Architecte de solutions innovantes l aide à domicile 
          Architecte de solutions innovantes l’aide à domicile
     ...
Chapitre 1
  Chapitre 1
Domo SAPience




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Genèse de Domo SAPience
• Domo Sapience est « Architecte de solutions 
  Domo Sapience est « Architecte de solutions 
    ...
Le conseil
• « Pack conseil + », une assistance juridique et des 
    Pack conseil + » une assistance juridique et des
  r...
La formation
• Une gamme de modules s adressant aux : 
  Une gamme de modules s’adressant aux :
   • Responsables de struc...
Les nouvelles technos
• Informatique métier :  avec Sociel net (Domo
  Informatique métier :  avec Sociel.net (Domo 
  Inf...
Chapitre 2
            h
Le métier de l aide à domicile 
Le métier de l’aide à domicile
 et les services à la personne



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Historique simplifié
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• Aujourd hui : 16 000 OASP
  Aujourd’hui : 16 000 OASP

• Avant le plan Borloo (2005...
Un secteur puissamment aidé
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• Des mesures exceptionnelles :
  Des mesures exceptionnelles :
  – TVA 5,5 %
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Des spécificités
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• Deux modes d interventions
  Deux modes d’interventions
   – Prestataire : l’entreprise ou l’ass...
Chapitre 3
              Chapitre 3
Les outils informatiques spécifiques




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Les taches à accomplir
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• Recruter, manager et gérer
   – Des salariés (candidats, intervenants), des ...
Un back‐office pour gagner du temps
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• Sur les taches quotidiennes : la production
    –...
Le workflow métier
    Schéma simplifié




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SFR option services à la personne
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Domo Sapience est partenaire    &

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Notre offre PGI (Back‐Office) métier :
Notre offre PGI (Back‐Office) métier :
             Sociel.net




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Un PGI métier spécialisé
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Un progiciel de gestion intégré (PGI) spécialisé,  Sociel.net pour Domo 
SAPienc...
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Quelques écrans (2)
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Quelques écrans (3)
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Nos coordonnées :
             Domo SAPience
             Domo SAPience
149 Bd de Stalingrad ‐ 69100 Villeurbanne
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Ds Pour Sfr 13 Mai 2009 V1

