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La communication non-marchande/socialeBrochure sur la découverte de l’Asie disponible gratuitement enligne : sensibilisati...
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Vecteurs de communication (bis)Blog  actualités autour du Musée et de  l’Asie (annonce de concerts,  projections, spectacl...
Communication internationaleAudioguides en 8 languesAteliers d’apprentissage de techniques artistiques asiatiques (calligr...
EvaluationLa communication générale du Musée Guimet est trèsimportante. Beaucoup d’activités sont organisées poursensibili...
Améliorations éventuellesDiversifier les campagnes publicitaires pour attirerun nouveau publicOrganiser des visites guidée...
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Communication d’une organisation : Le musée Guimet (Paris)

  1. 1. Communication d’une organisation : Le musée uimetMaryl Genc (20700354) / M2 - CIM 2012-2013
  2. 2. Présentation de l’organisationMusée National des arts asiatiques Guimet 6, place dIéna- 75116 Paris Ouvert tous les jours sauf le mardi de 10h à 18h Le musée Guimet est un musée parisien qui réunit de grandes collections des civilisations asiatiques au cœur de l’Europe. Les collections du Musée Guimet se divisent en plusieurs pôles répartis stratégiquement dans l’espace d’exposition : l’Afghanistan et le Pakistan, l’Himalaya, l’Asie Centrale, l’Asie du Sud-Est, la Chine, la Corée, le Japon et l’Inde. Il existe également des collections subsidiaires comme une collection de textiles asiatiques, une bibliothèque spécialisée dans les arts anciens et l’archéologie de l’Asie orientale et extrême-orientale ainsi que de nombreuses archives sonores et photographiques (pas toujours montrées au public).
  3. 3. Site institutionnelhttp://www.guimet.frLe site du musée présente différents menus : « Visite » qui comprend les informations pratiques relatives au musée (horaires, tarifs, accès, adresse, …) « Collections » qui présente les différentes ères géographiques représentées dans le musée (Chine, Corée, Inde, …) « Expositions » qui présente toute l’actualité du lieu ainsi que ses archives d’évènements « Publications » qui présente les différents catalogues ou livres disponibles en rapports avec les différentes expositions permanentes ou passées du musée « Documentation » qui réunit des informations relatives aux différentes collections (bibliographies, catalogues numériques des collections, photos des œuvres du musée, …) « Multimédia » qui met à disposition les liens vers des supports numériques relatifs à l’activité du musée comme des vidéos, podcasts, mini-sites, applications smartphones, …. « Activités culturelles » qui présente les animations proposées en fonction du public concerné (adultes, ados, enfants, …) « Auditorium » qui présente les évènements relatifs au musée (concert, spectacle, projection, …)La page d’accueil présente tous les évènements en cours au musée accompagnés d’illustrations pourdonner envie au visiteur d’aller la voir avant qu’elle ne se termine.
  4. 4. Eléments qui contribuent à l’identité/marque de l’organisationLogo : Logo du « G » de Guimet, dessiné comme un symbole :Message clé : un grand centre de la connaissance des civilisations asiatiques au cœur de l’EuropeIdentité visuelle : typographie spécifique qui définit le musée. Couleur bleue, calme et sereine.
  5. 5. La communication marqueLes affiches de promotion des expositions du Musée Guimet répondent à uneidentité précise : esthétique épurée, titre de l’exposition en gros caractères(capte l’attention), sous-titre pour préciser le thème de l’ l’exposition, un objetou une image donnant une idée de ce que l’exposition va nous présenter.Les expositions à l’affiche sont utilisées sur différents goodies, ici le sacassocié à l’exposition « le thé à Guimet » (à droite).But de la communication : donner mais pas trop. Intriguer le passant pourqu’il soit amené à se renseigner sur l’exposition. Visuel raffiné et minimalistequi rappelle les arts asiatiques.
  6. 6. La communication institutionnelleLe musée Guimet est présent sur les réseaux sociaux qu’il met à jour trèsrégulièrement sur l’actualité asiatique. En ce moment, le nouvel an chinois. Facebook (à gauche): couverture de la page en relation avec l’année chinoise du serpent. Twitter (à droite) : citations chinoises à l’occasion de la période du nouvel an chinois.Le Musée communique autour de sa spécificité et de son identité. C’est-à-direla culture asiatique. La mise à jour et l’activité régulière sur les réseaux permetaux internautes de suivre l’actualité du musée et d’éventuellement participeraux évènements proposés (projection de films, ateliers, information, …).
