O documento apresenta a Frankia Virtual, a primeira empresa de franchising virtual do Brasil. Ela oferece franquias virtuais para empreendedores operarem vários modelos de negócios online, como e-commerce, marketing, compras coletivas e análise de risco de compra. O investimento inicial para uma franquia é de R$46.000,00 e o retorno é estimado entre 8 a 10 meses, com margem de lucro de 14% a 20%. A Frankia Virtual possui mais de 300 franqueados e atua em oito países.

1. www.frankiavirtual.com
APRESENTAÇÃO E HISTÓRICO
CONCEITO DO NEGÓCIO
INVESTIMENTO
ETAPAS DE INGRESSO
VANTAGENS
E-COMMERCE NO BRASIL

2. APRESENTAÇÃO
A Frankia Virtual é a primeira empresa de Franchising Virtual do Brasil; única com registro de marca e patente junto
ao Instituto Nacional de Propriedade Industrial – INPI e ao Internacional Trademark Association - INTA; a marca, que
veio a se tornar um adjetivo desse ramo de negócio, faz parte do grupo Frankia Virtual, composto de cinco empresas e
pertencente a uma holding S.A. Presente em oito países, além do Brasil, com atuação na
Argentina, Chile, Uruguai, Angola, Moçambique, Portugal, Japão e Estados Unidos, a Frankia Virtual conta com mais de
300 frankeados* e 320 colaboradores diretos na empresa. Com a matriz localizada em São Paulo, possui 40 escritórios
de atendimento pelo Brasil.
O objetivo da Frankia Virtual é o de promover a Inclusão Digital do frankeado para que ele possa gerir e gerar
negócios através da internet. A venda de produtos através de um site é apenas uma pequena fração do negócio; são
diversas as vertentes do negócio que poderão ser exploradas pelo frankeado (mais detalhes na opção “Conceito de
Negócio” no menu inicial).
A Frankia Virtual está engajada em projetos e ações sociais, levando a tecnologia ao alcance de todos e
promovendo a Inclusão Digital junto às periferias e comunidades carentes de várias cidades brasileiras, e também
promovendo palestras gratuitas para escolas, faculdades e outras instituições. Internamente, sua política de gestão de
pessoas oferece oportunidades de capacitação profissional (cursos de graduação, MBA) e de desenvolvimento
intelectual (através do projeto “Leitura para todos”) para colaboradores e frankeados. Compromisso com a qualidade e
com a responsabilidade social!
*O franqueado da Frankia Virtual é internamente chamado de “frankeado” com “K”, devido ao próprio nome da empresa.
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3. HISTÓRICO DA EMPRESA
A entidade que hoje normatiza e regulamenta o franchising no Brasil, bem como revistas especializadas, mostram
que uma empresa de franchising bem sucedida possui um índice de 60% de aproveitamento entre ótimo e bom; a
Frankia Virtual apresenta 98%, registrando um índice de satisfação 30% superior a média considerada das franquias
convencionais. Os resultados numéricos, por si só, mostram a qualidade dos serviços prestados pela empresa no
mercado de franchising. A Frankia Virtual não possui nenhuma execução fiscal, nem ação trabalhista!
Além de ser uma empresa notória, pioneira no franchising virtual, referência no Brasil, presente em outros oito
países e com certificações ISO AWARD INTERNATIONAL, investe em ações sociais, interna e externamente, buscando um
crescimento contínuo com bases cada vez mais sólidas.
Além das questões comerciais bem desenvolvidas, a Frankia Virtual, por fazer parte de uma Holding S.A.
(Sociedade Anônima), é obrigada por lei a publicar seu balanço no Diário Oficial. A empresa que opera os contratos
junto aos frankeados, submete-se a auditorias em seus balanços, sendo o último faturamento auferido de 100 milhões
de reais, conforme balanço de 2010.
A Frankia Virtual faz questão de orientar o público para que pesquise bastante sobre a empresa antes de adquirir a
“frankia”. Para atestar a idoneidade e qualidade da marca, pelo próprio site da empresa, é possível ler diversas
reportagens em jornais e revistas de renome no mercado, depoimentos de clientes, colaboradores, prestadores de
serviço e diversas personalidades, assistir à programas de televisão em que o próprio fundador da empresa
participa, informar-se sobre nossos parceiros comerciais e inteirar-se sobre os projetos e ações sociais da empresa.

