Web 2.0, entreprise 2.0

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Web 2.0, entreprise 2.0

  1. 1. Web 2.0, Entreprise 2.0© 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 OrvaultDomiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  2. 2. Les thématiques abordées Les usages • Qu’est-ce que le Web 2.0 ? • Qu’est-ce que l’Entreprise 2.0 ? • Focus : Marketing / Commerce 2.0 • Focus : Communication / Management 2.0 Les outils • Qu’est-ce qu’un réseau social ? • Focus : Les réseaux sociaux grand public • Focus : Les réseaux sociaux «de marque» • Focus : Les réseaux sociaux d’entreprise SeeMy • La société, notre offre, nos clients© 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 OrvaultDomiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  3. 3. Les usages© 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 OrvaultDomiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  4. 4. Web 1.0Les usages : qu’est-ce que le Web 2.0 ? © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  5. 5. Web 2.0Les usages : qu’est-ce que le Web 2.0 ? © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  6. 6. Web 1.0Les usages : qu’est-ce que le Web 2.0 ? © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  7. 7. Web 2.0Les usages : qu’est-ce que le Web 2.0 ? © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  8. 8. Web 1.0Les usages : qu’est-ce que le Web 2.0 ? © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  9. 9. Web 2.0Les usages : qu’est-ce que le Web 2.0 ? © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  10. 10. Web 1.0Les usages : qu’est-ce que le Web 2.0 ? Yahoo en 2000 : moins de 100 contributeurs © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  11. 11. Web 2.0Les usages : qu’est-ce que le Web 2.0 ? Facebook en 2011 : plus de 500 000 000 © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  12. 12. Les usages : qu’est-ce que le Web 2.0 ? © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  13. 13. Les usages : qu’est-ce que le Web 2.0 ? Question : Les médias sociaux sont-ils un phénomène de mode ou le plus grand changement depuis la révolution industrielle ? © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  14. 14. Les usages : qu’est-ce que le Web 2.0 ? Réponse en vidéo http://www.youtube.com/watch?v=4fCS4Y61NrQ © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  15. 15. Les usages : qu’est-ce que le Web 2.0 ?
  16. 16. Les usages : qu’est-ce que l’Entreprise 2.0 ? Définition de l’Entreprise 2.0 : © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  17. 17. Les usages : qu’est-ce que l’Entreprise 2.0 ? Définition de l’Entreprise 2.0 : Utilisation des nouveaux outils et des nouveaux usages du Web 2.0 au service de lentreprise, de son efficacité, de sa productivité. © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  18. 18. Les usages : Marketing / Commerce 2.0 (Social CRM) © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  19. 19. Innovation - Impliquer vos clients dans la créationLes usages : Marketing / Commerce 2.0 (Social CRM) des produits : le crowsourcing. © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  20. 20. Marketing - Impliquer vos clients dans la créationLes usages : Marketing / Commerce 2.0 (Social CRM) de notoriété pour vos produits et vos marques : le marketing viral. © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  21. 21. Marketing - Impliquer vos clients dans la créationLes usages : Marketing / Commerce 2.0 (Social CRM) de notoriété pour vos produits et vos marques : le marketing participatif. © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  22. 22. Marketing - Impliquer vos clients dans la créationLes usages : Marketing / Commerce 2.0 (Social CRM) de notoriété pour vos produits et vos marques : le marketing participatif. © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  23. 23. Vente - Impliquer vos clients dans les processusLes usages : Marketing / Commerce 2.0 (Social CRM) de vente : la recommandation. → Le « filtre social » en réponse à linfobésité → Le pouvoir de la recommandation © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  24. 24. Les usages : Focus Communication / Management 2.0 © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  25. 25. Les usages : Focus Communication / Management 2.0 © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  26. 26. Les usages : Focus Communication / Management 2.0 Les bénéfices des réseaux sociaux d’entreprise • RH : Gestion des compétences, identification des experts (les profils sont plus riches que les données officielles voir enrichis des échanges) • RH : Formations, communautés de pratique (Rassembler les apprenants ou tous ceux qui font le même métier. Exemple : les mécaniciens experts en voitures de collection) • Fusion / acquisition : mieux se connaître les uns les autres (Exemple : Un groupe bancaire facilite la mise en relation des top-managers) • Commerce : Partager les informations (Exemple : Un groupe de travail transverse par client) • Innovation : Remonter les idées, innovation participative (Exemple : Tous nos salariés utilisent nos produits...) • Management : Gestion de crise interne (Exemple : Outiller un dialogue social avec TOUS les acteurs) © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  27. 27. Les outils© 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 OrvaultDomiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  28. 28. RelationLes outils : qu’est-ce qu’un réseau social ? Réseaux sociaux Mise en relation LinkedIn Facebook Viadeo SeeMy Le système gère les droits Intranet Site vitrine Forums Conversation Centré sur le document Centré sur la conversation © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  29. 29. Les outils : Focus : Les réseaux sociaux grand public © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  30. 30. Les outils : Focus : Les réseaux sociaux grand public © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  31. 31. Les outils : Focus : Les réseaux sociaux grand public © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  32. 32. Les outils : Focus : Les réseaux sociaux grand public © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  33. 33. Les outils : Focus : Les réseaux sociaux grand public © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  34. 34. Les outils : Focus : Les réseaux sociaux «de marque» © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  35. 35. Les outils : Focus : Les réseaux sociaux «de marque» © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  36. 36. Les outils : Focus : Les réseaux sociaux «de marque» © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  37. 37. Les outils : Focus : Les réseaux sociaux «de marque» © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  38. 38. Les outils : Focus : Les réseaux sociaux «de marque» © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  39. 39. Les outils : Focus : Les réseaux sociaux d’entreprise Question : Quels sont aujourd’hui les outils à la disposition des salariés pour communiquer, collaborer, échanger ? © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  40. 40. Les outils : Focus : Les réseaux sociaux d’entreprise Le Web 2.0 a fait apparaître de nouvelles formes de collaboration. © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  41. 41. Les outils : Focus : Les réseaux sociaux d’entreprise Et en entreprise ? Pour la génération Y, on parle de choc technologique ! © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  42. 42. Les outils : Focus : Les réseaux sociaux d’entreprise © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  43. 43. Les outils : Focus : Les réseaux sociaux d’entreprise © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  44. 44. La société SeeMy SeeMy est une société française spécialisée dans les réseaux sociaux et les nouveaux usages du Web 2.0 et de l’Entreprise 2.0. SeeMy est aujourdhui utilisé par plus de 60 communautés professionnelles :SeeMy© 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 OrvaultDomiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  45. 45. Les outils : Focus : Les réseaux sociaux d’entreprise © 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 Orvault Domiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76 TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379
  46. 46. Merci Pour en savoir plus : www.seemy.eu Vos contacts : Emmanuel Douaud Stéphane Hamet emmanuel.douaud@seemy.eu stephane.hamet@seemy.eu 06 75 61 92 62 06 65 72 38 06© 2010, SeeMy - Enterprise Social Software, Siège social : 15 ter rue de Provence, 44700 OrvaultDomiciliation bancaire : Crédit Mutuel 15749 36195 00010873601 76TVA Intracommunautaire : FR74499468379 - SARL au capital de 230 000€ - SIREN : 499 468 379

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