Cahier des charges site web

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Cahier des charges du site So-Lyon :<a></a>

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Cahier des charges site web

  1. 1. Séverine Chevalier M1 Information-Communication / Communication Numérique Université Lyon II Lumière Cahier des charges site web So-Lyon.fr 1 Cours création de site Web – Nathalie Walczak - Lyon II Lumière – Année universitaire 2012-2013
  2. 2. SommaireSommaire Présentation du projet …................................................................................. p.3 La naissance d'un projet …....................................................................................... p.3 1. Partie stratégique …..................................................................................... p.4 • Demande et expression du besoin …........................................................................ p.4 • Contexte de création : délimitation du sujet …......................................................... p.4 • Stratégie Marketing globale ….................................................................................. p.5 • Positionnement Web …............................................................................................ p.7 2. Partie éditoriale …........................................................................................... p.7 • Les messages : quels types de messages ? …........................................................... p.7 • Architecture de l'information …............................................................................... p.8 • La navigation …......................................................................................................... p.9 3. Partie Technique …......................................................................................... p.11 • Les outils techniques et technologies web ….............................................. …........ p.12 • L'hébergement du site …........................................................................................ p.12 • Charte Graphique …................................................................................................ p.12 • Outils de suivi statistique …..................................................................................... p.13 4. Partie Marketing …........................................................................................ p.14 • Référencement naturel SEO …............................................................................... p.14 • SMO : référencement social et stratégie sur les médias sociaux …....................... p.16 • SEM : Search Engine Marketing …......................................................................... p.17 • Lancement du site : actions à entreprendre …...................................................... p.18 5. Partie Contrainte / Contrat …........................................................................ p.19 • Budget …............................................................................................................... p.19 • Planification : diagramme de Gantt …................................................................... p.19 • Contraintes techniques …..................................................................................... p.20 • Contraintes humaines …....................................................................................... p.20 • Aspect juridique …................................................................................................ p.20 • Les mentions légales à faire paraître …................................................................. p.21 • Concurrence …...................................................................................................... p.21 2
  3. 3. Présentation Du ProjetPrésentation Du Projet ◦◦ La naissance d'un projetLa naissance d'un projet 3 Pour la création de site web, j'ai décidé de me consacrer à un site web de guide d'activités de la ville de Lyon. Pourquoi ? Tout simplement car c'est un ville que j'aime parcourir, découvrir des lieux, activités et vivre de nouvelles expériences. La création d'un site web est donc une opportunité intéressante pour partager des découvertes et des activités disponibles à Lyon et qui sont souvent mal connues, car peu référencés dans les sites web déjà présents sur ce créneau. L'idéal pour ce projet aurait été de créer un guide web avec des contenus sous formats vidéos, afin de rendre plus attrayants les contenus et les informations, seulement le temps risque de me manquer. Les contenus seront donc dans un premier temps des images et des textes. Toutefois par la suite j'aimerai publier ce site et y ajouter au fur et à mesure des contenus vidéos. Quant au contenu éditorial, il s'agit de proposer des contenus variés, originaux et d'amener vers le découverte et la rencontre d'un lieu, d'un événement ou d'une activité pour les internautes désirant se divertir ou mieux découvrir la ville de Lyon. A ce titre, l’objectif du site serait aussi de développer des partenariats avec des acteurs de la ville lyonnaise, en diffusant de nombreux liens vers ces partenaires. Le site web est conçu sur la base de la médiation pour faire le relais entre les personnes et les organismes qui seront présents sur le site. Pour mener à bien ce projet de site web, plusieurs règles importantes sont à prendre en compte. La création d'un site Web implique une réflexion préalable pour respecter certains principes fondamentales. Tout d'abord, un site doit être bien architecturé en organisant les contenus de manière logique. La structure des pages et l'architecture des informations doit être également bien organisées. Il faut veillez à rester cohérent et homogène dans la présentation et le discours. Le site doit respecter les conventions du web pour que l'utilisation qui est en faite soit intuitive. L'objectif principal d'un site web est d'informer l'utilisateur en leur fournissant toutes les indications dont ils pourraient avoir besoin et de manière complémentaire des aides contextuelles afin de clarifier la navigation. La rapidité doit être également un élément visant à faciliter la navigation, elle doit prévoir par exemple des accès multiples, des raccourcis ou fonctionnalités pour satisfaire les utilisateurs les plus avertis. Enfin un site web doit satisfaire les internautes qui le visite, pour cela il doit être ergonomique afin d’augmenter la qualité d'utilisation et faire revenir les utilisateurs. Seulement, il n'y a pas une seule et unique méthodologie pour toutes les réalisations de sites Web mais la première étape est de définir l'idée essentielle du projet, c'est-à-dire la stratégie globale qui doit être présentée dans le cahier des charges au travers de plusieurs éléments. Dans mon projet la question à se poser est la suivante : Qu'est ce que ce nouveau site apportera de plus aux internautes par rapport à l'existant ?