4. HISTÓRICO DA EMPRESA
O FUNDADOR
Claudio Marcellini Szajman, fundador da Frankia Virtual, além de empresário bem-
sucedido, é palestrante, conferencista, filantropo, professor e escritor, com livro publicado no
Brasil e no exterior sob o título “Frankia Virtual – Multiplicando Possibilidades”.
No site da empresa podem ser vistas palestras realizadas em diversas regiões do país, de
Norte a Sul do Brasil; palestras realizadas em instituições educacionais como o SEBRAE,
SENAC e grandes universidades. CLAUDIO MARCELLINI
O empresário atua como doador e colaborador de instituições de caridade, como o Instituto Ressoar da Rede Record
de Televisão, dentre outras instituições nacionais. Viaja o Brasil e o exterior disseminando conhecimento através de uma
palestra gratuita com tema “Empreendedorismo Motivacional”, levando estímulos, alternativas de negócios e novas idéias
às pessoas que queiram abrir o seu próprio negócio.
São poucas as empresas no Brasil e no mundo onde o fundador da empresa coloca o rosto e o nome a frente do
negócio. Para muitas empresas, ser transparente implica “revelar o segredo do negócio”; para a Frankia Virtual é a
transparência o próprio segredo.
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5. CONCEITO DO NEGÓCIO
A Frankia Virtual possui várias vertentes de negócio e uma delas é o franchising virtual, com o comércio eletrônico.
Além desta, a empresa atua também:
 Prestando serviços para prefeituras, indústrias e comércio;
 Prestando serviços de consultoria para órgãos públicos e privados além de poder certificá-los com selos de
reconhecimento em inclusão digital;
 Explorando os serviços de marketing por meio de um buscador e comparador de preços através do site
http://www.vendeateamae.com.br ;
 Gerindo serviços de avaliação e análise de risco de compra e venda na internet por meio da ferramenta
PaySeg, site http://www.payseg.com.br ;
 Oferecendo os serviços de compra coletiva através do site www.coletivabox.com.br;
 Planejando e organizando projetos de Inclusão Digital destinados a órgãos públicos e privados -
http://frankiavirtual.com/novo2010/inclusao.asp.
A Frankia Virtual com o seu know-how e estrutura irá repassar os seus conhecimentos ao novo frankeado em cada
uma dessas vertentes; o frankeado terá sua marca para gerir e gerar negócios pela internet e ainda utilizará a marca e o
conceito de negócios da Frankia Virtual para sua própria promoção.
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6. CONCEITO DO NEGÓCIO
Além de todas as vertentes descritas, o frankeado poderá obter ganhos com sua loja virtual:
 Gerenciando listas de casamento;
 Participando de licitações públicas;
 Vendendo espaços para colocação de anúncios;
 Ganhos com redirecionamento de clicks;
 Realizando vendas corporativas;
 Realizando vendas por atacado;
 Oferecendo serviço de assistência técnica, etc.
Cada serviço oferecido é parte fundamental para que o frankeado obtenha êxito neste conceito de negócio. O
detalhamento e como poderá trabalhar com cada um desses serviços é um dos muitos tópicos presentes no conteúdo do
treinamento e, este sim, faz toda a diferença no negócio.
A Frankia Virtual possui um “mix” de aproximadamente 600 itens em estoque, distribuídos em 30 categorias. Todos
os produtos são originais, com garantia de fábrica e de qualidade comprovada. As melhores marcas, os produtos de
maior demanda no mercado: câmeras digitais, filmadoras, eletrodomésticos, eletrônicos, vídeo-
games, televisores, eletroportáteis, artigos de telefonia, de informática, de saúde e beleza etc.

7. CONCEITO DO NEGÓCIO
Não há obrigatoriedade de vender os produtos da Frankia Virtual; há frankeados que podem ou não oferecer todos
os produtos da Frankia Virtual em sua loja, ou ainda trabalhar com produtos que não façam parte do rol dos da Frankia
(permissão em contrato, desde que os produtos sejam originais e de qualidade comprovada). Além disso, a possibilidade
do frankeado em determinar o preço dos produtos da sua loja virtual é um diferencial da Frankia Virtual, que não impõe
aos frankeados um preço de venda dos produtos que possui em estoque.
