4. Objetivo del proyecto
Reforzar la competitividad de las
empresas de turismo de reuniones en
Guanajuato
Estrategia empresarial Entorno
Lograr que cada actor, de
manera individual, innove y Favorecer y estimular la
mejore de forma continua innovación y el desarrollo
para satisfacer las de las empresas
necesidades de sus clientes
5. Plan de trabajo
6 meses
Visión de Lanzamiento de
Retos de futuro
futuro Acciones
1ª presentación 2ª presentación 3ª presentación
7 de octubre 2 de diciembre 24 de febrero
Entrevistas con Benchmarking Lanzamiento de líneas
algunas empresas e Entrevistas con de acción
instituciones compradores
Análisis de sofisticados
documentos y trabajos Grupo de reflexión
previos estratégica
6. Plan de trabajo
6 meses + 2 años
Seguimiento de las acciones
Retos de Visión de Acción 1
Acciones
futuro futuro
Acción 2
Acción x...
Coordinación del seguimiento:
SEDETUR : Gloria Cano
IPLANEG: Gerardo Jiménez,
Roberto Carlos Gutiérrez
7. Nuevos requerimientos de la cadena de
valor Otros
servicios
OPC´s
ANTES
Cliente
Infraestructura
base y sus proveedores
OCV´s
8. Nuevos requerimientos de la cadena de
valor Otros
servicios
OPC´s
ANTES
Cliente
Infraestructura
base y sus proveedores
OCV´s
Nuevos proveedores
tecnología especializada
Otros
OPC´s servicios
AHORA
Cliente Infraes-
Gestores de tructura y
Asociaciones proveedores
OCV´s
9. Nuevos requerimientos de la cadena de
valor Otros
servicios
OPC´s
ANTES
Cliente
Infraestructura
base y sus proveedores
OCV´s
?
Nuevos proveedores
tecnología especializada
Otros
OPC´s servicios
AHORA
Cliente Infraes-
Gestores de tructura y
Asociaciones proveedores
OCV´s
10. Nuevos requerimientos de la cadena de
valor
Nuevos proveedores
tecnología especializada
Otros
Cada eslabón lleva a
OPC´s
servicios
cabo su papel y genera
Cliente
confianza y relaciones Infraes-
de
Gestores de tructura y
largo plazo proveedores
Asociaciones
OCV´s
11. Áreas de mejora para Guanajuato
Nuevos proveedores
tecnología especializada
Otros
servicios
OPC´s
Desarrollo de servicio al
cliente y profesionalización
Cliente
Infraes-
Gestores de tructura y
Asociaciones proveedores
OCV´s
12. Nuevos requerimientos de la cadena de
valor
Evento
Profesionalismo en toda
la cadena de valor
Orientación a
conveniencia del
participante individual
Maximización del tiempo
Flexibilidad en
instalaciones
Logística perfecta
Tecnología state-of-the
art
13. Nuevos requerimientos de la cadena de
valor
Servicio Continuo
Profesionalismo en toda Especialización por sectores
la cadena de valor o por regiones
Orientación a Gestión de contenidos y
conveniencia del comunidades
participante individual
Maximización del tiempo
Flexibilidad en
+ Estimulación del
networking dentro y fuera
del evento
instalaciones
Logística perfecta Enfoque de servicio
Tecnología state-of-the permanente alineado con
art el cliente (organizador y
usuario final)
14. Áreas de mejora para Guanajuato
Nuevos proveedores
tecnología especializada
Otros
servicios
OPC´s
Cliente
Infraes-
Sofisticación de la Gestores de tructura y
demanda Asociaciones proveedores
OCV´s
15. Áreas de mejora para Guanajuato
Nuevos proveedores
tecnología especializada
Otros
servicios
OPC´s
Cliente Integración eficiente de la cadena y una
Infraes-
estrategia común de venta de destino
Gestores de tructura y
Asociaciones proveedores
OCV´s
16. 3 áreas de mejora = 3 grupos de trabajo
Grupo 1 Desarrollo de servicio al cliente y
profesionalización
Grupo 2 Sofisticación de la demanda
Grupo 3 Integración eficiente de la cadena y una
estrategia común de venta de destino
17. 3 áreas de mejora = 3 grupos de trabajo
Grupo 1 Desarrollo de servicio al cliente y
profesionalización
PROPUESTAS DE LÍNEAS DE
Grupo 2 ACCIÓN EN LOS GRUPOS DE
Sofisticación de la demanda
TRABAJO
Grupo 3 Integración eficiente de la cadena y una
estrategia común de venta de destino
19. Líneas de Acción
Las líneas de acción son el resultado de las reuniones
de los tres grupos de trabajo abiertos, donde han
sesionado representantes voluntarios tanto del
sector como del gobierno