  4. 4. 1. Partie Stratégique1. Partie Stratégique •• Demande et expression du besoinDemande et expression du besoin Le projet de site web répond à une initiative personnelle pour promouvoir la découverte, les activités, événements et loisirs à Lyon. Le site doit s'inscrire dans une dimension informative pour tous ceux qui veulent découvrir et se divertir à Lyon. Le but est de restituer un maximum d'informations et de lieux pour créer un guide original couvrant un large panorama d'activités et ainsi proposer du choix en fonction des habitudes, goûts et tendances des futurs utilisateurs. Le but du site est de répondre à une demande qui se voudra en quête d' informations nouvelles. Dans l'idéal, les internautes pourront également s'inscrire et partager des adresses et donner leur avis afin d'enrichir la base de données. Ainsi l'offre sera plus diversifiée tout en valorisant l'image des acteurs (lieux) cités dans le site pour leur générer une visibilité. Il s'adresse donc à tous ceux qui recherchent une nouvelle activité, une expérience ou tout simplement à ceux qui souhaitent découvrir des endroits atypiques et lieux insolites de la ville. •• Contexte de créationContexte de création : délimitation du sujet: délimitation du sujet Concernant les enjeux du site, ils sont essentiellement liés à la diffusion d'un « city guide » varié pour favoriser la visibilité sur le média web de nombreux acteurs et créer à terme, des partenariats avec certains de ces acteurs présents sur le site. L'autre enjeux se trouve du côté de l'utilisateur, qui s'inscrit et donne son avis ou propose une suggestion de contenu, en retour on pourra avoir une base de données d'utilisateurs. Le site sera donc basé sur le principe d'une communauté d'internautes. Le site se veut accessible pour une majorité, il s'adresse autant aux habitants locaux qui connaissent déjà la ville, qu'aux nouveaux arrivants. La cible sera mixte et le site s'adressera principalement à une population âgée entre 15 et 40 ans puisque c'est prioritairement cette cible, qui est à la recherche d'activités, de découverte et de divertissement en ville. Il convient aussi de délimiter des objectifs en lien avec les besoins et les enjeux du site : Informer : les contenus doivent apporter des informations nouvelles et intéressantes que l'on ne trouve pas forcément ailleurs. Le site veut aussi informer de manière plus attrayante en proposant des contenus suscitant intérêt et curiosité telle que des, photos, vidéos de présentation ou des images d'explication sous forme « clipart » (dans l'idéal). Rechercher : donner une réponse à une recherche, une demande avec des critères, l'objectif est de faciliter la recherche. Elle doit être simple, intuitive efficace en fonction de catégories. Promouvoir : la présentation de lieux sur le site favorise la promotion des acteurs et adresses référencées dans le site. En valorisant des adresses et acteurs pour les faire découvrir aux internautes des partenariats pourront être instaurer. Le contenu sera principalement de type descriptif et classé par catégorie (détaillé plus loin). Chaque lieu, activité ou adresse comportera un diaporama visuel (photo ou vidéo). 4
  5. 5. •• Stratégie marketing globaleStratégie marketing globale Afin de générer du trafic et de développer une base de données d'utilisateurs il faut faire connaître le site, lui donner de la visibilité, de l'influence et l'amener vers une viralité positive. La stratégie à privilégier est le référencement, il doit être optimiser sur le long terme. Pour que la stratégie marketing en ligne fonctionne, il faut aussi avoir une communauté d'internautes qui suit les activés du site. La présence sur les réseaux sociaux semble donc indispensable, notamment sur Facebook, et Twitter. Il s'agit aussi de miser sur un marketing interactif, où l'internaute peut agir et entrer en contact avec le site pour favoriser l'échange et la viralité. Cela se traduit par un appel à l'action en suscitant l'internaute à cliquer, à écrire un commentaire ou à partager un contenu. Benchmark et audit Les sites 3 sites choisis en terme de contenu, de design et de navigation. Pour le contenu : Lyon France : http://www.lyon-france.com Les mots clés utilisés, l'organisation et l'architecture de l'information sont très bien pensés. Pour le design : Grains de Sel http://www.grainsdesel.com/ Le design est attrayant mais reste sobre et efficace, il facilite une navigation simple et intuitive. Les contenus sont présentés d'abord de manière succincte, un bouton est proposé à l'internaute s'il souhaite en savoir plus, cela permet d'avoir une visualisation complète des contenus proposés dans une catégorie. Ensuite le choix est laissé à l'internaute pour accéder au contenu complet ou non. Chaque contenu est associé à une description texte et à un visuel. Le moteur de recherche est performant et le gadget « bloc note » intéressant. 5