Essa flexibilidade faz parte do conceito diferenciado da empresa neste mercado de franquias virtuais, fazendo jus
ao conceito de gerir e gerar negócio. Em qualquer franquia do mercado, o frankeado gera seu negócio, mas sem muita
flexibilidade, já que está muito limitado aos padrões e regras do franqueador. A Frankia Virtual não limita a atuação do
frankeado, pelo contrário, prepara-o para gerar seus próprios negócios através da rede mundial de
computadores, desde que a atividade não descaracterize a essência do negócio ou vá de encontro aos preceitos da
empresa.
Na Frankia Virtual o frankeado realmente investe seu capital para comprar seu próprio negócio, terá um CNPJ e um
contrato social de sua própria empresa.
A relação entre Frankia Virtual e frankeado será sempre de ganha-ganha, por isso a empresa faz questão de
preparar o frankeado para o mercado antes de ele iniciar suas atividades.
A empresa oferece todos os meios para o frankeado se tornar um empresário de sucesso. Um novo conceito de
negócio que a cada dia cresce mais no Brasil e no mundo.

8. CONCEITO DO NEGÓCIO
A Frankia Virtual não obriga o frankeado a vender seus produtos, não cobra royalties, nem mensalidades. Seu
retorno não é com a venda de franquias; a empresa se garante em seu próprio conceito de negócio a longo prazo, através
de:
 Seleção criteriosa de seus frankeados, buscando perfis realmente empreendedores;
 Manutenção de uma relação de parceria com seu frankeado, oferecendo outras vertentes de negócio para que
ambos obtenham ganhos;
 Estoque bem variado de produtos e marcas, inclusive os mais vendidos do mercado, com preços de custo bastante
competitivos.
É assim que a Frankia Virtual garante o retorno do seu negócio, entendendo que frankeados bem selecionados são o
ponto de partida para um negócio bem sucedido. Para a Frankia Virtual, um frankeado com perfil empreendedor e uma
ampla visão de mercado, naturalmente irá identificar as vantagens de optar por vender os produtos da empresa, não
havendo necessidade de qualquer imposição, e mais que isso, conseguirão enxergar nas outras vertentes de
negócios, excelentes oportunidades de ganho que vão além de uma loja virtual de vendas de produtos na internet.
Há mais de 10 anos desenvolvendo este conceito diferenciado e obtendo cada vez mais sucesso!

9. COMO FUNCIONA?
 LOJA VIRTUAL CLIENTE
Acessa loja virtual do
frankeado , efetua a compra e
o pagamento.
FRANKEADO
Repassa o pedido e o valor do
custo do produto para a
Frankia Virtual.
FRANKIA VIRTUAL
Entrega o produto
diretamente do estoque ao
endereço do cliente.

10. COMO FUNCIONA?
 EXEMPLO DE OUTRAS VERTENTES
PAYSEG 1
FRANKEADO capta
LOJISTAS contratam COLETIVA BOX 2
VENDE ATÉ A MÃE 3
$
% do valor contratado
1. Ferramenta de segurança para transações comerciais.
2. Site de compras coletivas.
3. Site buscador e comparador de preços.
Hoje uma pequena empresa não consegue investir menos de R$ 800 por mês para manter uma boa campanha de anúncios de sua
loja na internet. O frankeado pode anunciar sua loja virtual no Vende Ate a Mae gratuitamente!
Exemplo prático : Um frankeado capta um lojista para anunciar no VendeAteaMae; cada lojista paga um determinado valor por mês
ao site para utilização do serviço. O frankeado ganha mensalmente uma porcentagem fixa do total investido. Quanto mais lojistas o
frankeado conseguir captar, maior o retorno. Trabalhando também com o PaySeg e o Coletiva Box o lucro do frankeado tende a
multiplicar.
