Metal 2.0: Redes sociales y web 2.0 en empresas (AIMME-2/2)

Jornada de presentación del Proyecto METAL 2.0:
“Redes sociales y Web 2.0 en empresas”

Aplicación de web 2.0 al ámbito
individual y colectivo de empresas

COFINANCIADO POR:

Santiago Bonet
Responsable Unidad TIC
AIMME-
AIMME-Instituto Tecnológico Metalmecánico
www.aimme.es
tic@aimme.es
Tel. 96 136 63 76

Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons.
http://creativecommons.org/licenses/by-nc/2.5/es

¿Las TIC pueden ayudar a las empresas?

“Los empresarios valencianos piden que las medidas anticrisis se dirijan a la
productividad”, (LasProvincias, 19-oct-2008)
“Un experto dice que las empresas con nuevas tecnologías son más eficientes”
(DiarioCrítico-PanoramaActual, 14-nov-2008)
quot;...las empresas que utilizan las nuevas tecnologías en sus procesos
son las más eficientes, como lo demuestran los sistemas
convencionales de valoración de la eficiencia que se aplican al análisis
empresarialquot;
“Motivos reales del bajo nivel de implantación de las TIC en las Pymes ”
(Aimme, 10-nov-2003)
“La Comunitat tiene un déficit de 7.200 informáticos” (Levante, 29-oct-2008)

Los medios de comunicación tradicionales están continuamente reduciendo
ingresos por publicidad, venta de periódicos papel, y plantilla, y las visitas en
Internet se MANTIENEN CONSTANTES (NO CRECEN).
Cada año las ferias reducen el nº de expositores, visitantes y volumen de
facturación, como punto de encuentro en el mundo físico.
En el mundo electrónico, las redes sociales están creciendo a tasas nunca vistas
antes. De hecho hace 3 años NO EXISTÍAN.
Los nativos digitales, hace 13 años (1995) que se conectaron a Internet cuando
tenían 10 años y están empezando a integrarse en las organizaciones de las
empresas, con otra mentalidad (COLABORAR-COMPARTIR). No hace falta
enseñarles 2.0, SON ELLOS LOS QUE MÁS SABEN.

20/Nov/2008 METAL 2.0: Viabilidad de las herramientas Web 2.0 en el sector del metal 2

¿Es nuevo 2.0?
INTERNET (Y LOS MERCADOS) SON CONVERSACIONES:
Email
Listas de distribución en programa de correo / servidor
Messenger
Foros web
Comunidades virtuales (-Moderadas vs Redes sociales-Sin moderar)
Portales colaborativos
Modelo ASP (Application Service Provider)
SaS (Software As Service)

NO ES NUEVO, SIMPLEMENTE:
CRECE EL Nº PERSONAS CONECTADAS
CRECE EL USO QUE SE HACE DE LA TECNOLOGÍA
CRECEN LOS CONTENIDOS GENERADOS:
SABIDURÍA DE LA GENTE - “WISDOM OF THE CROWDS”
APARECEN NUEVAS FORMAS DE COLABORAR Y COMPARTIR CONTENIDOS
COMPUTACIÓN EN LA NUBE - “CLOUD COMPUTING”
NATIVOS DIGITALES (LO COMPARTEN CASI TODO) VS INMIGRANTES DIGITALES (NO COMPARTEN MAS QUE
LO IMPRESCINDIBLE)
WEB20 ES UNA ACTITUD, SON VALORES: PLACER DE COMPARTIR, DE SENTIRTE PARTE, DE CONSTRUIR
ENTRE TODOS, LA VIEJA UTOPÍA DE QUE CADA CUAL APORTE LO QUE PUEDA Y SE BENEFICIE DE LO QUE
NECESITE.
WEB20 ES TRATAR BIEN A LOS USUARIOS: ODIAN LOS ERRORES PERO NO LES MOLESTA UNA VERSIÓN
MÍNIMA SI PRONTO TIENE MEJORAS.


¿Cuál es el valor de 2.0?