  6. 6. Pour sa navigation : Le petit paumé : http://www.petitpaume.com/ Ce site est intéressant et de qualité pour son code couleur, son côté collaboratif et ses sélections basées sur l'expérience. Les catégories et le classement présents sur toutes les pages pour affiner sa recherche en fonction de ses préférences ou d' un critère en particulier sont pertinents. Le « trier par » permet une recherche sélective. Le petit paumé propose aussi des suggestions de recherche pour ceux qui n'ont pas de critères ou de préférences spécifiques. 6
  7. 7. Positionnement webPositionnement web Ce projet de site web veut se positionner sur une information originale et nouvelle, que l'on ne trouve pas dans les autres sites web du type. Le positionnement est principalement axé sur la découverte et le divertissement de la ville afin d'amener l'internaute vers de nouvelles expériences dont il n'a pas l'habitude de faire ou tout simplement de découvrir des lieux ou événements. 2. Partie Éditoriale2. Partie Éditoriale •• Les messagesLes messages : quels type de messages: quels type de messages ?? Les messages publiés sur le site s'adressent directement aux internautes pour leur présenter des lieux divers et variés qui pourraient correspondre à leurs attentes et envies. Le message est présenté de deux manières, la première étant sous la forme d'un catalogue (liste) avec des raccourcis vers le contenu détaillé. La seconde est une page par contenu. Chaque contenu doit comporter un titre explicite avec des mots clés liés au lieu ou au type d'activité, une image ou vidéo (dans l'idéal) et une présentation sous forme de texte pour la description formelle. Article contenu : Les textes Ils seront adaptés, descriptifs et légers car le but n'est pas de noyer l'internaute dans une masse d'informations inutiles. L'accent sera mis davantage sur le contenu que sur la forme des phrases en incluant des mots-clés pertinents dans les titres, le textes ou les mots clés spécifiques à l'article. L'accroche du site sur la page d'accueil va renseigner l'internaute sur l'expertise du site, ses qualités et contenus. « Pleins de bonnes choses à découvrir, à vivre et à partager sur So Lyon » 7 Titre Objet multimedia - description : xxxx - s'y rendre : xxxxx
  8. 8. Les objets multimédias Il s'agit ici de mettre des contenus visuels pour attirer l’œil et valoriser l'identité des lieux proposés. L'idéal serait de proposer une vidéo descriptive et sympathique ( montage vidéo) du lieu publié. •• Architecture de l'informationArchitecture de l'information Le menu sera constitué de 4 rubriques principales mais pas de sous rubriques, le but étant de présenter la totalité des contenus sous forme de raccourcis sur une page. Mais chaque élément proposé aura sa page détaillée sous la forme d'articles. Dans chaque rubrique, une recherche par catégorie sera proposée, il s'agit donc de se focaliser sur une catégorisation et description des contenus. Le menu principal Accueil : derniers lieux publiés Lyon insolite : découverte de lieux et histoires insolites : « A voir » Activités à Lyon : Que faire ? « A faire » Événements incontournables à Lyon : les sorties 2013 à Lyon à ne pas manquer :« A vivre » Carnet d'adresse : bonnes adresses et bons plans : « A découvrir » Ajouter un lieu : adresse ; activité, photo, lieu insolite : contribuer au site : « A partager » __________________________________________ Niveau 1 (1 page) Niveau 2 (5 pages) Niveau 3 ( Articles ) Niveau annexe : outils de repère et de navigation (favoris et moteur de recherche) 8 Accueil Lieux insolites Activités Evènements Bons plans et bonnes adresses Contribuer 321 1 1 1 S'inscrire22 2 33 3 Envoyer contenu 1
