O Sindicato dos Corretores de Seguros do Pará (Sincor-PA) completou dois anos implementando o Sistema de Excelência em Gestão Sindical (SEGS). O programa promove o desenvolvimento da excelência na gestão de sindicatos e federações. O Sincor-PA vem realizando diversas ações como treinamentos, projetos de associativismo e sustentabilidade, e conquistou a certificação dos níveis 1 e 2 do programa em 2010.

1. entrevista
Sincor-PA integrado ao
SEGS
Sindicato completa dois anos de implementação do
conceituado sistema de gestão
Excelência de qualidade. Esse é o comprometimento do
Sincor-PA. E há dois anos o Sindicato se empenha na
implantação do renomado programa SEGS, Sistema de Colaborador Tiago Ferreira está à
Excelência em Gestão Sindical. A iniciativa reúne mais frente da implementação do SEGS
de 900 entidades em todo o País e incentiva o
desenvolvimento da excelência na gestão das Seguros da Amazônia - Quais as principais
federações e sindicatos por meio de critérios baseados práticas de gestão implantadas pelo SEGS até
no Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ). agora?
O colaborador do Sincor-PA, Tiago Ferreira, participou Tiago Ferreira - Nesses dois anos de implantação
de treinamento realizado no Rio de Janeiro e está do Programa SEGS no Sincor-PA, alcançamos
capitaneando a implementação do programa na sede grandes avanços. Temos efetivo na entidade de
de Belém. O SEGS consiste em reuniões periódicas com representação: o acompanhamento de indicadores
colaboradores para que seja elaborado um prioritários (Arrecadação Compulsória, Auto-
planejamento estratégico de ações. Sustentação, Receita Própria, Receita Total,
Confira a seguir a entrevista na qual o multiplicador Despesa Total) é realizado mensalmente e dirigido
avalia os dois anos de implementação d o programa ao departamento estratégico para auxiliar nas
que pretende elevar o Sincor-PA a práticas de gestão tomadas de decisão. Outro aspecto são os
de nível internacional. treinamentos a força de trabalho com auxílio das

2. entrevista
Por exemplo, o associativismo dentro do
programa SEGS foi lançado via PDA (Programa
de Desenvolvimento Associativo), que visa
aumentar o quadro de sócios. Há também o
plano de adesão de novos convênios, que busca
estabelecer parcerias da unidade Sincor-PA com
SEGS no Sincor-PA:as ações já realizadas,
Entre upgrade nos computadores novas entidades, possibilitando novos atrativos
e instalação de novo nos computadores e
upgrade sistema de informação para o quadro de sócios e para sócios em
potencial. O projeto Preventiva no Trânsito prevê
mídias do programa, pesquisa de satisfação, parceria entre Sincor-PA e Detran, promovendo
pesquisa de clima, vídeos, plano de ação, campanhas contra acidentes de trânsito em
avaliação de desempenho, plano de melhoria, temporadas de férias. O projeto Gestão
autoavaliação, avaliação de consenso, palestras e Ambiental visa a conscientização e o incremento
conscientização do PDA. Além disso, busquei de práticas ecologicamente corretas. É o caso da
explorar o Manual de Qualidade 2010 e 2011 ao parceria entre Sincor-PA e Sema (Secretaria
máximo, dentro da realidade de nossa região, Municipal de Meio Ambiente) no projeto Um
levando em consideração a força de trabalho de Milhão de Mudas na Amazônia até 2014.
nossa empresa. Realizamos um passeio ecológico no Parque do
Utinga, onde foi plantada a primeira muda de
SA - Quais as propostas para este ano?
árvore do projeto. Na ocasião, promovemos
TF - Estamos trabalhando em alguns projetos, e
ainda palestras para a força de trabalho e para a
todos eles já estão com pelo menos com a
classe.
primeira fase concluída ou em andamento.

3. entrevista
o diálogo com as lideranças presentes (Fenacor e
CNC), presidentes dos respectivos sindicatos e
multiplicadores do programa, enriqueceram a
dinâmica e viabilizam o entendimento das
práticas adotadas. Essa dinâmica ajuda-nos a
enxergar soluções para entraves decorrentes em
procedimentos em nossas unidades e cria
automaticamente uma forma de cooperação e
alianças entre todos os multiplicadores
Visita técnica a Porto Velho (RO): na equipe, participantes.
Jeane Azevedo e Nelson Feijó, da Fenacor
SA - Todo esse trabalho culminou na conquista
SA - Nesse processo, houve o intercâmbio entre da certificação do SEGS e aprovação da CNC do
as regiões e visitas técnicas realizadas em outros N1 e N2 de Qualidade pelo Sincor-PA. Qual a
Estados. Como você avalia a experiência? próxima meta?
TF - Em nome do Sincor-PA, afirmo a Federação TF - Com os avanços do programas e adaptação
Nacional de Corretores de Seguro que este tipo do capital humano, conseguimos alcançar a
de dinâmica proporciona aos multiplicadores do pontuação necessária, e recebemos da CNC e da
programa SEGS uma maior percepção ao que diz Fenacor-RJ nosso certificado de conclusão dos
respeito as ações, métodos, estratégias e práticas níveis um e dois 2010. Agora a expectativa é
de gestão desenvolvidas pelo sindicato anfitrião. grande para novamente conseguirmos alcançar a
Foi uma excelente experiência profissional a visita pontuação necessária em dezembro de 2011, e
técnica em Porto Velho (RO). O contato pessoal e avançarmos no programa.