Los servicios mejoran cuando se usan:
MENOS ES MAS
Facebook, Flickr, Youtube: el mayor
repositorio de fotos y vídeos construido por la
propia gente:
VALOR=Nº MIEMBROS x ACTIVIDAD
Xing, Linkedin, Viadeo: el mayor repositorio
de relaciones profesionales construido por la
propia gente:
VALOR=Nº MIEMBROS x ACTIVIDAD


Proyecto METAL 2.0
Aplicación de web 2.0 al ámbito INDIVIDUAL
EN INTERNET DESDE HACE TIEMPO SE HABLA DE NUESTRA EMPRESA: PARA
CONSTRUIR LA IMAGEN DIGITAL QUE DESEEMOS TRANSMITIR, PODEMOS USAR
TODAS LAS HERRAMIENTAS QUE NOS OFRECE (nosotros mismos o a través de una
empresa externa): Google-SEM (Posicionamiento natural), Google-SEO (Adwords),
Portales sectoriales, Flickr, Youtube/Google-Video, Wikipedia, Blogger,
Xing/Linkedin, Google-Maps, 11870, etc.
CUIDADO: La comunicación interna entre los empleados de la empresa, sigue el
modelo jerárquico que ha seguido siempre, no un modelo plano como es
propiamente Internet. Ejemplos: Para el caso de las empresas:
FORO WEB público: NO FUNCIONA
FORO WEB privado: AGILIZAR la gestión de un proyecto (CON LIDER)
BLOG CORPORATIVO: cambio de formato de la herramienta para transmitir los
comunicados del Director general, antes por revista papel.
TODO LO QUE SE COMENTE A PARTIR DE AHORA, TRATARÁ SOBRE EL ÁMBITO
COLECTIVO, Y ES DE INMEDIATA APLICACIÓN AL ÁMBITO INDIVIDUAL SI LA
EMPRESA DISPONE DE LOS RECURSOS PARA PONERLO EN MARCHA POR SU
CUENTA
DE FORMA INDIVUAL O
DE FORMA COLECTIVA EN OTROS ÁMBITOS DISTINTOS AL MENCIONADO.


¿Las empresas están dispuestas a colaborar
a través de la red y aportar contenidos?
PROCESO DE INNOVACIÓN
P
R Desarrollo de
O Productos/Servicios Productos/Servicios
C
mercados: actuales nuevos
E Matriz de
S Ansoff
O
Estrategia de desarrollo de producto
D Clientes Estrategia de penetración
E actuales
E
X
P
A
N
S Clientes nuevos
I
Ó Estrategia de desarrollo de mercado Estrategia de diversificación
N

COMERCIO (B2C)
¿INDUSTRIA (B2B)?


¿Las empresas están dispuestas a colaborar a
través de la red y aportar contenidos?
EBUSSINES INDIVIDUAL:
RESP. DE VENTAS:
CLIENTE ACTUAL: contacto presencial (visita), teléfono, email/fax
CLIENTE NUEVO: contacto presencial (feria), web (google, portal),
revista, email/fax, teléfono
RESP. DE COMPRAS:
PROVEEDOR ACTUAL: contacto presencial (visita), teléfono, email/fax
PROVEEDOR NUEVO: contacto presencial (feria), web (google,
portal), revista, email/fax, teléfono
RESP. DE RRHH:
FORMACION: contacto email, web, curso presencial, teleformación
EMPLEO: contacto web (infojobs, portal), email (cvitae@empresa.es)

El contenido es el:
CATÁLOGO->OFERTA->PEDIDO->FACTURA->PAGO
EMPLEO: CURRICULUM->ENTREVISTA->CONTRATO->NOMINA

¿Las empresas están dispuestas a colaborar a
través de la red y aportar contenidos?
EBUSINESS COLECTIVO:
RECOMENDAMOS
1) LEER LA ENTREVISTA DEL 2002:
“MODELO INFOMETAL.COM: Herramienta gratuita de e-marketing para las
empresas”, (Aimme, 20-nov-2002)
http://www.aimme.es/informacion/informativo/ficha.asp?id=1277
2) VER EL VÍDEO QUE APARECE AL FINAL DE ESA ENTREVISTA O BIEN
DESDE ESTOS ENLACES:
http://video.google.es/videoplay?docid=897653875399967787&ei=3C8dSYaG
OoKw2gKV6LWABw&q=infometal&hl=es
http://www.aimme.es/formacion/teleformacionVideo/ficha.asp?id=16