  9. 9. Le site sera composé de 3 niveaux. Le premier étant celui de la page d'accueil qui présentera quelques éléments raccourcis du site les plus importants avec les derniers contenus publiés. Cette page d'accueil est importante et doit répondre immédiatement aux questions habituelles de la plupart des internautes : « A qui est ce site ? », « Que propose t-il ? ». Ensuite, le second niveau est celui des rubriques principales qui correspond au menu du site. Il se présente sous la forme d'un catalogue ou d'une liste de tous les contenus raccourcis , sur une page avec un titre, une photo et une phrase de présentation : ce sont des raccourcis vers le troisième niveau, il suffira de cliquer sur « en savoir plus » pour accéder à sa page et donc au troisième niveau. Chaque événement ou adresse aura son propre contenu et sur une page sous la forme d'un article. C'est le troisième niveau. Concernant les sous rubriques comme par exemple une activité sportive, le moteur de recherche et les mots clés associés au contenu, ainsi qu'un nuage de mots clés permettront de sélectionner un certain type de contenu. Intégrer des sous rubriques n'est pas d'une grande utilité puisque l'internaute ne sait pas toujours vers quoi il souhaite s'orienter précisément. Il est donc plus intéressant de lui laisser le choix et de lui faire découvrir une large panorama de contenu de manière succincte sur une même page, après à lui de sélectionner des articles susceptibles de l’intéresser. •• La navigationLa navigation Dans le système de navigation, il est impératif de prendre en considération les trois questions fondamentales que va se poser l'internaute : Où suis-je ?, Où suis-je déjà allé ? Où puis-je aller ? Où se trouve ce que je recherche ? En limitant les niveaux dans le site, la navigation se veut aisée et intuitive, plusieurs éléments de navigation vont faciliter l'utilisation du site : La barre de navigation : placée en haut et de manière horizontale dans le site, elle sera le repère principal avec des icônes correspondants à chaque rubrique. (Menu principal). La navigation fonctionnelle : permet d'accéder directement à un service du site web : la partie pied de page avec le plan du site, la page de contact , les archives … La navigation directe : permet d'accéder directement à un contenu dans le site, ce type de navigation sera proposé sur la droite du site avec les derniers contenus publiés, les plus visités par les autres internautes, un accès par catégorie … . La navigation dynamique : cette navigation tend à générer elle-même du contenu avec le moteur de recherche et les catégories de recherche à sélectionner. La navigation par étape : si le deuxième niveau (les pages rubriques) présente trop de contenu alors on peut éventuellement mettre tous les contenus sous forme de pagination (précédent 1, 2, 3, suivant). 9
  10. 10. La navigation visuelle : lorsque l'internaute va se trouver sur une page l’icône de la rubrique sera présent sur la page associé et l'onglet du menu sera différencié visuellement. La navigation de référence par mots clés : dans le troisième niveau, au dessous du contenu présenté, des liens seront placés sur les mots clés du contenu de la page pour accéder à d'autres contenus du même genre. Zone de navigation par page Niveau 2 : rubriques principales 10 Menu Contenu : Raccourci Niveau 3 Pied de page : contact, mentions légales ... logo Moteur de recherche libre Recherche par catégories (cocher des catégories/ mots clés Logo repère rubrique Lien page d'accueil Navigation direct : suggestion de contenu Image de présentation
  11. 11. Niveau 3 : Article contenu 3. Partie Technique3. Partie Technique •• Les outils techniques et technologies Web nécessaires pour laLes outils techniques et technologies Web nécessaires pour la réalisation du siteréalisation du site Pour aboutir à ce projet de site web, des moyens techniques sont mis en œuvre pour la réalisation graphique et éditoriale du site ou encore pour la navigation. Ce projet nécessite plusieurs outils, techniques et langages. Les logiciels et outils nécessaires en amont pour la production des contenus : • Création graphique : le logiciel Photoshop sera utilisé pour la charte graphique et les retouches photos et Inskape pour la réalisation du logo du site. • Création éditorial : un logiciel de traitement de texte pour produire les informations et écrire les textes. • Création multimédia : pour les contenus photos et vidéos, le logiciel Nero permettra de 11 Menu 1 contenu niveau 3 = 1 page Recherche Navigation direct Pied de page : contact, mentions légales ... logo Mot clés du contenu = liens Logo repère rubrique = lien retour
