PwC Sosyal Medya ve Sağlık Sektörü Raporu Nisan 2012
Toplumsal olaylar ve krizlerde interneti, sosyal medyayı ve mobil telefonları doğru kullanmak
1. Krizlerde ve Toplumsal Olaylarda
Sosyal Medya, İnternet ve Mobil Telefonların Doğru
Kullanımı
Haziran 2013
Dr. Sertaç Doğanay
#gerekmiyorsapaylaşma
2. Bu tavsiyelere neden ihtiyaç var?
Toplumsal olaylarda ve krizlerde (deprem, sel, yangın) insanlar
panik yaşarlar. Bu panikle pek çok aracı kontrolsüz olarak
kullanırlar. Mobil telefon ve sosyal medya kanallarının kontrolsüz
ve aşırı kullanımının getireceği pek çok problem vardır. GSM
şebekelerinin yükü kaldıramaması, bilgi kirliliği, fazla bilgi akışının
insanları duyarsızlaştırması gibi problemler yaşanır. Tıpkı trafikte
ambulansa yol vermek gibi, uygulayacağımız basit yöntemler
başkalarının hayatını kurtarabilir. Bundan dolayı bu basit
tavsiyeleri sizinle paylaşmayı uygun buldum. Yorum ve
önerilerinizi paylaşmak isterseniz,
sdoganay@socialtouch.com.tr ‘den bana ulaşabilirsiniz.
Faydalanmanız dileğiyle.
#gerekmiyorsapaylaşma
Dr. Sertaç Doğanay Haziran 2013
3. Krizlerde ve Toplumsal Olaylarda
Sosyal Medya, İnternet ve Mobil Telefonların Doğru Kullanımı
Kullanım Tavsiyesi – 1
Paylaşmadan, iletmeden, durum güncellemesi yapmadan
önce düşünün. Gerçekten gerekmiyorsa paylaşmayın! Facebook
ve Twitter’da gerekli olmayan her bilgi, faydalı olabilecek başka
bir bilgiyle yarış haline girer ve sonuçta sizi takip edenlerin ve
bağlantılarınızın elinden önemli bazı bilgileri görme şansını almış
olursunuz.
#gerekmiyorsapaylaşma
Dr. Sertaç Doğanay Haziran 2013
4. Krizlerde ve Toplumsal Olaylarda
Sosyal Medya, İnternet ve Mobil Telefonların Doğru Kullanımı
Kullanım Tavsiyesi – 2
Facebook’ta paylaştıklarınız tüm arkadaşlarınız tarafından
görülemez. İletileriniz, arkadaşlarınızın en fazla %16’sı tarafından
görülebilir (EdgeRank algoritması). Bu oran genelde daha düşük
seviyelerdedir. Eğer gerçekten çok önemli bir haber veya bilgi
paylaşıyorsanız, iletinizin başına veya sonuna «bunu paylaşın»
diye bir not ekleyin. Gerçekten önemli değilse «bunu paylaşın»
demeyin, hatta daha iyisi paylaşmayın.
#gerekmiyorsapaylaşma
Dr. Sertaç Doğanay Haziran 2013
5. Krizlerde ve Toplumsal Olaylarda
Sosyal Medya, İnternet ve Mobil Telefonların Doğru Kullanımı
Kullanım Tavsiyesi – 3
Hangi konuda olursa olsun, fazla uyarı duyarsızlaştırır.
Konu kriz de olsa, toplumsal olay da veya ölüm de, her dakika
görülen benzer iletiler kişileri harekete geçirmektense,
duyarsızlaşmasına ve konuyu kanıksamasına sebep olur. Bundan
dolayı bolca fotoğraf, video, espri paylaşmanız sadece bu
trafikten para kazanan ticari kuruluşlar olan Facebook ve Twitter
gibi sosyal medya kanallarının işine yarar.
#gerekmiyorsapaylaşma
Dr. Sertaç Doğanay Haziran 2013
6. Krizlerde ve Toplumsal Olaylarda
Sosyal Medya, İnternet ve Mobil Telefonların Doğru Kullanımı
Kullanım Tavsiyesi – 4
Doğruluğunu kişisel olarak teyid etmediğiniz hiçbir bilgiyi
paylaşmayın! Nöbetçi eczanelerin yerlerini bildiren telefon, yaralı
hayvanları teslim edebileceğiniz kişilerin telefonları, olay
yerindeki doktorların isim ve telefonları, olaylar hakkında yayın
yapan radyoların frekansları gibi yalan yanlış bilgiler, bu bilgilere
gerçekten ihtiyaç duyan birilerine zaman, daha da kötüsü umut
kaybettirebilir.
#gerekmiyorsapaylaşma
Dr. Sertaç Doğanay Haziran 2013
7. Krizlerde ve Toplumsal Olaylarda
Sosyal Medya, İnternet ve Mobil Telefonların Doğru Kullanımı
Kullanım Tavsiyesi – 5
Doğruluğunu kişisel olarak teyid etmediğiniz hiçbir bilgiyi
paylaşmayın! Özellikle de herkesi galeyana, gaza getirecek sahte
yaralı fotoğraflarını. Sonrasında yapacağınız «sakin olun»
çağrılarına ihtiyaç kalmaması için, kimseyi kışkırtacak şeyler
paylaşmayın. «Arkadaşın ablası şurada görmüş, kesin bilgidir,
mutlaka paylaşın» gibi şeylere de hiç itibar etmeyin.
#gerekmiyorsapaylaşma
Dr. Sertaç Doğanay Haziran 2013
8. Krizlerde ve Toplumsal Olaylarda
Sosyal Medya, İnternet ve Mobil Telefonların Doğru Kullanımı
Kullanım Tavsiyesi – 6
Toplumsal olayların meydana geldiği yerlerde, GSM
(mobil telefon) operatörleri hazırlıksız yakalanırlar. Büyük konser,
maç gibi organizasyonlarda ek baz istasyonu kuran operatörler,
binlerce insanın birkaç saat içinde toplandığı bölgelere anında
müdahele edemediği için iletişim sıklıkla kesilir. Çok önemli
değilse cep telefonlarınızı Facebook ve Twitter için veya
konuşmak için kullanmayın. Çok ihtiyacı olan bir başkasını
engelliyor olabilirsiniz.
#gerekmiyorsapaylaşma
Dr. Sertaç Doğanay Haziran 2013