20. Líneas de Acción
Las líneas de acción son el resultado de las reuniones
de los tres grupos de trabajo abiertos, donde han
sesionado representantes voluntarios tanto del
sector como del gobierno
Son propuestas para mejorar las áreas a reforzar en la
cadena de valor
21. Líneas de Acción
Las líneas de acción son el resultado de las reuniones
de los tres grupos de trabajo abiertos, donde han
sesionado representantes voluntarios tanto del
sector como del gobierno
Son propuestas para mejorar las áreas a reforzar en la
cadena de valor
Todos los actores del sector están invitados a involucrarse
en su seguimiento e integrarse en las futuras sesiones
(implementar y proponer acciones encaminadas al mismo
fin).
22. Participantes de los grupos de trabajo
GRUPO DE TRABAJO 1
Eric Bourdales, Hotel Radison Guadalupe González, OCV Irapuato
Pablo Arreola, Arrca Exposiciones Marco Antonio Trujillo, Polifórum León
Sadot Virues, CIPEC Mónica Cerna, Ana María Valenzuela, José
Santiago Arreola, Grupo Tendencia Luis Hernández y Mario Ramírez ,SEDETUR
Rosa Isela Ruvalcaba Refugio García y Fidel Robles, Grupo Tendencia
Esthela Ramírez, Universidad Iberoamericana Mónica Duran, Auditorio del Estado
Silvia García y Gloria Fraga, Anfitriones Alejandro Arena, Georgina Galván y Alma
Turísticos Quesada Torres, OCV León
Cesar Morales, Congreso Veterinario de León Gabriel Morones, Inforum Irapuato
Gerardo Lara, Anatur GRUPO DE TRABAJO 3
Enrique Franco, Franco Graphics Octavio Jiménez y Alfonso Martínez, Global
Margarita Ortiz, Corporativo Portos Event
Marcela Meza, Inforum Irapuato Edmundo Lozoya, Cinvestav
Obed Guevara, Audiovisuales de León Cesar Morales, Congreso Veterinario de León
Doris Alba, Grupo Vía G Emma Acevedo y Ana Gabriela Pérez, CIATEC
Luis Ortiz, Poliforum León Alejandro Gutierrez, Polifórum León
Ana María Valenzuela, SEDETUR Ángel Mendoza, Jesús Oviedo, Mario
GRUPO DE TRABAJO 2 Ramírez Mejía y Ana María Valenzuela,
SEDETUR
Octavio Jimenez y Alfonso Martínez, Global
Event Guillermo Mendoza, Universidad de
Guanajuato
Aracely Torres, OCV Celaya
Fidel Robles, Grupo tendencia
Armando Chávez, Parque Metropolitano
23. Líneas de Acción
Grupo 1
Acción 1: Programa integral de capacitación para la industria de
reuniones
Acción 2: Especialización de los operadores en la industria de
reuniones
Grupo 2
Acción 3: Integración eficiente de la cadena por medio de las
OCV’s
Acción 4: Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s
Grupo 3
Acción 5: Vinculación de los centros de investigación y
universidades con la industria de reuniones
24. Líneas de Acción
Grupo de Trabajo 1:
Desarrollo de servicio al cliente y
profesionalización
Participantes:
Eric Bourdales, Hotel Radison Cesar Morales, Congreso
Pablo Arreola, Arrca Veterinario de León
Exposiciones Gerardo Lara, Anatur
Sadot Virues, CIPEC Enrique Franco, Franco Graphics
Santiago Arreola, Grupo Margarita Ortiz, Corporativo
Tendencia Portos
Rosa Isela Ruvalcaba, Refugio Marcela Meza, Inforum Irapuato
García y Esthela Ramírez, Obed Guevara, Audiovisuales de
Universidad Iberoamericana León
Silvia García y Gloria Fraga, Doris Alba, Grupo Vía G
Anfitriones Turísticos Luis Ortiz, Poliforum León
Ana María Valenzuela, SEDETUR
25. Líneas de Acción
Acción 1: Programa integral de capacitación para la industria de
reuniones
Acción 2: Especialización de los operadores en la industria de
reuniones
Acción 3: Integración eficiente de la cadena por medio de las
OCV’s
Acción 4: Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s
Acción 5: Vinculación de los centros de investigación y
universidades con la industria de reuniones
26. Líneas de Acción
Acción 1: Programa integral de capacitación para la industria de
reuniones
Presentador: Enrique Franco, Franco Graphics
27. Programa integral de capacitación para la
industria de reuniones
Objetivo:
Incentivar el uso de herramientas que permitan elevar
estándares de calidad, satisfaciendo los requerimientos
de flexibilidad, logística, tecnología, instalaciones y
servicio continuo.