  12. 12. créer des montages vidéos et de les organiser. Pour l'hébergement des vidéos, la plateforme Youtube permettra de publier directement les contenus vidéos sur le site. Pour les retouches photos, le logiciel Photoshop sera nécessaire. Les technologies web pour la réalisation du site : • Navigateur Internet pour visualiser et tester le site • CMS : le site sera réaliser avec le CMS Drupal qu'il faut télécharger et prendre en main, quelques modules devront être installés en fonction des modalités souhaitées pour le site. • Base de données : les contenus affichés seront issue d'une base de données administrée via le CMS Drupal, les informations sont stockées dans la base de données qui, en interaction avec le site web, présentent du contenu à l'internaute. • Transfert de fichiers : Filezilla pour transférer les fichier du local au serveur distant. • Langage de développement : les principaux langages utilisés seront le HTML 5, le CSS et le PHP. •• L'hébergement du siteL'hébergement du site Le nom de domaine est so-lyon.fr, c'est une adresse facilement mémorisable pour les internautes et disponible sur le Web. Elle n'est pas trop courte et correspond au fonctions et positionnement du site avec « so » et « Lyon » qui est le mot clé principal du site. L'extension .fr est pertinente puisque le site s'intéresse à une ville française. De plus l'extension régionale ne nécessite pas de justifications particulières pour pouvoir effectuer le dépôt. Le site web sera hébergé sur un serveur en haute disponibilité, 24h/24 et 7j/7 : Chez OVH avec une formule Pro qui propose un espace sur le disque de plus de 100 Go pour tous les contenus multimédias, un trafic mensuel illimité, le nom de domaine et 2 Go pour la base de donnée pour 6 euros par mois. •• Charte graphiqueCharte graphique Logo 12
  13. 13. Format des pages et des objets Appellation Commentaires Dimensions Page Dimension globale des pages – La hauteur doit pouvoir s’adapter au contenu de la page 760 x 420 px Logo Image : logo.png 255 x113 px Image contenu article Images : titrearticle.png Pas de dimension requise Menu Cet objet comprend le titre de la rubrique et des section 120 x 42 px Image catégorie menu Image de présentation : titre catégorie.png 590 x 280 px Typographie • Texte corps de page : police : Arial ; couleur : #000000 , alignement : gauche ; taille : 12 px • Texte menu : police : Tahoma ; couleur : #45958A , alignement : centré ; taille : 20 px • Titre 1 (h1) : police : Estrangelo edessa ; couleur : #3FAEA5 ; alignement : gauche : taille : 20 px • Titre 2 (h2) : police : Estrangelo edessa ; couleur : #01B0F0 ; alignement : gauche ; taille : 15 px. • Lien : police : Arial : couleur : #01B0F0 ; taille 12 px Couleur •• Outils de suivi statistiqueOutils de suivi statistique La mise en place d'un outil de mesure d'audience du trafic du site est indispensable pour suivre l'évolution et l'intérêt que suscite le site web auprès de la communauté ciblée. Avec Google Analytics, le suivi statistique est possible et bien pris en charge, on pourra ainsi mesurer l'audience du site web en identifiant le nombre de visiteurs, le nombre de pages vue, la provenance des internautes … . Google Analytics est un outil gratuit et satisfaisant qui permet de connaître les habitudes des visiteurs et d''optimiser par la suite les contenus et pages web du site. 13
  14. 14. 4. Partie Marketing4. Partie Marketing Le site web est un outil de marketing et de communication à part entière. A ce titre, parvenir à se positionner sur les moteurs de recherche et opérer à une viralité des contenus est un enjeu stratégique majeur. •• Référencement naturelRéférencement naturel : SEO: SEO Le principe du référencement naturel (gratuit) repose sur la pertinence entre le contenu du site Internet et un mot-clé précis. Le référencement naturel doit s’inscrire sur le long terme afin de trouver les meilleurs algorithmes possibles pour les moteurs de recherche. Afin d'optimiser le référencement voici les stratégies à suivre pour le site : Créer un bon maillage interne des pages : favoriser les liens de type mots-clés dans les contenus textes descriptifs des lieux/événements, le mot clé en question sera un mot descriptif de la page de destination. Ensuite, a page générale de présentation de chaque rubrique présentera des liens vers chaque contenu (niveau 3) avec « en savoir plus » favorisant ainsi le nombre de liens internes. Enfin l'espace de recherche, donnera la possibilité de cliquer sur des liens mots-clés et, ainsi accéder à une sélection de résultats pertinents renvoyant aux pages contenus (niveau 3). Les liens seront positionnés sur des mots clés explicites. Chaque pages contiendra plusieurs mots clés afin de lier stratégiquement les pages entre