SCM-Gesamtprogramm 2015

GESAMT
PROGRAMM
2015
INTERNE KOMMUNIKATION
PUBLIC RELATIONS
SOCIAL MEDIA
Seminare
Intensivkurse
Tagungen
Praxistage
Inhouse Training
Fachbücher
BERLIN • DÜSSELDORF • FRANKFURT • MÜNCHEN

Sehr geehrte Damen und Herren,
in einer Welt, die immer mehr von Veränderungen, Geschwindigkeit,
neuen Technologien geprägt ist, heißt es, adäquat zu reagieren. Das setzt
analytisches Denken voraus. Die angemessenen Lösungen finden Sie nur
mit der Fähigkeit, die richtigen Fragen zu stellen und durch den Aufbau
der nötigen Kompetenzen. Das betrifft uns Kommunikatoren genauso wie
Fach- und Führungskräfte anderer Berufszweige.
Dabei gilt es, neue Methoden und Maßnahmen in die Strategie zu inte-grieren.
Aber auch die individuelle Persönlichkeitsentwicklung, das Hin-terfragen
der eigenen Arbeit und der stetige Austausch mit Fachkollegen
sind wichtig, um im Berufsleben erfolgreich zu sein.
Halten Sie sich daher kontinuierlich auf dem Laufenden bezüglich des
neusten Forschungs- und Wissensstands – kurzum, lernen Sie weiter!
Denn so wie die Welt nicht stehen bleibt, sollten auch Sie sich nicht auf
Ihrem einst erworbenen Wissen ausruhen.
Mit unseren Weiterbildungsangeboten bieten wir Ihnen Maßnahmen,
neue Strategien und Denkweisen zu entwickeln, bewährte Tools neu an-zuwenden
oder Soft Skills auszubauen, denn:
Ihr Erfolg ist unser Ziel!
Unter dem Motto "aus der Praxis für die Praxis" vermitteln Ihnen unsere
erfahrenen Trainer nicht nur theoretische Kenntnisse, sondern geben
auch stets wertvolle Tipps aus ihrem Berufsalltag und dies auf hohem
Niveau. In Intensivkursen, Seminaren, Praxistagen und Tagungen zeigen
unsere Referenten Ihnen und Ihren Mitarbeitern auf, wo die enormen
Chancen in dieser veränderten Welt liegen.
In unserem Programm 2015 bieten wir Ihnen zu den klassischen Themen-bereichen
aus Interner Kommunikation, Public Relations und Social Me-dia
verschiedene Weiterbildungsformate an. Mit unserem Intensivkurs
Interne Kommunikation starten wir am 19. März in das neue Jahr. Am 14.
und 15. April finden die Praxistage Onlinekommunikation in Frankfurt
statt. Hier erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen rund um Kampagnen,
Content-Marketing, digitales Storytelling und die neuen Wege der Pres-searbeit.
Am 6. und 7. Mai widmen wir uns den aktuellen Fragestellungen
und Herausforderungen an die Interne Kommunikation im Rahmen un-serer
Fachtagung in Düsseldorf. Auch im Seminarbereich haben wir mit
Themen wie Unternehmenskultur pur, Unternehmens- und Krisenkom-munikation
in der digitalen Ära sowie Content-Strategie und -Marketing
unser Angebot erweitert.
Wie immer umfassen unsere Kurse auch Einzelmaßnahmen, Inhouse-
Schulungen und langfristige Qualifizierungsmaßnahmen.
Überzeugen Sie sich von unserer Vielseitigkeit!
Herzliche Grüße
Madlen Brückner und Lars Dörfel
Madlen Brückner
Stellvertretende Geschäftsführerin
Lars Dörfel
Geschäftsführer

1 4 | SCM
4 Unser Weiterbildungsangebot
5 Anmeldeverlauf/Kontakt
6 Stimmen und Impressionen
8 Publikationen
10 Referenten- und Trainerübersicht
12 Seminarübersicht
13 | Intensivkurse: Interne Kommunikation | Social Media und Onlinekommunikation
14 Intensivkurs Interne Kommunikation
16 Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation
18 | Praxistage und Tagungen: Interne Kommunikation | Social Media | Krisenkommunikation
19 Übersicht Tagungen und Praxistage
20 Praxistage Interne Kommunikation 2.0
22 Praxistage Onlinekommunikation
24 Tagung Interne Kommunikation
25 Tagung Krisenkommunikation
26 | Seminare: Interne Kommunikation
27 Den Change-Prozess erfolgreich treiben: Führungs- und Veränderungskommunikation
27 Interne Kommunikation im Schleudergang – Management Summary der wichtigsten Grundlagen
28 Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte
28 Interne Kommunikationsinstrumente
29 Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
29 Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation
30 Social Intranet mit SharePoint 2013 erfolgreich umsetzen
30 Unternehmenskultur pur – Grundlagen, Instrumente und Erfolgsfaktoren für eine gelungene
Kommunikationskultur
32 Agenda Setting erfolgreich umsetzen: Strategisches Themen- und Issues Management
32 Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen
33 PR und Recht
33 Professionelle PR-Konzepte I
34 Professionelle PR-Konzepte II – Konzeption für Fortgeschrittene
34 Rhetorik im Medienumgang
35 Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in Unternehmen
35 Storytelling
36 Vertriebsunterstützende PR
36 Stimmen
38 Content-Strategie und -Marketing: Methoden und Tools für den Weg zu Ihrem Story Design
38 Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte
39 Schreiben für externe und interne Onlinemedien
39 Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung
40 Unternehmens- und Krisenkommunikation in der digitalen Ära
40 Stimmen
42 Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung
43 Seminarkalender 2015
44 Veranstaltungsorte/Allgemeine Geschäftsbedingungen
45 Anmeldeformular
3
Inhaltsverzeichnis
31 | Seminare: Public Relations
37 | Seminare: Social Media | Onlinekommunikation
41 | Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung
43 | Organisatorisches

4
Unser Weiterbildungsangebot
Success by organizing and developing know-how.
Seminare
Die Seminare der SCM haben das Ziel, das notwendige Rüstzeug zu vermitteln, um
Management- und Kommunikationsverantwortung zu übernehmen und auch erfolg-reich
zu tragen. Neben Wissen und Kenntnissen stehen hier Fähigkeiten und Persön-lichkeitsfaktoren
im Mittelpunkt. Unsere Seminare bieten Fach- und Führungskräften
von heute und morgen die Chance, in kurzer Zeit neue Erkenntnisse zu gewinnen,
neue Impulse zu erhalten, die bisherige Arbeit zu reflektieren und mit Teilnehmern aus
anderen Unternehmen und Organisationen zu diskutieren. In angenehmer Gruppen-größe
erhalten Sie einen ausgeglichenen Wechsel zwischen konzentrierter Inhaltsver-mittlung
und aktiven Übungen. Kleingruppenarbeit, praxisbezogene Übungen sowie
Fallbeispiele stehen dabei in all unseren Seminaren im Mittelpunkt. (S. 26)
Intensivkurse
Leader oder Young Professional – in unseren Intensivkursen bekommen Sie geballtes
Wissen und intensives Training. Die mehrmoduligen Kurse schaffen spezifische fachli-che
Voraussetzungen, eigenständig Aufgaben zu analysieren und zu lösen. Fachliche
Inputs und gesteuerte Lehrgespräche qualifizierter Dozenten wechseln sich ab mit
der Bearbeitung realer Themen und Fallstudien. Durch interaktives Lernen und die
Umsetzung in Kleingruppen werden die Teilnehmer stetig gefordert und trainieren
so gleichzeitig ihre theoretischen Kenntnisse und praktischen Skills. Im Verlauf der
einzelnen Kurse besteht die Möglichkeit, eigene Praxisbeispiele individuell mit dem
Referenten zu besprechen bzw. – falls gewünscht – in das Plenum einzubringen. (S. 13)
Tagungen
Mehrmals im Jahr führen wir unsere Veranstaltungsreihe zu aktuellen Themen
der PR- und Kommunikationsbranche durch. Wir laden Führungskräfte dazu ein,
sich abseits vom Tagesgeschäft mit einzelnen Fragestellungen zu beschäftigen,
ihre eigene Arbeit zu reflektieren und Anregungen für die Praxis mitzunehmen.
Das vermittelte Wissen erleichtert die eigene Arbeit, wappnet für Herausforde-rungen
und zeigt Chancen auf. Die SCM fördert mit ihrer Tagungsreihe den Aus-tausch
über Kommunikation und trägt somit zur weiteren Professionalisierung
der Branche bei. Im Zentrum steht der Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommu-nikationsexperten
vernetzen ihr Wissen, geben es weiter und diskutieren aktuelle
Entwicklungen der Disziplin. (S. 18)
Praxistage
Mit den Praxistagen bietet die SCM ein Format mit interessanten, vielfältigen Work-shopeinheiten
rund um die Themen Social Media und Social Intranet. Erfahrene Ex-perten
arbeiten mit den Teilnehmern zwei Tage lang an ihren Top-Themen und ge-ben
viele konkrete Tipps. Zudem gibt es ausreichend Platz für Übungseinheiten und
den Austausch mit Kollegen. Keynotes von Referenten renommierter Unternehmen
eröffnen die beiden Workshop-Tage, bei denen auch das reale Social Networking
nicht zu kurz kommen wird. (S. 18)
Wissen ist die Quelle des Erfolgs jeder Unterneh-mung
– und nichts ist so schnell überholt wie der „ak-tuelle
Wissensstand“. Permanente Weiterbildung ist
daher der einzige Weg zu Ihrem persönlichen Erfolg
und der Entwicklung eines Unternehmens.
Wir bieten Ihnen als Fach- und Führungskraft
das Wissen zu Aufbau und Erweiterung Ihrer Ma-nagementkompetenz
und -qualität. Neben Ihren
Fachkenntnissen können Sie bei uns Ihre persön-lichen
Fähigkeiten, die im Berufsleben eine wich-tige
Rolle spielen, trainieren – etwa Rhetorik und
Verhandlungstaktiken anwenden oder wie man
in Krisensituationen geschickt kommuniziert.
Neue Strategien und Denkweisen entwickeln, be-währte
Tools neu gebrauchen oder Soft Skills aus-bauen:
Ihr Erfolg ist unser Ziel!
Ziel unseres Weiterbildungsprogramms ist es, Füh-rungskräften
von heute und morgen die Chance zu
bieten, abseits vom Tagesgeschäft innerhalb kurzer
Zeit neue Erkenntnisse zu gewinnen, neue Impulse
zu erhalten, die bisherige Arbeit zu reflektieren
und mit Kollegen aus anderen Unternehmen und
Branchen aktuelle Kommunikations- und Manage-mentfragen
zu diskutieren.
Unserer Philosophie folgend ist es für uns selbst-verständlich,
dass wir Ihnen flexible Ausbildungs-möglichkeiten
zur Auswahl stellen – von der Einzel-maßnahme
bis zur langfristigen Schulung mehrerer
Unternehmensmitarbeiter – fragen Sie uns!
Unser interaktives didaktisches Konzept:
Unsere erfahrenen Referenten vermitteln aktuelle
Inhalte anhand interaktiver Trainingsmethoden.
Fachliche Inputs und gesteuerte Lehrgespräche
qualifizierter Dozenten, die Bearbeitung realer
Themen und Fallstudien werden so eingesetzt, dass
Theorie und Praxis sich zu einem überzeugenden
Ganzen zusammenfügen.

5
Anmeldeverlauf Wir beraten Sie gern, …
1. Ihre Anmeldung erreicht uns auf vielen Wegen
Sie können sich für unsere Seminare und Tagungen per Fax, E-Mail sowie über unser
Webformular schriftlich anmelden:
E-Mail: info@scmonline.de
Fax: 030 479 89 800
Post: SCM, Weichselstraße 6, 10247 Berlin
Webseite: www.scmonline.de
Wir bearbeiten Ihre Anfrage umgehend und beraten Sie gern bei offenen Fragen.
2. Bestätigung
Nach Prüfung Ihrer eingegangenen Anmeldung erhalten Sie von uns eine persön-liche
Bestätigungsmail mit Seminarinformationen, Anreisedetails und Übernach-tungsmöglichkeiten.
Sollten keine freien Plätze vorhanden sein, informieren wir Sie
umgehend.
3. Zimmerreservierung leicht gemacht
Für jede Veranstaltung haben wir ein Zimmerkontingent im Seminarhotel reserviert.
Informationen hierzu erhalten Sie in Ihrer Anmeldebestätigung. Die Abrechnung der
Unterkunft erfolgt direkt mit dem Hotel durch die Teilnehmenden. Beachten Sie bitte,
Ihre Zimmerreservierung frühzeitig vorzunehmen, da wir pro Veranstaltung über ein
begrenztes Zimmerkontingent verfügen. Bitte beachten Sie auch, dass es manchmal
aktionsbedingte Sonderkonditionen direkt im Hotel oder über Buchungsseiten im In-ternet
gibt, die günstiger für Sie sein können.
4. Rechnung
Die Rechnung geht Ihnen vor dem Seminar auf postalischem Weg zu. Bitte teilen Sie uns
bei Ihrer Anmeldung alle wichtigen Rechnungsdaten sowie Ihre Rechnungsanschrift mit,
sollte diese von der angegebenen Anschrift im Anmeldeformular abweichen. Die Teilnah-megebühr
beinhaltet, soweit nicht anders angegeben, ein gemeinsames Mittagessen und
zwei Kaffeepausen pro vollständigem Seminartag sowie Seminarunterlagen. Die Über-nachtungen
im Seminarhotel sind in diesem Preis nicht enthalten und werden direkt mit
dem Hotel abgerechnet.
5. Ihre Erwartungen
Unsere Trainer möchten sich gern im Vorfeld des Seminars ein Bild von der Erwar-tungshaltung
der Teilnehmer machen. Daher bitten wir Sie, uns kurz Ihre Erwartun-gen,
Erfahrungen und ggf. auch Beispiele mitzuteilen bzw. zu schicken.
6. Erinnerungsmail
Sie erhalten eine Woche vor Seminarbeginn noch einmal eine Einladungsmail mit al-len
wichtigen Seminardetails.
7. Veranstaltungstag
Am Seminartag werden Sie von der SCM empfangen und erhalten alle Unterlagen vor
Ort. Die Kaffeepausen und das gemeinsame Mittagessen im Seminarhotel bieten Zeit
für Gespräche mit anderen Teilnehmern und dem Trainer.
8. Zertifikat und Evaluation
Am Seminarende erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat der SCM. Darüber hinaus bitten
wir Sie zur kontinuierlichen Qualitätssicherung unserer Seminare um Ihr Feedback
und Ihre Anregungen. Auch nach dem Seminar sind wir für Ihre Fragen und Kritik of-fen.
9. Teilnehmerbereich auf Website
Teilnehmer finden im internen Bereich unserer Website vor- und nachbereitende Un-terlagen
zum Seminar.
damit Sie die passende Weiterbildung für sich wählen, die
Sie effektiv an Ihr Ziel bringt. Unser erfahrenes Organisa-tionsteam
steht Ihnen jederzeit beratend zur Verfügung
und betreut Sie vor, während und nach der Veranstaltung.
Geschäftsführer
Lars Dörfel
lars.doerfel@scmonline.de
Stellvertretende Geschäftsführerin
Madlen Brückner
madlen.brueckner@scmonline.de
Managerin Tagungen und Praxistage
Theresa Schulz
theresa.schulz@scmonline.de
Junior Managerin PR und Marketing
Nicole Gatz
nicole.gatz@scmonline.de
Kontaktdaten:
SCM
Weichselstraße 6
10247 Berlin
Tel.: +49 (0) 30 479 89 789
Fax: +49 (0) 30 479 89 800
E-Mail: info@scmonline.de
Informationen zu Fördermöglichkeiten finden Sie auf
unserer Webseite unter: www.scmonline.de

