beneficios de las empresas a la hora de implantar un sistema de información CRM

1. Juan Sebastián Urueña
Judith Figueroa Cuellar

2. Que es?
Es un sistema informático, que permite
administrar y automatizar las relaciones
con los consumidores y así conocer sus
actitudes, productos que compran, cuando
lo hacen, gustos y preferencias etc..

3. BENEFICIOS DEL CRM
CONOCER EL MERCADO

4. COMPRENDER A LOS
CLIENTES

5. MEJORAR LA OFERTA Y LA
DEMANDA

6. MEJORA LAS CAMPAÑAS DE
FIDELIZACION DE LOS CLIENTES

7. SEGMENTACION DE
MERCADO

8. GRACIAS…