Bienvenue chez nous!– Le mot du président   Par Paul Maréchal
Agenda de la présentation•   Synergie Kraft / Damnet•   Que faisons-nous?•   La participation chez Damnet•   Notre histori...
Synergie Kraft/Damnet– Présentation par Benoit Dargent,   Directeur du site de Kraft Foods Namur
Synergie Kraft/Damnet  Quand un grandrencontreun petit…
Synergie Kraft/Damnet         Une      HISTOIRE
Synergie Kraft/DamnetCréativitéRéseau relationnelOuverture d’espritConcrétisationSymbiose
Que faisons nous ?• Présentation par Laurent
Que faisons nous ?• Quel est notre métier ?• Qui fait appel à nos services ?• Un dessin vaut mieux qu’un long discours …
Un premier pc…
… un autre
… en réseau, par le câbleCâble          Switch
ou par le wifi        Access        PointCâble                 Switch
une imprimante partagée        Access        PointCâble                 Switch
Connexion à Internet        Access        PointCâble                      Modem                      Routeur              ...
L’entreprise grandit        Access        PointCâble                      Modem                      Routeur              ...
Access        PointCâble                      Modem                      Routeur                 Switch             Damnet...
Partage des données        Access        PointCâble                      Modem                      Routeur               ...
Sécurité du réseau        Access        PointCâble                         Routeur        Antivirus                       ...
Backup des données        Access        Point                                    Data centerCâble                      Rou...
Access        PointCâble                      Routeur                      Firewall                 Switch                ...
Access        PointCâble                      Routeur                      Firewall                 Switch                ...
Travailleurs nomades         Access                                      Smartphone         PointCâble                    ...
Et après, quand tout est installé et          bien configuré ?
Dépannage        Access                                     Smartphone        PointCâble                      Routeur     ...
Evolution         Access                                      Smartphone         PointCâble                       Routeur ...
Remplacement        Access                                 Smartphone        PointCâble                      Routeur      ...
Notre métier en synthèse• Nous installons et gérons les parcs informatiques de 10  à 200 utilisateurs   – Réseaux (switch,...
La participation chez Damnet• Petite présentation de :Miguel, directeur commercial, travailleur associé etadministrateur d...
Petit Historique par Miguel• 1999: JFC crée Azimut et y teste l’activité  Damnet• 2001: Damnet devient une structure jurid...
L’organigramme
L’équipe
L’équipe
Damnet en chiffres• Présentation par Jérome
Damnet en chiffres   • Types de clientèle700.000 €600.000 €                   Economie sociale                   Entrepris...
Damnet en chiffres• Implantation géographique des clients
Damnet en chiffres• Parts de marché par province100%90%80%                                                                ...
Damnet en chiffres  • Répartition et évolution de la marge brute600.000 €500.000 €400.000 €300.000 €200.000 €100.000 €    ...
Damnet en chiffres• Une croissance à 2 chiffres     K=200 000 €, Ben. cumulé= 100 000 €,     Dividende annuel 6%, Plus val...
Damnet en chiffres• Une équipe en forte croissance
Damnet en chiffres• Les associés (à la date du 18/05/2011)                                              Capital           ...
Damnet en chiffres• Le développement durable (1/2)                                          Moyenne émission C02 par véhic...
Damnet en chiffres• Le développement durable (2/2)                         Km par heure de service facturée  16  15  14  1...
Nos défis et l’avenir• Organisation interne - Locaux
Nos défis et l’avenir• Organisation interne - Grandir  – Grandir et participer     • Début 2011 - AG Extraordinaire       ...
Nos défis et l’avenir• Organisation interne – Alma, c’est qui?  – Scop créée en 1979 située à Grenoble  – Existe depuis 30...
Nos défis et l’avenir• Organisation interne – Grandir & Alma                Rencontre à Grenoble                  Décembre...
Nos défis et l’avenir• Organisation avec les clients  – Gestion des demandes – « ticketing »
Nos défis et l’avenir• Organisation avec les clients   – Qualité      •   Suivi amélioré des outils en place      •   Mise...
Nos défis et l’avenir• Développement commercial  – Stratégie commerciale, égale mais renforcée     •   Pas de prospection ...
Nos défis et l’avenir• Développement des compétences  – Les kings     • Spécialiste dans un domaine     • Chacun a plusieu...
Nos défis et l’avenir• La surprise du chef  – Annonce du départ de Jean-François     •   Choix de changement dans sa carri...
L’ambiance chez nous• Présentation par Maud, Olivier et Vincent
L’ambiance chez nous• Le sport au quotidien
L’ambiance chez nous• Damnet à fond la forme
L’ambiance chez nous• A fond les manettes
L’ambiance chez nous• Après l’effort, le réconfort
L’ambiance chez nous• L’esprit d’équipe
L’ambiance chez nous• Ah! Ah! A la queuleuleu
L’ambiance chez nous• Il fut un temps sans pc
L’ambiance chez nous• Comment ça j’ai un problème de profil ?