6
Interne Kommunikation im Schleudergang
Hochmotiviert fühle ich mich nach diesem einen Work-shoptag
in der Lage, unsere IK-Instrumente strategisch
auf den Prüfstand zu stellen. Dynamisch und einpräg-sam
hat Frau Führmann Theorie und Praxis der IK
vermittelt. Auch Seminarorganisation und Verpflegung
waren top!
Susanne Blittersdorf, hannoverimpuls GmbH
Den Change-Prozess erfolgreich treiben
Sehr geerdeter, inspirierender Vortrag mit praxisnahen
Workshopelementen.
Gernot Waha, Lufthansa Technik AG
Schreibtraining für PR-Profis
Praxisbezogen und kurzweilig. Herr Stadelmann liebt
die deutsche Sprache und gibt dies weiter. Er hat eine
äußerst schnelle Auffassungsgabe und einen Wortschatz,
der staunen läßt.
Ute Schader, DAW SE
Social Intranet mit SharePoint 2013 erfolgreich
umsetzen
Meiner Erwartungen an das Seminar wurden vollstän-dig
erfüllt. Ich habe sehr viele gute Ideen mitnehmen
können.
Yvonne Klee, SQS AG
Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte
Ein sehr lebendiges und interessantes Seminar zum
Thema Social Media Strategien/Konzepte. Der Weg für
eine Etablierung einer erfolgreichen Social Media Stra-tegie
ist nun klarer.
Tobias Palm, BKK advita
Professionelle PR-Konzepte I
Das Seminar hat mir wesentlich für meine alltägliche
Arbeit in der PR weiter geholfen und das ist bei anderen
oft nicht der Fall.
Bianca Böhringer, excognito Agentur für Kommunikation
Praxistage Interne Kommunikation 2.0
Eine rundum stimmige Veranstaltung mit zahlreichen le-bendigen
Beispielen aus der Praxis – Note Best Practice!
Erika Kirsten, TOM TAILOR GROUP
Vertriebsunterstützende PR
Sehr hilfreich für die tägliche PR-Arbeit mit zahlreichen
Anregungen und neuen Ideen.
Dr. Franz Dörner, Caparol
Schreibtraining für PR-Profis
Entscheidend war der Seminarleiter. Herr Stadelmann
hat seine langjährige und vielfältige Erfahrung spielend
rübergebracht. Seine Liebe zur deutschen Sprache steckt
an. Jeder kann wohl gut schreiben lernen.
Irina Pchelova, CNC Communications AG
Intensivkurs Interne Kommunikation
Der Intensivkurs ist eine tolle Sache! Jeder Teilnehmer
erhält praxisnahen, gut strukturierten und individuell
anwendbaren Input. So manche Bauchentscheidung in
der Vergangenheit kann nun professionell mit Fakten
hinterlegt werden und der berühmte rote Faden ist nun
auch kein Problem mehr!
Inga Haberland, bremenports GmbH & Co. KG
Stimmen

BEYOND
Fachzeitschrift für
Interne Kommunikation
7 Die Fachzeitschrift BEYOND wirft einen ganzheitlichen Blick auf die Interne Kommunikation und
angrenzende Themenfelder wie Führungs- und Veränderungskommunikation sowie Unternehmenskultur und nimmt
Kommunikationsprofis mit ihren Erfahrungen und ihrem Wissen in den Fokus. In Fachbeiträgen, Gesprächsrunden,
Porträts sowie Success Stories zu Kampagnen spielen klassische Themen sowie Trends der Internen Kommunikation
eine Rolle.
BEYOND wird herausgegeben von der SCM und SIGNUM communication.
Sie erscheint zweimal im Jahr.
BEYOND #2 – Change Communication
Themen sind u.a.:
- Gesprächsrunde: Fred Bärbock (Volkswagen),
Prof. Dr. Ulrike Buchholz (Hochschule Hanno-ver),
Rüdiger Stadler (Continental)
- Den Wandel vermitteln – Thomas Köhler
(Siemens GSS)
- Drei Fragen an… Prof. Dr. Kruse zum Thema
Veränderung
- Benchmark: SAP – Arbeit macht nicht so
viel Spaß wie Farmville. Kann sie aber! (Sean
MacNiven)
- Benchmark: E-Plus Gruppe – A und O statt
Bits und Bytes (Guido Heitmann & Julia Jonas)
Auch kostenlos für das
iPad im iTunes Store
- Über den Tellerrand: Vom Rühren und Führen.
Sternekoch Kolja Kleeberg über Führungskom-munikation
- Teamwork: Flughafen München – Crossmedial
in die Zukunft
- Auf Augenhöhe mit Johannes Winter, Leiter der
Kommunikation bei Condor
- Pro und Contra: Bedeutung von Führungskräf-ten
in Veränderungsprozessen (Klaus Lintemei-er
und Dirk Popp)
- Der Sonderbeileger „Fokus IK – Change“
vertieft die Themen Veränderung, Führung und
Kultur in all ihren Facetten.
Paperback | Seiten: 44 | Mai 2014 | Preis: 5,50 Euro
DPRG – der Berufsverband für
PR- und Kommunikationsfachleute
Î Treffen Sie Fachkolleginnen und -kollegen
Î Diskutieren Sie Branchenthemen
Î Erwerben Sie Fachwissen
Î Genießen Sie die vielfältigen Services und Preisvorteile
DPRG e.V. Reinhardtstraße 19 10117 Berlin Telefon 0049 (0)30 8040 9733 E-Mail: info@dprg.de
DPRG-Anzeige_A5.indd 1 26.11.13 11:19
Nr. 02 www.interne-kommunikation.net Frühjahr 2014
FACHBEITRÄGE ZUM THEMA VERÄNDERUNG – FÜHRUNG – KULTUR
CHANGE
Über neue Veränderungsarchitekturen, Change Branding,
digitalen Kulturwandel, Social Business und den Einsatz interner Medien
als Begleiter von Veränderungsprojekten.
BEYOND #3 – Werkzeuge der Internen Kommunikation
Themen sind u.a.:
- Gesprächsrunde: Matthias Goldbeck (Com-merzbank),
Dr. Eric Marzo-Wilhelm (Thyssen-
Krupp), Dr. Marie-Ann Maushart (IBM Deutsch-land)
- Be informed, get connected, get the Job done –
Kirsten Keck (adidas)
- Drei Fragen an… Lutz Hirsch zum Thema Social
Intranet
- Benchmark: DLR – Wissenschaft meets Enter-tainment
(Tim Scholz)
- Benchmark: Infineon Technologies – Echtzeit-
Dialog zwischen Topmanagement und Mitar-beitern
(Pit Hansing)
- Über den Tellerrand: Nichts muss, alles kann.
Olympia-Silbermedaillengewinner Peter Schli-ckenrieder
über Leistung und Motivation
- Teamwork: Flughafen München – Crossmedial
in die Zukunft
- Auf Augenhöhe mit Elisabeth Schick, Leiterin
Unternehmenskommunikation bei BASF
- Pro und Contra: Digitalisierung der Internen
Kommunikation (Richard Weinmann und Santo
Pane)
- Der Sonderbeileger „Fokus IK – Instrumente
der Internen Kommunikation“ vertieft das
Thema in all seinen Facetten.
Paperback | Seiten: 52 | September 2014 | Preis: 7,90 Euro
BEYOND #4 erscheint am 9. März 2015 und widmet sich dem Thema Unternehmenskultur
Für Themenvorschläge, Bestellungen, Fragen oder Anregungen kontaktieren Sie uns gern über beyond@scmonline.de

8
Willkommen in der neuen Arbeitswelt.
So erwecken Sie ein Social Intranet zum
Leben
Neue soziale Technologien finden ihren Weg in im-mer
mehr Unternehmen und verwandeln sie in agile
Netzwerkorganisationen. Theoretisch. Praktisch sieht
es leider anders aus. Es geht dabei eben nicht um ein
weiteres IT-Projekt, sondern um den kulturellen und
strukturellen Wandel in eine moderne vernetzte Ar-beitswelt.
Und damit genug der Vorrede, denn die
Frage ist: Wie packen wir es an? In ihrem neuen Buch
geben Ihnen Steffi Gröscho (Social Collaboration Um-setzungsbegleiterin),
Dr. Claudia Eichler-Liebenow
(IT- und Technologieversteherin), Regina Köhler (Or-ganisations-
und Kulturrevolutionärin) sowie ihre
charmante virtuelle Kollegin und Social-Intranet-
Expertin Babett genau die richtigen Tipps und Tricks
für die erfolgreiche Einführung von Social Collabora-tion
im Unternehmen. Geballte Praxiserfahrung pur!
Krempeln Sie mit ihnen die Ärmel hoch und dann
los: In sechs Schritten und mit zahlreichen Best Prac-tices
zum modernen Arbeitsplatz. Autorinnen: Steffi
Gröscho, Dr. Claudia Eichler-Liebenow, Regina Köhler
Rede mit mir – Warum interne Kommu-nikation
für Mitarbeitende so wichtig ist
und wie sie funktionieren kann
2. überarbeitete und erweiterte Auflage
Firmenleitung, Führungskräfte und Mitarbeiter sind
sich einig: Interne Kommunikation ist wichtig. Trotz-dem
sind Mitarbeiter nur wenig mit der gelebten
Internen Kommunikation zufrieden. Sie fühlen sich
vom Informationsvolumen überfordert und vermis-sen
gleichzeitig die für sie relevanten Informationen.
„Rede mit mir“ geht dieses Problem vom verhaltens-wissenschaftlichen
Standpunkt an und beleuchtet die
Bedürfnisse von Mitarbeitenden, um davon geeignete
Gestaltungsmöglichkeiten der Kommunikations-verantwortlichen
abzuleiten. Die zweite vollständig
überarbeitete Auflage enthält ein zusätzliches umfas-sendes
Kapitel über die Potenziale von Social Media
für die Interne Kommunikation und den Wandel der
Kommunikationskultur. Autor: Dieter Georg Herbst
Publikationen
Publikationen
Social Media und Recht – Juristische
Fallstricke im Social Media Marketing
Social Media eröffnen Unternehmen ein enormes
Werbe- und PR-Potenzial; völlig neue Kommu-nikationsformen
drängen ins Netz. Doch ebenso
umfangreich wie die Möglichkeiten sind auch die
Rechtsfragen, die das Social Web aufwirft. Die Ano-nymität
und die Vielzahl der Akteure, die weltweite
Abrufbarkeit, die unkontrollierte Kombination und
Verbreitung der Inhalte sowie die Verbindung von
Privatem und Kommerziellem sind in dieser Form
beispiellos. Doch wem gehören die Inhalte? Wer
ist für etwaige Rechtsverletzungen verantwortlich?
Welches Recht ist anwendbar? Welche datenschutz-rechtlichen
Auswirkungen haben die angewandten
Verknüpfungstechniken? Diese und weitere Fragen
werden in diesem Buch von Dr. Markus Robak und
Dr. Nils Weber geklärt.
112 Seiten | ISBN: 978-3-940543-20-2 | Preis: 26.90
Euro | Bestellnummer: scm-K-01
auch als E-Book (19.99 Euro) | Bestellnummer:
scm-K-01-E
Like it or Plus it?
Facebook vs. Google Plus: Wie die beiden
Netzwerke Ihre Unternehmenskommuni-kation
verändern
„Muss das denn jetzt wirklich sein?“ Das fragten sich
viele Entscheider in der Unternehmenskommunika-tion,
als Google sein soziales Netzwerk Google+ vor-stellte.
Seitdem ist mehr als ein Jahr vergangen und
Google+ hatte Zeit zu zeigen, was es kann. Welche
Stärken Google+ hat und was Facebook einfach
besser kann, das ist Inhalt dieses Buches. Welche
grundlegenden Unterschiede und Möglichkeiten
zur Nutzung von Facebook und Google+ gibt es für
die Unternehmenskommunikation? Welche Inhalte
funktionieren auf Google+, welche auf Facebook?
Wie sieht der Content der Zukunft aus? Diese und
weitere Fragen beantworten die Autoren Jan Eisen-krein
und Nemo Altenberger.
168 Seiten | ISBN: 978-3-940543-19-6 | Preis:
26.90 Euro | Bestellnummer: scm-K-02
scm-K-02-E
Storytelling
Die Kraft des Erzählens für die Unterneh-menskommunikation
nutzen
Michael Müller
ISBN: 978-3-940543-36-3
Preis: 26.90 Euro
Bestellnummer: scm-K-03
auch als E-Book (19.99 Euro)
Bestellnummer: scm-K-03-E
Viele unserer Fachbücher und Studien
finden Sie auch in unserem e-Book-
Shop auf scmonline.e-bookshelf.de
NEU
Das kompakte Handbuch führt praxisorientiert in
den Einsatz von Geschichten in der internen und
externen Unternehmenskommunikation ein. Nach
einem kurzen Blick in die Hintergründe des Story-telling
werden die Elemente einer guten Geschichte
anhand von zahlreichen Beispielen dargestellt und
die verschiedenen Möglichkeiten des Erzählens und
der Konstruktion von Stories aufgezeigt. Ein Blick
in unterschiedliche Anwendungsfälle und Anwen-dungsbeispiele
schließt diesen Praxisleitfaden ab.
„Storytelling – Die Kraft des Erzählens für die Un-ternehmenskommunikation
nutzen“ versteht sich
als Werkzeugkasten für Kommunikatoren, bei dem
alle Inhalte so aufbereitet sind, dass sie vom Leser so-fort
umgesetzt werden können. Checklisten, Toolbox-es
und Schritt-für-Schritt-Anleitungen unterstützen
die Kommunikationsmanager bei der Anwendung.
Willkommen in der neuen Arbeitswelt.
So erwecken Sie ein Social Intranet zum Leben
Los
geht`s
Mit Zusatzkapitel zum Thema
Enterprise 2.0.
Steffi Gröscho
Dr. Claudia Eichler-Liebenow
Regina Köhler
... und Intranet-Babett 1 2 3 4 5 6
TRÄUME ANALYSIERE PLANE BAUE TESTE NUTZE
NEU
VORSCHAU
300 Seiten | ISBN: 978-3-940543-43-1
Preis: 49.90 Euro | Bestellnummer: scm-B-11
erscheint: März 2015
Auch als E-Book (39.99 Euro) | scm-B-11-E
350 Seiten | ISBN: 978-3-940543-40-0
Auch als E-Book (19.99 Euro) | scm-B-05-E