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11. INVESTIMENTO
 Valor do investimento: R$ 46.000,00
- Em 2 vezes de R$ 23.000,00
- À vista por R$ 43.000,00
 Capital de instalação: Não é necessário
- Apenas computador com acesso à internet
 Capital de Giro: Não é necessário
- Não há custos fixos com mão-de-obra nem aluguel
 Royalties*: Não cobramos
 Fundo de Publicidade e Propaganda*: Não cobramos
 Retorno: de 8 a 10 meses
 Estimativa de vendas: R$ 40.000,00 a R$ 80.000,00 mensais
- Há frankeados que vendem R$ 600.000,00/mês
 Margem líquida de lucro: 14 a 20%
- Lucro líquido de R$ 5.600,00 a R$ 16.000,00 por mês
*Taxas contínuas (mensais) cobradas por outras franquias: incide sobre o faturamento bruto do franqueado para sustentar as operações da
empresa franqueadora e para custear o posicionamento da marca junto aos diversos públicos envolvidos, respectivamente.
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12. INVESTIMENTO
Veja o que está incluso no valor do investimento:
 Desenvolvimento de logomarca do cliente
 Desenvolvimento de layout com implementação de site personalizado
 Assessoria para orientação na abertura da empresa
 Certificado digital exigido pelas instituições financeiras. Este certificado digital custa cerca de R$ 4.500,00 e já
equivale a quase 10% do investimento. Para abertura da franquia, a Frankia Virtual paga cerca de 20% somente de
imposto, mais de R$ 9.000,00. Da taxa de franquia, 30% já é inicialmente gasto com certificado digital e imposto.
 Programação da loja virtual em asp;
 Infraestrutura logística oferecida pela Frankia Virtual (produtos, armazenagem, entrega);
 Treinamento Completo para desenvolver todo o conceito da Frankia Virtual. É o que faz a diferença do negócio,
com um conteúdo de direito civil, direito comercial, noções de publicidade virtual, gestão de e-commerce, técnicas e
estratégias de marketing virtual, atendimento ao cliente, sistemas de segurança e bloqueio a fraude etc. O treinamento
pode ser realizado ‘in loco’, isto é, um consultor vai até o frankeado ou realizado em uma de nossas unidades espalhadas
pelo Brasil preparadas para recebê-lo. Esse treinamento ocorre em formato coach, com um tempo de duração de 3 a 5
dias onde o consultor vai ministrar e repassar os conhecimentos propostos pela empresa.
 Possibilidade de ganhos com a disponibilização de outros serviços (vertentes) específicos para cada frankeado.
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13. ETAPAS DE INGRESSO
Para ingresso na Frankia Virtual, são necessários três procedimentos paralelos:
 Termo de Compromisso
 Dissertação
 Pagamento de Sinal
A empresa por meio de seu Diretor ou Supervisor, com base em norma e protocolo internos da empresa, enviará
um Termo de Compromisso via e-mail ao cliente para que seja preenchido, assinado e reconhecido firma em cartório.
Em paralelo, o perfil do cliente será avaliado por meio de uma Dissertação com tema proposto pela Frankia
Virtual, que também será enviado via e-mail. Normalmente, algo bem simples como: “Por que quero ser um franqueado
da Frankia Virtual?” Essa dissertação será avaliada nos seguintes quesitos: senso de
empreendedorismo, discernimento, capacidade de realizar parcerias, relação interpessoal etc.
Paralelamente também, ocorrerá o Pagamento de Sinal no valor de R$ 1.000,00 (um mil reais) a ser depositado
em conta corrente a ser informado pela Frankia Virtual como garantia e comprometimento ao negócio.
A avaliação é feita pelo fundador da empresa, Sr. Claudio Marcellini bem como pelo Conselho da empresa. O
candidato terá 3 dias corridos para providenciar e enviar esses três documentos para o e-mail do Diretor ou Supervisor
que o estiver atendendo, sob pena de perder a vaga sem a devida justificativa em caso de atraso. A Frankia Virtual
também terá 3 dias corridos para analisar, avaliar e dar o resultado ao candidato.
