Equation de la confiance

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Une intervention lors de l'EPHEC Alumni sur le thème de la confiance (d'un point de interpersonnel)

Publié dans : Direction et management
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Equation de la confiance

  1. 1. CONFIANCE Sébastien Cobut
  2. 2. Perte de confiance
  3. 3. Insert Text
  4. 4. Insert Text
  5. 5. Contact visuel - Exercice
  6. 6. Temps nécessaire à une 1ère impression?
  7. 7. 100 millisecondes
  8. 8. 2 réponses en 100 millisecondes Est-ce que je respecte? Est-ce que je fais confiance? Compétence Fiabilité
  9. 9. Equation de la confiance
  10. 10. Qc = Equation de la confiance C + F + I AP
  11. 11. Qc = C + F + I AP Crédibilité Fiabilité Intimité Agenda personnel
  12. 12. Crédibilité Connaissances (rationalité) Fiabilité + Actions (rationalité) Intimité + Authenticité & proximité (émotionnel) Agenda personnel Egocentrisme (émotionnel & rationalité)
  13. 13. Crédibilité la vérité … simplement Fiabilité + Tenir ses engagements Promettre moins, faire plus Intimité + Attention & confidentialité Agenda personnel Empathie & honnêteté intellectuelle Désintéressement
  14. 14. « La grandeur d’un métier est peut-être, avant tout, d’unir des hommes. Il n’est qu’un luxe véritable, et c’est celui des relations humaines » Antoine de Saint-Exupery

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