4. www.bbe.de - www.iph-online.de
Kunden erleben Überfluss im
Informations- und Warenangebot
4
Ø 3.000 Werbebotschaften pro
Tag/Konsument
Ø 29 E-Mails und 285 Social-
Media-Inhalte pro Tag/User
Mediennutzung Ø 10 Stunden
pro Tag.
Über 1478 Treffer für „schwarze
Damenstiefel“ allein bei Zalando
Über 150.000 Online-Shops
allein in Deutschland
Ca. 1 Mio. qm neue
Handelsfläche pro Jahr seit 1995
Kunden-
gewinnung
&
Kunden-
bindung
Informationsangebot Warenangebot
6. www.bbe.de - www.iph-online.de 6
Marktsegmente im Einzelhandel
Anteil von E-Commerce branchenabhängig
19%
45%
55%
1%
Gesamter Einzelhandel
Umsatzanteile FMCG und Nonfood in %
FMCG
Online-Marktanteil in %
Nonfood
Online-Marktanteil in %
Mehr als die Hälfte des
Einzelhandelvolumens nahezu
„internetfrei“
Gesamtanteil wird durch
niedrigen Online-Anteil bei
FMCG verzerrt
Quelle: HDE, eigene Darstellung
10. www.bbe.de - www.iph-online.de 10Quelle: Bertelsmann Stiftung
Bevölkerungsentwicklung
2009 - 2030
In Deutschland lassen
sich schrumpfende,
stagnierende und
wachsende Räume
identifizieren.
Die Entwicklungen sind
rückblickend schon
sichtbar, werden sich
aber deutlich
beschleunigen.
Die Bevölkerung
konzentriert sich
räumlich.
11. www.bbe.de - www.iph-online.de 11
Verbraucher denken nicht in Kanälen:
Interesse an digitalen Services – Rang 1-12
Services rund um Produktverfügbarkeit bieten besonderen Mehrwert
44,3
45,1
45,6
50,8
51,1
52,7
55,3
59,7
60,3
60,3
69,8
69,9
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Wunschliste im Online-Shop erstellen
Navigation im Geschäft
Zugriff auf erweitertes Sortiment
Kundenkarten-App mit Coupons
Digitalisierung von Quittungen
Self-Scan-Kasse
Scannen von Codes für Informationen
Zugriff auf Bestand in anderen Filialen
Bestellung bei Nicht-Verfügbarkeit
Bestellung im Online-Shop,
Abholung im Geschäft
Kostenfreies WLAN im Geschäft
Online-Verfügbarkeits-Check
Quelle: IFH Köln
3,86
3,94
3,62
3,62
3,61
3,53
3,42
3,36
3,35
3,31
3,23
3,20
MW
n = 1.000
13. www.bbe.de - www.iph-online.de
Veränderung im Bereich
Verbraucherfrequenz
Konsequenzen
Anzahl Outlets
Anzahl Filialen
Marktkonzentration
Standortabhängigkeit
22,8 %
35,0 %
37,4 %
8,9 %
23,2 %
23,8 %
44,9 %
8,1 %
10 % 20 % 30 % 40 % 50 %
Keine Verringerung der Fahrten,
obwohl online gekauft wird
Keine Verringerung der Fahrten, da
nicht oder wenig online gekauft wird
Verringerung Anzahl Fahrten, da
zunehmend online gekauft wird
Verringerung Anzahl Fahrten, da
grundsätzlich weniger gekauft wird
Auswirkungen des Online-Handels auf die
Besuchsfrequenz von Stadtzentren
Mai 14 Nov 13 939 < n < 963Quelle: IFH 2014
14. www.bbe.de - www.iph-online.de
Städte unterschiedlicher Größe gleicher-
maßen von Frequenzverlusten betroffen
21
19 19
20
21 21
20
15
16
17
18
19
20
21
22
bis 25.000
Einwohner
25.000 bis
50.000
Einwohner
50.000 bis
100.000
Einwohner
100.000 bis
200.000
Einwohner
200.000 bis
500.000
Einwohner
mehr als
500.000
Einwohner
Durchschnitt
Hat sich Ihr Einkaufsverhalten in der Innestadt durch das Angebot, online einkaufen zu
können, verändert?
Ja,ich kaufe
verstärkt online ein
und besuche daher
diese Innenstadt
zum Einkaufen
seltener
Abgaben in % der Befragten
Quelle: IFH 2014
15. www.bbe.de - www.iph-online.de
Deutsche Innenstädte erhalten die
Gesamtnote 3 +
Welche Schulnote würden
Sie dieser [der von Ihnen
besuchten] Innenstadt in
Bezug auf ihre Attraktivität
geben?*
Durchschnittsnoten der
Städte in den einzelnen
Ortsgrößenklassen
Top-Performer in den
einzelnen
Ortsgrößenklassen
Einwohner Ø nach Ortsgröße
über
500.000
200.000 bis
500.000
100.000 bis
200.000
50.000 bis
100.000
25.000 bis
50.000
bis
25.000
2,5
2,5
2,7
2,7
2,7
3,0
Hamburg
Münster
Regensburg
Landshut
Bietigheim-
Bissingen
Freyung
2,7
Gesamtdurchschnitt über alle
62 teilnehmenden Städte
*Bewertung anhand von Schulnoten 1 bis 6, Gesamtdurchschnitte über alle teilnehmenden Städte der entsprechenden Ortsgrößen
Quelle: IFH 2014; eigene Darstellung BBE Handelsberatung.