Consiste de dos elementos:
1. Procesos de capacitación para los prestadores de servicios.
2. Red virtual para la industria de reuniones.
28. Programa integral de capacitación para la
industria de reuniones
1. Procesos de capacitación para los prestadores
de servicios.
Aumento del nivel de calidad de los proveedores
Integración de las empresas a programas de
capacitación y certificación
Certificaciones a nivel gerencial
Capacitaciones a nivel básico
29. Programa integral de capacitación para la
industria de reuniones
1. Procesos de capacitación para los prestadores de servicios.
Pocos •Más empresas se
prestadores de Difusión suman a los
servicios en programas ya
Guanajuato se existentes
han sometido a
Incentivo •Se eleva el nivel
procesos de
de calidad en el
certificación
Estado
Difusión:
Se organizarán conferencias donde se invitarán a instituciones
certificadoras que explicarán las ventajas y detalles de sus
procesos para certificarse por área de negocio.
En materia de capacitación se establecerán cursos específicos para
integrantes del sector y de acuerdo a sus necesidades al interior
• Administrativos
• Operativos
30. Programa integral de capacitación para la
industria de reuniones
1. Procesos de capacitación para los prestadores de servicios.
Pocos •Más empresas se
prestadores de Difusión suman a los
servicios en programas ya
Guanajuato se existentes
han sometido a
Incentivo •Se eleva el nivel
procesos de
de calidad en el
certificación
Estado
Incentivos:
Se buscarán recursos tanto estatales como federales para apoyar a
las empresas que deseen certificarse.
Los incentivos serán condicionados a completar la certificación en
un periodo de un año.
31. Programa integral de capacitación para la
industria de reuniones
2. Red virtual para la industria de reuniones.
Sacar provecho de la oferta existente en el Estado,
construyendo una comunidad virtual donde los
proveedores en la industria de reuniones se conozcan y
articulen mejor sus servicios.
Incorporar al sitio de vamosaguanajuato.com un
espacio virtual para los actores de la industria de
reuniones
32. Programa integral de capacitación para la
industria de reuniones
2. Red virtual para la industria de reuniones.
A D E A B
A B C B F
A través de la red
Estos actores no los actores Ahora los actores
se conocen articulan, proponen opciones
cooperan… EFECTO más articuladas
MULTIPLICADOR
Funcionamiento:
• Creación de un espacio virtual que funcione como un medio de
cooperación e intercambio entre los actores del sector.
• Herramienta para evaluar a los proveedores y crear alianzas.
• Directorio dinámico con métodos de interacción amigables.
• Todos los actores guanajuatenses de la industria de reuniones
y actores relacionados.
• Formar parte no tiene costo.
