«Довольно часто, начиная стартап, его создатели отталкиваются от продукта, работая по модели Product Developement. Между тем практически все успешные технологические стартапы отталкиваются от запросов пользователей, развиваясь по модели Customer Development. В чем достоинства и недостатки этих двух моделей развития стартапа я и попробую рассказать». Тезисы: Product Developement и его недостатки; Понятие «пропасти» жизни стартапа; Customer Development и его этапы; 4 шага к успеху.

1. К А К М О Д Е Л Ь С О З Д А Н И Я И Р А З В И Т И Я
С Т А Р Т А П А
Customer Development
Secon 2014Павел Аминев MaxiKarta.ru
1

2. Customer Development
Павел Аминев MaxiKarta.ru Secon 2014
2
Павел Аминев
• MaxiKarta.ru – владелец, CEO (2009-н.в.)
• Типография «СОЛО» - владелец, ген. директор (1994-н.в.)
• Deep Dive – (2012)
• MIRBIS, степень MBA – (2010-2012)
• Пензенский политехнический институт (1988-1993)

3. Customer Development
Павел Аминев MaxiKarta.ru SECON 2014
3
 Product Development
Концепция/
Старт
Разработка
продукта
Альфа/бета
тест
Запуск/
1-я продажа

4. Customer Development
Павел Аминев MaxiKarta.ru SECON 2014
4
 Product Development (с точки зрения продаж)
Концепция/
Старт
Разработка
продукта
Альфа/бета
тест
Запуск/
1-я продажа
Найм первых sales
менеджеров
Построение
отдела продаж

5. Customer Development
Павел Аминев MaxiKarta.ru SECON 2014
5
 Product Development (с точки зрения марктинга)
Концепция/
Старт
Разработка
продукта
Альфа/бета
тест
Запуск/
1-я продажа
Найм первых sales
менеджеров
Построение
отдела продаж
Найм PR
Начало PR
Агрессивная
реклама
Позиционирование
Создание
маркетинговых
материалов

6. Customer Development
Павел Аминев MaxiKarta.ru SECON 2014
6
 Chasm (пропасть)
Поздние
последователи
Инноваторы
Ранние
последователи
Пропасть
Раннее
большинство
Позднее
большинство

7. Customer Development
Павел Аминев MaxiKarta.ru SECON 2014
7
 Customer Development
Обнаружение
клиентов
Подтвержде-
ние клиентов
Создание
клиентов
Построение
компании
ST
OP
ST
OP
ST
OP

8. Customer Development
Павел Аминев MaxiKarta.ru SECON 2014
8
 Customer Development
Гипотеза Тестирование Накачка ЖизньST
OP
ST
OP
ST
OP

9. Customer Development
Павел Аминев MaxiKarta.ru SECON 2014
9
 Customer Development
Гипотеза Тестирование Накачка ЖизньST
OP
ST
OP
ST
OP
Пред
продакшн
Продакшн
Альфа
версия
Закрытое
альфа
тестир.
Закрытое
бета
тестир.
Открытое
бета
тестир.
Запуск