1. 『웹 사이트 벤치마킹의 9가지 패턴』
베스트 사례를 찾는 웹 사이트 평가지
표를 개발하라
Department of Digital Contents
Shannon

2. CONTENTS
1. 웹 사이트 평가 모델 정의
2. 사용자 의견조사
3. 사용자 의견을 서비스별로 분류
4. 사용자의 의견을 긍정적 이미지로 변환
5. 긍정적 이미지를 의문형 체크리스트 전환
6. 웹사이트 평가 지표 완성

3. “사이트를 분석하기 위해서는 분석 기준이 있어
야 한다. 물론 여기서의 기준은 누구를 위해 만
들 것인가를 토대로 어떻게 만들것인가가 매우
중요한 관건이 된다.”
- 051goid,『e-Biz 속의 웹 디자인』

4. 웹 사이트 평가와 평가항목
A. 콘텐츠
B. 정보구조
C. 사용자 편의성
D. 디자인
E. 시스템

5. A. 콘텐츠 평가 항목
기억의 효과(차
• 경쟁사이트와 차별화된 서비스를 제공
별성)
정보의 양질(유
• 실제 생활에 도움이 되는 유용한 정보
용성)
정보의 관심(흥 • 사용자가 평소 관심있어하는 이슈나 흥미로운 콘텐츠를 직
미성) 속적 제공
정보의 믿음(신
• 정보의 객관성 및 정확성을 고려
뢰성)
정보의 이해(이
• 누구나 내용을 쉽게 이해가능하도록 설명
해성)

6. 정보의 양질
▶실제 생활에 도움이 되는 유용한 정보 제공

7. ▶ 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 설명해 놓은
비씨카드의 로그인 및 회원 가입 설명 페이지

8. B. 정보 구조 평가 항목
구조체계의 • 사용자가 쉽게 이해할 수 있도록 복잡하지 않
적합성 고 한눈에 쉽게
분류체계의
• 콘텐츠 분류는 논리적 기준에 의해 그룹화
명확성
레이블링의
• 보편타당하고 직관적이 의미를 지녀야함
적합성

9. C. 사용자 편의성 평가 항목
사용자 편의성 • 사용자 편의를 고려한 네비게이션
위치 경로의
• 현재의 위치를 표시하는 기능제공
명확성
서비스 이용의 • 경제성 – 원하는 정보에 신속히 도달
편의성 • 용이성 – 쉬운 이용 방법

10. 사용자의 편의성을 높이는 LG전자의 퀵서비스

11. D. 디자인 평가 항목
• 전달하고자 하는 의미의 명확화, 시각적인 안정감 있어야함
레이아웃
• 시각적 그룹화, 동선, 강조, 여백
가독성 • 화면요소를 시각적으로 명확히 전달
심미성 • 적절한 색상선택
감성 • 감성적 효과가 디자인적으로 반영
• 레이아웃, 색상, 폰트, 아이콘 등이 사이트에 일관성 있게 나타나
일관성
야함

12. ▶ 필요한 요소끼리 그룹화한
에버랜드의 홈페이지

13. ▶ 변화된 캐논의 브랜드 이미지를
강조한 캐논의 홈페이지

14. E. 시스템 평가항목
시스템의 • 시스템은 안정감이 있는가?
• 시스템에 에러가 발생하지 않는가?
안정성
정보처리 • 로딩 속도는 적절한가?
속도의 안정성 • 정보 처리 속도는 적절한가?

15. THANK YOU