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5 piliers marketing moderne donnees analytique

  1. 1. Les 5 piliers du marketing moderne Données analytiques Les équipes marketing n’ont jamais autant été soumises à l’exigence de ROI quant à l’ensemble de leurs initiatives marketing et doivent désormais contribuer à l’ensemble des objectifs de développement du portefeuille client que ce soit sur de l’l’acquisition ou encore de la fidélisation. Dans un tel contexte et face à de tels enjeux, l’utilisation d’outils analytiques sophistiqués et performants deviennent essentiels afin d’aider la prise de décision et de mesurer la performance sur les différents indicateurs jugés comme essentiels par le marketing. Par ailleurs tout système de pilotage marketing doit également pouvoir vous permettre de corréler la nature des investissements menés avec le C.A ou la marge générée à l’échelle globale de l’entreprise. Votre capacité à disposer des bons indicateurs et des reportings associés est un des leviers essentiels afin de vous permettre de construire une stratégie et des mécanismes qui créent de la valeur. 1 2 3 4 5 4LES FONDEMENTS DU MARKETING MODERNE
  2. 2. Copyright © 2013, Oracle et/ou ses affiliés.Tous droits réservés. LES FONDEMENTS DU MARKETING MODERNE Données analytiques Seuls 21 % de l’ensemble des professionnels du marketing déclarent disposer actuellement des outils nécessaires à la collecte et l’analyse des données clés. De plus, seuls 26 % de ces professionnels considèrent les données collectées comme étant fiables. Etude de BtoB Research : Defining the Modern Marketer – From Real to Ideal (Définir le marketeur moderne – Du réel à l’idéal) « Ce qui compte ne peut pas toujours être compté, et ce qui peut être compté ne compte pas forcément. » –Albert Einstein INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES SUR LE THEME DES « DONNEES ANALYTIQUES » • Pour en savoir plus sur les bonnes pratiques actuelles dans le domaine des « Données analytiques », cliquez sur le lien : eloqua.com/campaign-analytics • Retrouvez des informations complémentaires sur le thème de l’analyse de données analytiques et le Reporting sur : eloqua.com/website_analytics La mesurabilité du ROI marketing constitue un facteur déterminant dans le cadre de la mise en oeuvre d’une stratégie de marketing moderne une stratégie de marketing moderne. L’analyse des données font partie intégrante d’une stratégie marketing moderne efficace. L’analyse des données permet aux marketeurs de transformer le site web de leur entreprise en un outil de génération de leads et d’acquérir de nouveaux clients en développant des stratégies de maturation de prospects, un marketing toujours plus interactif et des contenus pertinents. Le marketing automation vous aide à gérer vos processus et fournit des données clés pour votre système de CRM, la surveillance des réseaux sociaux et la veille économique. Voici quelques données analytiques clés : • les données comportementales • les taux de conversion de la première prise de contact à la conclusion de vente • les pages webs préférées de vos contacts et la durée de consultation de ces pages web • les sources de leads les plus importantes, les requêtes de recherche et les mots-clés Le rôle du reporting lors de la mise en place de votre stratégie de conversion. La fonctionnalité d’analyse de site web intégrée dans Eloqua vous permet de déterminer quelles pages des réseaux sociaux et des blogs génèrent du trafic vers votre site web. Vous pouvez ainsi décider quels contenus partager sur les différents réseaux sociaux afin d’augmenter le trafic vers votre site web, de maximiser l’interaction et le succès de vos campagnes, et finalement, d’optimiser le retour sur investissement de vos activités marketing. Avec une plateforme de marketing automation, toutes les informations importantes – qui auparavant étaient synonymes de travail fastidieux de traitement de données réparties sur divers systèmes et tableaux Excel – sont désormais centralisées et clairement représentées clairement représentées dans des tableaux de bord et consultables sur simple clic. Vous pouvez ainsi identifier facilement quelles campagnes ont généré un retour sur investissement positif et contribuer au chiffre d’affaires de votre entreprise. Voici une liste des éléments clés d’un reporting efficace : • mesurabilité des performances de toutes les composantes d’une campagne en vue d’obtenir une vision globale de l’efficacité de vos activités marketing • évaluation des campagnes en fonction du chiffre d’affaires escompté, du chiffre d’affaires obtenu et des profits générés • représentation des performances par région, par équipe commerciale ou par groupe de produits • gestion des campagnes de cours en synchronisation avec le système de CRM
  3. 3. Copyright © 2013, Oracle et/ou ses affiliés.Tous droits réservés. Utilisez les connaissances acquises pour optimiser votre reporting. Les solutions de marketing automation répondent au besoin croissant de mesurer le ROI du marketing et d’aligner les différents services de votre entreprise sur les mêmes objectifs business globaux. Une solution adéquate vous permet de déterminer l’impact de vos activités et choix d’investissements sur le succès global de l’entreprise et d’optimiser vos performances. Voici un formulaire destiné à vous guider lors de votre réflexion sur votre stratégie de marketing moderne de votre stratégie de marketing moderne. Ce plan vous permettra d’optimiser l’utilisation de vos données analytiques et d’obtenir un autre éclairage sur vos activités marketing. Décrivez les objectifs majeurs de votre entreprise en termes de collecte des données analytiques/d’optimisation du reporting : Faites une liste des outils et systèmes que vous utilisez dans le marketing et les ventes pour l’analyse des données et le reporting : Nous souhaitons repenser notre processus d’analyse en vue d’isoler et comprendre les phénomènes suivants : Avant/après : Déterminez les données que vous exploitez actuellement pour maximiser vos taux de conversion et développez de nouvelles approches en fonction des résultats escomptés. Listez les critères de performance pris en compte pour les leads convertis (p. ex. région, scoring de leads, activités, etc.) : Plan stratégique pour l’exploitation de vos données analytiques Indiquez l’ensemble des personnes concernées et partie prenante par l’accès et l’analyse des données marketing : LES FONDEMENTS DU MARKETING MODERNE

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