5. – S T R AT E G Y I N S H I P L E Y P R O P O S A L G U I D E
“研修に参加できる。それで購買意欲が高まるというようなお客様は、
ほとんどいないでしょう。しかしながら、もし同じような案件において、
十分な研修を受けず、結果としてトラブルが起きてしまった
というようなことがあったのであれば、
研修はお客様のホットボタンになりうるのです。”
“Few prospects are motivated to buy because they get to attend
training. However, if users were poorly trained on a previous similar
purchase, and problems ensued, then training could be a prospect’s
hot button.”
重 要 な の は お 客 様 の こ とを 知 る と い う こ と