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Dossier de presse web série accueil téléphonique ne quittez pas

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Dossier de presse web série accueil téléphonique ne quittez pas

  1. 1. SECRETEL 8, Avenue du Maquis | 26100 ROMANS‐sur‐ISERE Tél. : 04.75.05.01.25 ‐ fax: 04.75.02.11.99  annie@ secretel.fr | http://www.secretel.fr/ 1  
  2. 2. SECRETEL 8, Avenue du Maquis | 26100 ROMANS‐sur‐ISERE Tél. : 04.75.05.01.25 ‐ fax: 04.75.02.11.99  annie@ secretel.fr | http://www.secretel.fr/ 2      Aussi décalée que Working girlAussi drôle que le SAV  et Fred  d’OmarSECRETEL vous présente        « Ne quittez pas » La web série qui décroche un sourire  
  3. 3. SECRETEL 8, Avenue du Maquis | 26100 ROMANS‐sur‐ISERE Tél. : 04.75.05.01.25 ‐ fax: 04.75.02.11.99  annie@ secretel.fr | http://www.secretel.fr/ 3  Table des matières S DE LA SERIE................................................................................................................. 4....................................................................................... 5NOTE D’INTENTION....................................................................................................................... 6EQUIPE DE REALISATION............................................................................................................ 7LE FORMAT WEB, UN CHOIX REFLECHI ................................................................................. 8PRÉSENTATION SECRETEL......................................................................................................... 9CONTACT ........................................................................................................................................10 « Ne quittez pas », La web série qui décroche un sourire SYNOPSILES PERSONNAGES.................................    
  4. 4. SECRETEL 8, Avenue du Maquis | 26100 ROMANS‐sur‐ISERE Tél. : 04.75.05.01.25 ‐ fax: 04.75.02.11.99  annie@ secretel.fr | http://www.secretel.fr/ 4  ynopsis de la série« Par-delà les paroles, un regard,Un sourire suffisent pour que chacunS’ouvre au mystère de lautre,Au mystère tout autre »François CHENGPrenez une entreprise, le monde très sérieude l’entreprise, avec un soupçon d’émotion pour fabonne dose d’ l’humour et de dérision. aupoudrez le tout d’un trait d’humour, de gags inattendus,  vous obtenez sser un bon moment et samuser, que ce oit  petit  ou grand, employé  ou chef  d’entreprise ! Drôle,  sans  pour  autant ez‐ S x de l’accueil téléphonique,  reflet ire bonne mesure et une  Ajoutez à cela un patron un peu trop parfait, une assistante un peu trop zélée, une stagiaire légèrement déjantée.  Sune petite comédie complètement décalée !    Tous  les ingrédients sont là pour pasfaire dans la facilité, avec des comédiens expérimentés.  Le rire est au rendvous, assurément.    « Ne quittez pas », La web série qui décroche un sourire 
  5. 5. SECRETEL 8, Avenue du Maquis | 26100Tél. : 04.75.05.01.25 ‐ fax: 04.75.02.11.99annie@ secretel.fr | http://www.secretel.fr/ ROMANS‐sur‐ISERE    5  Les personnagesUne employée loufoquee jeune stagiaire débutante, maladroite, etfeuse. Elle conjugue aussi élégance etexcentricité. La jeune assistante est cocasse,pétillante et souvent incontrôlable.e et déluréeCoquette, aime se faire les ongles!pièglerie etde méchanceté.Elle doit former une stagiaire à l’accueiltéléphonique.umaine et vulnérableSociableentralisateur mais pas égocentrique. Un» qui ne souhaite qu’une chose :que son équipe soit performante.HonnêteUngafBavardSe mêle de ce qui ne la regarde pas !Recherche de nouvelles idées …La secrétaire idéaleLa secrétaire, une parfaite dose d’esde rudesse mais sans une onceHSincère et respectueuseA l’écoute  Le patron parfait ?Un patron cpatron « trop socialUn minimum intimidantCompréhensif organisé et fiableJuste humain
