El documento resume los cambios en los medios de comunicación desde los tradicionales (impresos, TV y radio) hacia los digitales (sitios web, blogs, redes sociales). Los medios digitales son mixtos, multimedia, colaborativos y ubicuos, permitiendo múltiples canales de comunicación bidireccional a bajo costo. Los datos de los usuarios en internet pueden ser reensamblados para mostrar la información de nuevas formas. Quienes controlan los datos tienen el poder de la información.