Integracja systemów, metod i technik zarządzania

1. Value-added IT supported
Integrated System
VITIS
Maciej Konecki
Ateris S.A. (Bonasoft S.A.)
dr inż. Piotr Senkus
Uniwersytet Przyrodniczy w Poznaniu

2. Integracja
… to już kiedyś było …

3. Integracja
1792 – 1750 p.n.e. – Kodeks Hammurabiego
w Kodeksie Hammurabiego odnaleźć można
aspekty dotyczące:
• jakości,
• bezpieczeństwa żywności,
• bezpieczeństwa i higieny pracy
• ochrony środowiska naturalnego;

4. Integracja
47 p.n.e. - 476 – Imperium Rzymskie (zachodnie)
• Środowisko - prawo uchwalone przez
Rzymski Senat o ochronie wody
przechowywanej w suchych okresach
roku - może być ona wydana do
czyszczenia ulicy i kanalizacji .
• CSR, BHP - Plutarch zalecał, aby w
kopalniach ołowiu i rtęci pracowali tylko
niewolnicy-przestępcy. Stwierdził, że
„nie powinno się wystawiać nie
przestępców do tych warunków”
• Jakość – odpowiedzialność za należyte
wykonanie dzieła.

5. Integracja
I – XXI w.
Biblia integruje w sobie wartości
uniwersalne

6. Integracja
1280
“Le Livre des métiers” pierwszy zbiór
przepisów dotyczących prowadzenia
działalności gospodarczej na terenie
Paryża.
Przygotował go Étienne Boileau Ówczesny burmistrz Paryża

7. Dezintegracja
1750 - …
Rewolucja przemysłowa
• Inspiracja produktywnością
• Inspiracja rentownością
• Inspiracja postępem technicznym
Priorytety:
• Ilość
• Koszt

8. Dezintegracja
W wielu krajach ta rewolucja przemysłowa trwa nadal

9. Perspektywa ekonomiczna
Perspektywa ekologiczna
Perspektywa społeczna
Dezintegracja prowadzi do katastrofy !!!

10. Czas na ponowną reintegrację
Czy jeżeli ludożerca je nożem i widelcem - to postęp?
Stanisław Jerzy Lec

11. Czas na ponowną reintegrację
Ukazuje się książka Johna Elkington ’a “Cannibals with Forks: the
Triple Bottom Line of 21st Century Business” („Kanibale z
widłami: Trzy filary dla biznesu w XXI wieku”), Oxford. Jest to
jeden z pierwszych pomysłów na integrację zarządzania.

12. Czas na ponowną reintegrację
Ukazuje się pierwszy standard AA1000:2003 „Assurance Standard”
(AA1000:2003 „Normy Zapewniania”) opublikowany przez Institute of
Social and Ethical Account Ability. Standard jest oparty na pracy John ’a
Elkington ’a “Cannibals with Forks: the Triple Bottom Line of 21st Century
Business”, obecnie funkcjonuje AA1000:2008.

13. Czas na ponowną reintegrację
Ukazuje się PAS 99:2012 „BSI British Standards Specification of common
management system requirements as a framework for integration” PAS 99:2012 ("BSI Brytyjska Specyfikacja wspólnych wymogów
dotyczących standardów systemów zarządzania, jako rama dla
integracji") pierwsza specyfikacja oparta na ISO Guide 83:2012.

14. Zintegrowane zarządzanie
zaczyna się najczęściej od
integracji systemów zarzadzania

15. Czas na ponowną reintegrację
Co integrujemy;
• Jakość - QMS - ISO 9001:2008;
• Środowisko - EMS – ISO 14001:2004; EMAS III;
• BHP – OHSAS;
• Serwis IT - ITSM - ISO/IEC 20000-1:2011; ISO/IEC 20000-2:2005;
• Bezpieczeństwo żywności – FSMS - ISO 22000:2005;
• Bezpieczeństwo Informacji - ISMS - ISO 27001:2007;
• Zarządzanie Energią – EM - ISO 50001:2011;
• Zarządzanie bezpieczeństwem łańcucha dostaw - ISO 28000:2007;
•
•
•
•
•
Zarządzanie jakością (Auto) – ISO/TS 16949;
Zarządzanie jakością – Szkolnictwo - IWA 2:2007;
Zarządzanie jakością – Zdrowie - IWA 1:2005;
Zarządzanie jakością – Samorząd - IWA 4:2009;
Zarządzanie jakością – Sprzęt medyczny - ISO 13485:2003

