Comptes inactifs Facebook
Analyse de l’impact de la suppression des
comptes désactivés pour 20 marques horlogères
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LA SITUATION
Facebook a annoncé le 5 mars 2015 que les comptes désactivés seraient supprimés
dans le décompte des Fans d...
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LES OBJECTIFS
Facebook poursuit deux objectifs avec cette action :
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NOTRE AVIS
Si la baisse du nombre de Fans peut être perçue comme une mesure négative, elle est
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ANALYSE
Le salon mondial de l'horlogerie et de la bijouterie Baselworld se déroulant du 19 au
26 mars, nous avons décidé...
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PÉRIMÈTRE DE L’ANALYSE
Pour chaque marque horlogère, un premier graphique représente le nombre de Fans
entre mars 2014 e...
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LES MARQUES HORLOGÈRES OBSERVÉES
Audemars Piguet
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GROUPES HORLOGERS
Le quart des marques analysées sont indépendantes, alors que les trois quarts font
partie de groupes :...
Chiffres-clés
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TAG Heuer 2'115'857
IWC Watches 1'038'731
Hublot 1'008'558
Audemars Piguet 899'634
Tissot 836'588
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ANALYSE
Les vingt pages analysées totalisent 11.6 millions de Fans au 23 mars
2015.
La moyenne est donc de 583K Fans pa...
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On constate qu’il n’y a pas de corrélation entre le nombre de Fans d’une marque et ses
volumes de production.
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Ce n’est pas une surprise et on retrouve ici le syndrome « Ferrari » (production
annuelle d’environ 7’000 véhic...
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Audemars Piguet + 120 %
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Hublot + 90 %
Vacheron Constantin + 90 %
Breguet + 88 %
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ANALYSE
La base Fans des vingt marques est passée de 8 millions en mars 2014 à
11.6 millions en février 2015. Cela repr...
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Audemars Piguet et Hublot remportent la palme de la plus forte
progression mensuelle (22%) passant pour la prem...
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Diminution moyenne en %

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Baume et Mercier -4.38 %
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La suppression des Fans s’est opérée entre le 16 et le 20 mars. Toutes les
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AVIS SUR 11 MOIS D’ANALYSE
On s’aperçoit dans le graphique de l’évolution sur onze mois que sept marques ont une
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AVIS SUR 11 MOIS D’ANALYSE
Les treize autres marques ont une progression très linéaire, proche de
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AVIS SUR L’ACTION DE FACEBOOK
Toutes les marques ont été touchées, dans une fourchette comprise
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AVIS SUR L’ACTION DE FACEBOOK
Aucun lien de causalité n’a pu être démontré entre ces trois hypothèses et l’amplitude
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AVIS SUR L’ACTION DE FACEBOOK
L’annonce de Facebook a été communiquée début mars, et seule Piaget semble avoir
anticipé...
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CONCLUSION
Finalement la baisse du nombre de Fans est relativement faible, et cette action de
Facebook est une très bon...
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La portée des publications (le fameux reach) ainsi que le nombre d’interactions sont
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CONCLUSION
Seuls les comptes désactivés ou les comptes de commémoration ont été touchés cette
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SOURCES
• https://www.facebook.com/business/news/page-likes-update
• http://www.adweek.com/socialtimes/pages-likes-down...
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1007 Lausanne
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Nicolas Pittet, Directeur
nicolas.pittet@scandolagency.ch
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Suppression des comptes inactifs Facebook: impact sur 20 Fans Pages
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Suppression des comptes inactifs Facebook: impact sur 20 Fans Pages

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Facebook a annoncé le 5 mars 2015 que les comptes désactivés seraient supprimés dans le décompte des Fans d’une page.

Le salon mondial de l'horlogerie et de la bijouterie Baselworld se déroulant du 19 au 26 mars 2015, nous avons décidé d’analyser l’impact de cette mesure sur 20 marques horlogères possédant des bases Fans comprises entre 70’000 et plus de 2 mios.

Si la baisse du nombre de Fans peut être perçue comme une mesure négative, elle est très intéressante pour les détenteurs d’une Fan Page car :
- Cela apporte un effet positif sur la portée de vos publications (le reach de vos publications sera proportionnellement plus élevé).
- L'algorithme de Facebook favorisant le taux d’interactions par rapport au nombre de Fans, votre page aura plus de visibilité.

