Advergaming - Estratégias de Marketing Digital - ESPM - Sandra Turchi
Estratégias de Marketing Digital para Políticos
1.
2. agenda
• Introdução
• Um pouco de conceito
• Um pouco de história
• Dados da web
• Estratégias de Marketing digital
• Cases
3. Introdução
Com o crescimento da web
como plataforma de debate
democrático, políticos do mundo
tem-
todo tem-se voltado para esse
meio em busca de uma atuação
impactante e diferenciada.
4. Casos bem-
bem-
sucedidos como
de Obama
demonstram a
eficiência da
web tanto na
mobilização com
o na geração de
buzz.
buzz.
5. A expectativa não deve ser obter grandes
doações, como nos EUA, mas influenciar
indecisos, conquistar eleitores jovens.
jovens.
6.
7.
8. Para isso utilizamos os
mesmos recursos do
marketing tradicional, como
planejamento da
comunicação, definição do
público-
público-alvo, adequação da
linguagem, imagens, sons,
cores, etc.
11. Deve contemplar, além das
ferramentas digitais:
•Discursos
• Cobertura da imprensa
• Debates
• Materiais impressos
• Mídia paga
12.
13.
14. Propaganda nazista
A grande mentira
“Se vc contar uma
mentira 1000 vezes as
pessoas passam a
acreditar nela”.
(Joseph Goebbels)
Goebbels)
15. A eleição de 1960, com a disputa entre
Nixxon e Kennedy, iniciou esse
conceito de “vender” as qualidades do
candidato.
http://www.youtube.com/watch?v=C6Xn4ipHiwE&feature=fvw
16. Se percebeu, naquela eleição, como
Kennedy era uma personalidade
muito mais atrativa para as câmeras.
X
17. Na década de 80 / 90 os meios áudio-
áudio-
visuais foram os principais métodos
de impacto.
Evoluindo para os dias de hoje,
quando verificamos a importância da
web para as campanhas .
18.
19.
20. Perfil do usuário online
É um produtor de conteúdo on-line
Está bem informado, e ajuda a informar o resto do mercado,
dissemina informações
Troca experiências sobre assuntos de seu interesse
21.
22.
23.
24. PRINCIPAIS PAÍSES
Brasil é o 5º. país em número
de usuários, atrás de:
•China
•EUA
•Japão 76,8%
•Índia 23,2%
Os primeiros 20
países detém 77%
de todos os usuários
do planeta
29. As classes C, D e E no Brasil
já supera as classes A e B
Quem está
em número de pessoas com
acesso à internet
internet.
na internet?
CDE somam
51,6% e AB
somam 48,4%
.
30. Penetração por tipo de mídia
TV por
assinatura 12%
Revista 40%
Internet 40%
Jornal 50%
Rádio 87%
TV
Aberta 97%
Fonte (BrasilI: Comitê Gestor de Internet – Governo Federal, 2007
Fontes (Internacional): Internet World Stats, 2008 / Folha de São
Paulo, 2009
31.
32.
33. Faixa etária - População Online
Acima de 65 anos 1.55%
50 a 64 anos 11.81%
35 a 49 anos 22.43%
25 a 34 anos 17.49%
18 a 24 anos 16.63%
12 a 17 anos 19.35%
2 a 11 anos 10.73%
0% 10% 20% 30%
73. O mkt de busca
se tornou o
principal foco
para captar
novos
adeptos,
adeptos, consu
midores,
midores, etc.
É a corrida do
ouro digital.
74. Vivemos a era das buscas…
buscas…
Decisões
87% - encontram o que estão buscando
17 milhões americanos escolhem a
escola dos filhos
21 milhões americanos escolhem cursos
de especialização
Busca é a 2a. atividade mais popular na
web.
(Martha Gabriel)
75. Por que é importante estar no
topo?
topo?
• 50% abandonam após a 2a. página
• 75% confiam nos resultados
obtidos
• 82% raramente lêem após a 3a.
Página
(Profa. Martha Gabriel)
76. SEO – Search Engine Optimization:
Optimization:
Envolve técnicas para elevar o
posicionamento de um website nas buscas.
82. ... e com a internet, surgiram novas ferramentas para
as pessoas se comunicarem, o “Boca a Boca” se
potencializou.
