La carte de l'Eurois

828 vues

Publié le

Publié dans : Voyages
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
828
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
14
Actions
Partages
0
Téléchargements
2
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

La carte de l'Eurois

  1. 1. La Carte de l’Eurois Le pass malin pour visiter l’Eure Journée des Acteurs du Tourisme de la Charente Angoulême – 22 avril 2010
  2. 2. > La Carte de l’Eurois > A l’initiative d’Eure Tourisme, cette opération (nommée « Cercle des Hôtes » jusqu’en 2008) a été initiée en 2004 et est exclusivement réservée aux Eurois et aux résidents secondaires. > L'opération a été rebaptisée la « Carte de l'Eurois » 
  3. 3. > La Carte de l’Eurois Les objectifs : > Dynamiser la visite des sites du patrimoine à entrées payantes dans le département > Faire (re)découvrir aux habitants de l’Eure la richesse des sites touristiques dans l’Eure et leur donner un statut qualifiant « d’hôtes » pour qu’ils soient de véritables prescripteurs en termes de tourisme > Contribuer à l’appropriation du département par les habitants > Inviter nos visiteurs séjournant dans les hébergements non marchands (parents, amis, résidents secondaires) à visiter le patrimoine eurois
  4. 4. > La Carte de l’Eurois Une opération reposant sur un principe simple : > une carte gratuite, disponible sur demande, valable toute l’année pour accéder gratuitement aux sites participant à l’opération, sous couvert d’être accompagné d’au moins une personne payant l’entrée.
  5. 5. > La Carte de l’Eurois Nos partenaires en 2010 : > 54 sites touristiques partenaires offrent les avantages « Carte de l’Eurois » > 23 offices de tourisme et syndicats d'initiative proposent et attribuent la carte de l'Eurois aux habitants
  6. 6. > La Carte de l’Eurois Nos partenaires en 2009-2010 : > 3 réseaux partenaires : - Le Crédit Agricole Normandie Seine - L’Union Professionnelle de la Coiffure et de l’Esthétique de l’Eure - La Maison de la Boulangerie et de la Pâtisserie nous apportent leur soutien actif et promotionnel en mobilisant leur réseau
  7. 7. > La Carte de l’Eurois Une opération reposant sur un partenariat actif et des engagements réciproques (formalisés par une convention): > :Les 54 sites consentent les gratuités aux détenteurs de la « Carte de l'Eurois » et transmettent à Eure Tourisme les fréquentations enregistrées. > Eure Tourisme assure l'organisation, le montage du réseau, la promotion, finance et produit les outils et supports de communication, gère la logistique « visiteur », anime le réseau partenaire et met en place un observatoire statistique spécifique.
  8. 8. > Redynamisation de l’opération en 2009 La redynamisation de l’opération en 2009 : Après réflexion et divers échanges avec les sites touristiques partenaires, Eure Tourisme a souhaité redynamiser cette opération en 2009 tout en conservant les mêmes modalités, simples d’utilisation pour tous, détenteurs de la carte et sites participants. Les axes stratégiques : > Nommer différemment l'opération pour une meilleure identification de la part des habitants > Fidéliser les détenteurs de la carte acquis depuis 2004 (6000 à fin 2008) > Conquérir de nouveaux détenteurs (objectif 10 000 à fin 2009) grâce à un partenariat étroit avec les sites, OTSI et sponsors ainsi qu'une vaste campagne de promotion
  9. 9. > Redynamisation de l’opération en 2009 Les nouveautés de la « Carte de l'Eurois » : > une image rénovée en lien avec la nouvelle marque touristique du Département > valable 2 ans : 2009 et 2010 > une opération spéciale, sur une date de « début de saison » : gratuité accordée auprès du détenteur de la carte et de 3 personnes l'accompagnant > des partenariats renouvelés et renforcés
  10. 10. La « Carte de l’E u en is  » > Redynamisation de l’opération ro 2009 2009 Les actions de communication 2009
  11. 11. La « Carte de l’E u en is  » > Redynamisation de l’opération ro 2009 2009 La actions de communication 2009 > Campagne de communication « Nouvelle Marque de l’Eure » du 27/02 au 27/03 2009 : affichage 4X 3, insertions presse hebdomadaires et quotidienne, Spots France Bleu Haute Normandie, site internet Eure Tourisme > Partenariat Offices de Tourisme : support présentoir, reprise de l’opération dans leurs propres supports > Annonces : - 4ème de couverture du guide Eure d’Eté : 280 000 exemplaires en 2009 - Guide des artisans Chambre des métiers - 4ème de couverture (avec coupon-réponse) dans le journal du Conseil général (n° de mars et n° de juillet avec édito du PCG)
  12. 12. La « Carte de l’E u en is  » > Redynamisation de l’opération ro 2009 2009 Les outils de communication 2009 / 2010 : > 12 000 cartes de l'Eurois et son dépliant d'information > 50 000 documents d'appel > 1500 affiches > 450 présentoirs > 60 supports de communication de comptoirs Offices de Tourisme
  13. 13. > Redynamisation de l’opération en 2009 Site internet d’Eure Tourisme : Commande en ligne de la Carte
  14. 14. > Redynamisation de l’opération en 2009 Des exemples de reprise de l’opération dans les supports des Offices de Tourisme : Site internet de l’Office de tourisme des Andelys Site internet de l’Office de tourisme de Gisors Magazine : Sortir en Pays Seine Eure