Facebook a annoncé que la mise en oeuvre de cette mesure aurait lieu dès le 12 mars.

Notre outil de Monitoring nous a démontré que ce « nettoyage » s’est déroulé entre le 16 et le 20 mars 2015.

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Suppression des comptes inactifs Facebook: impact sur 20 Fans Pages

  1. 1. Comptes inactifs Facebook Analyse de l’impact de la suppression des comptes désactivés pour 20 marques horlogères 26 mars 2015
  2. 2. 3 LA SITUATION Facebook a annoncé le 5 mars 2015 que les comptes désactivés seraient supprimés dans le décompte des Fans d’une page. Cela concerne deux types de comptes : • Compte désactivé : mesure temporaire qui permet de retrouver toutes ses informations lors de son retour. • Compte de commémoration : lorsqu’une personne décède, Facebook peut le transformer en compte de commémoration si un membre de sa famille ou un ami en fait la demande. Les comptes supprimés (mesure définitive, même s’il peut s’écouler jusqu’à 90 jours pour que Facebook supprime toutes les publications) n’étaient déjà pas pris en compte dans le calcul du nombre de Fans d’une page.
  3. 3. 4 LES OBJECTIFS Facebook poursuit deux objectifs avec cette action : • Analyse : la suppression des comptes inactifs permet d’avoir une vue plus correcte sur la composition de sa base de Fans. • Cohérence : Facebook annonce que les likes et commentaires des comptes inactifs ne sont pas pris en compte dans les publications. Il est important de rappeler que ces Fans retirés représentent des personnes qui étaient déjà inactives sur Facebook. À l'avenir, tous les comptes désactivés seront automatiquement retirés d’une Fan Page. Si un compte désactivé est réactivé, le compte sera ajouté à nouveau à la Fan Page.
  4. 4. 5 NOTRE AVIS Si la baisse du nombre de Fans peut être perçue comme une mesure négative, elle est très intéressante pour les détenteurs d’une Fan Page car : • Cela apporte un effet positif sur la portée de vos publications (le reach de vos publications sera proportionnellement plus élevé). • L'algorithme de Facebook favorisant le taux d’interactions par rapport au nombre de Fans, votre page aura plus de visibilité. Facebook a annoncé que la mise en oeuvre de cette mesure aurait lieu dès le 12 mars. Notre outil de Monitoring nous a démontré que ce « nettoyage » s’est déroulé entre le 16 et le 20 mars 2015.
  5. 5. 6 ANALYSE Le salon mondial de l'horlogerie et de la bijouterie Baselworld se déroulant du 19 au 26 mars, nous avons décidé d’analyser l’impact de cette mesure sur 20 marques horlogères possédant des bases Fans comprises entre 70’000 et plus de 2 mios. Les marques horlogères pouvant être peu suspectées de recourir à des moyens d’acquisition de Fans interdits par Facebook (achat massif de Like hors Facebook Ads), cette analyse devrait apporter une base de comparaison pour d’autres domaines.
  6. 6. 7 PÉRIMÈTRE DE L’ANALYSE Pour chaque marque horlogère, un premier graphique représente le nombre de Fans entre mars 2014 et février 2015 (mesuré tous les soirs à 23h.00). Un second graphique indique l’impact sur le nombre de Fans du 10 au 23 mars 2015, soit avant et après la période du nettoyage. Ces différents tableaux permettent de : • Mesurer la politique de recrutement de Fans : on constate à ce propos certains pics que seule l’actualité ou la renommée d’une marque ne peuvent justifier. • Analyser l’impact du nettoyage sur les différentes marques. • Déterminer si les marques ont anticipé cette baisse et/ou apporté des mesures correctrices.
