Web 2.0 - Onderlinge (Final)
•Télécharger en tant que PPT, PDF•
0 j'aime•254 vues
Presentatie introductie van Web 2.0, voor Onderlinge 's-Gravenhage
Recommandé
Contenu connexe
Tendances
En vedette
Similaire à Web 2.0 - Onderlinge (Final)
Similaire à Web 2.0 - Onderlinge (Final) (20)
Plus de R. Zandbergen
Plus de R. Zandbergen (18)
Web 2.0 - Onderlinge (Final)
- 1. Web 2.0 Onderlinge 's-Gravenhage 28 September 2009 Ruud Zandbergen
- 4. Wat is er gaande op het Internet waarom we nu over Web 2.0 gaan praten?
- 5. Hoe "2.0" bent u zelf ?
- 6. Ik streef ernaar mijn mail altijd binnen twee werkdagen te beantwoorden
- 7. Ik betaal of bankier wel eens via internet
- 8. Ik koop wel eens iets via internet
- 9. Ik heb meerdere e-mail adressen
- 10. Ik heb wel eens wat via eBay of Marktplaats verkocht
- 11. Ik internet met mijn gsm/ smartphone
- 12. Ik gebruik Hyves
- 13. Ik reageer in blogs / forums op het internet
- 14. Ik beschouw WikipediA als betrouwbare bron
- 15. Ik heb een profiel op LinkedIn
- 16. Ik stuur wel eens een YouTube filmpje door
- 17. Ik weet wat RSS is
- 18. Ik MSN of chat met mijn collega's
- 19. Ik lees meer krantenartikelen online dan op papier
- 20. Ik heb een weblog
- 21. Ik plaats foto's op Flickr
- 22. Ik heb Firefox geïnstalleerd op het werk
- 23. Ik heb een persoonlijke startpagina zoals iGoogle of Netvibes
- 24. Ik heb een Delicious-account
- 25. Ik weet wat lifehacking is
- 26. Ik weet wat crowd sourcing is
- 27. Ik weet wat Ning is
- 28. Ik heb een Twitter account
- 29. Ik stream wel een video naar mijn mobiel
- 30. Ik heb een Poken
- 31. Ik ben een OG medewerker 2.0
- 32. 1.0 2.0
- 34. 6.000.000 miljoen huishoudens 5.000.000 miljoen online 16.000.000 Nederlanders 13.000.000 online "een digitale natie"
- 35. "1.0" "2.0"
- 36. "1.0" "2.0"
- 37. "1.0" "2.0"
- 38. Definitie?
- 40. Essentie
- 43. Een menigte weet meer dan een specialist Het slimste jongetje van de klas is iedereen De massa weet het (bijna) altijd beter
- 44. “ Tappen ( sourcen ) van de collectieve kennis van alle gebruikers (the crowd )” “ Crowdsourcing : het uitbesteden van business taken/functies aan het grote publiek / een grote groep
- 64. Every minute, ten hours of video is uploaded to YouTube.
- 65. Youtube
- 73. Informatie
- 75. RSS Readers Off-line On-line Mobiel
- 82. Spheres of Web 2.0 Activities and Benefits Collaboration and Engagement Social Activity and Interaction Ease of doing Business , Anytime, Anywhere. Customer Satisfaction , Loyalty, reduced costs Build Relationships , get immediate feedback and gain Loyalty Visibility into Trends , opinions and problems. A chance to influence. Better Service and understanding of products and options Outlet to opinions , Risk Prevention advice and self expression For Customers For Insurers Self Service
- 83. Insurance Web Communication and Collaboration Landscape Public Website Agent White Label Client Self Service Agent Portal Client Self Service Employee Portal Insurance Related Public Forums Agent Collaboration: blogs, forums Employee Collaboration Client Collaboration Public Collaboration Agent - Client Collaboration Agent Blogs and Forums
- 84. Is Web 2.0 dan een speeltuin?
- 85. Web 2.0 is geen hype Het is een fundamentele verandering in de manier van communiceren, samenwerken
- 86. vragen ?
Notes de l'éditeur
- wikipedia cijfers door het dak
- Dit gaat in op hoeveel nieuwe media er is
- en zijn beroemd op Youtube user generated content als grootste kracht
- mashups, doe meer met andermans data, zet je data dus open
- This new set of attitudes and technologies must provide business value. We see 3 spheres of activity. In the first, companies want to make is easy to do business with them through the web, anytime anywhere. The banking industry has gone through this transition and I can login to my bank account and perform any type of transaction and change I need without ever going to the bank. A good service site will also me to get engaged with its product and services or online agents and use the web to build relationships in a cost effective way. At the social Sphere, People can suggest or rate new products and services and interact socially. This sphere may be of limited use to insurers but a few interesting tries like “HaveTheTalk.com” can create some effective broader outreach.
- So what does it mean for insurers? An updated web 2.0 strategy will need to identify and address all the interaction and collaboration points with each audience segemnt and provide them with the right mix of self service, collaboration and engagement and social interaction. This map outlines the high level areas where insurers, their agents and clients intersect and the breadth of solutions that need to be covered.