1. Come avviene la comunicazione? E m i t t e n t e -> CODIFICA -> MESSAGGIO -> DECODIFICA -> R i c e v e n t e Feedback (messaggi di ritorno all’emittente)
2. La comunicazione interpersonale non è un flusso unidirezionale tra due poli definiti e chiusi che emettono o ricevono segnali ma è un processo circolare: il ricevente è un polo attivo che percepisce ed organizza, attraverso la sua persona, i segnali che gli arrivano ed invia continui messaggi di ritorno all’emittente che fanno procedere la comunicazione in un modo o in un altro.