  15. 15. La « Carte de l’E u en is  » > Redynamisation de l’opération ro 2009 2009 La actions de communication 2009 / 2010: actions avec les partenaires sponsors > Crédit Agricole Normandie Seine: - Envoi d’un leaflet Recto Verso en Avril 2009 et Mai 2010 à tous les clients du Crédit Agricole Normandie Seine de l’Eure, les invitant à commander la « Carte de l’Eurois » - Présence des supports de communication dans toutes les agences de l’Eure > Maison de la Boulangerie et de la pâtisserie et Union professionnelle de la Coiffure et de l’Esthétique de l’Eure : présence des supports de communication dans tous les adhérents à ces fédérations : 250 boulangers et 50 coiffeurs de l’Eure
  16. 16. > Redynamisation de l’opération en 2009 Les partenariats institutionnels : > Attribution de la « Carte de l'Eurois » aux propriétaires des hébergements du département - Le réseau des Gîtes de France de l’Eure - le réseau Clévacances > Attribution de la carte à tous les Conseillers généraux de l’Eure
  17. 17. > Carte de l’Eurois / Bilan saison 2009 Les résultats 2009 : une forte demande > 5411 cartes attribuées en 2009 (contre 622 en 2008 – 5 232 entre 2005 et 2007) Soit plus de 11 200 porteurs de la Carte de l’Eurois au 31/12/2009 > 15 OTSI ont distribué des « Cartes de l’Eurois » > 3 sites ont distribué des « Cartes de l’Eurois » Musée des Instruments à Vent Domaine d’Harcourt – Château d’Acquigny Origines des demandes :1) Site Internet Eure Tourisme – 2)Crédit Agricole Normandie Seine – 3)« C l’Eure » magazine d’information du département de l’Eure – 4)Parrainage – 5)Maison de la Boulangerie et de la pâtisserie – 6)Maires – 7)Union professionnelle de la Coiffure et de l’Esthétique de l’Eure
  18. 18. > Bilan saison 2009 Les fréquentations dans les sites : Avertissement : une difficulté majeure réside dans la transmission de données par les sites en matière de de fréquentation des porteurs de carte (données non transmises, ou incomplètes), ce qui ne permet pas à Eure Tourisme d’évaluer de manière fiable les retombées générées par l’opération
  19. 19. > Carte de l’Eurois / Bilan saison 2009 Les fréquentations dans les sites : Bilan réalisé sur les fréquentations d’avril à décembre 2009 (39 sur 47 sites ont répondu à l’enquête / cf avertissement) : > 2167 entrées avec carte, soit +164% *par rapport à 2007 (année de référence) > 3055 entrées globales, soit + 104% * > 5222 entrées globales, soit + 125% * > Retombées économiques : 16 612€, soit + 95% * - L’Opération événementielle du 27 avril a généré : > 118 entrées avec carte / 336 entrées gratuites accompagnateurs
  20. 20. > Carte de l’Eurois / Bilan saison 2009 Les fréquentations dans les sites : Bilan réalisé sur les fréquentations d’avril à décembre 2009 (39 sur 47 sites ont répondu à l’enquête / cf avertissement) : > Les 6 sites qui ont enregistrées de plus d’entrées globales : - Musée des Impressionnismes - Domaine d’Harcourt - Fondation Monet - Jardins du Château du Champ de Bataille - Château, jardin et musée de Beaumesnil - Musée des Instruments à vent
  21. 21. > Carte de l’Eurois / Bilan saison 2009 Les fréquentations dans les sites : > Répartition mensuelle des entrées Répartition des entrées Cartes de l'Eurois d'avril à septembre 800 700 600 500 Cartes présentées 400 Accompagnateurs payants 300 200 100 0 e in t e ril ai e re ût ille br br br Ju Av M Ao ob m m Ju em ve ct ce O pt No Dé Se
  22. 22. > Carte de l’Eurois / Bilan saison 2009 Le bilan 2009 Les + : > Fort succès en matière de partenariat et de demandes de cartes > Opération qui génère une image dynamique et positive du département, des sites et des partenaires de l’opération Les - : > Malgré une hausse, le taux d’utilisation de la Carte reste assez faible > L’appropriation de l’opération par les sites est très inégale
  23. 23. > > plan d’actions 2010 Actions 2010
  24. 24. > > plan d’actions 2010 LES OBJECTIFS 2010 : > Poursuivre la diffusion de la Carte de l’Eurois > Inciter les porteurs à plus utiliser leur Carte > Renforcer les partenariats existants > Sensibiliser les sites touristiques à l’opération (communiquer sur l’opération, fiabiliser les données de fréquentation)
  25. 25. > > plan d’actions 2010 Les actions de communication : > Poursuite des partenariats existants : Offices de Tourisme, partenaires « sponsors » et diffusion des supports > Reconduction de la journée évènementielle ( samedi 10 avril), sur le même principe : 4 entrées gratuite par porteur de carte > Envoi du « carnet pratique » des sites adhérents à l’opération » aux 11 600 porteurs de la Carte > Nouveauté : Lancement d’un jeu concours réservée aux porteurs de carte – Répondre à une question et tirage au sort en fin de saison. Les lots sont offerts par nos partenaires sponsors.
  26. 26. > > plan d’actions 2010 Les nouveautés : > Mise en place d’une Newsletter à destination des porteurs de carte à un rythme mensuel autour d’une thématique majeure (sorties avec les enfants, jardins, etc) avec mise en avant d’avantages exclusifs dans les sites pour les porteurs de Carte que les abonnés à la newsletter bénéficient en avant première.
  27. 27. > > plan d’actions 2010 Questions diverses

×