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14. ETAPAS DE INGRESSO
Caso o candidato seja aprovado, o departamento jurídico entrará em contato para informar sobre o resultado e
formalizar o Contrato de Prestação de Serviços e a COF – Circular de Oferta de Franquia. Ao receber o Contrato e a COF, o
candidato terá 3 dias para assinar, reconhecer firma nas duas vias (Contrato e COF) e efetuar o pagamento parcial ou
integral do projeto, deduzindo o valor de sinal pago no inicio da formalização, em caso de pagamento à vista ou através
de duas parcelas. Uma via do Contrato e da COF ficará com o candidato e as outras deverão ser devolvidas via SEDEX no
endereço indicado pela Frankia Virtual.
Em caso de reprovação, o valor do sinal pago antecipadamente será devolvido integralmente ao candidato.
Após esses procedimentos, o desenvolvimento do projeto já será iniciado com interação do frankeado nas
seguintes etapas:
 Desenvolvimento de Logomarca
 Desenvolvimento de Layout
 Assessoria na abertura de empresa ou assessoria na alteração para adequação em caso de uma existente
 Programação - fase I
 Programação - fase II
 Treinamento Completo em formato COACH
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15. VANTAGENS
Confira as valiosas dicas da Frankia Virtual para você que deseja investir em seu próprio negócio.
VANTAGENS DE UMA FRANQUIA NA INTERNET EM RELAÇÃO A UMA FRANQUIA CONVENCIONAL.
CARACTERÍSTICA DE FRANQUIAS
DESCRIÇÃO
FRANQUIAS ONLINE FRANQUIAS CONVENCIONAIS
Espaço físico Apenas computador e internet. Instalação comercial completa.
Custos fixos com aluguel e mão-de-obra Não há. Existem.
Horário de funcionamento Funciona 24 h por dia, 7 dias na semana. Funciona em horário comercial.
Capital de giro Sim, se houver custos fixos. Indispensável e na maioria das vezes alto.
Fornecedor e condições de armazenagem Responsabilidade do franqueador. Responsabilidade do franqueado.
Entrega de produtos Franqueador entrega. Franqueado entrega.
Ilimitada, não há fronteiras no comércio
Área de atuação Limitada.
eletrônico.
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16. VANTAGENS
VANTAGENS DA FRANKIA VIRTUAL EM RELAÇÃO A OUTRAS FRANQUIAS VIRTUAIS* DO MERCADO
CARACTERÍSTICAS FRANKIA VIRTUAL OUTRAS FRANQUIAS VIRTUAIS*
Apenas uma loja virtual para vendas de
Conceito do negócio Amplo; diversas vertentes a serem exploradas.
produtos.
Valor do investimento Excelente custo x benefício. Baixo custo x benefício.
Retorno do investimento 8 a 10 meses. Acima de 18 meses.
Produtos vendidos Os da Frankia Virtual e outros. Apenas os do franqueador.
Preço de venda dos produtos Frankeado determina. Franqueador determina.
Alto. Margem de lucro determinada pelo Baixo. Pequena porcentagem sobre as
Lucro do franqueado
frankeado. vendas.
Abertura de empresa, com CNPJ Sim. Não.
Pagamento de Royalties Não. Sim.
Pagamento de fundo de publicidade Não. Sim.
Se houver taxas fixas cobradas pelo
Capital de giro Não é necessário; não há custos fixos.
franqueador.
Treinamento completo para aprender a gerar
Treinamento do franqueado Não há.
negócios através da internet.
*Exclusivamente virtuais.
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17. E-COMMERCE NO BRASIL
O comércio eletrônico brasileiro faturou R$ 14,8 bilhões em 2010.
Cerca de 23 milhões de consumidores brasileiros fizeram compras pela internet.
Um crescimento de 40% em relação a 2009!
A expectativa para 2011 é que o faturamento do setor chegue a R$ 20 bilhões.
Dados da 23.ª edição da pesquisa WebShoppers, divulgada pela consultoria e-bit.
Somos mais de 190 milhões de brasileiros de acordo com o último censo (2010); apenas 12% da população
gastou mais de R$ 14 bilhões em compras na internet!
UM ENORME NICHO DE MERCADO AINDA A SER CONQUISTADO NOS PRÓXIMOS ANOS...

18. Agradecemos seu interesse pela Frankia Virtual.
Estamos à disposição para esclarecer todas as suas dúvidas.
0800 771 8890
contato@frankiavirtual.com
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