  6. 6. SECRETEL 8, Avenue du Maquis | 26100 ROMANS‐sur‐ISERE Tél. : 04.75.05.01.25 ‐ fax: 04.75.02.11.99  annie@ secretel.fr | http://www.secretel.fr/ 6  tionde séries et de web séries ? Parfait !re trois personnages principaux. Des individusdie à « téléphoner » de rire ! Un bon moment dedétente avec des acteurs qui jouent bien leur rôle dans une proximité et unequos et parfois… de petits’attacher uniquement aux personnages. La mise en scène, dans des situations parfoise sous le prisme d’une fiction décalée, décomplexée et humoristique. Note d’intenVous êtes fansVoilà, un huis-clos décalé entsurvoltés dans cette petite comésimplicité bienvenues. Un enchaînement de quipromensonges délicieux…L’objectif de la série est le web. Nous nous concentrons de manière absolue sur lespersonnages. Durant la première saison, les douze épisodes ont une durée de 3minutes. Il ne s’agit pas de construire en si peu de temps, par épisode, une bouclescénaristique mais, de spermet de saisir le spectateur en quelques secondes.Les personnages se veulent réalistes dans un environnement du monde du travailexploitant les figures symboliques de l’entreprise : un client pénible, un contrôlefiscal, une coupure EDF, le stress… L’approche se fait dans un lieu familier, lebureau et plus particulièrement l’univers des secrétairesambigües.C’est pourquoi il a été choisi comme générique, le téléphone qui sonne.Nous proposons simplement de redécouvrir le métier d’assistante, l’accueiltéléphoniqu  « Ne quittez pas », La web série qui décroche un sourire  
  7. 7. SECRETEL 8, Avenue du Maquis | 26100 ROMANS‐sur‐ISERE Tél. : 04.75.05.01.25 ‐ fax: 04.75.02.11.99  annie@ secretel.fr | http://www.secretel.fr/ 7  Equipe de réalisationLe choix s’est porté sur une agence de production locale, drômoise, HELLOPRODUCTIONS. C’est une agence spécialisée dans les prestations vidéoconception, tournage, montage et diffusion. Pour Hello productions l’objectif est trèsn, les décors, ….une diffusion sur le net. C’est un véritablediens... SECRETEL a participé à la sélection des acteurs, etprofessionnalisme, sourire, etUCTIONS:clair : offrir le meilleur pour l’éclairage, le soChaque saynète est conçue et destinée àdéfi artistique et professionnel car l’entreprise SECRETEL, commanditaire, n’a pasd’expérience dans la réalisation cinématographique son métier c’est l’accueiltéléphonique. L’équipe devait présenter une matérialisation concrète dans desdélais très courts.Yann MASSON, scénariste, créatif et original a été choisi pour son regardsynthétique, humoristique, et attentif à la polémique.Les épisodes tournés sur deux jours ont rassemblé une équipe de vingtprofessionnels (ingénieur du son, accessoiristes, maquilleuses, régie, metteur enscène et les coméprésente sur le tournage, a validé chaque épisode.Une grande et très belle aventure humaine : rigueur,bonne humeur.Une production de Hello PRODActeurs : Ségolène STOCK - Irina GUEORGUIEV - Emmanuel GAILLARDScénariste : Yann MASSON / Réalisateur Sébastien REY /1er assistantRéalisateur Fabien GAUDRON / Cadreur Romuald CHALO / Chef déco : RébeccaCHAMBRON / Maq tumières Vanessauillage et coiffure : Sophie GHIZZO / CosKARABETIAN et M EON / Mixage eturiel SIRE / Prise de son Pierre GRANGSound design Isaac BONNAZ / Régisseur Samuel FOUQUET « Ne quittez pas », La web série qui décroche un sourire  