  7. 7. 8 LES MARQUES HORLOGÈRES OBSERVÉES Audemars Piguet Baume & Mercier Blancpain Breguet Breitling Frédérique Constant Girard-Perregaux Hublot IWC Watch Jaeger-LeCoultre Longines Omega Patek Philippe Piaget Rado Raymond Weil Tag Heuer Tissot Vacheron Constantin Zenith Les noms sont cliquables et permettent d’accéder aux Fan Pages
  8. 8. 9 GROUPES HORLOGERS Le quart des marques analysées sont indépendantes, alors que les trois quarts font partie de groupes : Swatch (6) Blancpain, Breguet, Longines, Omega, Rado, Tissot Richemont (5) Baume & Mercier, IWC Watch, Jaeger-LeCoultre, Piaget, Vacheron Constantin LVMH (3) Hublot, Tag Heuer, Zenith Kering (1) Girard-Perregaux Indépendants (5) Audemars Piguet, Breitling, Frédérique Constant, Patek Philippe, Raymond Weil
  9. 9. Chiffres-clés
  10. 10. 11 TAG Heuer 2'115'857 IWC Watches 1'038'731 Hublot 1'008'558 Audemars Piguet 899'634 Tissot 836'588 OMEGA Watches 816'793 LONGINES 766'097 Piaget 587'411 Jaeger-LeCoultre 525'906 Baume et Mercier 499'290 TOP 10 DES MARQUES PAR NOMBRE DE FANS AU 23.3.2015
  11. 11. 12 ANALYSE Les vingt pages analysées totalisent 11.6 millions de Fans au 23 mars 2015. La moyenne est donc de 583K Fans par marque. De grands écarts sont constatés entre la première (TAG Heuer avec plus de 2.1 millions de Fans) et la dernière (Blancpain avec 73K Fans). La queue du peloton est occupée par une marque du groupe LVMH et deux marques du groupe Swatch : • Zenith 195’358 fans. • Breguet 140’956 fans. • Blancpain 73’439 fans.
  12. 12. 13 ANALYSE On constate qu’il n’y a pas de corrélation entre le nombre de Fans d’une marque et ses volumes de production. Dans la fourchette 750K - 900K Fans nous retrouvons quatre marques. Nous indiquons ci-dessous une estimation du volume de production annuel ainsi que le ratio Fan par montre produite annuellement. Marque Fans Estim. prod. annuelle Ratio
 Fan/montre Audemars Piguet 899'634 30'000 29.99 Tissot 836'588 2'000'000 0.42 OMEGA 816'793 700'000 1.17 LONGINES 766'097 500'000 1.53 Attention il ne s’agit ici que d’estimations, les marques ne communiquant généralement pas leurs volumes de production. Vous trouverez en fin de présentation les sources ayant servi à cette estimation.
  13. 13. 14 ANALYSE Ce n’est pas une surprise et on retrouve ici le syndrome « Ferrari » (production annuelle d’environ 7’000 véhicules pour près de 16 millions de Fans Facebook). Cela veut dire que ces pages ne touchent pas seulement des clients existants ou futurs, mais également un nombre important de personnes passionnées par la marque, ses valeurs ou son prestige.
  14. 14. 15 Audemars Piguet + 120 % LONGINES + 94 % Hublot + 90 % Vacheron Constantin + 90 % Breguet + 88 % Patek Philippe + 87 % RADO + 84 % Frédérique Constant + 75 % Blancpain + 53 % OMEGA + 49 % TOP 10 DE L’ÉVOLUTION DU NOMBRE DE FANS DU 31.3.2014 AU 28.2.2015
  15. 15. 16 ANALYSE La base Fans des vingt marques est passée de 8 millions en mars 2014 à 11.6 millions en février 2015. Cela représente une évolution moyenne de 45 % sur cette période. Onze marques ont eu une augmentation supérieure à cette moyenne, comprise entre 47 % et 120 %. Audemars Piguet a été la marque la plus agressive dans sa politique de recrutement de Fans, sa base ayant plus que doublé en 11 mois, passant de 403K à 887K Fans (+120 %).
  16. 16. 17 ANALYSE Audemars Piguet et Hublot remportent la palme de la plus forte progression mensuelle (22%) passant pour la première de 403'696 à 496'086 entre mars et avril, et pour la seconde de 630'808 à 767'807 entre août et septembre 2014. A l’opposé, la base de Girard-Perregaux n’a cru que de 2% durant les onze mois (soit en moyenne 0.2% par mois).