elles. Le but est aussi de placer des articles relatifs au contenu de la page sous la forme : « lieux similaire » ou « à Voir aussi ... » Optimiser les balises html : les balise « TITLE » sont les plus importantes , mettre une balise H1 par page avec des mots clés pertinents ainsi que les balises « meta description » avec leur contenu affiché dans les pages de résultats des moteurs de recherche. - Page d'accueil : H1 : choses à faire et à découvrir à Lyon Balise TITLE : les endroits à ne pas manquer à Lyon Meta description : Parcourez so lyon pour découvrir le meilleur de Lyon. - Rubrique Lyon insolite : H1 : découvrir les histoires et lieux insolites de Lyon - Rubrique Activité à Lyon : H1 : les activité à faire à Lyon - Rubrique événements : H1 : les événements 2013 à ne pas rater à Lyon - Rubrique carnet d'adresse : H1 : les bonnes adresses à connaître à Lyon Liste de mots clés à inclure dans les différents contenus du site et notamment sur des liens internes et les mots clés afin d'être bien visible auprès des moteurs de recherche : • événements culturels Lyon • musique Lyon • festival Lyon • Activité Lyon • Soirée Lyon • Cuisine Lyon • goûter Lyon 14
  15. 15. • Se promener Lyon • 1er Lyon • 2e Lyon • 3e Lyon • 4e Lyon • 5e Lyon • 6e Lyon • 7e Lyon • 8e Lyon • 9e Lyon • Centre Lyon • vivre à Lyon • découvrir Lyon • sortir à Lyon • visite Lyon • loisir Lyon • à voir à Lyon • à vivre à Lyon • à découvrir à Lyon • à faire à Lyon Optimiser les textes des pages Le site est basé sur une page par thématique ce qui optimise le contenu par page. En effet une page par contenu permet de positionner des synonymes sur des expressions clés. Les contenus textuels courts sont à privilégier avec un titre H1, puis une phrase d’introduction avec les mots clés relatifs au thème de l'article. Des sous parties H2 avec des descriptions sous forme de liste à puce sont appréciable pour la lecture. •• SMOSMO : référencement social et stratégie sur les médias sociaux: référencement social et stratégie sur les médias sociaux • Pour l'optimisation social media, une page Facebook sera dédiée au site pour mettre en avant les nouveaux contenus, les informations utiles ou encore pour favoriser l'engagement des internautes et ainsi aboutir à une viralité des contenus et du site. 15 H1 : Intro : mots clés - H2 : blabla (2 lignes) - H2 : blabla (2 lignes)
  16. 16. La page Facebook et le site doivent être complémentaires pour générer du trafic. L’objectif de la page Facebook sera de présenter des contenus exclusifs, réservés aux fans, de relayer des informations présentes sur le site, d'inciter la communauté à participer par des quizz, des devinettes, des jeux, des publications de photos, des bons plans. Le site, de son côté renverra à la page Facebook via des boutons « like » présents en dessous de chaque contenus. De plus, un bloc sur la droite, sera réservé à la page Facebook en incitant les internautes à devenir fan. • Twitter est aussi un bon outil pour augmenter la viralité et favoriser une communauté autour du thème de la ville de Lyon. Il est intéressant de se positionner sur ce réseau social et sur des fils d'actualités correspondants aux rubriques du site. L'idéal serait aussi de créer une chaîne vidéo Youtube avec toutes les vidéos des lieux ou activités de présentation filmées ( dans l'idéal car en réalité on se contentera de photographies). Une fois les deux profils créer, il s'agira d'animer la communauté et d'établir une stratégie d'influence pour proposer des contenus pertinents et amener à de l'engagement et ainsi favoriser une viralité par le partage, les prépublications ou les « likes ». Les stratégies d’influence à mettre en place sur les deux plates-formes sociales : • Mettre en évidence les contenus récents pour améliorer le positionnement dans les résultats des moteurs de recherche. Cela permet d’augmenter le nombre de liens entrants (liens qui pointent vers ce site internet) afin d'améliorer la popularité et donc le positionnement du site. • Diffuser des contenus sur les médias sociaux à l’attention des internautes sur différents types de supports (PDF, audio, vidéo…) • Négocier des échanges de liens avec des partenaires (exemple : accepter de mettre un lien vers le site web d’un partenaire en échange d’un lien vers mon site web) • Indexer les contenus d’un site avec des mots-clés (appelés tags) •• SEMSEM : Search Engine Marketing: Search Engine Marketing Afin d'être bien indexé et plus visible dans les moteurs de recherche, il faut aussi opter pour un référencement payant. La somme dont nous disposons à ce titre est de 1 200 euros. Campagne Adwords Pour attirer un public déjà intéressé sur Google, il faut penser à se positionner sur des mots-clés stratégiques dans sa campagne Adwords. • Pour le format imposé, on choisira comme titre : « Que faire à Lyon ? » 16