9
Social Media in der
Unternehmenskommunikation
Ausgehend von einem ausführlichen Grundlagen-kapitel
kommen in diesem Sammelband Autoren
aus Agenturen, Unternehmen unterschiedlichster
Branchen, aber auch Juristen zu Wort und teilen
mit dem Leser ihre Kenntnisse und Erfahrungen
im Umgang mit Social Media. Übersichtlich struk-turiert
bildet dieses Fachbuch eine große Vielfalt
an Facetten des Themas Social Media in der Un-ternehmenskommunikation
ab. Somit erhält der
Leser einen Überblick über die verschiedensten
Tools und Einsatzmöglichkeiten in der internen
und externen Unternehm-enskommunikation
sowie
im Bereich HR. Chancen
und Risiken werden auf-gezeigt
und über rechtliche
Aspekte dieser zeitgemäßen
Kommunikationsmechanis-men
im Web 2.0 wird in-formiert.
Herausgeber: Lars
Dörfel, Theresa Schulz
366 Seiten, ISBN 978-3-940543-09-7
Instrumente und Techniken der
Internen Kommunikation: Trends,
Nutzen und Wirklichkeit
Es gibt eine Reihe von Instrumenten und Technik-en,
die im Rahmen der Internen Kommunikation
eingesetzt werden. Dieser Band stellt die wichtig-sten
persönlichen, schriftlichen und elektronischen
Tools vor. Wenngleich durch die Möglichkeiten des
Internets immer mehr Instrumente zur Auswahl
stehen, heißt es nicht, dass diese in allen Situati-onen
und Organisationsformen gleichbedeutend
sind. Es ist wichtig, die Vorzüge und Nachteile der
einzelnen Tools zu kennen,
um den optimalen Medien-
Mix für die eigene Arbeit
zu finden. Darüber hinaus
werden die Wertschöpfung
durch Interne Kommunika-tion
und das Kommunikati-onscontrolling
dargestellt.
Herausgeber: Lars Dörfel
336 Seiten | ISBN 978-3-940543-04-2
Führungskommunikation. Dialoge.
Kommunikation im Wandel – Wandel
in der Kommunikation
Authentisches Führungsverhalten wird immer wie-der
gleichgesetzt mit Schweigen oder sich anderen
ungefiltert zuzumuten. Dabei können sich Authen-tizität
und Respekt vor allem bei professionellem
Verhalten in der Führungskommunikation sogar
ergänzen. Diese Ergänzung muss auch gegeben
sein, damit Führungskommunikation ihren verän-derten
Anforderungen wie demografischen Ent-wicklungen,
Distance Lea-dership,
Reputation, großen
Veränderungsvorhaben
etc. gerecht wird. Fach- und
Praxisexperten weisen für
diese Prozesse neue Wege
durch den Strom der Kom-munikation.
Herausgeber:
Lars Dörfel, Ulrich Hinsen
210 Seiten | ISBN 978-3-940543-05-9
Social Intranet 2012 – Studienergebnisse,
Fachbeiträge und Experteninterviews
Social Media werden als vielversprechender Erfolgs-faktor
für die Interne Kommunikation thematisiert.
Folglich setzen sich Unternehmen zunehmend mit
den neuen Medien auseinander. Dieses Buch ermit-telt
den Status Quo von Social-Media-Anwendungen
in der Mitarbeiterkommunikation. Den zentralen
Teil bildet die Studie „Social Intranet 2012“. Sie
präsentiert, wie Social Intranet für die Interne Kom-munikation
deutscher Unternehmen aktuell geplant
und genutzt wird. Sind Social-Media-Anwendungen
schon in der IK angekommen? Ist die Einführung
von internen Social Networks
geplant? Welche Hauptziele
werden mit deren Implemen-tierung
verfolgt? Darüber
hinaus geben Fachbeiträge
und Interviews konkrete
Einblicke in den praktischen
Umgang mit Social Media in
der Internen Kommunikation.
96 Seiten | ISBN: 978-3-940543-23-3
Auch als E-Book (19.99 Euro)
Bestellnummer: scm-B-07-E
Social Media in der Internen Kommuni-kation
Immer mehr Unternehmen planen die Integration
von Social Media zur Optimierung ihres Wissens-managements,
zur Partizipation und Kollaboration.
Social Media können jedoch kein Allheilmittel sein
und müssen zum Unternehmen und dessen Kultur
passen. Für die Interne Kommunikation bedeutet
die Implementierung eines Social Intranets neue
Aufgaben und Rollen. Dieser Sammelband soll
eine Orientierung bieten, wie Social Media Tools
im Unternehmen sinnvoll
angewendet werden können
und liefert mit Experten-beiträgen,
Erfahrungsberi-chten
und Best-Practice-
Beispielen zahlreiche Tipps
für konkrete Herangehens-weisen
für die Implemen-tierung.
Herausgeber: Lars
Dörfel, Theresa Schulz
376 Seiten | ISBN 9-783-9405-43-13-4 |
auch als E-Book (19.99 Euro)
Krisenkommunikation
Dieser Sammelband soll bei der Vorbereitung auf
eine mögliche Krise helfen: Praktiker aus Unterneh-men
und Agenturen stellen typische Fehler, aber
auch Positivbeispiele anhand von aktuellen Krisen
vor und geben Tipps zur Erarbeitung von Krisen-strategien
und den Umgang mit den verschiedenen
Akteuren in der Krise. Krisenkommunikation wird
von der Entwicklung von Krisenszenarien bis zum
Reputationsmanagement
so vorgestellt, dass die
Krise im besten Fall sogar
zur Chance werden kann.
Interviews mit Leitern der
Unternehmenskommunika-tion
reichern die vielfältigen
Beiträge an. Herausgeber:
Theresa Schulz
312 Seiten | ISBN: 978-3-940543-21-9 | Preis:
29.90 Euro | Bestellnummer: scm-B-09
Publikationen
Instrumente und Techniken der
Internen Kommunikation – Band 2
Die Interne Kommunikation hat sich seit der
Veröffentlichung des ersten Bands 2008 zwar nicht
grundsätzlich verändert, jedoch bieten sich durch
den Einfluss digitaler Medien erweiterte Möglich-keiten.
Um diesem Wandel Rechnung zu tragen,
ist nun der zweite Band erschienen, der sowohl
klassische als auch neue interne Kommunikations-kanäle
sowie neue Möglichkeiten des Medienmixes
in den Fokus nimmt. Praktiker aus Unternehmen
und Kommunikationsex-perten
aus Agenturen stel-len
Instrumente vor, die sich
in der täglichen Arbeit be-währt
haben. Dieser Bereich
wird ergänzt mit dem Aspekt
des Wandels der Methoden
in der Internen Kommuni-kation.
Herausgeber: Lars
Dörfel
350 Seiten | ISBN 9-783-9405-43-33-2 | Preis: 29.90
Euro | Bestellnummer: scm-B-10
scm-B-10-E
Trendmonitor Interne Kommunikation 2013
Wie verändert sich die Interne Kommunikation –
und was bedeutet das für das Berufsbild des inter-nen
Kommunikationsmanagers? Dieser Frage ging
die SCM 2013 bereits zum dritten Mal gemeinsam
mit der DPRG nach. Ziel ist es, das Berufsfeld des
internen Kommunikationsmanagers zu bestim-men.
Besonderer Fokus liegt auf organisatorischen
Rahmenbedingungen, Arbeitsfeld, Instrumenten
und dem Profil der Befragten. Die Ergebnisse
informieren u.a. über Pro-jekte,
Budgets und Themen
der Internen Kommunika-tion.
Ebenso äußern sich die
Befragten zu ihrer eigenen
Rolle und Kriterien zur
Medienauswahl in ihrem
Unternehmen sowie zum
Einsatz von Social Media.
70 Seiten | ISBN 978-3-940543-37-0
Enterprise 2.0 Watch
Enterprise 2.0 verspricht vereinfachte Kommunika-tion
und Kollaboration, Informationsaustausch und
Wissensmanagement. Damit wird Social Software
für Unternehmen zunehmend interessant – was
auch die gestiegene Anzahl von Social-Software-
Anbietern unterstreicht. Doch welche Rolle spielen
Social-Software-Plattformen tatsächlich? Welche
Plattformen werden in der Öffentlichkeit besonders
häufig thematisiert? Und
welche Meinungen domi-nieren
bei den Nutzern und
Medien? Antwort auf diese
Fragen liefert die gemeins-ame
Studie von Kuhn, Kam-mann
& Kuhn und der SCM,
die im Zeitraum von August
2012 bis Januar 2013 durch-geführt
wurde.
106 Seiten | ISBN: 978-3-940543-28-8
Mit Beiträgen von: Susanne Arndt • Anja Blaschke • Birgit Bruns/Silke Rau/Susanne
Marell • Rainer Burkhardt/Lukas Kircher • Christian Clawien • Harald Dudel • Wolfgang
A. Eck • Ariana Fischer • Silke Fuß • Frank Martin Hein • Dieter Herbst • Ulrich E. Hinsen •
Tina Kulow • Ralf Langen/Robert Wreschniok • Ralf Leinemann • Michael Müller • Olaf
Nitz • Hermann Sottong • Reimer Stobbe • Yvonne Töbe • Birgit Ziesche
scm school for communication and management
Lars Dörfel (Hrsg.)
ISBN 978-3-940543-04-2
29,90 €
Instrumente und Techniken
der Internen Kommunikation
Trends, Nutzen und Wirklichkeit
Instrumente und Techniken der Internen Kommunikation • Lars Dörfel (Hrsg.)
Es gibt eine Reihe von Instrumenten und Techniken, die im
Rahmen der Internen Kommunikation eingesetzt werden.
Der zweite Band der scm zum Thema „Interne Kommunika-tion“
stellt die wichtigsten persönlichen, schriftlichen und
elektronischen Tools vor. Wenngleich durch die Möglich-keit
des Internets immer mehr Instrumente zur Auswahl
stehen, heißt dies nicht, dass diese in allen Situationen,
Organisationsformen und Unternehmenskulturen gleich-bedeutend
sind. Das Buch Instrumente und Techniken der
Internen Kommunikation – Trends, Nutzen und Wirklich-keit
zeigt, wie wichtig es ist, die Vorzüge und Nachteile der
einzelnen Tools zu kennen, um den optimalen Medien-Mix
für die eigene Arbeit zu finden. Darüber hinaus werden die
Wertschöpfung durch Interne Kommunikation und das
Kommunikationscontrolling dargestellt.
Das Buch Instrumente und Techniken der Internen Kommuni-kation
– Trends, Nutzen und Wirklichkeit ist eine Zusammen-arbeit
von Managern, Beratern, Kommunikationsexperten
und Wissenschaftlern: Susanne Arndt, Anja Blaschke,
Birgit Bruns/Susanne Marell/Silke Rau, Rainer Burkhardt/
Lukas Kircher, Christian Clawien, Harald Dudel, Wolfgang
A. Eck, Ariana Fischer, Silke Fuß, Frank Martin Hein,
Dieter Herbst, Ulrich E. Hinsen, Tina Kulow, Ralf Langen/
Robert Wreschniok, Ralf Leinemann, Michael Müller, Olaf
Nitz, Hermann Sottong, Reimer Stobbe, Yvonne Töbe und
Birgit Ziesche.

