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Ciblage
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5 piliers marketing moderne ciblage

  1. 1. Les 5 piliers du Modern Marketing Ciblage Pour mettre en place une stratégie de Modern Marketing efficace, il est indispensable d’avoir une idée précise des clients que vous ciblez. Il s’agit de mettre en place les stratégies qui vous permettront de collecter et de traiter les données afin de faciliter l’exécution de campagnes ciblées – notamment en automatisant les processus clés, tels que l’analyse, la segmentation et optimisation des données. La première étape consiste donc à identifier clairement votre cible. Outre les données démographiques habituelles, telles que la région, le secteur d’activité, le poste ou le fonction, il existe toute une série d’informations qu’il est important de collecter et afin d’améliorer la connaissance de vos clients et prospects. Aujourd’hui, les informations de base et les données démographiques ne suffisent plus à la mise en place d’une segmentation efficace de vos groupes cibles et de l’approche personnalisée qui en découle. 1 2 3 4 5 1LES FONDEMENTS DU MODERN MARKETING
  2. 2. Copyright © 2013, Oracle et/ou ses affiliés. Tous droits réservés. Sans avoir une idée précise des précise des décideurs, il est tout simplement impossible de mener un marketing efficace. Le marketing moderne vous permet de cibler votre clientèle avec précision en intégrant au profil de chaque prospect son comportement en ligne. C’est ce que nous appelons le « langage corporel numérique » (Digital Body Language™). Ces données supplémentaires vous permettent d’augmenter la pertinence de vos campagnes en fournissant à vos clients les informations qu’ils recherchent au bon moment, afin de les accompagner dans leur décision d’achat. Il s’agit donc de collecter et surveiller les informations importantes sur le comportement en ligne de vos leads, telles que : • les consultations de votre site web • les téléchargements effectués • les interventions sur les réseaux sociaux • les requêtes dans les moteurs de recherche • les réactions suite à l’envoi d’e-mails Les questions clés qui vous permettront d’optimiser votre marketing. En premier lieu, il est indispensable d’identifier la répartition des rôles et des responsabilités de toutes les personnes participant au processus d’achat. Afin d’être en mesure de déterminer le profil du prospect idéal, vous devez poser les bonnes questions et comprendre les problématiques de vos clients et comment vous pouvez les aider à les résoudre : • Quelles sont le poste et la fonction du contact au sein de l’entreprise ? • Quels sont les campagnes e-mail auxquelles il a répondu récemment ? • Quand a-t-il consulté votre site web pour la dernière fois ? • Quels contenus ont été consultés ou téléchargés ? « Si tu ne sais pas où tu vas, tu ne risques pas d’y arriver. » –Yogi Berra Ciblage Pour 25% des professionnnels du marketing, la mise en place d’une stratégie de Modern Marketing est motivée par le manque d’efficacité de leurs campagnes. Etude de BtoB Research : Defining the Modern Marketer – From Real to Ideal (Définir le marketeur moderne – Du réel à l’idéal) INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES SUR LE THEME DU « CIBLAGE » • Retrouvez d’autres informations et bonnes pratiques sur le thème du « Ciblage » eloqua.com/targeting • Pour en savoir plus sur le thème « Ciblage et réseaux sociaux », cliquez sur le lien : eloqua.com/social-suite LES FONDEMENTS DU MODERN MARKETING
  3. 3. Copyright © 2013, Oracle et/ou ses affiliés. Tous droits réservés. Utilisez les connaissances acquises pour optimiser et cibler vos activités marketing Le Marketing Automation (automatisation des processus marketing) vous permet de collecter et gérer les données efficacement afin d’exécuter des campagnes ciblées. De plus, vous faciliterez l’accès aux données et aux informations sur les clients et les prospects au sein de votre équipe. Voici un formulaire destiné à vous guider lors du développement de votre stratégie de mar- keting moderne. Ce plan vous aidera à développer votre stratégie de ciblage et vous don- nera des idées concrètes pour l’élaboration de vos campagnes. Décrivez les principaux objectifs de votre entreprise en termes de gestion des données : Décrivez le type d’informations que vous utilisez pour définir les segments de groupes cibles de vos campagnes (par ex. scoring de leads, poste, secteur, etc.) : Enumérez les outils et les systèmes marketing que vous utilisez pour standardiser et amé- liorer la qualité des données : Listez les systèmes qui doivent être consolidés pour assurer un accès aux données à l’ensemble des équipes en contact avec les clients : Assurer une interaction efficace : listez les canaux de communication privilégiés par vos prospects (par ex. e-mail, Xing, Twitter, etc.) : Listez les informations sur le comportement en ligne collectées dans votre profil d’activité (par ex. consultations du site web, e-mails ouverts, etc.) : Plan stratégique pour votre ciblage LES FONDEMENTS DU MODERN MARKETING

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