DEJAMOS EN INTERNET ESOS CONTENIDOS CON OBJETO DE TRANSMITIR
NUESTRA EXPERIENCIA A QUIEN ESTUVIERA INTERESADO, DE CARA A
PODER ALGÚN DÍA HABLAR TODOS EL MISMO LENGUAJE, aunque hemos
visto que:
Muchos creen que este tema no les afecta (no es su problema, no
entienden el lenguaje o les falta tiempo/experiencia para entenderlo)
Algunos creen que replicando las secciones del portal sería suficiente


Infometal.com: Antecedentes

Modelo Infometal.com:
Desde hace más de 25 años en nuestro país, las empresas
se han venido uniendo en el mundo físico en forma de
asociaciones empresariales o patronales tanto sectoriales
como territoriales, con el fin de resolver problemas
comunes.
De partida parece razonable observar donde se juntan las
empresas en el mundo físico y ver cuales son sus
motivaciones, e intentar trasladarlo al mundo electrónico,
aun cuando no suelen juntarse los responsables del
proceso ventas de un mismo sector porque son
competencia entre ellos, y tampoco los responsables del
proceso compras porque supone crear y gestionar
centrales de compras como una estructura organizativa.



Modelo Infometal.com:
Por otro lado, Internet, encierra un espíritu de
forma que si se desea obtener un crecimiento
exponencial de visitas a una página web, ésta
debe aportar valor añadido y ser gratuita de
forma continua.
Para el caso de las empresas, valor añadido
puede ser por ejemplo, obtener nuevos
contactos como los que obtendría asistiendo de
expositor o visitante de una feria de su sector.



El modelo INFOMETAL.COM está basado en algo tan
sencillo como que se unan a su vez varias asociaciones
empresariales con espíritu colaborativo, de forma que
se unan sus bases de datos de asociados y se publiquen
en un directorio de Internet los datos básicos de
contacto.
Mediante la inserción de ofertas y demandas
comerciales, noticias y banners, sin coste para ellas, se
permite que las propias empresas del conjunto
contacten libremente. Esa información puede recibirse
gratuitamente por email por parte de cualquier
empresa de cualquier sector, asociada o no, mediante
lo que se conoce como email marketing o publicidad
solicitada.



El portal tendría 3 tipos de agentes:
Empresas del metal: asociadas a alguna de las
asociaciones empresariales colaboradoras, a modo de
unión de sus bases de datos. El objetivo para estos
agentes sería el de CONTACTAR con nuevas empresas para
compras o ventas.
Asociaciones empresariales afines al metal: para
adherirse, han de aportar sus bases de datos de empresas
asociadas, trabajo de supervisión de la información
insertada por sus empresas asociadas y que colaboren en
la promoción del portal. El objetivo para estos agentes es
el de dar un valor añadido a sus empresas asociadas.
Colaboradores: como empresas especializadas en
contenidos electrónicos, portales con audiencia o visitas de
empresas de interés, etc. El objetivo para estos agentes,
es dotarles de contenidos generados en el portal a cambio
de audiencia o contenidos generados en los suyos.



Modelo Infometal.COM:
Es una herramienta, no un fin.
GESTIÓN: Lo crean y gestionan los representantes de
las empresas junto con ellas, con el fin de eliminar
los obstáculos sociológicos y tecnológicos, no otros
agentes (bancos, operadoras, .COMs,...) con
intereses puramente económicos.
PROPIEDAD: Es de las propias empresas que lo
forman, no de AIMME, FEMEVAL, ADECA, FEMPA, etc.
RECURSOS: Se crea con recursos mínimos (trabajo y
empresas), no con grandes inversiones en tecnología
y marketing (gastos), a espera de obtener beneficios
(¿ingresos?).



Modelo Infometal.COM:
INGRESOS-GASTOS: NO es un objetivo el ánimo de lucro o
esperar ingresos directos por la creación y mantenimiento del
portal. Será “TODO” GRATUITO PARA “TODA” LA VIDA: para
ello se ha diseñado para que los costes de explotación sean
mínimos en base a automatizar al máximo las tareas de
mantenimiento. No será para que ganen dinero los que lo
creen, sinó para que se lo ahorren los que compren, o vendan
más los que venden. La pyme no invierte, sólo usa una
herramienta de comunicación o portal común.
ALCANCE: No se pretende llegar al concepto de marketplace
(integrar diversas gestiones ERP de la cadena de valor de la
empresa, con clientes o con proveedores), sino el diseñar una
herramienta de comunicación para incrementar los contactos
comerciales entre empresas.
Sigue el modelo INTERNET (Internet=Freeware=Exponencial),
con lo que puede crecer el número de visitantes y usuarios de
forma exponencial, al estilo del sistema operativo Linux.