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Referenten
Nemo Altenberger
ist seit 2011 Berater in der Unit
Strategie mit Schwerpunkt Social
Media bei der Profilwerkstatt, wo
er ein Jahr zuvor als Marketing-
Assistent begann. Zuvor war der Diplom-Politologe vier
Jahre lang Wissenschaftlicher Mitarbeiter im Deutschen
Bundestag Berlin.
Christine Boussios
ist Senior Experience Consultant
webthinking® bei Die Firma. Die
ausgebildete PR-Beraterin hat
sechs Jahre Agenturerfahrung und
beschäftigt sich mit den Themenschwerpunkten Content-
Strategie, Content-Marketing und digitaler Dialog. Sie
berät und begleitet Unternehmen auf dem Weg zum Digi-tal
Leadership.
Wendelin Auer
ist strategischer Berater bei sunzi-net,
einer Kölner Online-Agentur.
In den letzten Jahren entwickelte
er zahlreiche Konzepte und Strate-gien
für Intranets und Unternehmenswebseiten in ver-schiedensten
Branchen.
Lars Dörfel, MBA
ist Geschäftsführer der SCM. Als
Autor und Herausgeber von Fach-büchern
zu den Themenkomplexen
Interne Kommunikation und Füh-rungskräftekommunikation
hat er sich auch als Trainer
und Berater auf diese Themen spezialisiert. Zuvor baute
er die Deutsche Presseakademie in Berlin auf, die er bis
Ende 2006 leitete.
Jan Eisenkrein
ist Leiter der Unit Social Business
Relations bei der Profilwerkstatt.
Zuvor war er bereits seit 2011 Mit-arbeiter
in der Unit Strategie mit
Schwerpunkt Social Media. Er sammelte bereits seit 2007
Erfahrungen im Bereich PR, Öffentlichkeitsarbeit und
Social Media, u.a. bei Wbpr Public Relations Berlin und
der Profilwerkstatt. Eisenkrein hat Politikwissenschaften
und Governance and Public Policy studiert.
Oliver Chaudhuri
ist Stellvertretender Geschäfts-führer
von JP|KOM, eine der
führenden Agenturen für Un-ternehmens-,
B2B- und Finanz-kommunikation
in Deutschland und Leiter der Unit
JP|KOM Digital. Zu seinen Arbeitsschwerpunkten ge-hören
die Entwicklung von (Social) Web-Strategien,
Digital Publishing sowie Krisenkommunikation und Is-sues
Management. Chaudhuri betreut Kunden aus der
Chemischen und Investitionsgüterindustrie sowie aus
den Bereichen Energie, Finanzdienstleistungen und IT/
Telekommunikation und unterstützt sie beim Aufbau und
der Weiterentwicklung ihrer digitalen Kommunikations-aktivitäten.
Norbert L. Esser
gründete 2007 die Firma Wortge-staltung.
Zuvor war er seit 1989 als
Leiter Unternehmenskommunika-tion
des BHW-Konzerns tätig. Von
1978 bis 1989 leitete er die Abteilung Öffentlichkeitsar-beit
in der CDU-Bundesgeschäftsstelle in Bonn.
Marcus Ewald
ist seit 2012 Gesellschafter der
MEDIA ADVICE GmbH & Co. KG.
Als Dozent ist er unter anderem für
die Hertie School of Governance
Berlin, die European Business School (EBS) die Hamburg
Media School (HMS) und die FH Frankfurt im Einsatz.
Seine Schwerpunkte sind strategische PR, Gesprächsfüh-rung,
Medientraining und Krisenkommunikation. Derzeit
ist Ewald Präsident des EUDC, des europäischen Rats des
Debattierens.
Ariana Fischer
war zuletzt Leiterin Consulting und
Managing Partner bei ICOM und
führt seit 1998 Beratungsprojekte
bei verschiedenen Großunterneh-men
in den Bereichen interne und externe Kommunika-tion
durch. 2003 übernahm sie die Bereichsverantwor-tung
für das Thema Kommunikationscontrolling. Nach
ihrem Studium der Wirtschaftswissenschaften betreute
sie die Öffentlichkeitsarbeit und Marktforschung einer
Tochterfirma des Südwestrundfunks zur Einführung des
digitalen Hörfunks.
Ulrike Führmann
arbeitet mit eigenem Unterneh-men
als Konzeptionerin und Be-raterin
für Interne Kommunikation.
Sie leitete im Siemens-Konzern die
weltweite interne und externe Kommunikation einer Ge-schäftseinheit.
Darüber hinaus unterrichtete Führmann
an einer privaten Fachhochschule mit dem Schwerpunkt
„Interne Kommunikation“. Führmann engagiert sich im
Arbeitskreis „Interne Kommunikation“ der Deutschen
Public Relations Gesellschaft (DPRG) sowie im Verein für
Professionelle Interne Kommunikation (prikom), in dem
sie die Fachgruppe „Strategische Kommunikation“ leitet.
Karl Hamacher
ist seit 2007 geschäftsführender
Rechtsanwalt der JONAS Rechts-anwaltsgesellschaft
mbH, Köln. Zu-vor
war er als Rechtsanwalt in den
Sozietäten Oppenhoff & Rädler, Köln (1996 – 2001) und
Linklaters, Köln (2001 – 2007) tätig. Hamacher verfügt
über langjährige Erfahrungen in den Bereichen Marken-und
Wettbewerbsrecht, Presse-, Medien- und Urheber-recht.
Er verfügt zudem über langjährige Erfahrungen
im Bereich der rechtlichen Begleitung von Unterneh-menskommunikationskrisen.
Hamacher ist Fachanwalt
für gewerblichen Rechtsschutz.
Prof. Dr. Dieter Georg Herbst
ist Honorarprofessor für Stra-tegisches
Kommunikationsma-nagement
und Gastprofessor im
Masterstudiengang „Leadership
in Digitaler Kommunikation“ der Universität der Kün-ste
Berlin (Deutschland) und im Zertifikatskurs "Digital
Brand Management around the world". Er ist Gast-professor
für „eCommerce in China“ an der Jiao-Tong-
Universität in Shanghai (China) und Hauptdozent für
Unternehmenskommunikation und Social Media in
zwei EBMA-Programmen an der Universität St. Gallen
(Schweiz). Er forscht und lehrt regelmäßig in den USA, in
Indien und Brasilien. Herbst ist außerdem Geschäftsfüh-rer
der source1 networks GmbH und weltweit als Berater
für Unternehmen, Organisationen und Personen tätig.
Ulrich E. Hinsen
berät seit vielen Jahren in den Be-reichen
Change Management und
Restrukturierung. Bis August 2010
war er als Bereichsleiter Change
Management bei der SKP AG tätig und baute zudem das
management-radio.de auf. Derzeit ist er freier Berater
und Lehrbeauftragter am Lehrstuhl Unternehmenskom-munikation/
Interne Kommunikation an der Hochschule
Neu-Ulm.
Lutz Hirsch
ist Executive Partner bei HIRSCHTEC
und seit 1996 in der IT- und Inter-netbranche
aktiv. Nach Stationen
bei d.d. synergy und der IBM Global
Services gründete er 2003 die Firma HIRSCHTEC In-foarchitects.
2009 wurde ihm ein Lehrauftrag der FH
Brandenburg im Fachbereich Wirtschaftsinformatik zum
Thema „Web 2.0 in der Unternehmenspraxis“ erteilt.
Hirsch ist Mitglied des Information Architecture Institute
und sitzt seit 2010 im Aufsichtsrat der HanseSafe AG.
Dr. Georg Kolb
ist Managing Director bei Klenk &
Hoursch. Zuvor hatte er eine Reihe
von Führungspositionen im Agen-tur-
und Unternehmensumfeld
inne. Unter anderem leitete er Vertrieb und Marketing
des Social-Software-Unternehmens direktzu, bei Pleon
Deutschland war er Social Media-Direktor und Key Ac-counter.
Von 2004 bis 2008 war er globaler Innovations-chef
bei der Hitech-PR-Agentur Text 100 in New York,
davor Managing Consultant für Text 100 Deutschland.
Janine Krönung
arbeitet bei der ING-DiBa im Be-reich
der Internen Kommunika-tion.
Nach ihrem Studium und
Volontariat arbeitete sie als Fern-sehredakteurin
für den Rundfunk Berlin Brandenburg
sowie als Journalistin und Projektmitarbeiterin für die
Stiftung Warentest. 2006 wechselte sie zur ING-DiBa,
bei der sie zunächst als Redakteurin tätig war. Seit 2007
ist sie als Chefredakteurin für die Mitarbeiterzeitschrift
zuständig. Darüber hinaus betreut sie verschiedene
interne Kommunikationsprojekte, begleitet Verände-rungsprozesse
und beschäftigt sich mit der Krisenkom-munikation.
Seit 2010 leitet sie den Arbeitskreis Interne
Kommunikation der DPRG.
Matthias Kutzscher
ist Geschäftsführer der Agentur
Sition Property Marketing GmbH.
Er berät und unterstützt seit 1996
Unternehmen und Organisationen
bei Konzeption und Umsetzung kreativer Vertriebs-PR.
Nach dem Wirtschaftsstudium in Großbritannien volon-tierte
Matthias Kutzscher bei der Deutschen Presse-
Agentur. In seiner mehr als 25-jährigen journalistischen
Tätigkeit arbeitete er als Redakteur und Reporter für
Nachrichtendienste, Tageszeitungen, TV-Sender, Fach-magazine
und Online-Medien. Von 2001 bis 2013 leitete
Matthias Kutzscher die Agentur für Öffentlichkeitsarbeit
MK-Kom. Als PR-Berater ist Matthias Kutzscher spezia-lisiert
auf die Entwicklung strategischer Kommunika-tionskonzepte,
auf Vertriebs-PR, Presse- und Medienar-beit,
Corporate Publishing offline und online sowie auf
Krisenkommunikation.
Referenten

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Prof. Dr. Michael Müller
ist seit 2010 als Professor im Stu-diengang
Medienwirtschaft an der
Hochschule der Medien in Stutt-gart
tätig. Zu seinen Lehrgebieten
gehören Medienanalyse und Medienkonzeption. Müller
studierte Germanistik, Philosophie, Logik und Wissen-schaftstheorie
in München und promovierte 1988. Er war
als Kulturmanager für das Siemens Arts Program und als
Redakteur On Air Promotion bei ProSieben tätig. Von
1994 bis 2010 beriet Müller als freier Autor und Kom-munikationsberater
Unternehmen und Medien bei ihrer
Kommunikation und Veränderungsprozessen.
Tobias Müller
ist Managing Director bei der Klenk
& Hoursch AG, die auf methodische
Unternehmens- und Markenkom-munikation
spezialisiert ist. Der
studierte Kommunikations- und Politikwissenschaftler
leitet den Beratungsbereich Crisis & Issues und ist Experte
für Risk Assessment, Krisentrainings und -plattformen. Er
unterstützt Unternehmen aus Fortune 500, DAX 30 und
dem Mittelstand bei Krisenprävention und -management.
Stephan Rammelt
ist Managing Director und Leiter
der Unit Change & Leadership bei
Deekeling Arndt Advisors, für die
er seit 2010 als Berater tätig ist.
Die Beratungsschwerpunkte des diplomierten Soziologen
sind Strategievermittlung, Leitbild- und Werteprozesse
sowie Integrationsprozesse. Bevor er seine Tätigkeit bei
Deekeling Arndt Advisors aufnahm, war er Berater bei
IFOK (Institut für Organisationskommunikation) und
Teamleiter Corporate bei A & B ONE.
Ira Reckenthäler
war fünf Jahre Leiterin der Öffent-lichkeitsarbeit
und Pressespreche-rin
von simyo. Unter ihrer Führung
gewann simyo 2006 den DPRG
Award für Pressearbeit in Gold. Seit 2008 verantwortete
sie außerdem sämtliche Social-Media-Aktivitäten und war
Redaktionsleiterin des Corporate Blogs. Zuvor war sie ins-gesamt
13 Jahre u.a. in leitenden Funktionen auf Agentur-seite
tätig, wie etwa bei komm.passion Düsseldorf, extra
PR und Text 100 München. Reckenthäler widmet sich seit
Mai 2010 als zweite Geschäftsführerin von wildcard com-munications
dem Aufbau der Digital Relations Unit.
Dr. Markus Robak
ist Associated Partner der Kanzlei
JONAS Rechtsanwaltsgesellschaft
mbH, Köln. Zuvor war Dr. Robak
Syndikusanwalt und Datenschutz-beauftragter
im Justiziariat des Deutschlandradio Körper-schaft
des öffentlichen Rechts sowie Syndikusanwalt in
der Rechtsabteilung der Axel Springer AG, Berlin. Seine
berufliche Karriere begann er 2003 als Rechtsanwalt in
der Sozietät Linklaters, Köln. Er verfügt über langjährige
Erfahrungen in den Bereichen Marken- und Wettbewerb-srecht,
Presse-, Medien-, Datenschutz- und Urheberrecht.
Zudem ist er Rechtsexperte im Bereich des Social-Media-
Marketings. Er ist Fachanwalt für Urheber- und Medien-recht.
Carsten Rossi
verantwortet als Geschäftsführer
der Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH
die Bereiche Business Develop-ment,
Innovations-Management
und Öffentlichkeitsarbeit sowie Personal. In diese
Aufgaben bringt Rossi internationale Erfahrungen und
Beratungskompetenz aus allen Disziplinen der Unterneh-menskommunikation
ein. Unter anderem fungierte der
studierte Komparatist als Berater bei großen Unterneh-men
in Deutschland, Frankreich, der Schweiz, Belgien
und den USA.
Christian Seifert
ist Vorstandsvorsitzender der avenit
AG in Offenburg. Er gründete das
Unternehmen mit seinen beiden
Brüdern im Jahr 2000. Bei der
avenit AG steuert er die Bereiche Vertrieb und Kunden-service.
Seit 2009 ist Seifert Mitglied des Bundessenats
für Wirtschaft und Technologie sowie im Europasenat zur
Förderung der wirtschaftlichen und kulturellen Beziehun-gen
in Europa.
Bernd Stadelmann
unterrichtet seit mehr als zwanzig
Jahren den journalistischen Nach-wuchs
an Fachuniversitäten und
Weiterbildungsinstituten. Er ist
langjähriger Zeitungsredakteur und schrieb zuletzt haupt-beruflich
von Berlin aus für die Stuttgarter Nachrichten
und die Kölnische Rundschau. Erfahrungen sammelte der
Wächterpreisträger auf seinem Berufsweg als politischer
Redakteur bei der Hannoverschen Allgemeinen Zeitung,
dem Bonner Europa-Archiv und dem Weser-Kurier Bre-men.
Dr. Gerhard Vilsmeier
war schon während der Univer-sitätszeit
bei der ARD als Redakteur
für Hörfunk und Fernsehen tätig.
Seit 1987 arbeitete er bei der Sie-mens
AG u.a. als Referent für AV-Medien, dann als Chef-redakteur
der Mitarbeiterzeitschrift SiemensWelt, später
als Leiter der Internen Kommunikation und schließlich
als Leiter Marketing & Communications bei Siemens Real
Estate. Seit 2009 leitet er sein eigenes Medienbüro für in-terne
und externe Kommunikation – ie Communications.
In der Deutschen Public Relationsgesellschaft (DPRG) ist
er im Vorstand für die Finanzen und die Interne Kommuni-kation
zuständig. Auf internationaler Ebene gehört er dem
Präsidium der Federation of European Business Commu-nicators
Association (FEIEA) an.
Dr. Kathi Wimmer
verantwortet die Bereiche interne
Kommunikation und Advocacy bei
Styrolution. Sie ist Spezialistin für
herausfordernde Themen, etwa
Change-Prozesse, regulatorische Entwicklungen oder
erklärungsbedürftige Produkte. In den vergangenen 12
Jahren war sie als Kommunikationsmanagerin für den
Voith-Konzern, eine Landtagsfraktion, ratiopharm und
Pleon tätig.
Dr. Guido Wolf
arbeitet seit 1990 als Unterneh-mensberater,
Trainer und Coach.
Als Gründer von conex. Institut
für Consulting, Training, Ma-nagement
Support begleitet Wolf seit 1998 große und
mittelständische Unternehmen bzw. Konzerne verschie-dener
Produktions- wie Dienstleistungsbranchen in ihren
Veränderungsprozessen.
Simone Zilgen
begann ihre Karriere bei der
METRO Group 1998 direkt im
Anschluss an ihr Studium der
Wirtschaftswissenschaften. Sie war
seit dem in verschiedenen Positionen bei METRO Cash &
Carry Deutschland tätig, u.a. als Hauptabteilungsleiterin
Personalmanagement/-administration und als Hauptab-teilungsleiterin
Führungskräfteentwicklung. Bevor sie
2012 bei Metro Cash & Carry Deutschland die Verantwor-tung
als Head of Internal Communciations übernahm,
war sie zuvor als Head of Staffing & Sourcing/Employer
Branding für die METRO AG tätig.
Referenten

