9 conseils pour une bonne stratégie de Réseaux Sociaux

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L'agence web Sharing Cross aborde en 9 points les éléments indispensables à mettre en place pour réussir sa stratégie sur les réseaux sociaux.

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9 conseils pour une bonne stratégie de Réseaux Sociaux

  1. 1. Réseaux SociauxLes points clés d’une bonne stratégie
  2. 2. Les Réseaux Sociaux Un pouvoir indiscutable77 % des internautes français 80% d’entre eux pensent que lesconsultant les réseaux sociaux réseaux sociaux sont le meilleur quotidiennement support de la relation client
  3. 3. Temps moyen passé sur les réseaux sociaux405 mns 21 mns 17 mns 3 mns 89 mns 8 mns
  4. 4. SOCIAL 9 conseils pour une bonne stratégie MEDIA
  5. 5. 1. Mettez l’accent sur l’individuLe marketing des médias sociaux est une discipline humaine qui est effectuée par les canaux numériques. Les plateformes comme Facebook, Twitter, et Pinterest ont du succès parce qu’elles satisfont notre désir de se connecter et dinteragir avec dautres personnes. pour être pertinent et créer de lengagement durable, il est essentiel de construire une stratégie autour de la motivation de vos contacts
  6. 6. 2. Créez des conversationsFaire de la publicité est un excellent moyen pour se faire connaître et capterl’intérêt des gens.Cependant, il est très difficile de construire une relation à long terme baséeuniquement sur de la publicité.Les médias sociaux permettent dattirer des visiteurs et de recueillir plusd’informations. Ces échanges, ces petites interactions sadditionnent au fil dutemps pour former la base dune relation beaucoup plus profonde.
  7. 7. 3. De l’importance du contenu Le contenu peut prendre des formes différentes Poser des Partage de Photos ou liens questions contenus tiers•  Le contenu créé sur les réseaux sociaux a pour but dinspirer et d’alimenter les conversations en cours.•  Il est important que vous apportiez une attention particulière à séquencer vos différents types de publications afin de faire évoluer les conversations dans le bon sens.
  8. 8. 4. Publiez des contenus à valeur ajoutéeL’activité d’une marque sur les réseaux sociaux est en concurrence perpétuelleavec les autres publications telles que les mises à jour de la famille et des amis,des divertissements, de nouvelles, et lactivité dautres marques.Pour cette raison, les marques doivent constamment fournir des publications quiengagent le public - des éléments que les gens recherchent et qu’ils ont envie departager avec d’autres..
  9. 9. 5. Faîtes passer le motInvitez simplement l’internaute à cliquer sur le bouton« j’aime » ou « suivre » de votre compte n’est pas suffisantpour recruter des contacts sur les réseaux sociaux.Il est peu probable que les internautes viennentaccidentellement sur vos pages.Il est donc indispensable de créer de l’intérêt et de leurexpliquer ce que vous allez leur apporter.Les gens ont besoin de comprendre ce quils vont obteniren retour pour leur temps et leurs efforts.
  10. 10. 6. Soyez toujours prêtsLes médias sociaux rappellent quotidiennement auxmarques qu’il est difficile de plaire à tout le monde.Certaines marques devront faire face aumécontentement de leurs contacts, et savoircomment y répondre.Il est donc indispensable de se préparer à de tellessituations à lavance.De même, les marques peuvent avoir de bellessurprises, et il est donc important d’avoir des plansprêt pour en tirer profit.La règle est simple : Alerte / Evaluer / AgirCes 3 points vous aideront à vous préparer à cessituations, la garantie du droit, s’assurer que la bonnepersonne délivrera la bonne réponse au bon endroitau bon moment.
  11. 11. 7. Mesurez vos progrès•  La présence d’une marque sur les médias sociaux est un investissement. Il est donc indispensable d’être en mesure de démontrer la valeur ajoutée pour une marque.•  Le ROI des médias sociaux ne se limite pas à laugmentation des ventes. Lamélioration de la fréquentation du site web, la réduction du coût du service client sont les moyens par lesquels les médias sociaux peuvent contribuer au succès d’une marque.•  La mesure du ROI ne doit pas être compliqué non plus; simple avant et après mesures de paramètres liés aux objectifs originaux peuvent fournir des indications précieuses sur la si les activités correspondent aux attentes fixées.
  12. 12. 8. Optimisez en temps réel•  Contrairement aux médias audiovisuels, les médias sociaux offrent la possibilité darrêter ou modifier des éléments de leurs activités en temps réel, en fonction de la réaction du public (ou son absence de réaction).•  En conséquence, il est intéressant d’adopter une approche «test-and-learn», expérimenter différentes approches et dadapter votre stratégie en fonction des résultats.•  Par conséquent, des rapports réguliers sont indispensables à la bonne mise en place de votre stratégie de médias sociaux.
  13. 13. 9. Pensez long termeParfois, le public va engager la conversation, mais dautres fois,cela peut prendre plusieurs mois pour construire une relation.Quoi quil en soit, les marques ne peuvent pas atteindre unsuccès durable dans le domaine social sans un engagementréguliers.Il est donc indispensable d’adopter une approche d’engagementà long terme.Cela implique généralement la construction dune équipe dédiéeaux médias sociaux - soit à linterne ou à laide dun prestataire.
  14. 14. Les 8 étapes d’une stratégie réussie Définir vos objectifs Mesurer et Répéter interpréter les échanges Tester et apprendre S Comprendre les motivations Elaborer des Identifier et stratégies ajouter de la pérennes Choisir les valeur plateformes adaptées
  15. 15. Nous contacter 46 rue Mathurin Régnier, 75015 Paris Tél : 01.45.66.58.33 www.sharingcross.fr
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