RESULTADOS DE LA ENCUESTA
La gratuidad es el factor clave.
Lo importante es que sea de todas las empresas que lo
integren.
El sector del metal es muy heterogéneo=> Agrupar a las
empresas según subsectores (Lamparas, Herrajes,
Maquinaria, Joyería, etc).
El comercio entre empresas del mismo sector tiene un
valor relativo => Abrirlo a otros sectores.
SI NO HAY APOYO DE LOS DIRECTIVOS, Y HACEN
QUE SE DEDIQUE PARTE DEL TIEMPO DE SU
PERSONAL, NO FUNCIONARA.


Infometal.com: El presente

Algunas cifras:



Algunas cifras:
MIEMBROS: (LECTORES)

ACTIVIDAD: (ESCRITORES)

VALOR = MIEMBROS X ACTIVIDAD = 36.195.488 ¿Uds.?



Procedencia: (Octubre-2008)
Sistemáticamente todos los
meses, hay más de 25 países
distintos de procedencia de los
visitantes.

¿Su empresa insertó una Oferta
comercial en Infometal dirigida a
los 917 visitantes de USA o los 79
de Alemania? (Traducida por
GOOGLE)



Tipo de visitante: (Octubre-2008)
El suscrito vía email sólo visita el
portal si le interesa algo de lo que
recibe.
Cada vez se usan más las lecturas
de Infometal a través de RSS con
lectores estilo iGoogle, Google
Reader o Netvibes:
quot;Novedades en RSS“
Sistemáticamente todos los
meses, los mayores visitantes NO
SON PERSONAS, SON MÁQUINAS,
Y EN ESPECIAL, GOOGLE, EL
TRADUCTOR DE GOOGLE, Y LOS
SERVIDORES DE CACHÉ


Difusión del Modelo infometal.com (“API”) desde 2002
Web, Boletin email, teléfono y revistas papel de las asociaciones
Campaña GOOGLE ADWORDS
Congresos jornadas, cursos: más de 30 (Campus TI, IGC, Desayuno Anetcom-
Esade, SemanaInformática, MundoInternet, etc.)
http://www.infometal.com/presentacion/difusion.asp
Artículo “Motivos reales del bajo nivel de implantación de las TIC en las Pymes ”
(Aimme, 10-nov-2003)
Vídeo por Internet: el curso REDCNL 2003 lleva más de 100.000 descargas
Medios de comunicación: UPTV, revistas, prensa, blogs, web, etc.
Seguidores y Fans
1.465 empresas anunciantes
130 empresas asociadas con varias inserciones
Imitadores
Se tiene constancia de organismos que han intentado poner en marcha una
iniciativa similar, simplemente “copiando” las secciones del portal, pero no ha
funcionado dado que se trata de un problema con 3 componentes:
TECNOLOGÍA->ORGANIZACIÓN->PERSONAS


¿Infometal.com es WEB 2.0?

SI, DADO QUE ESTÁ BASADO EN
LA COLABORACIÓN Y
APORTACIÓN DE CONTENIDOS
POR PARTE DE LAS PROPIAS
EMPRESAS.
¿QUIZÁ SEA UNA INICIATIVA
PIONERA A NIVEL MUNDIAL?
DESDE AIMME, EN 6 AÑOS
SEGUIMOS SIN VER NINGUNA
INICIATIVA SIMILAR POR NINGÚN
RINCÓN DE INTERNET

