German presentation on automation of macom in the field of fitness.

1. Oliver Scheck-Poturicek
Geschäftsführer
Scheck Allwetteranlage GmbH & Co
KG
Dipl. Ing. Rupert Kiefl
Geschäftsführer
Q ui UG (haftungsbeschränkt)
Automatisierung der
Kundenkommunikat
ion in sozialen
Medien

2. Die SportScheck Allwetter - Tradition &
Moderne seit 1964
Die SportScheck Allwetter im Münchner Norden bietet ein breites Angebot für die
ganze Familie. Auf einem Areal von über 40.000 m² finden Sie zahlreiche
Sportangebote.

3. Warum Sportangebote im Unternehmen
häufig nicht funktionieren
Ursachen für geringe
Nutzung
Faktoren für eine bessere
Nutzung
Eintönige Sportangebote sind nicht attraktiv! Sportangebote müssen zum Beruf passen
- Rückenstärkung für Vielsitzer
- Muskelaufbau bei einseitigen Belastungen
Fixe Trainingseinheiten an nur einem Ort
sind nicht für jeden geeignet. Nur erfahrene
Sportler, die sich verbessern möchten,
akzeptieren Training.
Zeit ist einer der wichtigsten Faktoren. Das Sportangebot
muss vor der Arbeit, während der Arbeit und danach
möglich sein.
Meist wird mit Sportangeboten nur
subventioniert, wer ohnehin bereits in einer
bestimmten Weise aktiv ist.
Sport muss als Teil des betrieblichen
Gesundheitsmanagements sein und in ein Konzept
eingebunden sein.
Es muss einen Ansprechpartner geben; eine Schnittstelle
im Betrieb.
Meist fehlt das Gesamterlebnis. Sportangebote müssen aktiv begleitet werden, mit
- Tips
- Ansprache
- Dokumentation

4. Die SportScheck Allwetter - Das Angebot
Sport
★ 18 Tennisfreiplätze + 13
Tennishallen
★ SportScheck Tennisschule
★ Verein TC SportScheck
★ SportScheck Ballschule
★ SportScheck Soccerhalle mit 7
Indoor- Courts
★ SportScheck Fußballschule
★ 3.500 qm Fitnessbereich mit
modernster Ausstattung
★ SportScheck FitnessSchule
★ SportScheck Tanzschule
Rund um den Sport
★ Physiotherapie PARC "Physio
Athletic Rehabilitations Centrum"
★ eigenes Hotel mit 32 Zimmern
★ Restaurant "Scheck In" mit
Biergarten
★ Sportbar "Kitzbühel"
★ Tennis- Point Store
★ Outdoor- Pool

6. Statistische Auswertungen Sozialer Medien liefern
gute Entscheidungsgrundlagen
Reaktionen auf Inhalte werden quantitativ erfasst. Damit lässt sich
Kommunikation gezielt verbessern und Themen abgrenzen

7. Integrierte Auswertungen
Hilfe bei Inhalt und Strategie
Facebook bietet präzise Metriken in Realtime. Mit den demografischen
Daten der Nutzer ausgestattet erlauben sie differenzierte Aussagen.
Das Kosten/Nutzen Verhältnis bei Metriken ist für kleinere Unternehmen
weitaus günstiger als beim Webauftritt.

8. Der Plan
Durch IT und soziale Medien effizient
Kunden in bestimmten Segmenten
ansprechen.

9. IT Startup q-ui.com
Q ui wurde von Mitarbeitern der
Abteilung „User Interface Engineering“
der Max-Planck-Gesellschaft gegründet
und ist eine Full Service Agentur mit
Schwerpunkt auf Softwareergonomie:
Leistungen
● Usability Engineering
● Web Design & Development
● Soziale Medien & SEO (Facebook,
Twitter & Co.: Beratung, Vernetzung
und Automatisierung)
● eCommerce Systeme

10. Problem 1
Direkte Kundenkommunikation von
und zur Marke macht wenig Sinn.

11. Lösungsansatz ist nur durch IT möglich
Nutzung von APIs und Vernetzung bestehender Dienste
Tennis
Fitness
Soccer
Kundenansprache
auf Angebotsebene
Kommunikation der
Marke SportScheck
Allwetter
Während die Marke eher
Image transportiert, werden
die Unterseiten genutzt um
Angebote direkt zu
kommunizieren.
Für ein derartiges Netzwerk
wäre das Bestücken mit
Inhalten zu aufwändig.

12. Lösungsansatz nur durch IT möglich
Nutzung von APIs und Vernetzung bestehender Dienste
Tennis
Fitness
Soccer
Informationen mit längerer
Reaktions- und Halbwertszeit
und allgemeineren Inhalten.
★ Events
★ Angebote
★ Änderungen
★ Rezensionen, Kritik
★ Ergebnisse
★ Feedback
★ Bilder, Videos
#fitness
#soccer
#tennis

13. Problem 2
Soziale Medien sind sehr stark
fragmentiert (Flickr, Google+, Twitter,
Instagram, ...)

14. Verteilung durch Ereignisse und Regeln
★ Wenn ein neues Event in GoogleCalendar erscheint
und das Hashtag #fitness enthält, dann lege es im
Kalender der Seite SportScheck- Allwetter an und füge
den Veranstalter “Facebook Allwetter Fitness” hinzu.
★ Wenn ein Posting mit dem Hashtag #tennis auf der
Seite SportScheck Allwetter erscheint, dann poste es
auf der Tennis- Seite
★ Wenn ein Posting auf SportScheck Allwetter erscheint
poste es auf Twitter
★ Wenn ein neuer Twitter Follower gewonnen ist, dann
sende Dank und weise auf weitere Allwetter-
Angebote hin

15. Es existiert ein riesiges Angebot an APIs

16. Automatisierung als Lösungsansatz mittels einer API
Webanwendung
RSS
APIHomepa
ge
Tennis
SportScheck
(Marke)
Master Write OnlyAPI
Aggregator
FitnessSoccer
API
SportScheck
(Marke)
SportScheck
(Marke)

17. Ereignis Regel
Beispiel für eine Serie von Ereignissen/Regeln (1)
Neuer Eintrag in Google Calendar mit
Hashtag #fitness
Neues Event in auf der SportScheck
Marken- Seite

18. Beispiel für eine Serie von
Ereignissen/Regeln (2)
Neues Event in auf der Allwetter
Fitness- Seite
Neues Twitter Posting zum Event.

19. Blick in die Zukunft Gegenwart!

20. Durch das “Internet der Dinge” werden Soziale
Medien
im Sport durch Wearables weiter an Bedeutung
gewinnen
Videodaten
Spiele Highlights, Schiedsrichter-
Entscheidungen, ...
Chip im Ball
Ballkontakte, Treffer,
...
Sensoren im Racket
Schlaggeschwindigkeit, Spin, Anzahl
der Schläge, Vor- /Rückhand, ...
WLAN Waage
Gewicht, BMI,
Trainingseffekte, ...
Ergonomie Socke
Belastungsdaten, ...
Fitness Band /
Smartwatch
Schritte, Schlaf, ...