Markanız için içerik oluşturmakta zorlanıyor musunuz? Müşterilerinizi içerik ekibinize dahil etmeye ne dersiniz? http://www.serhatbicakci.com

1. İÇERİK PAZARLAMASI
Müşterilerinizi İçerik Ekibinize Dahil Edin!
SERHAT BIÇAKÇI
SerhatBicakci.com
Twitter.com/serhatbicakci
Twitter.com/sosyalpazarlama
tr.linkedin.com/in/serhatbicakci

2. İÇERİK PAZARLAMASI: Müşterilerinizi İçerik Ekibinize Dahil Edin!
Arkadaşlarınızın evinize geldiğini ve hep birlikte sohbet etmeye başladığınızı düşünün.
Ancak bu sohbette hep siz anlatıyorsunuz ve arkadaşlarınız sadece sizin anlattıklarınızı
yorumluyor. Ne kadar ilginç hikayeleriniz olsa da bir süre sonra sıkıcı bir hal alır değil mi?
Şimdi markanızın üstteki hikayedeki siz olduğunu ve müşterilerinizin de arkadaşlarınız
olduğunu düşünün. Marka olarak müşterilerinizi kendi sayfalarınıza çağırdınız, içerikler
paylaşıyorsunuz ve onlar sadece yorumlarla sohbete katılabiliyorlar. Evet bu durum da
hikayede olduğu gibi bir süre sonra sıkıcı bir hal almaya başlar.
Serhatbicakci.com Twitter: /SerhatBicakci /SosyalPazarlama

3. İÇERİK PAZARLAMASI: Müşterilerinizi İçerik Ekibinize Dahil Edin!
Peki hikayenin devam etmesini ve insanların sıkılmamasını nasıl sağlarsınız?
Çözüm basit;
Müşterilerinizi de sohbete (iletişiminize) dahil edin. Onlara da kendi hikayelerini anlatma
şansı tanıyın. Eğer onlarda kendilerini sohbetin bir parçası olarak görürlerse sohbetten
kopmazlar. Dahası size sık sık uğrayıp ve sohbet etmek isterler.
Serhatbicakci.com Twitter: /SerhatBicakci /SosyalPazarlama

4. İÇERİK PAZARLAMASI: Müşterilerinizi İçerik Ekibinize Dahil Edin!
Yeni bir soru: Peki insanları sohbete nasıl dahil edeceğiz? “Kendi hikayelerini anlatmak”
ne demek?
İnsanlar internette (sosyal ağlarda, forumlarda, web sitelerinde) hali hazırda sizin
hakkınızda olumlu ya da olumsuz konuşuyor. (Sohbet ediyor) Yapmanız gereken onları bir
araya getirmek ve daha fazla konuşmaları için yönlendirmek. (olumlu ve gerçek
konuşma)
Serhatbicakci.com Twitter: /SerhatBicakci /SosyalPazarlama

5. İÇERİK PAZARLAMASI: Müşterilerinizi İçerik Ekibinize Dahil Edin!
Bu konunun detayına girmeden bir araştırmayı paylaşmak istiyorum;
Ipsos şirketinin Türkiye’de yaptığı araştırmaya katılanların %92′si internette okuduklarının
satın alma kararları üzerinde etkili olduğunu söylemiş. Bu %92′lik kesimin %58′i ise
okuduklarının satın alma kararlarını yoğun bir şekilde etkilediğini de sözlerine eklemiş.
(Kaynak: Pazarlamasyon.com)
En son yapılan araştırma olduğu için bunu
ekledim ancak yapılan tüm araştırmalar gösteriyor
ki tüketiciler herhangi bir şey satın almadan önce
internette araştırma yapıyor ve yorumları okuyor.
Yani insanları sohbete dahil etmek (kendi hikayelerini
anlatmalarını sağlamak ve daha fazla konuşmaları için onları
yönlendirmek) sadece onları markanıza bağlamıyor,
size yeni müşteriler de kazandırıyor.
Serhatbicakci.com Twitter: /SerhatBicakci /SosyalPazarlama

6. İÇERİK PAZARLAMASI: Müşterilerinizi İçerik Ekibinize Dahil Edin!
Müşterileri sohbete dahil etmenin detaylarına gelelim;
Sosyal ağlar, web site, mikro site ya da blogunuz. Bu mecralar üzerinden sürdürdüğünüz
iletişimlerinizin hepsine müşterilerinizi dahil edebilirsiniz;
Bir kaç örnek fikir; (Fikirlerin uygunluğu markaya göre değişir)
 Müşterilerinizden ürünlerinizle çekilmiş fotoğraflarını paylaşmalarını isteyin. (Giyim
firmaları için oldukça uygun bir fikir) Facebook sayfanızda oluşturacağınız bir galeride ve
Pinterest hesabınızda her hafta müşterilerinizin fotoğraflarını paylaşın.
Müşterileriniz için paylaşmaya değer şeyler oluşturun
Serhatbicakci.com Twitter: /SerhatBicakci /SosyalPazarlama

7. İÇERİK PAZARLAMASI: Müşterilerinizi İçerik Ekibinize Dahil Edin!
Instagram’da bir kampanya düzenleyin. Müşterilerinizden mağazanızdayken bir
fotoğraf çekinmelerini ve Instagram’da belirleyeceğiniz etiket ile paylaşmalarını isteyin.
Paylaşım yapanlara küçük hediyeler vererek katılımı artırın. Daha sonra bu fotoğrafları
diğer sosyal ağlarda galeriler şeklinde paylaşın. (Öncesinde Instagramda paylaşabilirsiniz)
Instagram’ı aktif kullanan müşterilerinizden birkaçını belirleyin ve instagram hesabınızı
1 gün ya da 1 hafta için onlara emanet edin. Müşterileriniz hesabınız için ürünlerinizin en
güzel fotoğraflarını çeksinler ve paylaşsınlar. Sonrasında bu kişilere hediye çeki vererek
ödüllendirin.
Serhatbicakci.com Twitter: /SerhatBicakci /SosyalPazarlama

8. İÇERİK PAZARLAMASI: Müşterilerinizi İçerik Ekibinize Dahil Edin!
 Bir mikro site hazırlayın ve müşterilerinizden “ürünlerinizin onların hayatını nasıl
kolaylaştırdığını” anlatmalarını isteyin. Kendi hikayesini anlatanlara küçük hediyeler
vererek daha fazla kişiyi hikayelerini anlatmaları için teşvik edin. Daha sonra
müşterilerinizin hikayelerini sosyal ağ hesaplarınızda paylaşın.
Bu fikirler sadece bir kaç örnek. Siz markanıza uygun fikirler bularak müşterilerinizi
iletişiminize dahil edebilirsiniz. Çalışmalarınızın sonucunda hem müşterilerinizle daha
sağlam bir bağ kurduğunuzu hem de yeni müşteriler kazandığınızı göreceksiniz.
Başarılar.
Serhatbicakci.com Twitter: /SerhatBicakci /SosyalPazarlama

9. SERHAT BIÇAKÇI
SerhatBicakci.com
Twitter.com/serhatbicakci
Twitter.com/sosyalpazarlama
tr.linkedin.com/in/serhatbicakci