+
Mídia Tradicional Mídia Social
89. Presença digital dos políticos
Twit Blog Flic Ork Faceb You Outr
ter kr ut ook Tube os
Serra
Dilma
Marina
Alckmin
Mercada
nte........
.............
.............
.............
.......
91. Twitter e Blog são as redes mais
utilizadas pelos políticos. Flickr e
YouTube aparecem em segundo lugar.
Fonte: Mapadigital (out/09)
92. Twitter e Blog são ferramentas que permitem
comunicação direta na forma de textos curtos ou longos,
ideal para manifestar opiniões, emitir comunicados e
estabelecer conversas com o público.
Vimeo
Flickr
Orkut
Ning
Twitter
Linkedin
Facebook
Blog
You
Tube Gabeira
Pimentel
Serra
Slideshare
Cristovam
Mercadante
Fonte: Mapadigital (out/09)
93. No cenário nacional, o Twitter é uma das ferramentas mais
utilizadas pelos políticos. A sua importância está principalmente
na facilidade de atualização e a capacidade de atingir um
público vasto.
Retrato atual:
24 senadores
80 deputados federais
30 deputados estaduais
65 vereadores
3 governadores
10 prefeitos
212 total
Partidos
PT – 40 (18%)
PSDB – 37
PMDB – 35
Principais Estados
SP, PR e RJ
Grupo mais presente
Senadores – 24 / 81 (23%)
(out/09)
95. Os blogs são espaços utilizados principalmente
para a disponibilização de textos mais
aprofundados e opinativos.
Nos blogs:
Principal plataforma
Blogspot
Estrutura
- Parte interna do site
oficial
- Plataforma à parte e
Sen. Pedro Simon independente.
Conteúdo
Crítica, manifestações,
respostas, comentários.
96. Formas de atuação
Há três formas de atuação. A opção está ligada diretamente ao
objetivo que se pretende alcançar e a proporção dos resultados
esperados.
É o próprio político que atualiza diretamente o canal.
1
Autoral Isso agrega um grau maior de pessoalidade e
informalidade.
O político está envolvido na atualização, mas conta com uma
2 equipe responsável. Apesar de não possuir a pessoalidade
Equipe
oficial do Perfil 1, contar com uma equipe dedicada garante uma
frequência de atualização e atuação maior em diferentes
canais.
Eleitores simpáticos ao político ou partido criam canais e
3 Equipe perfis em redes sociais para divulgar informações. Não há
não-oficial
relação oficial.
Essa é uma indicação de que há potencial e necessidade da
presença do político em redes sociais.
Fonte: Mapadigital
97. A forma ideal de atuação é com participação direta do
político e uma equipe digital. Essa opção alia a
confiabilidade e pessoalidade no conteúdo divulgado à
possibilidade de maior difusão e alcance do mesmo.
José Serra, Mercadante, Gabeira.
1 Autoral
Lula, Cristovam Buarque, Mercadante, Gabeira,
Equipe Pimentel.
2 oficial
Equipe Marina Silva, Aécio Neves.
3 não-oficial
100. Mídias sociais
Vídeos
Agregado
Fotos r
conteúdo
Plataformas
de Mídias Fórum
Redes Sociais
Sociais
Microblogs
Blogs
Wikis
101. Tenha um plano
Posicionamento, objetivo, temas/assuntos, Recursos, ferramentas e
indicadores, comunicação processo
Estratégia Execução
Manutenção
Acompanhar, monitorar e
adaptar
102. Seja transparente
Fale a verdade MUDANÇA
Admita os seus erros
Dê uma explicação e busque uma solução
103. Compartilhe conteúdo
Compartilhe informação relevante ao seu
público para obter valor na mídia social
Torne seu conteúdo fácil de compartilhar
Use ferramentas que promovam o seu
conteúdo, multiplique !!
105. Adicione valor à conversa
Pense como um colaborador, alguém que quer contribuir
MUDANÇA
Considere o que é relevante para a comunidade
Não promova o seu produto a cada mensagem
As pessoas promovem o conteúdo se este for
interessante
Encorage a discussão e participação
106. Mensure
Mensurar
VISIBILIDADE INFLUÊNCIA ENGAJAMENTO
• páginas vistas • ratings/rankings • comentários
• visitante únicos • referências • perfis preenchidos
• posts / threads • membros • membros ativos
• quantidade de
• conexões • médias por período
grupos
• tempo de visitação • freqüência de
• novos visitantes publicação
• visitantes que • favoritos
retornam • feedback
• fonte do tráfego
• conversões
• palavras chaves
107. Seja pró-ativo
Acompanhe o que estão falando de você,
responda, participe ...
