Google Analytics is een gratis tool van Google die een schat aan informatie over de bezoekers van je website biedt. Maar, hoe zet je het in om het het aantal conversies op je website te verhogen?

1. #selectsessie
ANALYTICS IN 30
MINUTEN

2. GABRIËL RAMAKER
ONTWIKKELAAR / WEBANALIST
E-MAIL GABRIEL@LINGEWOUD.NL
TWITTER @GABRIELRAMAKER
LINKEDIN IN/GABRIELRAMAKER

3. GROEI IN BARRE TIJDEN

4. GROEI IN BARRE TIJDEN
26 JUNI 2012 - WWW.SELECT-ADVERTISING.NL/SESSIE-GROEI/

5. GROEI IN BARRE TIJDEN
26 JUNI 2012 - WWW.SELECT-ADVERTISING.NL/SESSIE-GROEI/
“Formuleer, evalueer
en optimaliseer”

6. GOOGLE ANALYTICS

7. CONVERSIE

8. DE VIJF W’S (EN ÉÉN H)
1. Waarom? (Doelstellingen)
2. Wie? (Doelgroep)
3. Waar? (De kanalen)
4. Wat? (De inhoud)
5. Wanneer? (Hoeveelheid en frequentie)
6. Hoe? (De uitvoering)

9. ONLINE DOELSTELLINGEN
• Afspraken maken
• Informeren
• Donateurs/leden werven
• Verkopen

10. ONLINE DOELSTELLINGEN
• Afspraken maken
→ Er is een afspraak formulier ingevuld
• Informeren
→ Een bepaalde pagina wordt langer dan een minuut bekeken
• Donateurs/leden werven
→ Een donateur/lid heeft zich via een formulier aangemeld
• Verkopen
→ Er is een product verkocht via de website

11. WAT IS CONVERSIE?

12. WAT IS CONVERSIE?
Conversieratio = conversies / (aantal unieke bezoekers/100)

13. WAAROM CONVERSIEOPTIMALISATIE?

14. WAAROM CONVERSIEOPTIMALISATIE?
Hogere bezoekersaantallen vragen kostbare maatregelen zoals het herschrijven van
teksten of inkoop van banners, advertenties en links.

15. WAAROM CONVERSIEOPTIMALISATIE?
Hogere bezoekersaantallen vragen kostbare maatregelen zoals het herschrijven van
teksten of inkoop van banners, advertenties en links.
Een hoger bezoekersaantal vraagt meer van een webserver en zorgt voor meer
dataverkeer en daarmee hogere kosten.

16. WAAROM CONVERSIEOPTIMALISATIE?
Hogere bezoekersaantallen vragen kostbare maatregelen zoals het herschrijven van
teksten of inkoop van banners, advertenties en links.
Een hoger bezoekersaantal vraagt meer van een webserver en zorgt voor meer
dataverkeer en daarmee hogere kosten.
Bij een hoger (niet organisch) aantal bezoekers daalt de kwaliteit van de bezoeker
en daarmee het conversieratio.

17. WAAROM CONVERSIEOPTIMALISATIE?
Hogere bezoekersaantallen vragen kostbare maatregelen zoals het herschrijven van
teksten of inkoop van banners, advertenties en links.
Een hoger bezoekersaantal vraagt meer van een webserver en zorgt voor meer
dataverkeer en daarmee hogere kosten.
Bij een hoger (niet organisch) aantal bezoekers daalt de kwaliteit van de bezoeker
en daarmee het conversieratio.
Het gemiddelde conversieratio voor websites is 2,3 procent (Fireclick Index 2011).

18. WAAROM CONVERSIEOPTIMALISATIE?
Hogere bezoekersaantallen vragen kostbare maatregelen zoals het herschrijven van
teksten of inkoop van banners, advertenties en links.
Een hoger bezoekersaantal vraagt meer van een webserver en zorgt voor meer
dataverkeer en daarmee hogere kosten.
Bij een hoger (niet organisch) aantal bezoekers daalt de kwaliteit van de bezoeker
en daarmee het conversieratio.
Het gemiddelde conversieratio voor websites is 2,3 procent (Fireclick Index 2011).
Bekende E-retailers als eBay, Amazon en Tickets.com halen conversieratio’s
van respectievelijk 11,5, 9,6 en 11,2 procent (Nielsen, 2011).

19. WAAROM CONVERSIEOPTIMALISATIE?
Hogere bezoekersaantallen vragen kostbare maatregelen zoals het herschrijven van
teksten of inkoop van banners, advertenties en links.
Een hoger bezoekersaantal vraagt meer van een webserver en zorgt voor meer
dataverkeer en daarmee hogere kosten.
Bij een hoger (niet organisch) aantal bezoekers daalt de kwaliteit van de bezoeker
en daarmee het conversieratio.
Het gemiddelde conversieratio voor websites is 2,3 procent (Fireclick Index 2011).
Bekende E-retailers als eBay, Amazon en Tickets.com halen conversieratio’s
van respectievelijk 11,5, 9,6 en 11,2 procent (Nielsen, 2011).
Om in een conversiefunnel een conversiestijging van 100% te bereiken hoeft elke
stap in de funnel slechts met een veel kleiner percentage verbeterd te worden

20. CONVERSIEFUNNEL

21. CONVERSIERATIO 5%
VERLIES PER STAP 63%
1OO BEZOEKERS
37 BEZOEKERS
14 BEZOEKERS
5 BEZOEKERS

22. CONVERSIERATIO 5% CONVERSIERATIO 10%
VERLIES PER STAP 63% VERLIES PER STAP 53%
1OO BEZOEKERS 1OO BEZOEKERS
37 BEZOEKERS 47 BEZOEKERS
14 BEZOEKERS 22 BEZOEKERS
5 BEZOEKERS 10 BEZOEKERS

23. CONVERSIERATIO 5% CONVERSIERATIO 10%
VERLIES PER STAP 63% VERLIES PER STAP 53%
1OO BEZOEKERS 1OO BEZOEKERS
37 BEZOEKERS 47 BEZOEKERS
14 BEZOEKERS 22 BEZOEKERS
PER
+16 % STAP
5 BEZOEKERS 10 BEZOEKERS

24. CONSTATEER
FORMULEER
OPTIMALISEER
EVALUEER

25. BEHEER » PROFIELEN

26. CONSTATEER
CONVERSIES » DOELTRECHTER

27. CONVERSIES » DOELPROCES

28. FORMULEER

29. FORMULEER

30. OPTIMALISEER

31. TESTEN, TESTEN, TESTEN
• A/B TEST
• MULTIVARIATE TEST (MVT)

32. INHOUD » EXPERIMENTEN

37. EVALUEER

38. EVALUEER

39. VRAGEN?
?
GABRIEL@LINGEWOUD.NL