33. Programa integral de capacitación para la
industria de reuniones
Calendario
Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene
2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2011
…
Recopilación de Conferencias de Conferencias de Conferencias de
Capacitación
propuestas de difusión difusión difusión
certificadoras y
capacitadoras
Procesos de capacitación
Buscar opciones de
financiamiento y Otorgamientos de incentivos
establecimiento de
incentivos
Lanzamiento
Red Virtual
Integración del directorio Promoción
del espacio
del sector
virtual
Adaptaciones Incorporación de más actores al sitio
del sitio
34. Líneas de Acción
Acción 1: Programa integral de capacitación para la industria de
reuniones
Acción 2: Especialización de los operadores en la industria de
reuniones
Acción 3: Integración eficiente de la cadena por medio de las
OCV’s
Acción 4: Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s
Acción 5: Vinculación de los centros de investigación y
universidades con la industria de reuniones
35. Líneas de Acción
Acción 2: Especialización de los operadores en la industria de
reuniones
Presentador: Cesar Morales, Congreso Veterinario de
León
36. Especialización de los operadores en la
industria de reuniones
Objetivo:
Multiplicar la presencia de OPC’s especializadas
en el estado de Guanajuato enfocadas a un
sector, desarrollando relaciones de largo plazo y
mayor valor agregado para sus clientes.
Mediante dos caminos:
1. Adecuación de los programas de estudios de las universidades en
Guanajuato.
2. Formación especializada a los OPC’s y estimulación del uso
de herramientas tecnológicas para la gestión de comunidades.
37. Especialización de los operadores en la
industria de reuniones
Objetivo:
Multiplicar la presencia de OPC’s especializadas
en el estado de Guanajuato enfocadas a un
sector, desarrollandonegocio enfocado alplazo y
Modelo de relaciones de largo
mayor valor agregado paraysusgestión de
servicio continuo la clientes.
comunidades
Mediante dos caminos:
1. Adecuación de los programas de estudios de las universidades en
Guanajuato.
2. Formación especializada a los OPC’s y estimulación del uso
de herramientas tecnológicas para la gestión de comunidades.
38. Especialización de los operadores en la
industria de reuniones
1. Adecuación de los programas de estudios de las
universidades en Guanajuato.
Trabajar en conjunto con las universidades para formar
profesionales de la industria de reuniones incluyendo
en el plan de estudios materias sobre especialización
de los OPC´s.
Se requiere:
1. Benchmarking de programas.
2. Reuniones con las universidades y empresas para presentar esta
información.
3. Reestructuración de los programas académicos en función de la
demanda en la industria de reuniones.
39. Especialización de los operadores en la
industria de reuniones
2. Formación especializada a los OPC’s y estimulación
del uso de herramientas tecnológicas para gestión de
comunidades.
Medicina 1 sector
Óptica
Farmacéutico
Gastronomía Especialización y
Informática
tecnología
Veterinaria Odontología
OPC no especializado OPC especializado
Atender demasiados sectores dificulta El conocimiento del cliente permite dar
el entendimiento del cliente mayor valor agregado
40. Especialización de los operadores en la
industria de reuniones
2. Formación especializada a los OPC’s y estimulación
del uso de herramientas tecnológicas para gestión de
comunidades.
Organización de seminarios y diplomados con la
participación de expertos en gestión de comunidades.
Búsqueda de herramientas tecnológicas que faciliten el
servicio especializado a los clientes de manera continua.
Entendiendo por gestión de comunidades la administración de
grupos a través de herramientas electrónicas con contenidos
que los mantengan interesados y en contacto a lo largo del
tiempo y no sólo en el evento.
