcas

22. Paginas en Facebook : Empresas / MarcasPaginas en Facebook : Empresas / Marcas

23. Estadísticas Facebook
• Más de 252 millones de usuarios activos
• Más de 100 millones de usuarios se conectan
por lo menos una vez al día
• El segmento que más crece es el de mayores
de 35 años
• El usuario promedio tiene 120 amigos

24. Impacto de las redes sociales y el branding de unaImpacto de las redes sociales y el branding de una
organizaciónorganización
• ¿Existen otras redes sociales?

28. Otras Redes Sociales

29. Tip

31. Nada mas????????Nada mas????????

32. REDES SOCIALESREDES SOCIALES
Ranking Global de Sitios
2005 2009
yahoo.com
msn.com
google.com
ebay.com
amazon.com
microsoft.com
myspace.com
google.co.uk
aol.com
go.com
google.com
yahoo.com
youtube.com
facebook.com
live.com
msn.com
wikipedia.com
blogger.com
baidu.com
myspace.com

33. Próximo temaPróximo tema
¿Tenemos preguntas sobre las redes sociales?¿Tenemos preguntas sobre las redes sociales?

34. Efectividad de campañas por e-mailEfectividad de campañas por e-mail
• Primera actividad que realizan las personas cuando se
conectan a internet.
• Es económico, rápido y practico.
• Llega a su target group.
• Genera trafico a su web.
• Propicia el marketing viral.
• Es el principio de una conversión.

35. • Opt-in vs. Spam
Mail MarketingMail Marketing
Spam
Correo basura
Listas
Opt-in

36. Mail MarketingMail Marketing
Email Marketing
No Comprar “ Bases de Datos”

37. Mail MarketingMail Marketing
Para cada audiencia se debe tener:
– Cuales son sus necesidades
– Que quieren
– Expectativas
– ¿Que está haciendo la competencia?

38. A quien nos dirigimosA quien nos dirigimos
Rafael: (rtrucios@gmail.com)
•62 años, 2 hijos, 3 nietos
•01 celular y 01 BlackbBerry
•Usa Skype para hablar con su hijo Carlos que
esta en Brasil siguiendo una Maestría
•Disfruta de correr por la mañanas mientas
escucha música en el ipod que le regalo su hijo
Rafo por el dia del padre.
•Sus marcas favoritas son: Givenchy, Tommy
Hilfiger, Dior, Paco Rabanne
•Sabe bajar música de internet y postear videos
de The Beatles en youtube
•Esta feliz porque ya no va al banco, todo lo
paga por internet
•Su cuenta de facebook tiene cerca de 90
contactos “todos conocidos”

39. Maribel: (marita_81@hotmail.com)
•28 años, tiene 2 telefonos moviles, un iphone
crackeado y un “ladrillo” que le dio la empresa
•Responde entre 80 a 140 correos al dia
•Lleva un Diplomado en Coaching
•Le encanta el Yoga y danza arabe
•Es fan de Donna Karan y Starbucks en facebook
•Sus marcas favoritas son: Zara, Puma, Google,
Guess y Tous
•Lee noticias por internet mientas escucha radio
online y trabaja
•Su laptop es color rosa
•Todos los dias actualiza su perfil en facebook
postea “Cosmo Tips” o lee las sugerencias de
una aplicación tipo “Melcochita”
A quien nos dirigimosA quien nos dirigimos

40. Javier: (javicho-underground@ilovebeer.com)
•19 años, tiene un celular con cientos de
aplicaciones que no usa pero estan “por sia”
• Tiene en promedio 40 horas acumuladas a la
semana de internet en la cabina del barrio pero
vive contra el tiempo
•Se conecta a facebook desde la universidad, su
celular y en la noche antes de dormir desde la
laptop de su hermano y al día tiene 20 posts
•Conoció a su enamorada por chat
•Puede mantener mas de 8 conversaciones a la
vez en messenger
•Sus marcas favoritas son Ecko, Billabong,
Youtube, Facebook
•Posee el record distrital de Neede for speed
pero se transporta en combi
•No ve televisión, todo lo hace por internet.
A quien nos dirigimosA quien nos dirigimos

41. ¿Cómo usar email marketing?¿Cómo usar email marketing?
• Solo por autorización del usuario.
• Double opt-in (Mails de confirmación)
• Programas de lealtad. Premios.
• Mensajes personalizados. (Nunca CCO)
• Estrategia Sincronizada (Todas las áreas)
• Centrarse en un solo tema.
• Usar contenido relevante.

42. ¿Cómo usar email marketing?¿Cómo usar email marketing?
Email Marketing
Suscripción Voluntaria

43. Marketing Viral - BoletinesMarketing Viral - Boletines
• Información dirigida al target group.
• Genera trafico web.
• Aumenta fidelización.
• Muestra lo nuevo por conocer.
• Refuerza lo ya conocido.
• Valor agregado del website.
• Generador de mas conversiones.
• Permite marketing viral
Contenido relevanteContenido relevante

44. Marketing ViralMarketing Viral
¿A quién le crees?

45. Algunas RecomendacionesAlgunas Recomendaciones
• Asunto del mensaje inefectivo. Piénselo bien,
sus receptores reciben muchos correos. Porqué
abrirían el suyo?
• Momento inadecuado. Si su evento es el fin de
semana, envíelo entre miércoles y jueves. Si eres
restaurante envíelo antes de almuerzo.