L’ambiance chez nous• Green IT ?
L’ambiance chez nous• Carte ou GPS
L’ambiance chez nous• La réflexion s’impose
L’ambiance chez nous• Père castor raconte nous...
Et maintenant?• Rappel pour les consignes     de sécurité à la sortie• On monte!• On mange, on boit     et on discute…
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10 Ans De Damnet

  1. 1. Bienvenue chez nous!– Le mot du président Par Paul Maréchal
  2. 2. Agenda de la présentation• Synergie Kraft / Damnet• Que faisons-nous?• La participation chez Damnet• Notre historique – L’équipe• Damnet en chiffres• Nos défis et l’avenir• L’ambiance chez nous
  3. 3. Synergie Kraft/Damnet– Présentation par Benoit Dargent, Directeur du site de Kraft Foods Namur
  4. 4. Synergie Kraft/Damnet Quand un grandrencontreun petit…
  5. 5. Synergie Kraft/Damnet Une HISTOIRE
  6. 6. Synergie Kraft/DamnetCréativitéRéseau relationnelOuverture d’espritConcrétisationSymbiose
  7. 7. Que faisons nous ?• Présentation par Laurent
  8. 8. Que faisons nous ?• Quel est notre métier ?• Qui fait appel à nos services ?• Un dessin vaut mieux qu’un long discours …
  9. 9. Un premier pc…
  10. 10. … un autre
  11. 11. … en réseau, par le câbleCâble Switch
  12. 12. ou par le wifi Access PointCâble Switch
  13. 13. une imprimante partagée Access PointCâble Switch
  14. 14. Connexion à Internet Access PointCâble Modem Routeur Switch
  15. 15. L’entreprise grandit Access PointCâble Modem Routeur Switch Ça se complique !
  16. 16. Access PointCâble Modem Routeur Switch Damnet arrive ! Conseils et organisation
  17. 17. Partage des données Access PointCâble Modem Routeur Switch Serveur
  18. 18. Sécurité du réseau Access PointCâble Routeur Antivirus Firewall Switch Serveur
  19. 19. Backup des données Access Point Data centerCâble Routeur Firewall Switch Banque Serveur
  20. 20. Access PointCâble Routeur Firewall Switch Connecter plusieurs implantations Serveur
  21. 21. Access PointCâble Routeur Firewall Switch Télétravail Serveur
  22. 22. Travailleurs nomades Access Smartphone PointCâble Routeur Firewall Switch Portable Tablette Serveur
  23. 23. Et après, quand tout est installé et bien configuré ?
  24. 24. Dépannage Access Smartphone PointCâble Routeur Firewall Switch Portable Tablette Serveur
  25. 25. Evolution Access Smartphone PointCâble Routeur Firewall Switch Portable Tablette Serveur
  26. 26. Remplacement Access Smartphone PointCâble Routeur Firewall Switch Portable Tablette
  27. 27. Notre métier en synthèse• Nous installons et gérons les parcs informatiques de 10 à 200 utilisateurs – Réseaux (switch, connexion internet, interconnexion de sites, sécurité …) – Applications standards (bureautique, partage de fichiers, messagerie, télétravail, backup, …)• Nous dépannons très rapidement et assurons un une disponibilité élevée
  28. 28. La participation chez Damnet• Petite présentation de :Miguel, directeur commercial, travailleur associé etadministrateur depuis cette annéeJean-François, administrateur délégué, fondateur, etc, etc…
  29. 29. Petit Historique par Miguel• 1999: JFC crée Azimut et y teste l’activité Damnet• 2001: Damnet devient une structure juridique à part entière• 2001-2003: démarrage difficile• Depuis 2003: croissance constante• 2010: Déménagement chez Kraft• 2011: Nouvel organigramme, nouveaux locaux
  30. 30. L’organigramme
  31. 31. L’équipe
  32. 32. L’équipe
  33. 33. Damnet en chiffres• Présentation par Jérome
  34. 34. Damnet en chiffres • Types de clientèle700.000 €600.000 € Economie sociale Entreprises500.000 € Public Particulier, indépendant400.000 €300.000 €200.000 €100.000 € - € 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
  35. 35. Damnet en chiffres• Implantation géographique des clients
  36. 36. Damnet en chiffres• Parts de marché par province100%90%80% Luxembourg70% Liège60% Brabant50% wallon Hainaut40% Bruxelles30% Namur20%10% 0% 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 (1° trim)
  37. 37. Damnet en chiffres • Répartition et évolution de la marge brute600.000 €500.000 €400.000 €300.000 €200.000 €100.000 € - € Services informatiques Marge matériel Formation Déplacement 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
  38. 38. Damnet en chiffres• Une croissance à 2 chiffres K=200 000 €, Ben. cumulé= 100 000 €, Dividende annuel 6%, Plus value annuelle: 8 %