  8. 8. SECRETEL 8, Avenue du Maquis | 26100 ROMANS‐sur‐ISERE Tél. : 04.75.05.01.25 ‐ fax: 04.75.02.11.99  annie@ secretel.fr | http://www.secretel.fr/ 8  Le format web, un choix réfléchi Quand on parle de communication web, on pense spontanément aux médiassociaux. En janvier 2012, SECRETEL, spécialiste de l’accueil téléphonique amorceun nouveau virage stratégique et bouscule les conventions avec le lancement d’uneweb série.cœur de cible etnique a changéas » composée de 12st diffusée sur Internet chaque 25 du mois. Vous pouvez bien sûr la   PositionnementSECRETEL souhaite développer sa notoriété auprès de sonréaffirmer sa volonté de proximité. L’entreprise d’accueil téléphonique s’est doncpositionnée à la fois sur les médias sociaux et également sur la vidéo via la websérie. SECRETEL a bien compris que pour toucher une cible différente, il faut queles supports web et les supports traditionnels soient en adéquation.L’accueil téléphoLa stratégie de la web série consiste à faire découvrir le milieu de l’accueiltéléphonique à tous mais aussi et surtout aux jeunes dirigeants. Dans ce cas, pasquestion de se passer des médias digitaux ! Aujourd’hui, il ne s’agit plussimplement de répondre au téléphone avec le sourire mais de s’adapter aussi auxoutils de demain. L’accueil téléphonique ne s’improvise pas.Le salariéLes outils digitaux sont des relais et des points d’appui pour les assistantestéléphoniques qui peuvent continuer à se former et ainsi asseoir leur expertise !La vidéo, un outil puissantLa vidéo est plus que jamais loutil de communication et dinformation le pluserformant du «tout numérique». La web série « Ne quittez ppépisodes econsulter sur les Iphone, smartphone...  « Ne quittez pas », La web série qui décroche un sourire  
  9. 9. SECRETEL 8, Avenue du Maquis | 26100 ROMANS‐sur‐ISERE Tél. : 04.75.05.01.25 ‐ fax: 04.75.02.11.99  annie@ secretel.fr | http://www.secretel.fr/ 9  résentation SECRETELETEL  est  en  une  entreprise  d’accueil  téléphonique  créée  en  1986.  Dans  un onde  immatériel  idéal,  une  structure  très  présente  sur  le  web,  dispose  d’un mbre important de supports de communication : Page Facebook, compte Twitter, n site ou un portail de sites web. e qu’il est possible de créer des synergies entre les anciens et les nouveaux médias. maniser la relation client !    du ervice et le sens du commerce, et la maitrise des produits et services proposés par  que de la fidélisation, du conseil, du sourire, ce service se doit ’être innovant.   PSECRmnoblogs, espace de partage de photos et de vidéos, uAvec Le boom de le‐commerce SECRETEL démontr Une entreprise d’accueil téléphonique exigeante SECRETEL c’est : limiter le nombre d’appels non aboutis, réduire le temps d’attente au  téléphone  quand  le  standard  est  en  surcharge,  garder  le  sourire  en  toute circonstance. Etre en constante évolution par le biais d’un équipement à la pointe de la technologie (tchat…), le tout sans jamais déshu Un savoir‐être et un savoir‐faire technique Assurer un accueil téléphonique de qualité est un élément clé dans la relation client. La  voix  et  la  manière  de  s’exprimer  des  secrétaires,  télé‐assistants(es)  sont  la première  vitrine  d’une  entreprise,  et  en  quelques  secondes,  le  client  se  fait  une image de l’entreprise. SECRETEL exige de ses collaborateurs : le sourire, le sensslentreprise cliente.   Le secteur de la relation client Le téléphone demeure le principal moyen de communication dans la poursuite de la relation  commerciale  avec  un  client.  Cest  dire  limportance  dun  accueil téléphonique  de  qualité.  Comme  beaucoup  de  métiers,  il  a  ses  propres  enjeux techniques. Bien plusd« Ne quittez pas », La web série qui décroche un sourire  
  10. 10. SECRETEL 8, Avenue du Maquis | 26100 ROMANS‐sur‐ISERE Tél. : 04.75.05.01.25 ‐ fax: 04.75.02.11.99  annie@ secretel.fr | http://www.secretel.fr/ 10  Contact    .25 ‐ fax: 04.75.02.11.99  , Avenue du Maquis  26100 ROMANS‐sur‐ISERE resse : nnie@secretel.fr  SERIE ittez‐pas.com uction uctions.fr     « Ne quittez pas », La web série qui décroche un sourire  SECRETEL Tél. : 04.75.05.018 Pa Site SECRETEL www.secretel.fr  Site WEBhttp://www.ne‐qu Agence de Prodhttp://hello‐prod 

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