  17. 17. -3.3 % Diminution moyenne en %
 du nombre de Fans des
 20 marques horlogères
  18. 18. 19 Baume et Mercier -4.38 % Zenith Watches -4.20 % Hublot -3.52 % Raymond Weil -3.46 % Breitling -3.43 % Tissot -3.19 % Girard-Perregaux -3.05 % Piaget -3.04 % TAG Heuer -3.04 % OMEGA -2.81 % TOP 10 DES MARQUES AYANT SUBIT LA PLUS FORTE DIMINUTION (EN %) DU NOMBRE DE FANS
  19. 19. 20 ANALYSE La suppression des Fans s’est opérée entre le 16 et le 20 mars. Toutes les marques ont toutes été touchées, l’impact se mesurant sur un ou deux jours dans la plupart des cas. L’écart est grand entre les 8 marques les moins touchées (Audemars Piguet, Blancpain, Breguet, Frédérique Constant, Jaeger-LeCoultre, Longines, Patek Philippe, Vacheron Constantin) toutes à moins de 2.5 %, et le TOP 10, compris entre 3% et plus de 4.3 %. Par rapport à la purge d’Instagram opérée en fin d’année dernière, où certains comptes avaient perdus plus de 20% de Followers, l’impact de cette opération sur Facebook reste finalement limité.
  20. 20. Détails par marque
  21. 21. 22 ÉVOLUTION 3.2014 - 3.2015 250'000 500'000 750'000 1'000'000 03 05 07 09 11 01 2014 2015 mars 10 12 14 16 18 20 22 dès mi-mars 2015 évolution +120% -2.2% (-19K fans)
  22. 22. 23 ÉVOLUTION 3.2014 - 3.2015 137'500 275'000 412'500 550'000 03 05 07 09 11 01 10 12 14 16 18 20 22 dès mi-mars 2015 évolution +15% -4.4% (-23K fans) 2014 2015 mars
  23. 23. 24 ÉVOLUTION 3.2014 - 3.2015 20'000 40'000 60'000 80'000 03 05 07 09 11 01 10 12 14 16 18 20 22 dès mi-mars 2015 évolution +53% -2.5% (-2K fans) 2014 2015 mars
  24. 24. 25 ÉVOLUTION 3.2014 - 3.2015 37'500 75'000 112'500 150'000 03 05 07 09 11 01 10 12 14 16 18 20 22 dès mi-mars 2015 évolution +88% -2.2% (-3K fans) 2014 2015 mars
  25. 25. 26 ÉVOLUTION 3.2014 - 3.2015 105'000 210'000 315'000 420'000 03 05 07 09 11 01 10 12 14 16 18 20 22 dès mi-mars 2015 évolution +32% -3.4% (-14K fans) 2014 2015 mars
  26. 26. 27 ÉVOLUTION 3.2014 - 3.2015 100'000 200'000 300'000 400'000 03 05 07 09 11 01 10 12 14 16 18 20 22 dès mi-mars 2015 évolution +75% -2.1% (-7K fans) 2014 2015 mars
  27. 27. 28 ÉVOLUTION 3.2014 - 3.2015 100'000 200'000 300'000 400'000 03 05 07 09 11 01 10 12 14 16 18 20 22 dès mi-mars 2015 évolution +2% -3% (-12K fans) 2014 2015 mars
  28. 28. 29 ÉVOLUTION 3.2014 - 3.2015 250'000 500'000 750'000 1'000'000 03 05 07 09 11 01 10 12 14 16 18 20 22 dès mi-mars 2015 évolution +90% -3.5% (-34K fans) 2014 2015 mars
  29. 29. 30 ÉVOLUTION 3.2014 - 3.2015 275'000 550'000 825'000 1'100'000 03 05 07 09 11 01 10 12 14 16 18 20 22 dès mi-mars 2015 évolution +36% -2.7% (-27K fans) 2014 2015 mars
  30. 30. 31 ÉVOLUTION 3.2014 - 3.2015 150'000 300'000 450'000 600'000 03 05 07 09 11 01 10 12 14 16 18 20 22 dès mi-mars 2015 évolution +47% -2.5% (-13K fans) 2014 2015 mars
  31. 31. 32 ÉVOLUTION 3.2014 - 3.2015 200'000 400'000 600'000 800'000 03 05 07 09 11 01 10 12 14 16 18 20 22 dès mi-mars 2015 évolution +94% -1.8% (-14K fans) 2014 2015 mars
  32. 32. 33 ÉVOLUTION 3.2014 - 3.2015 225'000 450'000 675'000 900'000 03 05 07 09 11 01 10 12 14 16 18 20 22 dès mi-mars 2015 évolution +49% -2.8% (-71K fans) 2014 2015 mars
  33. 33. 34 ÉVOLUTION 3.2014 - 3.2015 55'000 110'000 165'000 220'000 03 05 07 09 11 01 10 12 14 16 18 20 22 dès mi-mars 2015 évolution +87% -2.3% (-5K fans) 2014 2015 mars