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Seminarübersicht 2015
Titel Niveau Termin Ort Seite Preis*
Den Change-Prozess erfolgreich treiben • • 8.05.2015
13.11.2015
Düsseldorf
Düsseldorf 27 450€
Interne Kommunikation im Schleudergang –
Management Summary der wichtigsten Grundlagen
• • 8.05.2015
30.11.2015
Düsseldorf
Berlin 27 450€
Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen,
Strategien und Konzepte (1. Modul)
• • 19.03.- 21.03.2015
8.10. - 10.10.2015
Düsseldorf
Frankfurt 28 890€
Interne Kommunikationsinstrumente (2. Modul) • • 23.04. - 25.04.2015
5.11. - 7.11.2015
Düsseldorf
Frankfurt 28 890€
Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation • • 8.05.2015
13.11.2015
Düsseldorf
Praxistage Interne Kommunikation 2.0 • • 24.03. - 25.03.2015 Frankfurt 20 995€
Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen
Kommunikation (3. Modul)
• • 28.05. - 30.05.2015
3.12. - 5.12.2015
Düsseldorf
Frankfurt 29 890€
Social Intranet mit SharePoint 2013 erfolgreich umsetzen • • 8.05.2015
13.11.2015
Düsseldorf
Tagung Interne Kommunikation • • 6./7.05.2015
11./12.11.2015
Düsseldorf
Unternehmenskultur pur • • 8.06.2015
13.11.2015
Berlin
Agenda Setting erfolgreich umsetzen:
Strategisches Themen- und Issues Management
• • 28.05.2015
4.12.2015
Düsseldorf
Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen • • • 8.06.2015
18.11.2015
Frankfurt
Frankfurt 32 450€
PR und Recht • • 29.05.2015
27.11.2015
Düsseldorf
Tagung Krisenkommunikation • • 17.11.2015 Frankfurt 25 690€
Professionelle PR-Konzepte I • • 8.06. - 9.06.2015 Berlin 33 910€
Professionelle PR-Konzepte II • • 10.06.2015 Berlin 34 490€
Rhetorik im Medienumgang • • • 29.05.2015
18.11.2015
Düsseldorf
Frankfurt 34 450€
Schreibtraining für PR-Profis –
Journalistisches Schreiben in Unternehmen
•
23.04. - 24.04.2015
15.06. - 16.06.2015
22.10. - 23.10.2015
30.11. - 01.12.2015
Düsseldorf
München
Düsseldorf
München
35 850€
Storytelling • • • • • 28.05. - 29.05.2015
19.11. - 20.11.2015
München
München 35 850€
Vertriebsunterstützende PR • • 11.05.2015
13.11.2015
Düsseldorf
Content-Strategie und -Marketing • • 8.06.2015 Düsseldorf 38 450€
(1. Modul)
• • 23.04. - 25.04.2015
22.10. - 24.10.2015
Düsseldorf
Schreiben für externe und interne Onlinemedien • • • 29.05.2015
27.11.2015
Düsseldorf
Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung
(2. Modul)
• • 11.06. - 13.06.2015
26.11. - 28.11.2015
Düsseldorf
Praxistage Onlinekommunikation • • 14.04. - 15.04.2015 Frankfurt 22 995€
Unternehmens- und Krisenkommunikation in der
digitalen Ära
• • 19.06.2015 München 40 450€
= Einsteiger
= Kommunikationsmanagement
= Mittelstufe
= Medien- und Rhetoriktraining
= Fortgeschrittene
= Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
= Teil eines Intensivkurses
= Schreiben = Interne Kommunikation
* zzgl. MwSt.
 Onlinekommunikation (OK)  Public Relations (PR)  Interne Kommunikation (IK)

Interne Kommunikation | Social Media
Intensivkurse

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Mit steigender Komplexität der Organisationsform
und sich stetig verändernden Rahmen- und Markt-bedingungen
nimmt der Bedarf an Kommunikation
innerhalb einer Organisation zu. Die oft stiefmüt-terlich
behandelte Interne Kommunikation gewinnt
unter diesem Druck zunehmend an Bedeutung. Sie
ist maßgeblich am Erfolg einer Organisation be-teiligt
und trägt Substanzielles zum Erreichen der
Unternehmensziele bei. Doch wie lässt sich Interne
Kommunikation erfolgreich gestalten, steuern und
ihr Erfolg vor allem messen?
Dieser Intensivkurs vermittelt, welchen Stellen-wert
die Interne Kommunikation innerhalb der
Organisation und insbesondere als Facette der Un-ternehmenskommunikation
einnimmt, wie sie als
Erfolgs- und Kostenfaktor wirkt, welche Faktoren
die Mitarbeiterkommunikation beeinflussen, wie
man sie unterstützt und managt. Er liefert ein um-fassendes
Bild über die operativen und strategischen
Handlungsfelder und gibt die notwendigen Instru-mente
für ein erfolgreiches Handeln. Der Inten-sivkurs
trägt zur weiteren Professionalisierung der
Internen Kommunikation bei und hilft den Teilneh-mern,
sich den neuen und immer komplexer wer-denden
beruflichen Herausforderungen erfolgreich
zu stellen.
Der Intensivkurs „Interne Kommunikation“ ist als
berufsbegleitender Präsenzkurs angelegt. In drei
Modulen widmet er sich Themen wie u.a. Grund-lagen
und Prozesse der Internen Kommunikation,
interne Kommunikationskonzepte und -strategien,
interne Kommunikationsinstrumente und der erfolg-reiche
Medienmix, Erfolgskontrolle sowie Schnitt-stellen
zu verwandten Disziplinen und Bereichen
wie u.a. Change Management, Knowledge Manage-ment
und Personalmanagement.
Zielgruppe
Vornehmlich Mitarbeiter aus Unternehmen, Agen-turen
und Verbänden, die sich haupt- oder neben-beruflich
mit Interner Kommunikation befassen,
aber auch Berufs- und Quereinsteiger, Kommuni-kationsspezialisten
anderer Disziplinen, Personal-referenten,
Assistent(inn)en der Geschäftsleitung,
die eine fundierte Ausbildung im Bereich Interne
Kommunikation anstreben und hier ihr Wissen in-tensivieren
wollen.
Methodik
Der Intensivkurs verknüpft eine kompakte, intensive
Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen
in Einzel- und Gruppenarbeit. Neben theoretischen
Grundlagen geben unsere erfahrenen Trainer Pra-xistipps.
Prüfung
Der Kurs schließt mit einer Abschlussprüfung ab.
Die Abschlussprüfung setzt sich aus einer Hausar-beit
und einer Klausur zusammen. Die schriftliche
Prüfung findet am Donnerstagmorgen des 3. Moduls
statt. Die Absolventen erhalten ein Abschlusszertifi-kat
zum „Manager Interne Kommunikation (m/w)”
der SCM.
Service
• Als Ergänzung zu den Präsenzterminen
und den Fallbeispielen erhalten Sie von uns
umfangreiche Kursunterlagen zu jedem Modul.
• Unsere Schwerpunkte setzen wir gemäß Ihren
Erwartungen, die wir vorab in einer kurzen
Onlineumfrage klären.
• Sie erhalten Zutritt zum exklusiven Teilnehmer-bereich
auf der SCM-Webseite mit Vorabinfor-mationen,
Präsentationen und Zusammenfas-sungen
zu den einzelnen Modulen.
Ihr Weg zum Internen Kommunikationsmanager (m/w)
Auf einen Blick...
Studienform
• berufsbegleitender Präsenzkurs
• drei einzeln buchbare Module mit sechs
Themenblöcken
• 7,5 Kurstage mit abschließender Prüfung
Module/Termine
1. IK im Überblick: Grundlagen, Strategien,
Konzepte
> 19. bis 21. März 2015 | Düsseldorf
> 08. bis 10. Oktober 2015 | Frankfurt
2. Interne Kommunikationsinstrumente
> 23. bis 25. April 2015 | Düsseldorf
> 05. bis 07. November 2015 | Frankfurt
3. Schnittstellen und Erfolgskontrolle der IK
> 28. bis 30. Mai 2015 | Düsseldorf
> 03. bis 05. Dezember 2015 | Frankfurt
Abschlussprüfung
Der Kurs schließt mit einer Prüfung ab. Die
Abschlussprüfung setzt sich aus einer kurs-begleitenden
Hausarbeit und einer schriftli-chen
Prüfung zusammen. Die 90-minütige
Klausur findet am Morgen des 28.05.2015 bzw.
03.12.2015 um 8 Uhr statt.
Kursstärke
max. 18 Teilnehmer
Dauer
Der Intensivkurs erstreckt sich über einen
Zeitraum von ca. zwei Monaten.
Kursbeginn/Ort
19. März 2015 • Düsseldorf
08. Oktober 2015 • Frankfurt/ Main
Teilnahmegebühr
Die Kursmodule sind einzeln buchbar. Die
Teilnahme an einer zertifizierten Abschlussprü-fung
ist nur bei Buchung des gesamten Kurses
möglich.
• Gesamter Intensivkurs
(drei Module): 2.100,00 Euro
• zwei Module: 1.590,00 Euro
• ein Modul: 890,00 Euro
Kursunterlagen
Modul I: Interne Kommunikation im Überblick:
Grundlagen, Strategien und Konzepte
Modul II: Interne Kommunikationsinstrumente
Modul III: Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation
scm, Weichselstraße 6, 10247 Berlin
Tel. +49(0)30 47 98 97 89, Fax +49(0)30 47 98 98 00
info@scmonline.de, www.scmonline.de
Kursunterlagen
Modul III: Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation
Tel. +49(0)30 47 98 97 89, Fax +49(0)30 47 98 98 00
Kursunterlagen
Modul III: Schnittstellen und Erfolgskontrolle
Tel. +49(0)30 47 98 97 89, Fax +49(0)30 47 98 98 00
Intensivkurs IK
Prüfung
Modul III
Schnittstellen und
Erfolgskontrolle der IK
Modul I
IK im Überblick: Grundlagen,
Strategien und Konzepte
Modul II
Interne Kommunikations-instrumente
Manager/in
Interne Kommunikation (scm)
Sie haben noch Fragen?
Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine
E-Mail. Gern berate ich Sie persönlich und
beantworte Ihre Fragen zum Kurs.
Alle Module sind auch einzeln buchbar. Wir
bieten die Themen des Intensivkurses auch als
innerbetriebliche Schulung an.
Madlen Brückner
Kurskoordinatorin
Tel. 030 479 89 789
madlen.brueckner@
scmonline.de
Zeitplan 1. Halbjahr 2015 2. Halbjahr 2015
Thema Do. Fr. Sa. Do. Fr. Sa.
1
1. Grundlagen der Internen Kommunikation 19.3. 8.10.
2. Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kommunikation 20.3. 21.3. 9.10. 10.10.
2
3. Die Umsetzung – Instrumente der Internen Kommunikation |
Der Medienmix
23.4. 24.4. 5.11. 6.11.
4. Instrumente im Fokus 24.4. 25.4. 6.11. 7.11.
3
5. Schnittstellen der Internen Kommunikation 29 5. 4.12.
28.5. 3.12.
30.5
6. Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation 4.12. 5.12.
28.05.2015 bzw. 3.12.2015 = Abschlussprüfung
30.5