16. www.bbe.de - www.iph-online.de
Multifunktionale Stadt: Versorgung
vs. Freizeit
43
30
19
11 12 8
20
38
45
47
53
55
48
47
19
25
34 37 33
44
32
0 %
20 %
40 %
60 %
80 %
100 %
bis 25.000
Einwohner
25.000 bis
50.000
Einwohner
50.000 bis
100.000
Einwohner
100.000 bis
200.000
Einwohner
200.000 bis
500.000
Einwohner
mehr als
500.000
Einwohner
Durchschnitt
Wie würden Sie diese Innenstadt zuordnen? Es ist eine
Innenstadt.....
eher für Freizeit
und Stadtbummel
sowohl als auch
eher für die
tägliche
Versorgung
Quelle: IFH 2014
Angaben in % der Befragten
17. www.bbe.de - www.iph-online.de
Innenstadtattraktivität:
Was beflügelt, was belastet?
-0,13 -0,08 -0,07
-0,02 -0,02
-0,15 -0,04 -0,11 -0,05 -0,07 -0,03 -0,07 -0,03
0,31 0,30 0,18 0,13 0,10 0,10 0,05 0,05 0,04 0,03 0,03 0,02 0,00
EinflussaufdieAttraktivität
Wie beeinflussen Einzelmerkmale die Gesamtattraktivität einer Stadt ?
Quelle: IFH 2014
- Ein Aussschlag in den positiven (beige) Bereich bedeutet, dass sich über das
Einzelmerkmal die Attraktivität eoner Stadt aktiv steigern lässt.
- Ein Ausschlag in den negativen (blauen) Bereich bedeutet, dass nei Schlechterfüllung
des Einzelmerkmals die Attraktivität einer Stadt unweigerlich sinkt.
* *
*
* *
*
* *
18. www.bbe.de - www.iph-online.de
Der e-Impact factor verbindet die
Bewertung von Trends im stationären
Handel mit der Entwicklung im e-
Commerce
18
3
1
2
Marktanteil e-Commerce 2025 3
1
2e-Impact Marktanteil e-Commerce heute
BranchenmixMakrostandort
Mikrostandort
Objekt
Anwendbar für Städte > 10.000 Einwohner (Datenverfügbarkeit)
Anwendbar für abgrenzbare Handelslagen (z.B. Fußgängerzonen,
Stadtquartiere) oder Handelsimmobilien (Einkaufszentren, Fachmarkt-
lagen)
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Sonderfaktoren z.B. Tourismus
391.464
438.535
750.621
836.209
891.802
1.635.877
1.730.728
2.390.809
3.213.261
5.924.393
10.589.924
15,8%²
21,0%²
18,6%²
31,6%²
28,6%²
40,3%²
34,1%²
22,5%²
45,4%²
47,9%²
42,5%²
Leipzig¹
Hannover
Dresden¹
Nürnberg
Stuttgart
Düssedorf
Köln
Hamburg
Frankfurt/Main
München
Berlin
Städteranking Hotelübernachtungen in Deutschland
Quelle: DZT 2013: 12 1 ohne Camping 2 Anteil der Ausländerübernachtungen an den Gesamtübernachtungen
Hotelübernachtungen als Indikator für Zahl der Shoppingtouristen
München deutschlandweit auf Rang 2 hinter Berlin
ca. 48 % der Übernachtungen in der Landeshauptstadt durch ausländische Gäste
seit 2003 stetiger Anstieg der Übernachtungs- und Ankunftszahlen
20. www.bbe.de - www.iph-online.de
Shoppingtourismus – tragende Säule des
wirtschaftlichen Erfolgs der
Münchener Innenstadt
148
101
293
351
287
139
0
50
100
150
200
250
300
350
400
geschätzte
Tagesausgaben (n=552)
tatsächliche
Tagesausgaben (n=187)
Durchschnittliche Tagesausgaben der Shoppingtouristen in
München nach Ländergruppen (in €)
Deutschland
Arabische Länder
Restliches Ausland
Quelle: BBE Handelsberatung
Arabische Gäste geben im
Schnitt mehr als 3-mal so viel
aus wie deutsche
Shoppingtouristen
225
142
0
50
100
150
200
250
300
geschätzte
Tagesausgaben (n=552)
tatsächliche
Tagesausgaben (n=187)
Durschnittliche Tagesausgaben der
Shoppingtouristen in München (in €)
Quelle: BBE Handelsberatung
Ein Viertel des Jahresumsatzes der
Münchener Innenstadt entfällt auf das
Potenzial von Übernachtungsgästen
(rd. 1 Mrd. €)
22. www.bbe.de - www.iph-online.de
Nahversorgung, Anker für kleine Zentren
22Quellen: panoramio.com, wbcbau.de, supermarktblog.com, lebensmittelzeitung.de, BBE Handelsberatung, welt.de
Zukunft
Lange Öffnungszeiten im Kiez Click & Collect an Verkehrsknoten
HeimlieferdienstZentral im Ort
Stadtteillage
Fachmarktlage
23. www.bbe.de - www.iph-online.de
2323
1. Stationärer Handel: Multichannel, Individualisierung, Erlebnis,
Konzentration auf eigene, differenzierende Stärken (keine Worthülsen)
2. Immobilienwirtschaft: stärkeres Engagement zurAttraktivitätssteigerung
des kommunalen Sektors durch Mitwirken an Stadtmarketing und
einzelnen Stadtentwicklungsmaßnahmen
3. Öffentliche Hand:
Vielfältige Vorschläge bei gleichzeitiger Erkenntnis, dass sich E-
Commerce der kommunalen Steuerung entzieht
Ansätze:
Raum- und Stadtplanung
Sicherung der Nahversorgung
fiskalische Reglementierung in Hinblick auf verkehrl. Auswirkungen des E-
Commerce (City-Maut, Parkgebühren etc.)
Öffnungszeiten
Handlungsfelder
23
