Présentation
            Charente Tourisme :
          des experts... charentais
  au service du développement touristique...
Charente Tourisme
                          Ses missions

■ Fédérer les acteurs du tourisme                     Créer des...
Charente Tourisme
                   Son donneur d'ordre

■ Le Conseil Général

                           Ses clients

■ ...
Charente Tourisme
                           Ses valeurs

■ Recherche de l'amélioration permanente
Se remettre en question...
Charente Tourisme :
Les experts... en ACTION !
Par des
    campagnes
     d'affichage
sur les bassins
   de proximité




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Par l'édition
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Base de données
              régionale, extranet
          fêtes & manifestations


                                     ...
Des actions
                  Réservation, organisation           spécifiques
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Les experts de Charente Tourisme
 Un collectif au service d'actions guidées
par la fierté et la curiosité de son territoire
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Charente Tourisme : des experts... charentais au service du développement

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Charente Tourisme : des experts... charentais au service du développement

  1. 1. Présentation Charente Tourisme : des experts... charentais au service du développement touristique Journée des Acteurs du Tourisme 22 avril 2010
  2. 2. Charente Tourisme Ses missions ■ Fédérer les acteurs du tourisme Créer des synergies élus, particuliers, associations, professionnels... ■ Accompagner les porteurs de projet Aider, soutenir collectivités, particuliers, professionnels... qui s'engagent dans un projet de création ou d'amélioration d'équipements de loisirs et d'hébergements. ■ Promouvoir, informer Inciter à venir au niveau local, national voire international. ■ Mettre en marché et commercialiser Vendre la Charente des maisons de vacances et des séjours pour individuels et groupes.
  3. 3. Charente Tourisme Son donneur d'ordre ■ Le Conseil Général Ses clients ■ Les institutionnels et fédérateurs de réseaux Collectivités, offices de tourisme, associations de professionnels du tourisme, de prestataires touristiques, structures gestionnaires de labels... ■ Les prestataires touristiques et les prescripteurs Sites touristiques, hébergeurs, restaurateurs, tour-opérateurs, autocaristes, journalistes... ■ Les clients finaux Touristes, excursionnistes, habitants de la Charente...
  4. 4. Charente Tourisme Ses valeurs ■ Recherche de l'amélioration permanente Se remettre en question, évaluer les actions... Charente Tourisme : C'est ■ Ecoute et ouverture Mieux comprendre les attentes 3 pôles : et besoins des clients ■ Administration ■ Aménagement ■ Innovation commercialisation Pour plus d'efficacité dans un marché ■ Communication touristique en perpétuel renouvellement 16 personnes ■ Esprit d'équipe 15 administrateurs – 45 membres Parce qu'on est meilleur à plusieurs, une énergie créatrice indispensable
  5. 5. Charente Tourisme : Les experts... en ACTION !
  6. 6. Par des campagnes d'affichage sur les bassins de proximité Rendre la Charente Par l'organisation visible et attractive d'événementiels auprès de tous ses clients au niveau local : année jacquaire Par des relations presse au niveau national et international
  7. 7. Par l'édition de brochures d'appel diffusées au niveau régional et national par routage... Rendre la Charente visible et attractive auprès de tous ses clients Par des ...ou dans le TGV opérations Paris-Bordeaux spécifiques, Par le web 2.0 des salons... et toutes les actions notamment sur liées au site la filière lacharente.com viti-vinicole
  8. 8. Base de données régionale, extranet fêtes & manifestations Petites Cités de Caractère, qualification « vélo »... Suivi du plan Mettre en réseau Qualité Tourisme Améliorer la qualité Soutenir l'offre Charente La Charente en famille Suivi du label Tourisme & Handicap Accompagnement 112 sites labellisés en hôtels, campings, Charente sites de visite... avec le soutien financier du Conseil Général
  9. 9. Des actions Réservation, organisation spécifiques de l'hébergement lors autour de d'événementiels : FIBD, l'offre groupes congrès des pompiers... Mieux « distribuer » Présence Bien connaître Vendre l'offre Charente de la Charente coffrets cadeaux la clientèle : (séjours individuels), questionnaires sur des sites de satisfaction type Amivac, Graines de voyageurs... Commercialisation d'une partie de l'offre Charente
  10. 10. Les experts de Charente Tourisme Un collectif au service d'actions guidées par la fierté et la curiosité de son territoire

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