15
Trainer: u.a. Dr. Gerhard Vilsmeier, Oliver Chaudhuri,
Carsten Rossi, Dr. Kathi Wimmer
Termin 1: 23. – 25. April 2015 | Düsseldorf
Termin 2: 05. – 07. November 2015 | Frankfurt
Dauer: Tag 1: 10 bis 18 Uhr | Tag 2: 9 bis 17 Uhr
Tag 3: 9 bis 13 Uhr
Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern
auch eingebunden werden. Dies schafft kein Me-dium
allein. Durch die Möglichkeiten des Internets
stehen der Internen Kommunikation immer mehr
Instrumente zur Auswahl. Aber die Quantität der
eingesetzten Instrumente bedeutet nicht gleich
Qualität der Internen Kommunikation. Jede Situa-tion
und Organisationsform erfordert verschiedene
Tools. Um hier nichts falsch zu machen, ist es wich-tig,
die Vorzüge und Nachteile der einzelnen Tools
zu kennen, um den optimalen Medien-Mix für die
eigene Arbeit zu finden.
Lernziel
Sie erhalten einen umfassenden Überblick über
die Möglichkeiten, Vor- und Nachteile der einzel-nen
Instrumente der Internen Kommunikation
und können ihren Einsatz sinnvoll planen und um-setzen.
Inhalte
Die Umsetzung – Instrumente der
Internen Kommunikation
• Einführung und Bestandsaufnahme: Interne
Kommunikation im Kontext von Unternehmens-strategie,
Unternehmenskultur und
internen Zielgruppen
• Situationsanalyse interner Kommunikations-instrumente
Welches Tool in welcher Situation zu
welchem Zeitpunkt
• Persönliche Kommunikations-Tools
• Schriftliche Kommunikations-Tools
• Elektronische Kommunikations-Tools
• Feedback-Tools
• Der erfolgreiche Medien-Mix
• Instrumente und Herausforderungen
• Erfolgsmessung und ideales Set-Up
Instrumente im Fokus
• Die Mitarbeiterzeitschrift
• Social Media in der Internen Kommunikation
Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 28.
Übersicht der einzelnen Module
Intensivkurs Interne Kommunikation: Im Gespräch mit dem Teilnehmer Dirk Hennecke (Egon Großhaus GmbH & Co. KG)
Weshalb haben Sie sich für den
angemeldet und wurden Ihre Erwartun-gen
erfüllt?
Das breite Themenspektrum sowie die
zeitliche Organisation des Kurses „In-terne
Kommunikation – Ihr Weg zum
Internen Kommunikationsmanager“
waren für mich die entscheidenden
Argumente, um diesen Kurs auszu-wählen.
Dank der anspruchsvollen
Inhalte, des seriösen und freundlichen
Ablaufs und der vielen Kontakte, die ich
knüpfen konnte, wurden meine Erwar-tungen
an diesen Kurs mehr als erfüllt.
Was sind die aktuellen Herausforde-rungen
in der Internen Kommunikation
in Ihrem Unternehmen? Hat Ihnen der
Kurs dabei schon unmittelbares Know-
How vermittelt?
Die Interne Kommunikation ist ein neu
gegründeter Bereich in unserem Un-ternehmen,
deren Ziele und Aufgaben
darin bestehen, ein Kommunikations-management
zu installieren. Des Wei-teren
soll die Interne Kommunikation
mit ihren Kompetenzen und Leistun-gen
richtig im Unternehmen positio-niert
werden. Wie dies gelingen kann,
habe ich im Kurs erlernen können – an-gefangen
bei der Unternehmenskultur
bis zum Controlling der Internen Kom-munikation.
Wie sehen Sie den langfristigen Nutzen
für Ihre Arbeit und auch für Ihre berufli-che
Karriere?
Das konzeptionelle Planen der Internen
Kommunikation werde ich zukünftig
durch viele Methoden und Werkzeuge
in meiner Arbeit praxisnah anwenden
können. Da das Feld der Internen Kom-munikation
in vielen Unternehmen
noch nicht sehr stark besetzt ist, bin ich
mir sicher, mich durch diesen Kurs in
meiner beruflichen Repu-tation
weiterentwickelt zu
haben.
Würden Sie den
Intensivkurs Interne
Kommunikation der SCM
weiterempfehlen?
Der Intensivkurs Interne
Kommunikation der SCM empfiehlt
sich allen denen, die in der täglichen Ar-beit
der Unternehmenskommunikation
ein strukturiertes und effizientes Kom-munikationsmanagement
betreiben
möchten.
Interne Kommunikation im
Überblick: Grundlagen,
Trainer: Lars Dörfel, Dr. Gerhard Vilsmeier, Simone
Zilgen
Termin 1: 19. – 21. März 2015 | Düsseldorf
Termin 2: 08. – 10. Oktober 2015 | Frankfurt
Dauer: Tag 1: 10 bis 18 Uhr | Tag 2: 9 bis 17 Uhr
Tag 3: 9 bis 13 Uhr
Die Kenntnisse über Grundlagen, Funktionen und
Ziele der Internen Kommunikation sowie die Bedeu-tung
der Internen Kommunikation für die Umsetzung
von Unternehmenszielen sind die Voraussetzung für
das Handeln jedes internen Kommunikators. Dazu
gehört auch, die einzelnen Schritte der internen
kommunikativen Maßnahmenplanung zu kennen
und erfolgreich umzusetzen.
Lernziel
Sie erhalten einen umfassenden Überblick über das
Berufsbild und die Aufgaben der Internen Kommu-nikation
insbesondere als interner Dienstleister und
Berater unterschiedlicher interner Zielgruppen. Sie
lernen, Konzepte für die interne Kommunikations-strategie
Ihrer Organisation zu entwickeln und von
der Unternehmensstrategie abzuleiten.
Inhalte
Grundlagen der Internen Kommunikation
• Berufsfeld/Stellung und Nahtstellen von
Interner Kommunikation
• Grundlagen der Unternehmenskultur, der
Organisationstheorie, des Projektmanagements
und der interkulturellen Kommunikation
• Dienstleisterauswahl und -steuerung
• Netzwerke innerhalb einer Organisation
aufbauen und erweitern
Konzepte, Strategien und Planung der
• Psychologische Aspekte, Verhaltens-und
Hirnforschung
• Analyse: Stakeholderanalyse, SWOT-Analyse,
Priorisierung, Aufgaben und Ziele
• Planung: Maßnahmen/Mittel, Ziele, Strate-gien
(inkl. Media-Strategie) und Etat, Zeitplan
• Umsetzung/Kreation: Steuerung und Kontrolle
von Zeitplan und Instrumenten
• Kontrolle, Zielerreichung
Schnittstellen und Erfolgskontrolle
Trainer: Ariana Fischer, Ulrich E. Hinsen, Stephan
Rammelt
Termin 1: 28. – 30. Mai 2015 | Düsseldorf
Termin 2: 03. – 05. Dezember 2015 | Frankfurt
Dauer: Tag 1: 10 bis 18.00 Uhr | 8 Uhr Klausur |
Tag 2: 9 bis 17 Uhr | Tag 3: 9 bis 14 Uhr
Die Interne Kommunikation begleitet Verände-rungsprozesse
(Change Communication) und Krisen-situationen
(Krisenkommunikation), ist Wissensbro-ker
(Knowledge Management) und kommunikativer
Berater von Führungskräften (Führungskräftekom-munikation).
Interne Kommunikation benötigt Evalu-ation.
Nur so wissen die internen Kommunikatoren
um die Erwartungen, Befürchtungen und Ängste
von Mitarbeitern und Führungskräften und können
diese in ihre Arbeit zielgerichtet einbinden und beant-worten.
Lernziel
Das dritte Modul diskutiert besondere Herausfor-derungen
und Spezialgebiete für die Interne Kom-munikation
und vervollständigt somit den Hand-lungsrahmen
der Teilnehmer. Darüber hinaus
bekommen Sie Tools vermittelt, um den Erfolg
Ihrer Kommunikationsmaßnahmen zu messen.
Inhalte
Schnittstellen der Internen Kommunikation
zu anderen Kommunikationsdisziplinen und
Fachfunktionen
• Veränderungskommunikation
• Führungskräftekommunikation
• Personalkommunikation/ HR-Kommunikation
• Projektkommunikation
• Knowledge Management
Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation
• Mess- und Erfolgskriterien für die
• Qualitative und quantitative Erhebungen
• Controlling der Internen Kommunikation
• Wirkungskontrollen der Internen
Kommunikation
• Werttreiber der Internen Kommunikation
Intensivkurs IK
Modul I
IK im Überblick: Grundlagen,
Modul II
Modul III
Schnittstellen und
Erfolgskontrolle der IK

16
Zeitplan 1. Halbjahr 2015 2. Halbjahr 2015
Thema Do. Fr. Sa. Do. Fr. Sa.
1
1. Grundlagen der Social Media mit Übung 23.4. 22.10.
2. Social-Media-Strategien und -Konzepte mit Übung 24.4. 25.4. 23.10. 24.10.
Gruppenarbeit zum Erstkonzept 25.4. 24.10.
Modul I: Erfolgreiche Social Media Strategien
und Konzepte
Modul II: Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung
Modul I: Grundlagen & Strategien der Social Media/ Onlinekommunikation
Modul II: Social Media in der Praxis und
die optimale Nutzung
Studienform
• berufsbegleitender Präsenzkurs
• zwei einzeln buchbare Module mit acht
Themenblöcken
• 5,5 Kurstage
Module/Termine
1. Erfolgreiche Social Media Strategien und
Konzepte
›› 23. bis 25. April 2015
›› 22. bis 24. Oktober 2015
2. Social Media in der Praxis und die optimale
Nutzung
›› 11. bis 13. Juni 2015
›› 26. bis 28. November 2015
Kursstärke
max. 16 Teilnehmer
Kursbeginn/Ort
23. April 2015 • Düsseldorf
22. Oktober 2015 • Düsseldorf
Teilnahmegebühr
Die Kursmodule sind einzeln buchbar.
• Gesamter Intensivkurs (zwei Module):
1.600,00 Euro
• ein Modul: 900,00 Euro
Abschluss
Der Kurs schließt mit einem Abschlusszerti-fikat
der SCM ab. Im Anschluss an die zwei
Module kann optional eine Prüfung bei der
unabhängigen PZOK – Prüfungs- und Zertifi-zierungsorganisation
der deutschen Kommu-nikationswirtschaft
abgelegt werden. Mit dem
berufsbegleitenden Präsenzkurs ebnen Ihnen
unsere Trainer mit ihrem Expertenwissen, den
umfangreichen Schulungsunterlagen sowie
prüfungsvorbereitende Selbsttests den Weg
zum Social Media Manager.
Für die optionale Abschlussprüfung der PZOK
wird eine Gebühr von 250 Euro fällig.
Sie haben noch Fragen?
Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir
eine E-Mail. Gern berate ich Sie persönlich
und beantworte Ihre Fragen zum Kurs.
Alle Module sind auch einzeln buchbar. Wir
bieten die Themen des Intensivkurses auch
als innerbetriebliche Schulung an.
Nicole Gatz
Kurskoordinatorin
Tel. 030 479 89 789
nicole.gatz@scmonline.de
Kursunterlagen
Social Media und Onlinekommunikation
Tel. +49(0)30 47 98 97 89, Fax +49(0)30 47 98 98 00
Kursunterlagen
Social Media und Onlinekommunikation
Tel. +49(0)30 47 98 97 89, Fax +49(0)30 47 98 98 00
Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation
Ihr Weg zum Social Media Manager (m/w)
Onlinemedien gehören seit vielen Jahren zum
festen Bestandteil des beruflichen Alltags von Un-ternehmenskommunikatoren
und Mitarbeitern
der Bereiche PR und Marketing. Die Weiterent-wicklung
des Internets und damit einhergehende
neue Kommunikationsmöglichkeiten und -for-men,
aber auch Risiken des sogenannten Social
Webs stellen eine Herausforderung dar, mit der
sich viele Kommunikatoren konfrontiert sehen.
Diese Entwicklung hin zum Mitmachweb lässt
sich jedoch nicht mehr rückgängig machen – im
Gegenteil: Die sozialen Netzwerke sind zu einem
Massenphänomen unserer Zeit geworden und
werden auch in Zukunft das Marketing, die PR und
die Interne Kommunikation nachhaltig verändern.
„Social Media“ bedeutet aber auch, dass gelun-gene
und effiziente Onlinekommunikation nicht
von der Größe des Unternehmens abhängig ist.
Mit der richtigen Strategie gelingt Ihnen der Dia-log
mit Ihren Zielgruppen, Kunden, Partnern und
Interessenten in den thematisch relevanten Netz-werken
oder Blogs.
Im zweimoduligen Intensivkurs lernen Sie, die
veränderten Kommunikationsmechanismen und
-strategien einzustufen, um sie schließlich gewinn-bringend
einzusetzen. Zögern Sie nicht länger,
eine Social-Media-Strategie für Ihr Unternehmen
zu entwickeln, um seriös und mit dem Bewusstsein
für Dos und Don’ts in den verschiedenen Kanälen
Ihrer Zielgruppe präsent zu sein. Auf diese Weise
steigern Sie Ihre Wahrnehmung, Ihre Reputation,
stärken Ihre Marke und fördern den Austausch von
Wissen und Erfahrungen.
Der Intensivkurs Social Media analysiert Chancen
und Risiken, zeigt effiziente Wege hin zur opti-malen
Nutzung von Social Media. Somit können
Sie sich gezielter auf diese neuen Herausforderun-gen
vorbereiten. Sie lernen, wie Sie Social-Media-
Maßnahmen und die damit verbundenen Kosten
im Unternehmen richtig bündeln und sinnvoll in
Ihre Strategie und Kostenplanung integrieren.
Zielgruppe
Vornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus
der Unternehmenskommunikation sowie dem Be-reich
PR & Marketing, Pressesprecher und Marken-verantwortliche,
Vertrieb und Human Resources,
Projektverantwortliche Internet und Intranet, PR-Agenturen,
Mitarbeiter aus NGOs, Verbänden und
Institutionen der öffentlichen Hand, die sich mit
dem Thema Social Media auseinandersetzen.
Methodik
Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive
Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen
in Einzel- und Gruppenarbeit. Neben theoretischen
Grundlagen geben unsere Trainer Praxistipps.
Prüfung
Die Prüfung der PZOK wird mehrmals im Jahr
zentral in Berlin und Frankfurt abgenommen. Für
diese Prüfung fallen zusätzliche Kosten von 250
Euro zzgl. MwSt. an, die nicht in der Kursgebühr
der SCM enthalten sind. Die nächsten Prüfun-gen
der PZOK finden am 3. März und 5. Juni 2015
in Berlin statt. Zur Anmeldung und weiteren
Informationen: www.pzok.de
Service
• Unsere Schwerpunkte setzen wir gemäß Ihren
Erwartungen, die wir vorab in einer kurzen On-lineumfrage
klären.
• Sie erhalten Zutritt zum exklusiven Teilnehmer-bereich
auf der SCM-Webseite mit Vorabinfor-mationen,
Präsentationen und Zusammenfas-sungen
zu den einzelnen Modulen.
• Und natürlich erhalten Sie auch zu jedem Modul
des Intensivkurses ein Teilnahmezertifikat.
Intensivkurs OK
2
3. Social Media in der Unternehmenskommunikation mit Übung 11.6. 3.11. 26.11.
4. Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2.0, 11.6. 26.11.
5. Krisenkommunikation im Social Web mit Übung 12..6. 27.11.
6. Rechtliche Aspekte 12.6. 27.11.
7. Social Media in der Internen Kommunikation 12.6. 27.11.
8. SEO und Social Media Marketing 13.6. . 28.11..
Auf einen Blick...

