2. VISÃO DE UM NOVO
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CENÁRIO
Os meios de comunicação provocaram
mudanças no âmbito da comunicação
organizacional.
Os consumidores passam a ter mais acesso
aos meios de produção e distribuição da
informação.
A comunicação dentro das empresas teve que
se adaptar para atender as características e
expectativas deste novo consumidor.
Estreitou-se a relação da empresa e os seus
clientes.
3. SOCIEDADE EM REDE
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Transformação da “cultura material” pelos
novos paradigmas tecnológicos que se
organizam em torno da tecnologia da
informação.
Na linguagem digital a informação é gerada,
armazenada, recuperada, processada e
transmitida.
Revolução da tecnologia da informação,
processamento e comunicação.
4. SOCIEDADE EM REDE (cont.)
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O que caracteriza a revolução atual é a
aplicação do conhecimento e o
processamento/comunicação da informação.
Ciclo de realimentação cumulativo entre
inovação e seu uso.
O uso das tecnologias para a transmissão da
informação passou por 2 momentos:
a) aprender usando
b) aprender fazendo
5. SOCIEDADE EM REDE (cont.)
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É o mundo todo interconectado, utilizando a
tecnologia da informação para difundir e
modificar a forma de comunicação de todos os
envolvidos.
Acessibilidade da informação de uma forma
igualitária, tendo um salto qualitativo nunca
visto em outros meios de comunicação.
6. EMERGÊNCIA DA
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INTERATIVIDADE
Sistema clássico da comunicação:
EMISSÃO – MENSAGEM – RECEPÇÃO (via
de uniteralidade)
Hoje, séc. XX, a comunicação centrada na
TRANSMISSÃO e na DISTRIBUIÇÃO.
Receptor – mudando seu papel na
participação-intervenção
Emissor – muda a natureza como emite a
mensagem.
7. EMERGÊNCIA DA
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INTERATIVIDADE
Envolve mudanças nas estratégias das
empresas e funcionamento da mídia de
massa.
EMISSOR ANTIGAMENTE EMISSOR ATUAL
Mensagens fechadas As mensagens são transmitidas
com um leque de possibilidades,
dando o mesmo valor de
importância
RECEPTOR ANTIGAMENTE RECEPTOR ATUAL
Posição passiva As mensagens só tem significado
sob a sua intervenção. Ele se torna
o criador.
8. EMERGÊNCIA DA
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INTERATIVIDADE
Na ótica da interatividade, a comunicação da
informação possui as seguintes
características:
a) caráter múltiplo
b) complexo
c) sensorial
d) participativo do receptor (informação
manipulável com intervenção permanente dos
dados)
9. EMERGÊNCIA DA
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INTERATIVIDADE
A informação deve dispor de flexibilidade e de
disposições para a intervenção do usuário.
Uso de instrumentos que possam estabelecer
relacionamento entre a empresa e o cliente.
As informação devem ser tratadas que
possam estimular a participação do receptor.