16. Cel integracji
… „Prosty” system zarzadzania
Rozwiązanie
VITIS
Value-added IT supported
Integrated System

17. VITIS
Value-added IT supported
Integrated System
VITIS = VITAL
VITIS = LEAN

18. VITIS - Value-added IT supported Integrated System

19. VITIS - Fundamenty
• Zarządzanie procesami biznesowymi (BPM);
• Zarządzanie projektami (np. Prince 2);
• PAS 99:2012;
• Balanced Scorecard (BSC);
• 5S – Jest to akronim japońskich słów: ● Seiri (整理) – sort - selekcja;
● Seiton (整頓) – storage - systematyka; ● Seiso (清掃) - shine,
sprzątanie; ● Seiketsu ( 清 潔 ) – standarise - standaryzacja; ●
Shitsuke (躾) - sustain, samodyscyplina;
• Model HHS

20. VITIS - Fundamenty
Model został w warstwie realizacji podzielony na cztery obszary:
• Opracowanie strategii;
• Projektowanie;
• Alokacja zasobów;
• Wdrożenie i doskonalenie.

21. VITIS - Fundamenty
Planowanie Strategiczne (Strategic Planning)
[obszar: Opracowanie strategii (Strategize)].
Subprocesy:
• Analiza sytuacji wyjściowej
• Formułowanie misji i wizji
• Formułowanie celów na poziomie strategicznym, taktycznym i
operacyjnym.
W całym tym procesie powinien być określony mechanizm
doskonalenia.
Przydatne na tym etapie jest zastosowanie BPM i 5S szczególnie
na etapie selekcji celów i mierników.

22. VITIS - Fundamenty
Zarządzanie efektywnością (Performance Management)
[obszar: Opracowanie strategii (Strategize)/Projektowaniem
(Architect)].
Proces ten można utożsamiać w części z wdrażaniem BSC, w
sferze selekcji mierników w poszczególnych obszarach
strategicznych funkcjonowania organizacji.
Subprocesy:
• Określenie kluczowych z punktu widzenia organizacji wartości;
• Budowa „Drzewa wskaźników” - zbyt mała liczba mierników nie
przynosi całościowego obrazu organizacji, natomiast zbyt duża ten
obraz zaciemnia. Cechą charakterystyczną tego procesu winno być
dynamiczne doskonalenie nastawione na aktualizację, eliminację
nieprzydatnych i poszukiwanie nowych lepszych mierników.

23. VITIS - Fundamenty
Architektura organizacyjna (Enterprise Architecture)
[obszar: Projektowaniem (Architect)].

24. VITIS - Fundamenty
Obszar: Alokacja zasobów (Invest)
Może być utożsamiany ze „wsparciem” (suport), według
metodyki PAS99:2012.
Procesy:
• Planowanie zapotrzebowania na kapitał (Capital Planning);
• Zarządzanie Budżetem (Budget Management)
• Zarządzanie programem (Enterprise Program Management)
Procesy służą skutecznemu zapewnieniu zasobów do realizacji
procesu wdrażania i funkcjonowania Zintegrowanego Systemu
zarządzania.

25. VITIS - Fundamenty
Obszar: Wdrożenie i doskonalenie (Implement)
Jest to obszar operacyjny w skład którego wchodzą:
• Zarządzanie Projektami Organizacji (Enterprise Project
Management;
• Pomiar Efektywności (Performance Measurement);
• Doskonalenie operacyjne (Performance Improvement).

26. VITIS - Fundamenty
Monitorowanie strategicznych Rezultatów (Strategic Results).
Proces ten równocześnie dostarcza danych wejściowych do
procesu Planowania Strategicznego w kolejnej iteracji
doskonalenia. Może być utożsamiany z Przeglądem Zarzadzania.
Obszar: Opracowanie strategii (Strategize)

27. VITIS
Value-added IT supported
Integrated System
Dziękujemy za uwagę