  34. 34. 35 ÉVOLUTION 3.2014 - 3.2015 150'000 300'000 450'000 600'000 03 05 07 09 11 01 10 12 14 16 18 20 22 dès mi-mars 2015 évolution +23% -3% (-18K fans) 2014 2015 mars
  35. 35. 36 ÉVOLUTION 3.2014 - 3.2015 75'000 150'000 225'000 300'000 03 05 07 09 11 01 10 12 14 16 18 20 22 dès mi-mars 2015 évolution +84% -2.6% (-7K fans) 2014 2015 mars
  36. 36. 37 ÉVOLUTION 3.2014 - 3.2015 75'000 150'000 225'000 300'000 03 05 07 09 11 01 10 12 14 16 18 20 22 dès mi-mars 2015 évolution +19% -3.4% (-10K fans) 2014 2015 mars
  37. 37. 38 ÉVOLUTION 3.2014 - 3.2015 550'000 1'100'000 1'650'000 2'200'000 03 05 07 09 11 01 10 12 14 16 18 20 22 dès mi-mars 2015 évolution +24% -3% (-65K fans) 2014 2015 mars
  38. 38. 39 ÉVOLUTION 3.2014 - 3.2015 225'000 450'000 675'000 900'000 03 05 07 09 11 01 10 12 14 16 18 20 22 dès mi-mars 2015 évolution +37% -3.2% (-27K fans) 2014 2015 mars
  39. 39. 40 ÉVOLUTION 3.2014 - 3.2015 80'000 160'000 240'000 320'000 03 05 07 09 11 01 10 12 14 16 18 20 22 dès mi-mars 2015 évolution +90% -2.4% (-7K fans) 2014 2015 mars
  40. 40. 41 ÉVOLUTION 3.2014 - 3.2015 52'500 105'000 157'500 210'000 03 05 07 09 11 01 10 12 14 16 18 20 22 dès mi-mars 2015 évolution +19% -4.2% (-8K fans) 2014 2015 mars
  41. 41. 42 ÉVOLUTION 3.2014 - 3.2015 - GLOBAL (MOYENNE) 3'000'000 6'000'000 9'000'000 12'000'000 03 05 07 09 11 01 10 12 14 16 18 20 dès mi-mars 2015 évolution +45% -2.1% (-248K fans) 2014 2015 mars
  42. 42. 43 AVIS SUR 11 MOIS D’ANALYSE On s’aperçoit dans le graphique de l’évolution sur onze mois que sept marques ont une politique d’acquisition en « escaliers », c’est-à-dire par à-coups : Audemars Piguet, Frédérique Constant, Hublot, Longines, Piaget, Raymond Weil, Vacheron Constantin, Quatre marques ont donné un coup de « boost » à leur base entre fin 2014 et Baselworld : Audemars Piguet, Frédérique Constant, Longines et Piaget, probablement pour présenter bonne figure à l’occasion de cet événement.
  43. 43. 44 AVIS SUR 11 MOIS D’ANALYSE Les treize autres marques ont une progression très linéaire, proche de la moyenne globale du slide 40 (progression constante et uniforme entre avril et décembre 2014). Il s’agit de Baume & Mercier, Blancpain, Breitling, Jaeger-LeCoultre, Patek Philippe, Rado, Tag Heuer, Tissot et Zenith, et dans une moindre mesure Breguet, IWC, Omega. Enfin, Girard-Perregaux est un cas à part puisque sa progression - la plus faible des vingt marques avec 2 % sur 11 mois - est totalement linéaire sur toute la période. On peut dès lors imaginer qu’il s’agit de la seule marque à ne pas utiliser la publicité pour développer sa communauté de Fans, et en déduire que la progression naturelle d’une base Fan de ce type est de l’ordre de 0.2% par mois.
  44. 44. 45 AVIS SUR L’ACTION DE FACEBOOK Toutes les marques ont été touchées, dans une fourchette comprise entre 1.81% et 4.38%. Avant de réaliser cette étude, nous étions partis de trois hypothèses pouvant expliquer une baisse significative du nombre de Fans : • Ancienneté de la page : plus une page est ancienne, plus le taux de comptes inactifs peut être élevé. • Forte progression du nombre de Fans : plus le ciblage des campagnes d’acquisition Facebook est large, plus la qualité de la base s’en ressent. • Taille de la base Fans : une grande base est théoriquement moins qualitative qu’une petite base.