41. Especialización de los operadores en la
industria de reuniones
Ejemplo Webges
Software de apoyo para gestión
de comunidades
•Administración de contenidos
•Administración de personas
•Administración de espacios
Ofrece un MBA con
enfoque único en
informática y gestión
de la información
42. Especialización de los operadores en la
industria de reuniones
Calendario
Mar Abr May Jun Jul …… Sep Oct Nov Dic Ene
2010 2010 2010 2010 2010 2011 2011 2011 2011 2012 …
Adaptación de la Inicio de nuevos programas de estudio
Estudiantes
Gestión anteSEP
Benchmarking oferta educativa
de programas existente en
Guanajuato Actualización de programas
Seminario Seminario Seminario
Búsqueda de
con expertos
expertos y de
Organización Inicio de diplomados especializados para OPC’s
Especialidad
programas
diplomados
Búsqueda de TIC’s Propuestas de
Integración del software en el servicio de las OPC’s
para el sector herramientas TIC’s
Gestión de recursos
43. Líneas de Acción
Grupo de Trabajo 2:
Integración eficiente de la cadena
y una estrategia común de venta
de destino
Participantes:
Octavio Jiménez y Alfonso Guadalupe González, OCV
Martínez, Global Event Irapuato
Aracely Torres, OCV Celaya Marco Antonio Trujillo,
Polifórum León
Armando Chávez, Parque
Metropolitano Mónica Cerna, José Luis
Hernández, Ana María
Fidel Robles, Grupo Tendencia
Valenzuela y Mario Ramírez,
Mónica Duran, Auditorio del SEDETUR
Estado
Gabriel Morones, Inforum
Alejandro Arena, Georgina Irapuato
Galván y Alma Quesada, OCV
León
44. Líneas de Acción
Acción 1: Programa integral de capacitación para la industria de
reuniones
Acción 2: Especialización de los operadores en la industria de
reuniones
Acción 3: Integración eficiente de la cadena por medio de las
OCV’s
Acción 4: Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s
Acción 5: Vinculación de los centros de investigación y
universidades con la industria de reuniones
45. Líneas de Acción
Acción 3: Integración eficiente de la cadena por medio de las
OCV’s
Presentador: Alejandro Arena Barroso, OCV León
46. Integración eficiente de la cadena por medio
de las OCV’s
Objetivo:
Fortalecer a las OCV’s para que impulsen el desarrollo
del turismo de reuniones en el Estado a través de una
estructura interna sólida que genere confianza,
transparencia y calidad hacia los actores de la cadena.
A través de dos elementos:
