Contenu connexe
Similaire à Ch 05 สภาพแวดล้อมทางการตลาด
Similaire à Ch 05 สภาพแวดล้อมทางการตลาด (20)
Ch 05 สภาพแวดล้อมทางการตลาด
- 13. บการดำารงชีวิตของคนทั่วโลกจะเหมือนกัน
ปิดตลาดการค้าใหม่ อาทิเช่น จีน อินเดีย ยุโรปตะว
ระเทศอาหรับ และประเทศในกลุ่มลาตินอเมริกา
ะของธุรกิจจะเปลี่ยนจากธุรกิจระดับท้องถิ่นเป็น
ชาติ ปัจจุบันมีการทำาธุรกิจข้ามชาติมากขึ้น
รวมตัวกันเป็นพันธมิตรทางการค้าระหว่างบริษัทต่า
ขึ้น เช่น การบินไทยร่วมมือทางการค้ากับสายบินพัน
Alliance
มขัดแย้งระหว่างศาสนาและเชื้อชาติเพิ่มขึ้น
ใช้ตราสินค้าระดับโลกในธุรกิจประเภทรถยนต์ อา
า เครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มากขึ้น
- 17. กลุ่มอายุระหว่าง 25-40 ปี มีกลุ่มนี้
เริ่มคำานึงถึงครอบครัว
มีความต้องการที่อยู่อาศัย และ
เครื่องอำานวยความสะดวก
เครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน รถยนต์ ผู้
หญิงทำางานนอกบ้านมากขึ้น
มีความต้องการเสื้อผ้า เครื่องสำาอาง
อาหารสำาเร็จรูปที่อำานวย
- 31. 2. ต้นทุนพลังงานเพิ่มขึ้น ราคานำ้ามันที่
แพง ก๊าซธรรมชาติ ไฟฟ้า
ขาดแคลนวัตถุดิบบางอย่างเริ่มเกิดขึ้น
มีผลทำาให้ต้นทุนสินค้าเพิ่มขึ้น
แม้ว่าวัตถุดิบบางอย่างพอมี
อยู่แต่นับวันจะหายากขึ้น จึงมีความ
จำาเป็นต้องหาวัตถุดิบอื่นมา
ทดแทนอุตสาหกรรมต่าง ๆ เริ่มมีการ
สำารวจวิจัยเพื่อหาแหล่ง
วัตถุดิบใหม่ ตลอดจนหาวัตถุดิบชนิด
ใหม่เพื่อทดแทนของเก่า
- 36. พแวดล้อมทางการเมืองและกฎหมาย
tical - Legal Environment)
ออกกฎหมายควบคุมธุรกิจและกฎหมายคุ้มครอ
มากขึ้นเพื่อคุ้มครองธุรกิจต่าง ๆ
ไม่ให้มีการเอารัดเอาเปรียบ
ซึ่งกันและกัน เพื่อคุ้มครองผู้บริโภค
จากนักธุรกิจ ต้องมีความรู้
เกี่ยวกับกฎหมายและระเบียบข้อ
บังคับต่าง ๆ ของประเทศและ
- 47. 1. ซัพพลายเออร์ (Supplier) งานของ
บริษัทคือ จะต้องหาแหล่ง
วัตถุดิบและ/หรือปัจจัยการผลิต
เพื่อนำามาเข้ากระบวนการผลิต
2. คนกลางทางการตลาด
(Marketing Intermediaries) เป็น
สถาบันที่เอื้ออำานวยความสะดวก
ในการจัดจำาหน่ายสินค้าของ
บริษัทไปยังผู้บริโภคคนสุดท้าย
- 48. (1) พ่อค้าคนกลาง (Merchant
middleman) ได้แก่ พ่อค้าส่ง และ
พ่อค้าปลีก ทำาหน้าที่ซื้อสินค้าไว้
เป็นกรรมสิทธิ์แล้วนำาไปขาย
ต่อ หรือเรียกว่า ผู้ขายต่อ
(Reseller) ก็ได้
(2) ตัวแทนคนกลาง (Agent
middleman) เช่น ตัวแทนผู้ผลิต
ก. คนกลาง
(Middleman)
- 60. องค์การและสภาพ
แวดล้อมภายใน
1. McKinsey’s 7 – S Model
2. ห่วงโซ่แห่งคุณค่า Value
Chain
3. การประเมินผลด้านการตลาด
(Marketing Function)
ทฤษฎีที่นำามาใช้ในการวิเคราะห์
องค์การและสภาพแวดล้อมภายใน
เพื่อวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนข
ององค์การ ได้แก่
- 62. 1. McKinsey’s 7 – S
Model กล่าวว่าองค์การที่
ประสบความสำาเร็จจะ
ต้องประกอบด้วย
1. Strategy กลยุทธ์ที่บริษัทใช้
สร้างข้อได้เปรียบเหนือ
คู่แข่งขันอย่างยั่งยืน
2. Structure โครงสร้างของ
องค์การ การมอบหมายงาน และ
การแบ่งงาน ต้อง
เอื้อประโยชน์ให้องค์การ
สามารถดำาเนินงาน
- 63. 4. Style สไตล์การบริหารงาน วิสัย
ทัศน์และจรรยาบรรณ
ของผู้บริหารต้องกว้าง
ไกล
5. Staff พนักงานในองค์การมี
ความกระตือรือร้น ขยันขันแข็ง
ซื่อสัตย์ อุทิศตนเพื่อ
บริษัท
6. Skill ทักษะขององค์การและ
- 64. 2. ห่วงโซ่แห่ง
คุณค่า Value
ChainMichael E. Porter กล่าวว่าองค์การ
ประกอบด้วยกิจกรรมหลัก (Primary
Activities) และกิจกรรมสนับสนุน
(Support Activities) กิจกรรมเหล่า
นี้ต้องร่วมมือประสานกันอย่างต่อ
เนื่อง
เป็นเครือข่ายลูกโซ่สร้างคุณค่าเพิ่ม
- 65. รงสร้างพื้นฐานของกิจการ (Firm infrastructure)
จัดการทรัพยากรมนุษย์ (Human resource management)
ารพัฒนาเทคโนโลยี (Technology development)
การจัดหาปัจจัยการผลิต (Procurement)
จัดหาวัตถุดิบ
เข้าสู่กิจการ
(Inbound
logistics)
เข้ากระบวน
การผลิตเพื่อ
ผลิตสินค้า
สำาเร็จรูป
(Operation)
เคลื่อนย้ายสินค้า
สำาเร็จรูปไปยัง
แหล่งที่มีความ
ต้องการ
(Outbound
logistics)
การให้
บริการ
(Services)
กำาไร
(M
argin
)
กำาไร(M
argin
)
กิจกรรม
สนับสนุน
(Support
Activities)
กิจกรรมพื้นฐาน