  1. 1. Architecte de solutions innovantes l aide à domicile  Architecte de solutions innovantes l’aide à domicile et les services à la personne Conseil  ‐ Formation  ‐ Conseil  ‐ Formation  ‐ Nouvelles technologies • Présentation Domo SAPience •L Le métier de l’aide à domicile et des services à la personne éti d l’ id à d i il t d i àl • Les outils informatiques spécifiques • Notre PGI (Back‐Office) métier : Sociel.net Notre PGI (Back‐Office) métier : Sociel net Notre PGI (Back Office) métier : Sociel.net (Back ) Pour  les Distributeurs SFR Business Team Par Serge Caillol Par Serge Caillol Directeur commercial Domo SAPience Directeur commercial Domo SAPience Mai 2009 Mai 2009
  2. 2. Chapitre 1 Chapitre 1 Domo SAPience page 2
  3. 3. Genèse de Domo SAPience • Domo Sapience est « Architecte de solutions  Domo Sapience est « Architecte de solutions  solutions innovantes pour les Services à la Personne et   innovantes  l’aide à domicile » l’aide à domicile • Domo SAPience = Conseil  – Conseil + – Formation + Formation + – Nouvelles technologies Nouvelles technologies • La première société spécifiquement créée (début  L iè iété é ifi t éé (déb t 2008) pour adresser le secteur des Services à la  Personne et  l’aide à domicile sur ces 3 axes page 3
  4. 4. Le conseil • « Pack conseil + », une assistance juridique et des  Pack conseil + » une assistance juridique et des réponses sur mesure : Droit social : contrats de travail, paye, RH, conventions collectives Droit social : contrats de travail paye RH conventions collectives • • Gestion, comptabilité, fiscalité (déclarations) • Informatique, nouvelles technologies • Services à la personne : CESU, réglementation, etc • Démarche qualité vers la Certification  Certification  • Une Expertise comptable spécialisée  Expertise comptable spécialisée pour les  structures de services à la personne et d’aide à  p domicile Les partenaires p page 4
  5. 5. La formation • Une gamme de modules s adressant aux :  Une gamme de modules s’adressant aux : • Responsables de structures ou porteurs de projets • Encadrants et managers et managers  • Intervenants/intervenantes • 2 produits phares pour notre offre formation : • Le module d’Agent d’accompagnement auprès des Le module d Agent d accompagnement auprès des  personnes âgées dépendantes (avec le PFS) • Le module créateur (5 jours) Le module créateur (5 jours) Les partenaires page 5
  6. 6. Les nouvelles technos • Informatique métier :  avec Sociel net (Domo Informatique métier :  avec Sociel.net (Domo  Informatique métier : SAPience est intégrateur) • Les dernière évolutions technologiques d èél hl • Hébergement, architectures décentralisées   ébe ge e t, a c tectu es déce t a sées • Télégestion et mobilité Les partenaires page 6
  7. 7. Chapitre 2 h Le métier de l aide à domicile  Le métier de l’aide à domicile et les services à la personne page 7
  8. 8. Historique simplifié q p • Aujourd hui : 16 000 OASP Aujourd’hui : 16 000 OASP • Avant le plan Borloo (2005) : Avant le plan Borloo (2005) :   – Une prédominance de l’associatif – Principalement sur le secteur de l’aide à domicile (Personnes fragiles : Principalement sur le secteur de l aide à domicile (Personnes fragiles :  dépendance, personnes âgées, handicapées, enfants en bas âge, etc) – Des fédérations puissantes (UNA, ADMR) –U b Un bon maillage du territoire ill d ii – Quasiment pas d’entreprises • Grâce au plan Borloo (depuis 2005) :   – Une création soutenue d’entreprises (500 à 5 000 en deux ans, de 2005  p ( , à 2007) – Un développement fort des services à la personnes (confort :  ménage, repassage, jardinage, bricolage, etc) ménage repassage jardinage bricolage etc) – Concentration sur les métropoles page 8
  9. 9. Un secteur puissamment aidé p • Des mesures exceptionnelles : Des mesures exceptionnelles : – TVA 5,5 % – Crédit d’impôt pour les bénéficiaires de 50% des Crédit d impôt pour les bénéficiaires de 50% des  prestations – Exonérations de charges sociales de charges sociales • Contreparties : des agréments imposés Contreparties : des agréments imposés – Au minimum : posséder un agrément simple – Po r inter enir a près des personnes fra iles » (‐ de 3 Pour intervenir auprès des personnes « fragiles ( de 3  ans, dépendantes ou handicapées, + de 70 ans) :  posséder un agrément qualité posséder un agrément qualité page 9
