PPT Van de presentatie van de sociale dienst van ziekenhuizen

1. Elke Baestaens
Sharon Beks
Simon Dillen
Vladimir Dimevski
Maxime Van Beeck
Katrin Van Beek

2.  De drie GZA ziekenhuizen Sint
Vincentius, Sint Augustinus en Sint Jozef
hebben een gezamenlijke sociale dienst
 De sociale dienst bestaat uit een groep
maatschappelijk werkers, die elk
verantwoordelijk zijn voor een aantal
diensten in de drie ziekenhuizen

3.  Het UZA te Edegem heeft een
patiëntenbegeleidingsdienst.
Deze is centraal gelegen in het ziekenhuis.
Dit maakt deze dienst zeer laagdrempelig.
Ook omdat mensen zich niet moeten
aanmelden aan het hoofdonthaal, maar aan
het onthaal van de dienst zelf.
 Het team bestaat uit 2 sociaal VK’igen en 12
MW’ers; Ze zijn allemaal verantwoordelijk
voor een paar afdelingen in ZH.

4.  Psychosociale begeleiding voor patiënt en/of
familie en ruimere omgeving
 Voor problemen ontstaan door
ziekte/handicap
 En de gevolgen op:
- Fysisch,Psychologisch,Sociaal, Relationeel,
Financieel en Spiritueel vlak

5. Een ziekenhuisopname kan meer dan enkel
lichamelijke ongemakken met zich
meebrengen. Niet elke patiënt kan zich even
goed redden in bijvoorbeeld de papieren
rompslomp die een opname met zich mee
kan brengen. Soms heeft de patiënt hulp
nodig om weer zo goed mogelijk in de
maatschappij te kunnen functioneren. De
sociale dienst van het ziekenhuis kan hier een
grote hulp en ondersteuning bieden.

6.  De patiënt en/of familie kan rechtstreeks beroep
doen op de dienst, maar de dienst kan ook op
vraag van artsen en verpleegkundigen contact
met de patiënt opnemen. (geen huisbezoeken)
 De dienst kan de patiënt op de kamer
bezoeken, of men spreekt in een aparte
spreekruimte
 De dienst werkt multidisciplinair: overleg met
verpleegkundigen, psychologen, de pastorale
dienst, voedingsdeskundigen,…
 Buiten het ziekenhuis wordt er ook overlegd met
andere diensten:
mantelzorg, huisarts, thuisverpleging,…

7.  Respect identiteit/eigenheid
 Respect eigen keuze
 Respect gevoelens
 Respect patiëntenrechten
 Bevorderen zelfredzaamheid
 Contextuele benadering

8. De sociale dienst, of dienst
patiëntenbegeleiding, biedt hulp op 2
verschillende gebieden: psychosociale
begeleiding: organisatie
thuiszorg, ontslagvoorbereiding, hulp bij
administratie, informatie
verstrekken, bijstaan regeling praktische
zaken,…
Maar ook materiële zorgen: doorverwijzing
naar andere hulpdiensten,
financiële problemen,…

9.  Ondersteuning bij de emotionele problemen die
een ziekenhuisopname kan veroorzaken, zowel
voor de patiënt als voor zijn omgeving. Waar
nodig het bieden van een luisterend oor.
 Begeleiding bij de verwerking van een
ziekte, verminderde zelfredzaamheid of handicap
 Wanneer er intensievere psychologische
begeleiding aangewezen is, zorgen voor een
correcte en aangepaste doorverwijzing naar een
psycholoog, therapeut, psychiater of een
aangepaste instelling of organisatie.

10.  Ontslag en re-integratie
 Info bemiddeling bij sociale voorzieningen:
ziek/handicap; heeft te maken met wetgeving
 Doorverwijzing, samenwerking met
hulpverleningsorganisatie; heeft te maken
met alles van de sociale kaart.
 Advies en bemiddeling bij financiële
problematiek -> alleen met ZH-rekeningen te
maken
-> anders doorverwijzen naar
OCMW

11.  Een patiënt heeft moeite om zijn
ziekenhuisrekeningen te betalen  kan
beroep doen op sociale dienst voor
afbetalingsplan
 Een patiënt heeft een zware ingreep
gehad, en hij wilt graag thuishulp  de
sociale dienst kan hem helpen dit te regelen

12.  Zowel de sociaal verpleegkundigen als de maatschappelijk
werkers voeren dezelfde functie uit al heeft de VK – in de context
van een ziekenhuis - soms een streepje voor vanwege
medische kennis. (Weet sneller waar het over gaat wanneer men
het over een bepaalde medische ingreep heeft)
 Als sociaal verpleegkundige is men ongeveer 50% met
administratieve taken bezig en 50% met patiënten en omgeving
 Sociaal verpleegkundige moet zich houden aan beroepsgeheim!
 Onbevooroordeeld naar patiënten kunnen luisteren
 Kennis van sociale kaart is zeer belangrijk
 Kennis van psychosociale aspecten
 Keuzes kunnen maken op basis van professionaliteit en
verantwoordelijkheid
 Kunnen plannen en organiseren