17
Trainerin: Ira Reckenthäler
Gastreferentin: Kathrin Menzel
Termin 1: 23. – 25. April 2015 | Düsseldorf
Termin 2: 22. – 24. Oktober 2015 | Düsseldorf
Dauer: Tag 1: 10 bis 18 Uhr | Tag 2: 9 bis 17 Uhr | Tag 3: 9 bis 16 Uhr
Social Media werden in den meisten deutschen Unternehmen bereits als Kom-munikationsinstrumente
eingebunden, dennoch fühlen sich noch längst nicht
alle Kommunikatoren auch heimisch auf diesem Gebiet. Dieses Seminar soll
Grundlagenwissen rund um Guidelines, Tools und Content liefern sowie Stra-tegien
und Konzepte vermitteln, wie sich Social Media effektiv und gewinnbrin-gend
in die Gesamtstrategie des Unternehmens einbinden lassen.
Lernziel
Sie erhalten einen umfassenden Überblick über Social Media und deren stra-tegische
Einbindung in das Unternehmen. Sie lernen, auf was Sie bei der Wahl
und dem Einsatz von Social Media achten müssen.
Inhalte
Grundlagen der Social Media
• Was müssen Unternehmen beachten, bevor sie mit Social Media starten?
• Regeln und Social Media Guidelines festlegen
• Nutzen und Ziele von Social Media: Bringt Social Media Mehrwert für mein
Unternehmen?
• Vorstellung der sozialen Netzwerke und Social Media Tools
• Strategische Einbindung von Social Media im Unternehmen
• Wie sieht eine persönliche und authentische Kommunikation aus?
• Dos und Don'ts im Social Web
• Qualität versus Schnelligkeit
• Die Rolle der Multiplikatoren/Influencer
• Social Media Optimizing (SMO)
Social-Media-Strategien und -Konzepte
• Einbindung von Social Media in die Gesamtstrategie und in die Unterneh-mensziele
• Praktisch anwendbare Modelle für die strategische Integration von Social
Media in die Unternehmenskommunikation und die Kommunikations-strategie
• Vernetzung der Online- und Offlinewelt
• Analyse von Medien- und Konsumverhalten und Social-Media-Inhalten
• Definition von Zielgruppen und Themen
• Welche Social Media Tools/-Sites setze ich für welche Zwecke ein?
• Kosten und Aufwand von Social Media
Teilnehmerstimmen:
„Mit dem Intensivkurs habe ich wichtige Grundlagen und vertiefte Kennt-nisse
erlernt und fühle mich auf die anstehenden Herausforderungen der
heutigen Onlinekommunikation gut vorbereitet.“
Nicolas Lahovnik, Stadt Schweinfurt
„Das Seminar ist sehr informativ und lehrreich, so dass man bereits nach drei
Tagen an einer passenden Strategie für das Unternehmen arbeiten kann.“
Carina Rother, Igedo Company
„Ein sehr interessantes und lehrreiches Seminar mit guten Referenten und
viel Praxisbezug. Ich fühle mich gut vorbereitet auf die PZOK-Prüfung.“
Jessica Koelmann, SITA Deutschland GmbH
Übersicht der einzelnen Module
Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung
Trainer: Nemo Altenberger, Jan Eisenkrein, Christian Seifert
Gastreferent: Dr. Markus Robak
Termin 1: 11. – 13. Juni 2015 | Düsseldorf
Termin 2: 26. – 28. November 2015 | Düsseldorf
Dauer: Tag 1: 10 bis 18 Uhr | Tag 2: 9 bis 17 Uhr | Tag 3: 9 bis 13 Uhr
Dieses Seminar geht gezielt auf die effiziente Nutzung von Social Media in der
internen und externen Unternehmenskommunikation ein. Es wird vermittelt,
wie Sie Netzwerke, Newsrooms oder das Intranet rechtlich abgesichert und auf
die Unternehmensreputation bedacht nutzen, wie Sie Social Media Maketing und
SEO erfolgreich umsetzen und wie Sie den verschiedenen Zielgruppen relevante
Themen kommunizieren. Die Trainer verraten Ihnen, welche Chancen und Risi-ken
die Nutzung von Social Media bergen und welche Anforderungen diese an die
Unternehmenskommunikation, insbesondere in Krisensituationen, stellen.
Lernziel
Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die vielfältigen Ein-satzmöglichkeiten
von Social Media für die Unternehmenskommunikation. Sie
lernen, wie Ihnen ein Kommunikationsmix aus klassischer Pressearbeit und
Social Media gelingt. Sie erfahren, welche rechtlichen Aspekte es im Umgang
mit Social Media zu beachten gilt und erhalten nützliche Tipps zum kommu-nikativen
Umgang mit Krisensituationen bzw. wie sich Krisen im Social Web
abwenden lassen.
Inhalte
Social Media in der Unternehmenskommunikation
• SWOT Social Media & Corporate Communications
• Voraussetzung für Social Media & Corporate Communications: Organisa-tion,
Ressourcen, Haltung, Change Management
• Schnittstellen im Überblick: Interne und Externe Kommunikation, Marke-ting,
Online-Vertrieb, HR etc.
• Strategieentwicklung: Der Weg ins Social Web in Theorie und Praxis
• Content mit Mehrwert generieren/Themenmanagement über Social-Media-
Plattformen
• Web-/Social Media Monitoring
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2.0
• Social Media Relations: Konzeption, Tools und Technik
• Content entwickeln und spielen
• Influencer Relations
• Erfolgskontrolle und Steuerung
Krisenkommunikation im Social Web
• Grundlagen der Krisenkommunikation und des erfolgreichen Social Media
Crisis Managements
• Social Media Governance und Online Crisis Management Tools
Rechtliche Aspekte
• Gesetzliche Rahmenbedingungen, Verantwortlichkeit, Haftung
• Nutzungsbedingungen und Netiquette
• Social Media und Arbeitsrecht
• Datenschutz bei Social Media
• Urheberrechtsschutz
Social Media in der Internen Kommunikation
• Vortrag „Aus der Praxis“
• Enterprise 2.0
• Social Intranet
• Kollaboration und Partizipation
Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Social Media Marketing
• Grundlagen von Suchmaschinenoptimierung
• On- und Off-Page-Optimierung
• Suchmaschinenoptimierung und Social Media Marketing – per Tandem zum
Erfolg!
Intensivkurs OK
Prüfungspartner:

Interne Kommunikation | Social Media | Krisenkommunikation
Praxistage/Fachtagungen

19
TAGUNG INTERNE KOMMUNIKATION
6./7. Mai 2015 | Düsseldorf
Preis 690 Euro zzgl. MwSt.
weitere Informationen finden Sie auf der Website
www.interne-kommunikation.net
vertiefende Workshops | 8. Mai 2015 | Düsseldorf |
Preis 450 Euro zzgl. MwSt. bzw. 410 Euro in Kom-bination
mit der Tagung
• Den Change-Prozess erfolgreich treiben
• Interne Kommunikation im Schleudergang
• Intranet und Social Media in der Internen
Kommunikation
• Social Intranet mit SharePoint 2013 erfolg-reich
umsetzen
TAGUNG KRISENKOMMUNIKATION
17. November 2015 | Frankfurt am Main
Preis 690 Euro zzgl. MwSt.
weitere Informationen finden Sie auf der Website
> www.scmonline.de
vertiefende Workshops | 18. November 2015 |
Frankfurt am Main | Preis 450 Euro zzgl. MwSt.
bzw. 410 Euro in Kombination mit der Tagung
• Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen
• Rhetorik im Medienumgang
PRAXISTAGE INTERNE KOMMUNIKATION 2.0
24./25. März 2015 | Frankfurt am Main
> www.scm-praxistage.de
PRAXISTAGE ONLINEKOMMUNIKATION
14./15. April 2015 | Frankfurt am Main
> www.scm-praxistage.de
Praxistage und Fachtagungen
Die SCM veranstaltet in regelmäßigen Abständen Fachtagungen und Praxistage. Mit der Tagungs-und
Praxistagereihe soll der Austausch zu den Themen Interne Kommunikation, Krisen- und On-linekommunikation
gefördert und zur weiteren Professionalisierung der Branche beigetragen
werden. Im Zentrum steht der Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen
ihr Wissen, geben es weiter und diskutieren aktuelle Entwicklungen der Disziplin.
Auf den Fachtagungen werden aktuelle Trends, Fragestellungen der Disziplin sowie Best-Practice-
Beispiele in verschiedenen didaktischen Formaten vorgestellt und diskutiert. Praktiker aus Unter-nehmen
geben Einblicke in aktuelle Projekte und erklären erfolgreiche Kommunikationsstrategien.
Bei den Praxistagen liegt der Schwerpunkt auf der gemeinsamen Arbeit in einzelnen Workshops zu
verschiedenen Themenschwerpunkten. Kommunikationsexperten geben Impulsvorträge und leiten
die anschließenden Gruppenarbeiten und Diskussionen. Auftakt der Praxistage bilden Keynotes re-nommierter
Teilnehmerstimme:
„Abwechslungsreiche und interessante
Tagung mit vielen Trends und Best-Practice-
Beispielen aus der Internen Kommunikation.
Praxisnah, vernetzend, kommunikativ,
empfehlenswert!“
Ute Vaut, Hermes Fulfilment GmbH
Teilnehmerstimme:
„Das Seminar bietet wertvolle Ein-blicke
in die IK anderer Unternehmen.
Der branchenübergreifende Aus-tausch
erzeugt Impulse für das eigene
Unternehmen.“
Sindy Heyn, Bundesagentur für Arbeit
Unternehmen.
Das können Sie u.a. erwarten:
• Keynotes
• Best Cases
• interaktive Round Table Sessions
• Panelvorträge zu verschiedenen Schwerpunktthemen
• Diskussionsrunden
• Speed Café
• Poster Session
• Get-Together
Gründe, die Tagungen und Praxistage der SCM zu besuchen:
• die eigene Arbeit reflektieren und neue Ideen sammeln
• aus der Praxis guter Kommunikatoren lernen
• der Ausbau Ihres Kommunikationsnetzwerkes
• fachlicher Austausch mit Kollegen
Wen Sie auf den Tagungen und Praxistagen treffen:
Fach- und Führungskräfte aus den Abteilungen Unternehmenskommunikation, IK, Marketing, PR,
HR, Veränderungs- und Führungskommunikation, Pressesprecher sowie Mitglieder der Geschäfts-leitung
und Fachleute aus Agenturen.
PT | TG

IK
PRAXISTAGE INTERNE KOMMUNIKATION 2.0
SOCIAL MEDIA IN DER INTERNEN KOMMUNIKATION
24.+25.
März 2015
Frankfurt
11 THEMEN 11 WORKSHOPS 2 TAGE
Von der Informationsvermittlung zur Partizipation
The medium is the message – Intranet Usability als Botschaft
Intranet – der Weg zu Interaktion, Zusammenarbeit und Wissen
Love Your Intranet: 10 Tipps für begeisternde Intranets!
Intranet mit Microsoft SharePoint – Vorteile, Nachteile und Alternativen
Schreiben für interne Onlinemedien
Nach dem Enterprise 2.0 Irrtum: Mitarbeiterkommunikation neu gestalten
Social Media als Instrument für die Wissenskommunikation
Der Bedarf im Change – Neue Beteiligungsformate für die interne Marktforschung
„Alles so schön bunt hier?!?“ – Digitales Storytelling in der Internen Kommunikation
Intranet-Projekte im Spannungsfeld zwischen Interner Kommunikation und IT
Fragt man nach der Zukunft der Internen Kommunikation, lautet
die Antwort häufig „Enterprise 2.0“, „Digital Workplace“, „Social
Collaboration“. Begriffe, die den Einsatz von Social Software in
der Internen Kommunikation als zukunftsweisend betrachten und
eine neue Philosophie von Kommunikation und Zusammenarbeit
in Organisationen heraufbeschwören. Ziel ist eine vereinfachte
Kommunikation und Zusammenarbeit, ein schnellerer Informati-onsaustausch
sowie ein optimiertes und nachhaltiges Wissensma-nagement.
Das Thema nimmt immer mehr an Fahrt auf und klassi-sche
digitale Instrumente der Internen Kommunikation wie E-Mail
oder das Intranet werden zunehmend durch den Einsatz von Wikis,
Blogs, Enterprise Social Networks oder File Sharing ergänzt.
Inzwischen haben nahezu alle großen Softwareanbieter wie IBM,
Microsoft oder Salesforce ihr Produktangebot hinsichtlich der inter-nen
Nutzung von Social Media ausgebaut und die Zahl neuer Anbie-ter
von Social-Software-Lösungen und Social Intranets steigt stetig.
Diverse Studien belegen, dass die Bedeutung interner Social Soft-ware
für Unternehmen weiter wächst. Innerhalb der letzten drei
Jahre ist der Anteil der Unternehmen mit internem Social-Media-
Einsatz von 37 auf 60 Prozent gestiegen, so die Studie „Enterprise
2.0 – Status Quo 2013“ der Wiesbaden Business School und em-brander.
Und auch für die kommenden Jahre wird ein Bedeutungs-zuwachs
für einen Tag für beide Tage*
Vollpreis ab 10.03.2015 520 EUR 995 EUR
mittlerer Preis ab 10.02.2015 470 EUR 895 EUR
Frühbucherpreis bis zum 09.02.2015 420 EUR 795 EUR
www.scmonline.de/agb / Preise zzgl. MwSt.
*Teilnehmer, die beide Workshoptage buchen, erhalten die Studien "Enterprise 2.0 Watch" und "Social
Intranet 2012".
erwartet: Das IT-Marktforschungs- und Beratungsunter-nehmen
IDC prognostiziert in seiner Studie „Enterprise Social
Software in Deutschland 2013” eine Vervierfachung des Marktes
für Enterprise Social Software bis 2017.
Social Business besitzt also vielversprechende Potenziale für Un-ternehmen.
Dennoch ist die Einführung von Social Intranets oder
Enterprise Social Networks oft eine Herausforderung hinsichtlich
der Akzeptanz und Unternehmenskultur. Wie wird Social Software
erfolgreich für die Interne Kommunikation eingesetzt? Wie kön-nen
Mitarbeiter erfolgreich eingebunden und für die Nutzung mo-tiviert
werden? Wie gestaltet sich die Zusammenarbeit zwischen
Interner Kommunikation, HR und IT? Welche Anwendungen eig-nen
sich am besten für Ihre Mitarbeiterkommunikation? Und was
sind die gängigen Enterprise Social Networks und Social Intranet
Softwarelösungen? Diesen und weiteren Fragen widmen sich die
Praxistage Interne Kommunikation.
Erfahrene Interne Kommunikations- und Social-Intranet-Experten
arbeiten zwei Tage mit den Teilnehmern in Workshops an ihren
Top-Themen. In Keynotes und einer Poster Session liefern Ihnen
die Referenten Best-Practice-Beispiele mit Impulsen für die prakti-sche
Umsetzung von Social Media in der Internen Kommunikation.
Das interaktive Großgruppenformat World Café und eine abschlie-ßende
Diskussionsrunde vertiefen aktuelle Fragestellungen zur
Internen Kommunikation 2.0.
Teilnehmer sind u.a. Mitarbeiter und Leiter der Abteilungen Inter-ne
Kommunikation, Unternehmenskommunikation, Onlinekom-munikation,
Intranet, B2E-Portale, eCollaboration, Human Re-sources,
Wissens- und Content Management sowie Mitglieder des
Vorstands und der Geschäftsleitung.
20

