Attrarre i pazienti in rete - Introduzione a epatocentro
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Incontro organizzato con Epatocentro Ticino a Lugano con lo scopo di approfondire il tema Social Media e Medicina. Si tratta di una prima presentazione, svolta in tempi ristretti e che ha centrato l'Obj di costruire da un lato una informazione corretta sulle reali dimensioni del cambiamento culturale in atto, rispetto alla presenza in rete dei pazienti e della loro richiesta di informazione della salute. Fatto questo la presentazione pone le basi per il cambio di paradigma da negativo a positivo, rispetto al rapporto medico - paziente e internet.
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- 3. 34
- 4. 45
- 5. Farmaci Diagnosi Effetti collaterali 29,5% Info patologie 29,5% Info patologie 18,4% Info su medici e strutture 18,4% Info su medici e strutture 2,1% (7,4% laureati) Forum, Chat, Blog, Comunità Pz 2,1% (7,4% laureati) Forum, Chat, Blog, Comunità Pz 5,3% (9,5% laureati) Prenotazioni visite e analisi via internet 5,3% (9,5% laureati) Prenotazioni visite e analisi via internet 1,9% Acquisto di Farmaci 1,9% Acquisto di Farmaci
- 6. Questa quota rappresenta i nuovi pazienti in senso NUMERICO e GEOGRAFICO
- 7. Questa quota rappresenta invece Tutti i pazienti 80% Medico Famiglia 20,3% (31,1% meno istruiti) Medico Famiglia 20,3% (31,1% meno istruiti) Medico Specialista 2,5% Medico Specialista 2,5% Farmacista 2,3% Farmacista 2,3% Passaparola 18,7% Passaparola 18,7% Televisione 42,9% Televisione 42,9% Giornali e riviste 25,8% Giornali e riviste 25,8% 18-35aa solo il 45% considera affidabili la Stampa e TV e 18-35aa solo il 45% considera affidabili la Stampa e TV e preferisce il web (siti info scientifiche 80%, associazioni preferisce il web (siti info scientifiche 80%, associazioni mediche 80% e Ass. pazienti 65%) mediche 80% e Ass. pazienti 65%)
- 8. mio 55 Mio 1 op P 80 % +6.1% 4 nnessi Co Banda Larga 29º posto Internet Audience ITA (Audiweb Ago'12 e Dic’12 powered by Nielsen)
- 9. TV 1985 1985 1990 1990 1994 1994 1970 1970 1950 1950 > 62aa > 62aa 41 -- 61 aa 41 61 aa T.R. Galli - 2013 Riproduzione Riservata 27 -- 40aa 27 40aa Gen X Gen X 22 -- 26aa 22 26aa Gen Y Gen Y 18 -- 21aa 18 21aa Gen C Gen C
- 11. Com
- 12. Sono un paziente Americano… Vuoi sapere cosa faccio in rete? trovo curanti, trovo curanti, trattamenti e trattamenti e prodotti prodotti 42% 42% Guardo video su Guardo video su temi inerenti la temi inerenti la Discuto temi della Discuto temi della salute 1su3 salute 1su3 salute 25% salute 25% Come utente di SN Come utente di SN seguo le condizioni di seguo le condizioni di salute di un amico o il salute di un amico o il decorso 23% decorso 23% Come utente internet con Come utente internet con patologie croniche trovo patologie croniche trovo persone con problemi simili persone con problemi simili 25% 25% Sostengo una causa Sostengo una causa correlata alla salute correlata alla salute 30% dei 30% dei consumatori consumatori Frequento forum o Frequento forum o comunitá sulla salute comunitá sulla salute 20% consumatori 20% consumatori Allied Health World 2012 - Dati
- 13. Sono un Ospedale Americano… Cosa faccio per intercettare in rete i pazienti? “Posto” o cerco sui “Posto” o cerco sui SN informazioni SN informazioni mediche mediche 24% 24% Possiedo account Possiedo account ufficiali su vari ufficiali su vari social network social network (> 1500 ospedali) (> 1500 ospedali) Blog: 4% (185) Blog: 4% (185) Foursquare: 23% (1116) Foursquare: 23% (1116) Linkedin: 13% (651) Linkedin: 13% (651) Facebook: 26% (1264) Facebook: 26% (1264) Twitter ::20% (967) Twitter 20% (967) “social media “social media incrementano incrementano qualitá delle cure qualitá delle cure erogate” 60 % erogate” 60 % Allied Health World 2012 - Dati 5000 organizzazioni 5000 organizzazioni sanitarie sanitarie possiedono account possiedono account su social media su social media
- 17. SN ? Personali (Personal Health Records) ing at R M a è so lo Cartelle Cliniche RSSPortaliPodcast Blog Wi ki Siti Web Social Network per per Medici e pazienti Medici e pazienti Social Media in Social in Medicina - YT Medicina - YT
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