  17. 17. • Ligne de description 1: « Bons plans d’activités sur So-Lyon » • Ligne de description 2 : « Testez des idées de sorties » : L'incitation à l'action et généralement plus captivant pour les internautes. Les paramètres : paramètre géographique aux alentours de 100 km de Lyon, c'est à dire la région Rhône-Alpes puisque ce site s'adresse plus spécifiquement à une population locale. Les mots clés pour la campagne publicitaire Adwords : • Sorties culturelles à Lyon • Lyon • Activités sur Lyon • Parcours découverte • Événements • Bons plans • Bonnes adresses • Idées de sortie • Loisirs • Lieux insolites • Lyon 1e • Lyon 2e • Lyon 5e • Soirée Lyon • Découvrir Lyon • Que faire à Lyon ? Calcul des coûts Adwords Le budget total est 1200 pour une campagne sur deux mois et le paiement se fera au coût par clic « CPC ». Budget : 1200 euros sur 70 jours revient à 17 euros par jours, le budget quotidien de la campagne Adwords est donc fixé à 17 euros sur 70 jours. Pour la mise en concurrence des annonces on choisira un CPC maximal de 2 euros et nous 17
  18. 18. ajusterons ensuite en fonction de la concurrence. L'extension de réseaux social sera aussi prise en compte dans la campagne Adwords pour permettre aux internautes d'accéder directement aux réseaux sociaux et les amènera directement à devenir fan et donc de les fidéliser davantage pour la suite. •• LancementLancement du sitedu site : actions à entreprendre: actions à entreprendre Pour le lancement du site, un communiqué de presse version PDF sera crée et envoyé par e- mail aux réseaux de journalistes et blogueurs influents dans la région mais aussi en France. Le marketing viral dans le réseaux des amis et aussi à prendre en compte, il sera donc demandé à tous les amis des amis de liker la page Facebook et de relayer le site sur leur page Facebook. Un bandeau publicitaire sera crée à l'occasion du lancement du site sur une période de 1 mois En terme de référencement, le site doit être classé comme site d’information car Google met davantage les sites d'information en avant lorsqu'il sont indexés pour la première fois. Il faudra également veiller à faire une dizaine d'inscriptions dans des annuaires, avoir au moins une dizaine de liens sur des blogs ou autres sites, plusieurs Followers sur la page Facebook et Twitter du site et enfin deux partenaires pour la phase de lancement. Lancer un concours pour faire parler du site. Sur Facebook les internautes devront trouver un lieu de Lyon et liker la page pour gagner une activité, des places de concert, ou un repas dans un restaurant. La période du concours se fera lors des 10 premiers jours lors de la sortie du site. Lors du lancement du site , chaque catégorie devra contenir 10 contenus (mais pour la réalisation pour le cours de création web, il n'y en aura seulement 4 par catégorie). 5. Partie Contrainte / Contrat5. Partie Contrainte / Contrat •• BudgetBudget Le budget alloué au site est de 1500 euros, ils sont principalement réservé au référencement payant pour la campagne Adwords et à la bannière publicitaire pour la phase de lancement du site (1350 euros le tout). Le reste est réservé à l'hébergement pour une année. C'est un petit budget, car le but derrière n'est pas de recevoir de l'argent comme un site e-commerce ou un site de présentation d 'une entreprise. Effectivement, ce projet s'inscrit dans un site d'information et de partenariat, ce qui ne va pas dégager de gros bénéfices, il est donc impossible de miser plus de 1 500 euros pour le lancement de ce projet. A posteriori si le site a du succès alors un nouveau budget pourra être alloué pour renforcer la stratégie de référencement payant. 18
  19. 19. •• PlanificationPlanification : Diagramme de Gantt: Diagramme de Gantt Le délai de livraison du site est prévu fin juin 2013. En amont de la réalisation technique du site, les recherches, les prises de contact, la rédaction des contenus devront être faites ainsi que le cahier des charges. Il faut donc compter 5 mois au total pour la réalisation de ce projet de site web. Durée FEVRIER MARS AVRIL MAI JUIN ACTIVITES Rédaction du cahier des charges 2 mois Réalisation charte graphique (logo, couleur police) 15 j Recherche et calcul des coûts : hébergements et référencement 15 j Prise en main de Drupal 1 m Recherche partenaires 1 m Recherche contenu 15 j Prise photographies 15 j Rédaction contenus 1 m Choix thème sous Drupal 1 s Réalisation technique sous Drupal 1,5 m Création compte Facebook et Pinterest 2 j Achat mots clés et annonces 2 s Campagne adwords et adsence 1 m Référencement naturel 2 m + Création communiqué de presse 1 s Phase de lancement 10 j 19