  7. 7. La communication marketingEntrée gratuite pour étudiants d’écolesd’art ou de languesCadeau à un visiteur de certainesvisites de groupe avec conférencierOrganisation de concours dans le cadred’un évènement (ici la sortie d’unetrilogie de films pékinois)Offres évènementielles(ici pour les week enddu nouvel an chinois)
  8. 8. La communication « b-to-b »Accès réservé (relations professionnelles et commerciales) Presse dossiers/communiqués de presse, contacts, photos, … Enseignants dossiers pédagogiques, ressources en ligne,… Relais sociaux organisation de visites pour des familles défavorisées Mécénat Nomura, AREVA, Mandarin Oriental Hotel Group Privatisations location espace, tournage, … Partenariats institutionnels, scientifiques, internet, médias,… Emplois emplois et stages
  9. 9. La communication non-marchande/socialeBrochure sur la découverte de l’Asie disponible gratuitement enligne : sensibilisation du publicMise en place d’un dispositif d’accueil et de sensibilisation auxcollections pour les professionnels et bénévoles des structuressociales dans le but de créer un lien entre l’institution du Musée etleur public Deux types de visites : Rencontre autour des techniques de médiation Visites thématiques (civilisations d’Asie)Accueil et activités proposées gratuitement à des familles moinsfavorisées de notre sociétéEntrée du musée gratuite pour les personnes handicapées et leursaccompagnateurs (organisation de visites en langue des signes)
  10. 10. Vecteurs de communication Affiches dans le métro, dans la rue, dans les écoles spécialisées (type langues, INALCO, FLE, …) Affiches dans les musées en relation avec le musée Guimet : cibler quel type de clientèle est susceptible de venir à une exposition d’arts asiatiques : passion pour l’Asie (écoles de langues, quartiers culturellement proche, …)Exemple : Mini-sites des expositions :• Site de l’exposition pour enfants «Costumes d’enfants, miroir des grands », où le futur jeune visiteur peut dors et déjà découvrir d’une façon ludique ce qu’il va pouvoir voir durant l’exposition. (cf photo à droite)
  11. 11. Vecteurs de communication (bis)Blog actualités autour du Musée et de l’Asie (annonce de concerts, projections, spectacles,…)Magazine quadrimestre « la lettre de Guimet », téléchargeable sur le site officiel du MuséeOrganisation d’évènements ateliers et animations à l’occasion du nouvel an chinoisAction de mécénat d’AREVA Ex : Financement de visites du musée en faveur de familles moins favorisées
  12. 12. Communication internationaleAudioguides en 8 languesAteliers d’apprentissage de techniques artistiques asiatiques (calligraphiechinoise, pliage japonais, cérémonie du thé, …)Concerts de musiques traditionnellesProjection de films asiatiques en version originaleVisites guidées par aire géographiqueVisite guidée en anglais 1x/semaineRelations de mécénat avec des organismes asiatiquesOrganisation d’évènements en relation avec les régions géolinguistiquesreprésentées dans le Musée
  13. 13. EvaluationLa communication générale du Musée Guimet est trèsimportante. Beaucoup d’activités sont organisées poursensibiliser les visiteurs à la culture asiatique.Cependant, il semblerait que le public visé soit trop ciblé etque les personnes qui n’éprouvent pas d’intérêt particulierpour ces cultures ne se déplacent pas au Musée (voiremême ne le connaissent pas).Les campagnes de publicité (affiches) ne sont pas assezexposées dans des lieux diversifiés et le Musée n’a pas deportée internationale en dehors de France.
  14. 14. Améliorations éventuellesDiversifier les campagnes publicitaires pour attirerun nouveau publicOrganiser des visites guidées dans les langues desrégions présentées dans le musée (ex : japonais,chinois, coréen)Augmenter la diffusion et la visibilité desévènements pour que le public soit informé desactivités du musée

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