1. Estructura interna de las OCV’s.
2. Vocación de servicio a la industria de reuniones.
47. Integración eficiente de la cadena por medio
de las OCV’s
1. Estructura interna de las OCV’s.
OCV’s articulan y garantizan calidad en servicio de la
industria
Fortalecerse al interior para ofrecer servicios de calidad
al sector y al consumidor
– Plan de trabajo enfocado en conseguir clientes
– Personal suficiente y capacitado para lograr equipo de ventas
profesional
– Con recursos para buscar y cerrar ventas
Reglamentos internos abiertos a cambios de acuerdo a
las necesidades del sector
48. Integración eficiente de la cadena por medio
de las OCV’s
1. Estructura interna de las OCV’s.
OCV’s llevarán a cabo una reestructura para lograr la
excelencia en sus servicios
Funcionamiento
– Establecer objetivos y coordinación entre OCV´s
– Estatutos y planes de trabajo que permitan adaptarse a
cambios de modelo de negocio
– Formación continua de equipo
– Revisar casos de éxito
– Política de comunicación común entre OCV´s
49. Integración eficiente de la cadena por medio
de las OCV’s
2. Vocación de servicio a la industria de reuniones
OCV’s como líder del turismo de reuniones
Posicionándose ante los actores como líder eficaz de la
industria a través de canales de comunicación y
herramientas que sean útiles y confiables para el sector
Asegurar transparencia en recursos y apoyo
Crear relaciones de largo plazo con el sector y con los
clientes
50. Integración eficiente de la cadena por medio
de las OCV’s
2. Vocación de servicio a la industria de reuniones.
OCV’s llevarán a cabo una reestructura para lograr la
excelencia en sus servicios
Funcionamiento
– Calendario único de eventos
– Proporcionar información estadística útil para el sector
Identificar temas y sectores de interés y potencial para el sector
Recopilar información local y nacional
Ordenar sistema de información estadística
Informes periódicos y encuestas al sector
51. Integración eficiente de la cadena por medio
de las OCV’s
Calendario
Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene
2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2011
…
Establecer objetivos de
reestructura interna y Formación continua de equipo y su conservación
Adecuación en los
Est. Interna
coordinación entre
estatutos y del plan
OCV’s
de trabajo
Coordinación entre OCV’s y SEDETUR para mantener
Búsqueda de referencias unidad de cara a
los actores del sector
Establecimiento de los canales de Envío de información recurrente
comunicación (newsletters, encuestas)
Servicio
Planeación de eventos de interés
para el sector Evento Evento Evento Evento Evento
Otros instrumentos para el refuerzo de la vinculación con los actores de la cadena
52. Líneas de Acción
Acción 1: Programa integral de capacitación para la industria de
reuniones
Acción 2: Especialización de los operadores en la industria de
reuniones
Acción 3: Integración eficiente de la cadena por medio de las
OCV’s
Acción 4: Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s
Acción 5: Vinculación de los centros de investigación y
universidades con la industria de reuniones
53. Líneas de Acción
Acción 4: Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s
Presentador: Marco Antonio Trujillo, Poliforum León
54. Estrategia de venta del destino a través de
las OCV’s
Objetivo:
Impulsar la promoción unificada del Estado de
Guanajuato para la realización de Congresos y
Convenciones, a partir de un trabajo y una imagen
conjunta de las OCV’s, convirtiéndose así en la voz
única del cliente ante la industria de reuniones.
A través de:
• Unificación de imagen para la venta
• Plan de marketing del destino concentrado en las OCV’s
55. Estrategia de venta del destino a través de
las OCV’s
Asegurar que todos los instrumentos utilizados para la
promoción incluyan una imagen común e información
completa
Creación de un portafolio único para promover todos los
destinos del Estado así como todos los prestadores de
servicio.
Armonización de los sitios de cada OCV bajo un portal de
inicio común.
– Información de cada OCV sigue estando disponible por
separado en un link dentro del portal inicial, pero su imagen
será similar.
– Establecer un sistema de búsqueda de servicios estatal.
– Minisites dentro de vamosaguanajuato.com para las OCV’s.
56. Ejemplo:
Vienna Convention Bureau
Ejemplo para la venta del destino es
el portal del VCB, donde el cliente
tiene la facilidad de encontrar lo
siguiente:
Calendario de eventos
Directorio de proveedores (aparte de
hoteles también las OPC’s y DMC’s)
Información general del destino y
sus lugares de interés
Material de promoción del destino
(videos o PowerPoint)
Un link donde el cliente pueda hacer
una cotización de su evento
Todo actualizado cada mes
57. Estrategia de venta del destino a través de
las OCV’s
Las OCV’s deben convertirse en la oficina principal
de ventas del Estado
Contar con una planilla de vendedores profesionales
que conozcan bien la oferta y que estén en
coordinación con los prestadores de servicio.
Considerar que más del 60% del presupuesto de las
OCV’s va dirigido al marketing.
Priorizar oportunidades de negocio (áreas de
especialización), conocer bien a la competencia y
establecer metas a corto/mediano/largo plazo.
58. Estrategia de venta del destino a través de
las OCV’s
Calendario
Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene
2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2011
…
Intercambio Producir
Unificación
Creación
de portafolio Difusión al Uso de la nueva herramienta de venta
de un
portafolios en sus interior de las común
entre las
portafolio
diversos OCV’s (CD’s, brochure, USB, portal, …)
OCV’s común
formatos
Establecimiento de un plan
estratégico de venta común y Prospección de clientes de acuerdo al plan estratégico
Ventas
presupuesto de marketing
Conservar expertise y formación continua
Formación de vendedores y
reclutamiento
Comunicación rápida y eficiente (cliente-ocv’s-proveedores)
Comité evaluador
de ventas
59. Grupo de Trabajo 3:
Sofisticación de la demanda
Participantes:
Octavio Jimenez y Alfonso Guillermo Mendoza,
Martínez, Global Event Universidad de Guanajuato
Edmundo Lozoya, Cinvestav Fidel Robles, Grupo Tendencia
Cesar Morales, Congreso Ángel Mendoza, Ana María
Veterinario de León Valenzuela, Mario Ramírez y
Emma Acevedo y Ana Gabriela Jesús Oviedo, SEDETUR
Pérez, CIATEC
Alejandro Gutierrez, Polifórum
León
60. Líneas de Acción
Acción 1: Programa integral de capacitación para la industria de
reuniones
Acción 2: Especialización de los operadores en la industria de
reuniones
Acción 3: Integración eficiente de la cadena por medio de las
OCV’s
Acción 4: Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s
Acción 5: Vinculación de los centros de investigación y
universidades con la industria de reuniones
61. Líneas de Acción
Acción 5: Vinculación de los centros de investigación y
universidades con la industria de reuniones
Presentador: Edmundo Lozoya, Cinvestav
62. Vinculación de los centros de investigación y
universidades con la industria de reuniones.