¿Infometal.com es UNA RED SOCIAL?
SI, DADO QUE HAY INDIVIDUOS QUE ACUDEN A UN LUGAR PARA
RELACIONARSE CON OTROS, CON LA EMISIÓN DE MENSAJES (WEB Y
EMAIL) Y RECEPCIÓN DE CONTACTOS.
En lugar de ser una “red social profesional” donde hay individuos que
entran dan de alta sus contactos (su red), les invitan a su vez a
adherirse, y esperan que alguien les contacte con algún fin comercial
(compras, ventas) o laboral (contratación), etc.
Se puede navegar generalmente en 2 grados (su red y las de sus
contactos), y extender la red de contactos.
El modelo de negocio (es un FIN) está basado en los ingresos por las
cuentas PREMIUM, publicidad, etc.
Se trata de una “red social empresarial” donde hay individuos que
entran (de forma anónima, como cargos de la empresa, resp. de
compras, ventas y rrhh), no hace falta que den de alta sus contactos
(la red es la propia de las 11 asociaciones), y esperan que alguien les
contacte con algún fin comercial (compras, ventas) o laboral
(contratación), etc.
Se puede navegar mediante búsquedas de Google en el sitio
(site:www.infometal.com) viendo qué vende, compra, dice, etc. tu cliente
nuevo/actual, proveedor nuevo/actual, competencia, etc.
El modelo de negocio (es una HERRAMIENTA) está basado en mantener
los ingresos de cuotas de asociado de la asociación. El resto (PREMIUM,
publicidad) se reinvierte en publicidad del propio portal.


¿Por qué se conoce poco infometal.com?
Básicamente por 3 motivos:
COYUNTURAL:
No lo ha creado Google, dos estudiantes de la Universidad de California o Standford en Sillicon
Valley, ni hay socios inversores de fondos de capital riesgo o de bancos u operadoras, etc.
El público objetivo no es NATIVO DIGITAL (es INMIGRANTE DIGITAL) y de un sector tradicional
nacido en la anterior revolución (la industrial).
Estamos en la Europa de los 29 países, España de Las 17 Autonomías y Las 47 Provincias y Los
sectores, donde parece socialmente aceptado que cada País x Autonomía x Provincia x Sector
deba experimentar por sí mismo el uso de las TIC, pero quizá sin prestar demasiada atención a
los CASOS DE ÉXITO (documentados –en Internet la mayoría-) y CASOS DE FRACASO (no
documentados), para no cometer una y otra vez los mismos errores en cada sector y zona
geográfica y además según quién lo lidere y lo lleve a cabo con resultados distintos.

CAMPAÑA DE PUBLICIDAD PEQUEÑA:
El 100% de los ingresos (Infometal Premium y Google Adsense) se destina a la campaña de
publicidad de Google Adwords
INFOMETAL GRATUITO FUNCIONA: HAY MUY POCAS EMPRESAS DISPUESTAS A PAGAR POR ALGO
QUE FUNCIONA GRATIS (CON MENOR VISIBILIDAD).
INFOMETAL PREMIUM SATURA: Las que contratan INFOMETAL PREMIUM han de cancelar
rápidamente la campaña en 1 mes porque se saturan para los siguientes 6 meses.

NO VA EL MARKETING “BOCA-OREJA”: POCOS CANDIDATOS PARA MÉTODO DEL CASO:
quot;ESTAMPACIONES METALICAS MOYMA obtiene 25 nuevos contactos en las 3 primeras horas al
anunciarse en el portal infometal.com“
La mayoría de los que lo prueban (si ponen un “buen mensaje” en un “buen momento”) repiten
porque les va bien o muy bien, Y OBVIAMENTE NO LES INTERESA DECIRLO. Ejemplo: “vendo
hierro” vs “vendo hierro a mitad de precio” vs “compro zamak”.
Tampoco se lo dicen a las asociaciones empresariales, con lo que éstas desconocen lo bien que les
va y perciben un bajo interés por parte de sus asociados.
Al igual que pasa en las ferias, sólo sirve publicar la estadística de expositores, visitantes y
volumen de ventas de un año para otro, para captar a expositores y visitantes para el siguiente.
En este caso es anunciantes, visitantes (web y suscritos email), y contactos.

¿Puede crecer en algo (más o mejor)?


¿Añadimos servicios web 2.0 a infometal.com?


ENCUESTA

http://www.metal20.org/foro/encuesta
1. ¿Cómo resolvería el problema de conseguir más
ingresos para poder incrementar la publicidad en
Google Adwords?
2. ¿Cómo resolvería el problema de que no funciona el
boca-oreja?
3. ¿Añadimos servicios web 2.0 a infometal.com?
4. ¿Definimos las reglas para crear una red social para
compartir contactos/relaciones?
Ejemplo: Al entrar, poner el email y contraseña, y entonces
permitir enviar invitaciones por email a los 10 conocidos
(por mes o trimestre) que más nos interesen sus contactos
para extender nuestras relaciones, y a ellos les pueda
interesar los nuestros (MENOS EN MAS: Nombre_Apellido
+ Email + Teléfono + Empresa + Comentario).
5. ¿Qué compartiría?. ¿Qué le gustaría que
compartiesen los demás?