  20. 20. •• Contraintes techniquesContraintes techniques La prise en main d'un nouvel outil CMS peut s'avérer compliqué, il faut donc veiller à tester Drupal en amont pour pouvoir réaliser le site en fonction des critères qui lui on été pré-définis. Il s'avère qu'au niveau technique, il est difficile de calquer parfaitement le modèle de site web que l'on a conçu en amont avec les fonctionnalités de l'outil. Il faut trouver les bonnes astuces et les bons modules pour réaliser tous les objectifs définis. •• Contraintes humainesContraintes humaines Quelques connaissances en matière de stratégie web me manquait pour réaliser parfaitement ce projet notamment concernant la SEM. La réalisation d'un projet en solitaire peut poser quelques limites. Tout d'abord je ne dispose que d'un seul point de vue et mes connaissances et compétences personnelles sont limitées, lors de problème technique avec l'outil Drupal, je me suis trouvée seule pour trouver des solutions. Il y a également, un certain manque de recul par rapport au projet que je souhaite réaliser. Par ailleurs, j'aurai souhaité réalisé des vidéos mais je ne dispose ni des compétences, ni des moyens techniques nécessaire pour réaliser des vidéos et leurs montages. •• Aspect juridiqueAspect juridique Concernant le nom de domaine, il convient de s’assurer que le nom de domaine choisi ne contrevient pas à un droit antérieur appartenant à un tiers : il faut rechercher si le nom de domaine ne porte pas atteinte à une marque déposée à l’INPI ou à une dénomination sociale pré- existante pour des produits et/ou services identiques ou similaires à ceux que l’on veut soi- même.exploiter via le site Internet. Il faut veiller à déposer le nom de domaine comme une marque auprès de l'INPI afin que le nom de domaine ne soit pas repris par un produit ou un service ultérieurement. Par ailleurs, dans un souci de protection de la vie privée et des libertés individuelles de chacun, le législateur, par la Loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978 modifiée par une loi du 6 Août 2004, a prévu des dispositions relatives à la mise en œuvre et au traitement des données à caractère personnel. Sont considérées comme données à caractère personnel les données permettant une identification directe ou indirecte de personnes (exemples : un nom, un n° d’immatriculation, une adresse, un n° de téléphone, une photographie…). Mais tous les fichiers ou traitements n’ont pas systématiquement à faire l’objet d’une déclaration à la CNIL, ce sera le cas le plus souvent parce qu’ils ne portent pas atteinte à la vie privée ou aux libertés individuelles. 20
  21. 21. •• Les mentions légales du site web à faire apparaîtreLes mentions légales du site web à faire apparaître Informations légales du site Les informations relatives à l’éditeur du site pour ma part résultent notamment de la Loi 21 Juin 2004 (Loi pour la confiance dans l’économie numérique) où doivent figurer les informations suivantes : o nom et prénoms (personnes physiques), leur dénomination sociale, adresses physiques et électronique, n° de téléphone. o Le nom du directeur de publication : mon nom o Le nom, la dénomination ou la raison sociale et l’adresse et le numéro de téléphone de l’hébergeur du site. •• ConcurrenceConcurrence La concurrence est forte sur cette thématique, puisque de nombreux sites du genre existent à Lyon. On peut citer en autre, Mylittle Lyon, Le Petit Paumé, Lyon City Crunch. Ces sites sont fortement implantés et dispose déjà d'une grande communauté et d'un large panorama de contenus disponibles. Il faut donc effectuer une veille concurrentielle régulière pour ne pas reprendre le même positionnement, le même graphisme ou encore les mêmes contenus ou mots clés. L'objectif est de se diversifier en proposant des contenus non disponibles sur ces sites avec une présentation et un accès à ces informations de manière nouvelle, basée sur une catégorisation et classification distincte. 21

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