46. Considere no cometer estos erroresConsidere no cometer estos errores
Email Marketing
Dependencia a las imágenes

49. Próximo tema: Posicionamiento en buscadoresPróximo tema: Posicionamiento en buscadores

50. El 80% de los internautas buscan con Google
Los usuarios no “navegan” más, ahora “googlean”.

52. Tener sitio web, hoy
en día, no es suficiente

53. Aprendamos algunos conceptosAprendamos algunos conceptos
SEO – Search Engine OptimizationSEO – Search Engine Optimization
SEM – Search Engine MarketingSEM – Search Engine Marketing
SMO – Social Media OptimizationSMO – Social Media Optimization
SMM – Social Media MarketingSMM – Social Media Marketing

54. El reto ahora es cómo destacar entre tantos
Solo importa quien esta primero y destaca…

55. Optimizacion en motores de busquedaOptimizacion en motores de busqueda
Principales componentes:Principales componentes:
•Palabras Clave
•Contenido
•Fortaleza del Dominio
•Enlaces de Entrada
•Data de los Usuarios
Resultados Organicos / Resultados PatrocinadosResultados Organicos / Resultados Patrocinados

56. FuncionamientoFuncionamiento

57. ¿La Búsqueda Encaja tus Palabras¿La Búsqueda Encaja tus Palabras
Clave Objetivo y el Contenido?Clave Objetivo y el Contenido?
• Meta tags – MetaData
– Título Tag, Descripción Tag
• Texto del Documento
– Páginas Web optimizadas, densidad de Palabras
Clave
• Texto de los Enlaces (Links)
– Palabras clave objetivo utilizadas en enlaces
• Palabras Clave en el Nombre del Dominio

59. Ejemplo : DVD BatmanEjemplo : DVD Batman
• DVD Batman – 7´830,000
• DVD Batman Forever – 1´610,000
• DVD Batman Forever widescreen – 109,000
• DVD Batman Forever widescreen castellano – 10,400
• DVD Batman Forever widescreen castellano Peru – 441
TIP: Actualizar de manera constante su website !!!TIP: Actualizar de manera constante su website !!!

61. SEO y PPC : Obtenga mejores resultadosSEO y PPC : Obtenga mejores resultados
Resultados Patrocinados – Google Adwords
Para ocupar los primeros lugares debo trabajar en elloPara ocupar los primeros lugares debo trabajar en ello

62. Publicidad PatrocinadaPublicidad Patrocinada

63. Publicidad PatrocinadaPublicidad Patrocinada
Ad wordsAd words

64. Se complementanSe complementan
SEO SEM
•Posiciones orgánicas producen
más clics
•Mayor ROI*
•Mejor experiencia de usuario
•Estrategia a largo plazo (4-8
meses)
•Mayor complejidad para
resultados. No hay control
•Resultados inmediatos
•Uso estratégico y promocional
•Se compra tráfico según se
requiera
•Requiere presupuesto de
inversión

65. En resumenEn resumen
• No haga SPAM
• Aproveche la web su todos sus recursos free.
• No haga SPAM
• Alimente y actualice su web
• No haga SPAM
• Genere trafico mediante el mkt viral
• No haga SPAM
• Explote las redes sociales y refuerce su brand
• No haga SPAM
• Empiece antes que su competencia lo haga

66. TIP 1 : Contenido relevanteTIP 1 : Contenido relevante
Contenido
Sitios Optimizados (SEO)
vs
Diseño, flash, audio, …

67. TIP2: Actualizar el sitio siempreTIP2: Actualizar el sitio siempre
Actualización
constante

68. TIP3: Importancia de mi mercado objetivoTIP3: Importancia de mi mercado objetivo
Los usuarios:
• invierten menos de 2 minutos en
un sitio web
• hacen entre 2 y 3 clicks en un sitio
• juzgan en menos de 4 segundos si
el resultado de la búsqueda es lo
que deseaban

69. TIP4 Usen formularios de contactoTIP4 Usen formularios de contacto

70. TIP5: Trate de usar un rostro humanoTIP5: Trate de usar un rostro humano

71. TIP6: Resalta los contenidos importantesTIP6: Resalta los contenidos importantes

72. TIP7: Invita a hacer algo (call to action)TIP7: Invita a hacer algo (call to action)

73. ES MOMENTO DE COMPROBAR SI
LO APRENDIDO FUNCIONA

76. Probemos si funcionaProbemos si funciona

77. Probemos si funcionaProbemos si funciona
Los portales
de contenido
son una buena
forma de
promocionar y
compartir
información

78. Probemos si funcionaProbemos si funciona
Estoy en los primerosEstoy en los primeros
lugares !!!!lugares !!!!
$$$$$$$$$$$$$$$$
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79. ¡Gracias!
rtrucios@ebizlatin.com
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