1. Tag, 24. März 2015
9.00 - 10.00 Begrüßung und Keynote
10.00 - 13.15* Von der Informationsvermittlung zur Partizipation – Grundlagen, Kontext und Praxis der Internen Kommunikation 2.0
- Grundlagen: Definition und Wertschöpfung. Mit Übung
- Kontext: Führung, Veränderung, Organisation und Kommunikation
- Partizipation: Ungleichheit, soziale Bindungen, Stufen, Formate, Erfolgsfaktoren
- Praxisbeispiele. Mit Übung
13.15 - 14.15 Mittagspause
14.15 - 15.45 The medium is the message – Intranet Usability als Botschaft
- Definition: Intranet Usability Wertschöpfung für die IK
- Erfolgsmessung: KPIs und Benchmarks
- Optimierung: Tools und Methoden
- Beispiel: Card Sorting-Methode
- Mit Übung
Intranet – der Weg zu Interaktion, Zusammenarbeit und Wissen
- Kultur verstehen: Kommunikationsverhalten und Interaktionsgrad
analysieren
- Schwerpunkte definieren: den richtigen Mix aus Information, Zusam-menarbeit,
Prozessen und Kommunikation entwickeln
- Struktur aufsetzen: nutzerzentrierte Navigation und Strukturen
- Technologie verstehen: die optimale IT-Architektur und System-unterstützung
auswählen
- Wandel begleiten: Kommunikation und Change Management
15.45 - 16.15 Kaffeepause
16.15 - 17.45 Love Your Intranet: 10 Tipps für begeisternde Intranets!
Ein Überblick darüber, wie man Intranets erfolgreich einführt und
nachhaltig betreibt. Mit diesen 10 Tipps vermeiden Sie gescheiterte
Projekte und schaffen stattdessen beliebte interne Plattformen
– von den wichtigsten Anwendungsfällen bis zum notwendigen
Kulturwandel.
Intranet mit Microsoft SharePoint – Vorteile, Nachteile und
Alternativen
- Redaktionelle Bereiche (Publishing)
- Zusammenarbeit und Arbeit mit Dokumenten
- Suche: Inhalte, Skills und Personen
- Elektronische Self Services
- Intranet-Applikationen und Integration von Drittsystemen
17.45 - 18.30 Best Case
ab 18.30 Get-Together
2. Tag, 25. März 2015
9.00 - 9.45 Keynote
9.45 - 13.00* Schreiben für interne Onlinemedien
Lesen am Bildschirm ist anstrengend: Nur gut aufgebaute und frisch
formulierte Texte werden von Nutzern wahrgenommen und gelesen.
- Erwartungen der Nutzerinnen und Nutzer: Die interne Zielgruppe
kennen
- Auf einen Blick: Die richtige Struktur und gezielte Formatierung
- Aufmacher: Starke Headlines und aufmerksamkeitsstarke Teaser
- Lebendige und kurze Texte: Wortwahl und Satzbau
- Schreibwerkstatt
Nach dem Enterprise 2.0 Irrtum: Mitarbeiterkommunikation
neu gestalten
Viele neue Social Intranets lassen vor allem zwei Gruppen ratlos
zurück: die Interne Kommunikation, die ihre Botschaften nun weniger
steuern und priorisieren kann und zum anderen die Nicht-Wissensar-beiter,
die wenig Zeit für das Intranet haben und von der Informa-tions-
und Funktionsfülle oft schlicht überfordert sind. Lernziele:
- Buzzwords erden: Enterprise 2.0, Communities, Activity Stream,...
- Zielgruppen verstehen: die 2x2 Matrix
- Prioritäten setzen: planbare und nutzenrelevante Anwendungsfälle
14.00 - 14.30 Poster Session u.a. zum Thema Eigenschaften erfolgreicher Intranets, Mitarbeiter-Beteiligungsformate
14.30 - 15.45
15.45 - 16.15
16.15 - 17.30
Social Media als Instrument für die Wissenskommunikation
- Verortung der Aufgabe „Wissenskommunikation“ im SECI-Modell
- Rüstzeug für die Kommunikation von Wissen von innen nach außen,
außen nach innen und quer durch das Unternehmen
Kaffeepause
Intranet-Projekte im Spannungsfeld zwischen Interner Kommu-nikation
und IT
- Anforderungs-, Erwartungs- und Change-Management
- Projektkommunikation/-organisation
- Tipps und Best Practices für erfolgreiche Portale
Der Bedarf im Change – Neue Beteiligungsformate für die
interne Marktforschung
- Umfrage war gestern: Arbeit mit definierten Feedback-Gruppen
- Medienwandel: Was wollen eigentlich die Mitarbeiter?
- Employee Sounding Boards: Mitarbeiter als Ratgeber und Tester der
Internen Kommunikation in Change-Projekten
„Alles so schön bunt hier?!?“ – Digitales Storytelling in der
- Geschichten aus „Web-Schnipseln“ bauen: die Kuratier-Tools „Storify“
und „Scoop.it“
- Zahlen zum Sprechen bringen: Infografiken einfach selbst erstellen
- Bewegtbild bewegt: Videos drehen mit der Flipcam
* inklusive 30-minütiger Kaffeepause
21
Möglicher Ablauf der Praxistage Interne Kommunikation 2.0

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PRAXISTAGE ONLINEKOMMUNIKATION
SOCIAL MEDIA UND ONLINEKOMMUNIKATION FÜR PR UND MARKETING
14. + 15.
April 2015
Frankfurt
10 THEMEN 10 WORKSHOPS 2 TAGE
Digital PR
Kampagnen im Social Web
Rechtsgrundlagen für Social Media
Digitales Storytelling
Tools und Plattformen im Einsatz für
die Unternehmenskommunikation
Content Marketing
SEO und Social Search
Was ist das nächste „große Ding“? Keiner weiß es so genau, und oft-mals
ist der Hype um ein Thema oder Tool ebenso schnell wieder ab-geflaut,
wie er plötzlich angerollt kam. Als Kommunikationsexperte
können Sie diese Entwicklungen jedoch nicht ignorieren. Stets gilt
es zu entscheiden, ob eine neue Plattform oder ein Medium für Ihr
Unternehmen und Ihre Marke relevant sein könnte, um im Aktions-radius
Ihrer Zielgruppen präsent zu sein.
Die Kommunikationsbranche erlebt seit einigen Jahren einen
massiven Wandel. Die Grenzen zwischen PR und Marketing ver-schwimmen
– werden zukünftig vielleicht sogar verschwinden.
Kommunikationsexperten und Profis aus den Bereichen Service,
Vertrieb, HR und IT müssen fortan gemeinsam an der Positionie-rung
einer Marke oder eines Produkts arbeiten, um mit relevanten
Inhalten und Stories online und offline präsent zu sein.
Eines der Schlagworte ist in diesem Zusammenhang das Content
Marketing. Verbirgt sich hinter diesem Begriff lediglich ein Hype
oder ein ernstzunehmender Trend? Oder ist es vielleicht doch nur
eine neue Verpackung für eine längst etablierte Disziplin? Wie
sieht es mit der Nutzung von neuen Tools wie Instagram oder Vine
aus? Derlei Trends sollten Sie im Blick haben. Halten Sie Ausschau
nach dem „next big thing“, um für Ihr Unternehmen entscheiden zu
können, auf welchen Zug Sie aufspringen. Eine enge Zusammenar-beit
mit anderen Bereichen ist dazu heutzutage nicht nur aufgrund
der Crossmedialität unabdingbar – denkt man nur an Themen wie
Responsive Webdesign, um den Bloglesern oder Websitebesuchern
auf jedem seiner Endgeräte ein ansprechendes Lese-, Informa-tions-
und Interaktionserlebnis zu bieten.
Auf den Praxistagen Onlinekommunikation erfahren Sie, wie PR
und Marketing 2.0 heute funktionieren, welchen Techniken und In-strumente
Ihnen zur Verfügung stehen. Sie lernen, wie Sie für Ihr
Unternehmen eine Content-Strategie erstellen können und welche
Tools sich für das digitale Storytelling eignen. Ebenfalls erhalten Sie
einen Überblick zu den wichtigsten Rechtsgrundlagen für Social Me-dia
und wertvolle Hinweise für das Texten für Ihre Onlinemedien.
Keynotes von Referenten renommierter Unternehmen eröffnen die
beiden Workshop-Tage, bei denen auch das reale Social Networking
nicht zu kurz kommen wird.
Schreiben für Onlinemedien
Responsive Webdesign
Community Management
An beiden Tagen haben die Teilnehmer die Möglichkeit, Workshops
aus parallel laufenden Strängen anhand ihrer Interessen und Fra-gestellungen
auszuwählen. Die Workshopwahl wird vorab von der
SCM erfragt.
Teilnehmer sind u.a. Leiter und Mitarbeiter der Unternehmenskom-munikation,
PR und Marketing sowie verwandter Disziplinen, Social
Media und Projekt Manager sowie Online-Redakteure
Referenten sind u.a.
Nemo Altenberger Oliver Chaudhuri Kathrin Faust
Profilwerkstatt JP | KOM Fink & Fuchs PR
Pia Löffler Daniel Rehn Carsten Rossi
Kanzlei Pia Löffler achtung! Kuhn, Kammann &
Kuhn
Stimmen unserer Teilnehmer.
„Tolles, wiesenvermittelndes Seminar, mit fachkundigen Referenten.
Viel Input und Ideengeber, Themen sind praxisorientiert.“
Karolina Shlyapin, Magdeburg Marketing GmbH
„Geht sehr ins Detail; schärft Sinne für bestehende/bevorstehende
Aufgabe im eigenem Unternehmen. Vortragende vom Fach/gute
Auswahl; guter Mix der Teilnehmer; gewinnbringender Austausch
möglich.“
Christopher Eberl, voestalpine AG
für einen Tag für beide Tage*
Vollpreis ab 30.03.2015 520 EUR 995 EUR
mittlerer Preis ab 03.03.2015 470 EUR 895 EUR
Frühbucherpreis bis zum 02.03.2015 420 EUR 795 EUR
www.scmonline.de/agb / Preise zzgl. MwSt.
* Alle Teilnehmer erhalten ein Exemplar des Buchs „Like it or Plus it? - Facebook vs. Google Plus“ und
„Social Media und Recht - Juristische Fallstricke im Social Media Marketing“.

23
Möglicher Ablauf der Praxistage Onlinekommunikation
1. Tag, 14. April 2015
9.00 - 9.45 Begrüßung und Keynote
9.45 - 13.15* Digital PR
- Einführung: Kommunikationslandschaft heute
- Content Recherche, Erstellung, Distribution und Analyse
- Identifikation und Kommunikation mit Bloggern, Influencern
und der Community
- Owned, Paid, Earned, Social: Die Chancen von Social Media,
Blogs und Newsrooms
- Erfolgsmessung und KPIs
Kampagnen im Social Web
- Sind Kampagnen im Social Web überhaupt noch zeitgemäß?
- Best Practices aus dem B2B- und B2C-Bereich
- Strategische und kreative Erfolgsfaktoren für Social-Media-
Kampagnen
- Der richtige Weg zur Social-Media-Strategie
- Trends und Ausblick
14.15 - 17.45* Rechtsgrundlagen für Social Media
- Marken- und Namensrecht bei Domains und Profilnamen
- SEO/SEM und Markenrecht
- Impressum – wie muss es aussehen und wer benötigt es?
- Texte, Bilder, Grafiken etc. „rechtens“ nutzen
- Gewinnspiele: Was gilt für die Gewinnspiele auf Facebook & Co.?
- Folgen der Rechtsverletzungen: Abmahnung, Unterlassungser-klärung,
Schadensersatz, Kosten
Tools und Plattformen im Einsatz für die
Unternehmenskommunikation
- Facebook vs. Google+: Einsatzgebiete und Unterschiede
- Strategieentwicklung
- Contentgenerierung und Themenplan
- Suchmaschinenoptimierung mit Google+
- Die Facebook-Chronik und ihr Nutzen
- Wie nutzen Unternehmen Pinterest und Instagram zur Kommuni-kation?
ab 17.45 Get-Together
2. Tag, 15. April 2015
9.00 - 9.45 Keynote
9.45 - 13.00* Warum Unternehmen eine Content-Strategie brauchen
- Einführung: Content Marketing und -Strategie
- Vorteile und Mehrwerte von der strategischen und operativen
Arbeit mit Contents
- Tools und Werkzeuge für den Redaktionsalltag
- Gruppenarbeit: Vom Produkt zur Geschichte
Den Leser im Fokus: Schreiben für Onlinemedien
Nur gut aufgebaute und frisch formulierte Texte werden wahr-genommen
und gelesen. Im Workshop zeigen wir anhand vieler
Beispiele, wie Sie Texte optimal für Ihre Onlinemedien aufbereiten.
- Erwartungen der User: So lesen Menschen heute
- Auf einen Blick: Die richtige Struktur und gezielte Formatierung
- Aufmacher: Starke Headlines und aufmerksamkeitsstarke Teaser
- Lebendige und kurze Texte: Wortwahl und Satzbau
14.00 - 15.30* SEO und Social Search
- Social Search als Synergie zw. Social Media und SEO
- Wesentliche Bausteine einer Social Search Strategie
- Handlungsempfehlungen „to go!“
Responsive Webdesign
- Responsive Webdesign #wtf
- Die mobile Revolution
- Wie sieht der Prozess eines Website-Relaunches aus?
- Scribbles, Wireframes, Prototyping – Was bedeutet das?
- Wo geht die Reise hin?
16.00 - 17.30 Digitales Storytelling
- Geschichten aus „Web-Schnipseln“ bauen: die Kuratier-Tools
„Storify“ und „Scoop.it“
- Zahlen zum Sprechen bringen: Infografiken einfach selbst
erstellen
- Bewegtbild bewegt: Videos drehen mit der Flipcam
Community Management
- Welche Aufgaben hat der Community Manager?
- Eine Community aufbauen: Wie gewinne und halte ich Fans,
Follower und Fürsprecher?
- Wie lade ich Fans und Follower zur Interaktion ein?
- Wie gehe ich mit Beschwerden um?
* inklusive 30-minütiger Kaffeepause

SCM-Gesamtprogramm 2015

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