Comece já a construir sua presença na
mídia social
Relacione-se !!
117. Ocupe os
espaços
Perfis não-
oficiais
A lentidão em criar
canais oficiais abre
espaço para
manifestações não-
oficiais.
A mobilização pode
ser positiva,
indicando que há
espaço e demanda
pela atuação oficial.
118. Pois nem sempre os perfis criados pelo
público são positivos.
119.
120. Não comece
tarde
Com menos de 12 meses
para o 1º turno...
CASO de DILMA...
Alguns nomes importantes ainda não marcaram presença.
Outros entenderam a importância de estar presente e participar.
131. Obama começou cedo a atuar em
redes sociais. Cerca de 1,5 anos
antes das eleições, ele estava
presente nas principais redes.
Montou uma equipe de planejamento
digital altamente capacitada e
conhecedora do meio.
Soube em quais redes atuar. Mais
importante do que estar presente em
todas elas é saber escolher quais são
as mais relevantes.
Incentivou a participação e a
geração de conteúdo por usuários
relacionados a campanha.
Criou ferramentas q permitiam
envolvimento e participação
direta do eleitor na campanha.
132. Lembra-se daquela
história de repetir 1000
vezes a mesma coisa?
Obama se apoderou da palavra
“Change”, e os outros candidatos?
133.
134. Se apoderou de 3 quesitos
básicos:
• Simplicidade
• Consistência e
• Relevância
136. Obama em Redes Mais populares:
sociais Facebook
MySpace
Twitter
Youtube
Total: 15
Resultados
engajamento:
5 milhões de
contatos
3 milhões apenas
no Facebook (5x mais
do que seu
concorrente)
130 mil seguidores
no Twitter
14 milhões views
Rede de
em 1 vídeo no
doação e
youtube
mobilização
137. Where’s The Money?
A internet foi
responsável por
87% das
doações feitas
(R$ 900
milhões).
138.
139.
140.
141. Realidade análogica x realidade
virtual
Uma vida contém a outra
Um e-mail é tão real quanto o fax
O bar é tão real quanto o hojo 3D
Não existe velha e nova economia
VIRTUAL É REAL
142.
143. Conteúdo Gerado
pelo Usuário
YouTube
644 mil 143mil
Flickr
700 mil 65mil
Blogs
55 milhões 9 milhões
Facebook
57mil (grupos) 13mil
MySpace
1.3 milhão 290mil
151. Calcula-se que a campanha de
Obama tenha disparado 1 bilhão de
mensagens para 13 milhões de emails
cadastrados.
Torpedos enviados a mais de 1
milhão de assinantes.
1800 vídeos postados no Youtube.
152.
153. Novas regras:
• A propaganda eleitoral na web está liberada a
partir de 6/7/2010;
•O que for “ato de vontade” não tem prazo de
início. Sites de órgãos do governo não podem
exibir propaganda;
•Não há limite temporal
para veiculação de
propaganda eleitoral
gratuita na web.
154. Novas regras:
• Debates estão permitidos – não é
considerado propaganda
antecipada;
• Existe direito de resposta na web.
Sua solicitação tramitará com
prioridade na justiça eleitoral;
155. Novas regras:
•Email mkt e SMS também estão autorizados.
O receptor poderá solicitar o fim do envio
desse material. O prazo para isso é de 48
h, sob pena de multa de R$ 100,00/msg.
100,00/msg.
•A boca de urna digital pode ficar no ar mesmo
no dia da votação.
156. Novas regras:
As técnicas utilizadas em um país não
necessariamente serão as mais bem
sucedidas em outro, pois muitas
podem não ser bem vistas.
Além disso, obviamente, o sucesso
depende também do “produto”!
157. Além disso o brasileiro encara as
eleições de forma diferente, como
uma obrigação. O engajamento é
outro.
Sempre houve a
possibilidade de
doações individuais...
Porém...
158. Isso nos leva a pensar na
transferência dos feitos de
Obama para os candidatos
brasileiros... Será ?!!