  10. 10. Des spécificités p • Deux modes d interventions Deux modes d’interventions – Prestataire : l’entreprise ou l’association est employeur de  l’intervenant – Mandataire : le bénéficiaire est employeur direct de l’intervenant,  l’entreprise ou l’association prend en charge les aspects  administratifs (Contrat de travail, paye, déclarations, etc) administratifs (Contrat de travail paye déclarations etc) • Une réglementation unique pour des métiers très divers – Les 21 métiers du plan Borloo • Des financeurs/tiers‐payeurs Des financeurs/tiers Des financeurs/tiers‐ – Des organismes qui prennent en charge tout ou partie  des  prestations : prestations : • CG : APA (Aide personnalisée à l’Automomie), PCH (Prestation de  Compensation du handicap),  • CRAM : Aide ménagère Aide ménagère • CAF : PAJE (Garde d’enfants), etc page 10
  11. 11. Chapitre 3 Chapitre 3 Les outils informatiques spécifiques page 11
  12. 12. Les taches à accomplir p • Recruter, manager et gérer – Des salariés (candidats, intervenants), des clients (prospects, clients,  bénéficiaires), des tiers‐payeurs (organismes, enseignes, assureurs/assisteurs) • Pl ifi (h Planifier (heures prévisionnelles) éii ll ) – De nouvelles interventions (ponctuelles, récurrentes), des absences, des  remplacements • Pointer des heures réalisées • Payer – Les salariés en prestataire, et/ou mandataire, en tenant compte des dispositifs  d’exonérations spécifiques p q • Facturer – Les clients et/ou les tiers‐payeurs (organismes, enseignes, assureurs/assisteurs) / py (g , g, / ) • Délivrer des statistiques – Utiles au pilotage de l’activité et/ou exigées par les administrations p g / g p • Etablir les comptes annuels page 12
  13. 13. Un back‐office pour gagner du temps p gg p • Sur les taches quotidiennes : la production – Planning : nouvelles interventions Le planning doit se trouver  au cœur de la gestion  – Planning : absences/remplacements informatisée –L l Le planning  est au cœur du métier i t d éti • Sur les taches administratives en fin de mois et de  trimestres Toute ressaisie doit être évitée Obtention d’heures réalisées – Le logiciel métier spécialisé doit  Réalisation de la paie et des factures – intégrer la réalisation  automatisée de la paie , de la  automatisée de la paie , de la Déclarations sociales Déclarations sociales – facturation , des déclarations  Réalisation des statistiques (DDTEFP, etc) – sociales et des statistiques • Sur les taches administratives en fin d’année – DADS U DADS‐U Les deux doivent automatisées – Attestations fiscales page 13
  14. 14. Le workflow métier Schéma simplifié permanence Candidats Prospects Recrutements : Recrutements : • nouveaux salariés • Nouveaux clients Salariés En cours de mois En p Clients Gestion planning : • Nouvelles Planning interventions des interventions • Remplacements (heures prévisionnelles) • Absences Heures  prévisionnelles Télégestion : Validation       planning Saisie des heures fixe ou mobile (SFR/Prylos) mois Heures réalisées Fin de m Paie Facturation Règlements Heures payées et facturées d’année Obligations sociales  Comptabilité et fiscales • DADS U DADS‐U Fin d • Attestation fiscale • Comptes annuels  page 14
  15. 15. SFR option services à la personne p p Domo Sapience est partenaire  & page 15
  16. 16. Notre offre PGI (Back‐Office) métier : Notre offre PGI (Back‐Office) métier : Sociel.net page 16
  17. 17. Un PGI métier spécialisé p Un progiciel de gestion intégré (PGI) spécialisé,  Sociel.net pour Domo  SAPience, utilisant une base de données unique et proposant toutes ses  SAPi tili t b dd é i t tt t fonctions en un seul produit :  • planning intervenants/usagers,  • saisie des heures et/ou télégestion,  • paie prestataire + mandataire,  i tti dti • facturation usagers + financeurs,  • gestion des contacts,  g , • gestion des contrats de travail, … Des atouts majeurs : D tt j • Un progiciel moderne • Une base de données unique  • Un look and feel Outlook (convivialité, ergonomie, rapidité de prise en main) +       intégration avec les outils bureautiques • Le premier progiciel à réellement proposer l’interface avec l’option Le premier progiciel à réellement proposer l interface avec l option  SFR Services à la Personne – Y‐DOM Prylos page 17
  18. 18. Quelques écrans (1) Qq () page 18
  19. 19. Quelques écrans (2) Qq () page 19
  20. 20. Quelques écrans (3) Qq () page 20
  21. 21. Nos coordonnées : Domo SAPience Domo SAPience 149 Bd de Stalingrad ‐ 69100 Villeurbanne 04 72 69 39 82 04 72 69 39 82 (agences à Marseille, Rennes et Metz) www.domosapience.fr Votre interlocuteur Serge Caillol – Directeur commercial g 06 37 65 27 00 scaillol@domosapience.fr p page 21

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