  39. 39. Damnet en chiffres• Une équipe en forte croissance
  40. 40. Damnet en chiffres• Les associés (à la date du 18/05/2011) Capital Voix Travailleurs fondateurs 78 786 € 26% 2 7% Autres travailleurs associés 14 280 € 5% 8 28% Personnes physiques internes 93 066 € 31% 10 34% Anciens travailleurs toujours associés 3 447 € 1% 2 7% Autres personnes physiques 97 990 € 32% 13 45% Personnes physiques externes 101 437 € 34% 15 52% Organismes de financement 59 089 € 20% 2 7% Autres personnes morales 48 256 € 16% 2 7% Personnes morales 107 346 € 36% 4 14% Total 301 848 € 100% 29 100%
  41. 41. Damnet en chiffres• Le développement durable (1/2) Moyenne émission C02 par véhicule 170 160 150 En gramme de CO2 par km 140 130 120 110 100 2006 2007 2008 2009 2010 2011
  42. 42. Damnet en chiffres• Le développement durable (2/2) Km par heure de service facturée 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 2009-1 2009-2 2009-3 2009-4 2010-1 2010-2 2010-3 2010-4 2011-1
  43. 43. Nos défis et l’avenir• Organisation interne - Locaux
  44. 44. Nos défis et l’avenir• Organisation interne - Grandir – Grandir et participer • Début 2011 - AG Extraordinaire – Grandir est-il une nécessité ? – La participation doit primer! • Mi-2011 – Choix d’un nouvel organigramme – C’est assurer une bonne base pour grandir – Mise en place début septembre • Fin 2011 et le défi à suivre – Faire fonctionner ce nouvel organigramme – Garder la participation active dans ce nouveau schéma
  45. 45. Nos défis et l’avenir• Organisation interne – Alma, c’est qui? – Scop créée en 1979 située à Grenoble – Existe depuis 30 ans, 110 personnes – Secteur du logiciel industriel – Secteur infogérance depuis 1982 – Bénéficiaire depuis 30 ans – Directrice et responsables élus par les travailleurs associés – CA 8 M €, Bénéfice: 0,6 M€, Fonds propres: 2,6 M €
  46. 46. Nos défis et l’avenir• Organisation interne – Grandir & Alma Rencontre à Grenoble Décembre 2011
  47. 47. Nos défis et l’avenir• Organisation avec les clients – Gestion des demandes – « ticketing »
  48. 48. Nos défis et l’avenir• Organisation avec les clients – Qualité • Suivi amélioré des outils en place • Mise en place de procédures • Supervision et suivi du helpdesk • Satisfaction client – Documentation • Développement d’un outil plus adapté et plus complet pour la documentation client • Pistes avec Sharepoint et un développement personnalisé.
  49. 49. Nos défis et l’avenir• Développement commercial – Stratégie commerciale, égale mais renforcée • Pas de prospection active • Bouche à oreille • Networking • Un service en réponse à une demande • Directeur commercial – Communication • Nouveau site web • Reprise Newsletter • Présence active à des évènements
  50. 50. Nos défis et l’avenir• Développement des compétences – Les kings • Spécialiste dans un domaine • Chacun a plusieurs domaines • Veille avec un temps donné – Cloud • Technologie en pleine évolution • Trouver notre positionnement
  51. 51. Nos défis et l’avenir• La surprise du chef – Annonce du départ de Jean-François • Choix de changement dans sa carrière • Les travailleurs acceptent cela comme un nouveau défi • Note des travailleurs au CA • Le CA avance sur base de la note vers une solution • Sollicitation d’un coach externe • Encore un plus de la visite d’Alma
  52. 52. L’ambiance chez nous• Présentation par Maud, Olivier et Vincent
  53. 53. L’ambiance chez nous• Le sport au quotidien
  54. 54. L’ambiance chez nous• Damnet à fond la forme
  55. 55. L’ambiance chez nous• A fond les manettes
  56. 56. L’ambiance chez nous• Après l’effort, le réconfort
  57. 57. L’ambiance chez nous• L’esprit d’équipe
  58. 58. L’ambiance chez nous• Ah! Ah! A la queuleuleu
  59. 59. L’ambiance chez nous• Il fut un temps sans pc
  60. 60. L’ambiance chez nous• Comment ça j’ai un problème de profil ?
  61. 61. L’ambiance chez nous• Green IT ?
  62. 62. L’ambiance chez nous• Carte ou GPS
  63. 63. L’ambiance chez nous• La réflexion s’impose
  64. 64. L’ambiance chez nous• Père castor raconte nous...
  65. 65. Et maintenant?• Rappel pour les consignes de sécurité à la sortie• On monte!• On mange, on boit et on discute…

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