  45. 45. 46 AVIS SUR L’ACTION DE FACEBOOK Aucun lien de causalité n’a pu être démontré entre ces trois hypothèses et l’amplitude de la diminution des Fans Facebook. Toutefois, comme l’analyse de la progression des bases ne porte que sur onze mois, nous ne pouvons pas totalement exclure que de publicité massive plus ancienne soit en cause, amenant mécaniquement - avec le temps - un nombre de Fans inactifs plus élevé. N’oublions pas que récemment encore - en fait avant que Facebook ne donne autant d’importance à l’engagement - certains objectifs marketing étaient purement quantitatifs (on appelle cela « atteindre une taille critique »).
  46. 46. 47 AVIS SUR L’ACTION DE FACEBOOK L’annonce de Facebook a été communiquée début mars, et seule Piaget semble avoir anticipé cette perte dès le 12 mars, avec un bond de 25K Fans en 6 jours, avant d’en perdre 18K entre le 18 et le 19 mars 2015. Cinq marques en ont réduit l'effet (Audemars Piguet, Blancpain, Breguet, Patek Philippe et TAG Heuer), alors que Frédérique Constant, Hublot et IWC s’en sortent finalement avec une balance positive, malgré leurs pertes respectives de 7K, 34K et 27K Fans. Sans campagne d’acquisition en parallèle, la perte aurait été largement supérieure pour ces marques.
  47. 47. 48 CONCLUSION Finalement la baisse du nombre de Fans est relativement faible, et cette action de Facebook est une très bonne chose. On peut être tenté de se concentrer sur le nombre de Fans (on le voit d’ailleurs avec nos clients, cela reste souvent un objectif fixé par le marketing), mais c’est faire fausse route. Le temps où une progression importante des Fans d’une Page Facebook permettait à coup sûr des retombées presse est désormais révolu… Bien sûr qu’il est agréable de voir 100’000 likes sur sa page, mais si vos messages n’atteignent que 1% de vos Fans, les objectifs d’une présence sur Facebook ne seront pas atteint.
  48. 48. 49 CONCLUSION La portée des publications (le fameux reach) ainsi que le nombre d’interactions sont des facteurs bien plus qualitatifs à prendre en considération. Il est d’ailleurs utile de rappeler quelques objectifs d’une stratégie communautaire : • Générer de la visibilité pour sa marque. • Améliorer son image. • Rediriger du trafic vers son propre site. • Toucher ses consommateurs là où ils sont. • Recruter des prospects et/ou des clients. • Qualifier et convertir ses prospects en clients.
  49. 49. 50 CONCLUSION Seuls les comptes désactivés ou les comptes de commémoration ont été touchés cette fois. Tout le monde gagnerait en lisibilité et en efficacité si seuls les comptes réellement actifs (par exemple avec une connexion à Facebook durant le mois précédent) étaient réellement pris en compte dans les bases Fans. Après Instagram et Facebook, à qui le tour ? Twitter dont plus de la moitié des utilisateur n’a jamais tweeté ? Google+ avec ses 0.2 % d’utilisateurs actifs ?
  50. 50. 51 Pour ne manquer aucun article : Informations garanties 100 % utiles Je m’inscris à la newsletter!
  51. 51. 52 SOURCES • https://www.facebook.com/business/news/page-likes-update • http://www.adweek.com/socialtimes/pages-likes-down-march-12/616416 • http://www.adweek.com/socialtimes/privacy-settings-memorialized-accounts-a-look-back-deceased- users/432726 • https://www.facebook.com/help/contact/651319028315841 • http://forum.chronomania.net/mix_entry.php? id=168256&PHPSESSID=4b0cd76d4ff81ec52dc6c36550a05346#.VROomZOG9sQ • http://forums.watchuseek.com/f2/watch-manufacturer-production-volumes-804639.html • http://fr.wikipedia.org/wiki/Ferrari_%28entreprise%29#Ventes_annuelles • http://64px.com/instagram/ • http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-twitter/ • http://uk.businessinsider.com/google-active-users-2015-1?r=US
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