RECORDAR

WEB 2.0 CONSISTE EN QUE ES EL USUARIO EL QUE ALIMENTA
UN CONTENIDO EN ALGÚN LUGAR COMÚN DE INTERNET.
No piense que AIMME o alguna de las asociaciones de
Infometal harán eso, sino dentro de su organización, qué
debe ocurrir y a quién, para que un fin que persigue su
empresa, pueda interesarle también a alguien más a través
de Internet, y al sumar el esfuerzo de cada uno pueden llegar
los dos más lejos.

Ejemplo: Envío de ficheros de gran tamaño entre empresas
http://discovirtual.aimme.es


Dos reflexiones

1. Como decía Enrique Dans recientemente:
Llevamos demasiado tiempo guiándonos por esta
frase:
“Todo lo que podía ser inventado ya ha sido inventado”
Charles H. Duell, Commissioner, U.S. Office of Patents 1899
Y necesitamos urgentemente pasarnos a esta
otra:
“La mejor forma de predecir el futuro es inventarlo”
Dr. Alan Kay

Aun así, hoy en día, mejor no esperar a que lo haga
GOOGLE, el tiempo perdido esperando a ver si lo hace
es demasiado valioso.


Dos reflexiones
2. Al igual que la sociedad reconoce el trabajo realizado por:
Autores de artículos científicos: en base a hacer referencias a los artículos
y libros donde publican los resultados de sus investigaciones, punto de
partida de las siguientes, citando siempre el origen (Citation Index)
Autores de programas informáticos en software libre: en base a dejar en
la red el código fuente del software libre para que otro informático pueda
mejorarlo mencionando el autor original (Affero GPL)
Autores de obras y contenidos abiertos: en base a mencionar la fuente
siempre que se mejore el contenido, traduzca, etc. (Creative Commons
BY-SA)
Cabría pensar que en el caso de Autores de ideas interesantes: en lugar
de replicarlas sin más, sugerimos:
Usar la red para hacer referencia al que tuvo la idea original,
con enlaces entre ellos (a los dos les daría más relevancia en
GOOGLE-SEO), al estilo “INSPIRED BY INFOMETAL.COM” como
punto de partida para aplicar las ideas que han funcionado en un
sector y zona geográfica en otros sectores y zonas geográficas.
Actuar de forma coordinada: PARA NO COMETER UNA Y OTRA VEZ
LOS MISMOS ERRORES, EN CADA SECTOR Y ZONA GEOGRAFICA.
Creemos que España podría estar en el lugar que le corresponde, en
lugar de ocupar el penúltimo puesto de Europa en uso de las TIC que
ocupa desde hace 15 años.
• EJEMPLO: AIMME participa en el PROYECTO AVANZA I+D “MORFEO-MARKETPLACE” donde
esperamos aplicar todo lo que hemos aprendido en estos 6 años a otro sector (TIC) a modo de
punto de encuentro para oferta y demanda de software libre aplicado a pymes no TIC, pymes
TIC, grandes empresas y AAPP. A su vez esta experiencia nos servirá de forma recíproca para
mejorar ambas iniciativas (“fertilización cruzada”).

¿Nos ayuda a descifrar los últimos dígitos del código
de acceso de la puerta al futuro?


AGRADECIMIENTOS

A las 60 empresas inscritas y asistentes a la jornada.
A las 11 asociaciones empresariales que colaboran en
Infometal.com y en especial a las 5 que más activas por
número de inserciones: AIAS, AIMME, ARVET, FEMEVAL
Y FEMPA.
A las 1.465 empresas que han probado Infometal.com y
en especial a las 130 que lo usan asiduamente
A IMPIVA por apoyar Infometal.com en su día y ahora
Metal 2.0.
Finalmente al DOE-UPV, TIC, OTRI y Dirección de
AIMME.
A TODOS GRACIAS.


“¿Ya es 2.0?
Si colabora y comparte con nosotros
su opinión, seguro que juntos
llegaremos más lejos”
Le esperamos en:
www.metal20.org/foro
Santiago Bonet
Resp. Unidad TIC
AIMME-Instituto Tecnológico
Metalmecánico
Tel. 96 136 63 76
tic@aimme.es
www.metal20.org


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