1. Universidade Católica de Pelotas Sistemas de Informações Empresariais III Social Software Roger Maciel

2. O que é um "Social software”? É qualquer software ou rede on-line que permite aos utilizadores interagir e partilhar conhecimento numa dimensão social.

7. Benefícios e ganhos financeiros Devido ao grande número de usuários e alto tráfego na rede, poderiam beneficiar-se com a locação de espaços para publicação de banner e propagandas.

9. O que é um "Community Evangelist"? A criação do termo veio da junção de alguns conceitos, “Customer/Community” + “Evangelist/Advocate/Manager”, dessa forma o Community Evangelist tem uma dupla função: a de defender a empresa perante a comunidade e a de defender a comunidade perante a empresa. São profissionais que tenham o perfil de líder de comunidade para guiar e moldar sua legião de seguidores, críticos, consumidores e clientes em potencial ao redor da internet.

10. Referências http://www.derwood.eti.br http://www.wikipedia.org