Objetivo:
Generar y traer congresos y convenciones
aprovechando la demanda de los centros de
investigación, universidades y áreas económicas
potenciales en el Estado.
Crear canales de comunicación entre la
academia y la industria de reuniones
63. Vinculación de los centros de investigación y
universidades con la industria de reuniones.
Intercambio de información entre la industria de
reuniones y la academia
Dar a conocer el valor agregado de la gestión de
comunidades
64. Vinculación de los centros de investigación y
universidades con la industria de reuniones.
Intercambio de información entre la industria de
reuniones y la academia
– Presentar a los actores de la industria de reuniones
– Dar a conocer dentro de los centros de investigación sobre los
servicios que ofrece la industria de reuniones en el estado
– Definir clientes potenciales dentro del estado
– Crear un directorio de eventos por facultad o área de
investigación
– Desarrollar y presentar candidaturas para atraer eventos nuevos
– La academia se encarga del contenido y la industria de reuniones
se encarga de la organización y gestión
Industria de reuniones Centros de investigación Eventos
65. Vinculación de los centros de investigación y
universidades con la industria de reuniones.
Oportunidades en áreas como:
– Biotecnología
– Química Bridando siempre
– Tecnología de calzado calidad con:
– Óptica •temas clave
– Entre otras…. •ponentes clave
•en el momento clave
66. Vinculación de los centros de investigación y
universidades con la industria de reuniones.
Dar a conocer el valor agregado de la gestión de
comunidades para el turismo de reuniones y la
academia
Ventajas de gestionar una comunidad a lo largo del tiempo:
Mejora la gestión de contenidos
Aumenta y mejora el diálogo entre los asistentes
Minimiza costos de comunicación
Aumenta los niveles de discusiones previas a los eventos
Permite intercambio de contenidos entre los encuentros
Aumenta la asistencia y la eficiencia de los encuentros
67. Vinculación de los centros de investigación y
universidades con la industria de reuniones.
Calendario
Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene
2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2011 …
Presentar
Acercamiento Articulación por candidaturas para Coordinación para el evento
con academia y medio de la atraer eventos
otros sectores oferta nuevos.
Evento
Reunión de Creación de eventos
seguimiento nuevos Coordinación para el evento
especializados
Evento
Gestión de
recursos Coordinación para el evento
Reunión de Reunión de Evento
seguimiento seguimiento
Objetivo: Gestionar el primer congreso
de Biotecnología
68. Líneas de Acción
Acción 1: Programa integral de capacitación para la industria de
reuniones
Acción 2: Especialización de los operadores en la industria de
reuniones
Acción 3: Integración eficiente de la cadena por medio de las
OCV’s
Acción 4: Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s
Acción 5: Vinculación de los centros de investigación y
universidades con la industria de reuniones
70. Próximos pasos
6 meses + 2 años
Seguimiento de
Retos de Visión de
futuro futuro
Acciones las acciones
Coordinación del seguimiento:
SEDETUR : Gloria Cano
IPLANEG: Gerardo Jiménez,
Roberto Carlos Gutiérrez
71. Líneas de Acción
Acción 1: Programa integral de capacitación para la industria de
reuniones
A la salida
Acción 2: Especialización de los operadores en la industria de
reuniones
encontrarán las listas de
Acción 3: Integración eficiente de la cadena por medio de las
OCV’s. inscripción para
participar y recibir
Acción 4: Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s.
información
Acción 5: Vinculación de los centros de investigación y
universidades con la industria de reuniones
72. Próximos pasos
IPLANEG
Juan Gerardo Jiménez
gjimenezb@guanajuato.gob.mx
Coordinadores de Roberto Carlos Gutierrez
seguimiento rc.gutierrez@competitiveness.com
SEDETUR
Gloria Magaly Cano
gcanof@guanajuato.gob.mx
