presentation of a local bus travel market analysis for salzburg's freilichtmuseum - marketing class - university of applied sciences salzburg

1. Freilichtmuseum Großgmain
Projektarbeit aus Marketing EMTA 2005
Trendbarometer
Busreiseveranstalter Österreich
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006

2. Trendbarometer BRV
Freilichtmuseum Großgmain
• Trendbarometer Busreiseveranstalter
Österreich - allgemein
• Trendbarometer Busreiseveranstalter mit
Salzburg im „Sortiment“
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006

3. Fragebogen Österreich - allgemein
Freilichtmuseum Großgmain
• Welche sind Ihre Top (5) Destinationen?
• Was macht diese Destinationen für Sie als BRV
attraktiv?
• Welche sind Ihre wichtigsten Auswahlkriterien für
eine Destination?
• Was sind häufige Mängel/Schwächen (für BRV) von
Destinationen?
• Was braucht eine „perfekte Destination“ für einen
BRV?
• Was wird rund um die Destination selbst (zB vom
Marketingzuständigen) noch benötigt, damit die
Zusammenarbeit mit der Destination funktionieren
kann?
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006

4. Fragebogen Österreich - allgemein
Freilichtmuseum Großgmain
• Über welche Kanäle erfahren Sie von neuen,
interessanten Destinationen?
• Wann erfolgt bei Ihnen die Erstellung Ihrer
Programme?
• Wie kommunizieren Sie hauptsächlich mit
Ihren Partnern?
• Wie bewerten Sie folgende Aktivitäten?
• Anmerkungen
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006

5. Welche sind Ihre Top (5) Destinationen?
Freilichtmuseum Großgmain
Österreich 21 • Wien
Deutschland 14 • Graz
• Salzkammergut
Italien 8
• Großglockner
Tschechien 7 • Kristallwelten
Ungarn 4 • Salzwelten in
Aussee
Niederlande 2
• Nockalmstrasse
Slowenien 1 • Gestüt Biber
Frankreich 1 • Krimmler
Wasserfälle
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006

6. Was macht diese Destinationen für Sie als BRV attraktiv?
Freilichtmuseum Großgmain
Preis 12
Aktivitäten, Attraktionen & Zusatzleistungen in der Nähe 7
Nachfrage 7
Image / Bekanntheitsgrad 7
Übernachtungsmöglichkeiten 7
Infrastruktur / Organisation 4
Restaurants 4
Entfernung 4
Kultur 3
Verkehrsanbindung 3
Parkmöglichkeiten 3
Thermen / Wellness 2
Meer 1
Musical 1
Individuelle Programme 1
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006

7. Welche sind Ihre wichtigsten Auswahlkriterien für eine Destination?
Freilichtmuseum Großgmain
Nachfrage 17
Preis 12
Anfahrtszeit / Nähe 6
Bekanntheitsgrad 6
Sehenswürdigkeiten 3
Agenturen (Vermittler) 1
Parkgebühren 1
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006

8. Was sind häufige Mängel/Schwächen (für BRV) von Destinationen?
Freilichtmuseum Großgmain
Parkplätze 11
Zu hohe Parkgebühren 5
Kapazitätsprobleme 5
Lange Wartezeiten für Kunden 4
Schlechte Infrastruktur 4
Saison- & Wetterabhängigkeit 4
Zu kleine Restaurants 3
Überlaufene Destinationen 2
Mangelnde Information 2
Kleinigkeiten, die sich summieren 1
Hohe Preise 1
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006

9. Was braucht eine „perfekte Destination“ für einen BRV?
Freilichtmuseum Großgmain
Attraktive Preise (Preis/Leistung) 19
Nachfrage 10
Restaurant 6
Informationen / Kommunikation 4
Kurzer Anfahrtsweg 3
Schnelle Abfertigung 2
Breites Angebot (Aktivitäten, …) 2
Infrastruktur / Organisation 2
Unterlagen 2
Übernachtungsmöglichkeit 2
Alles 1
Ausflugsziele 1
Abgestimmt auf Busreisekunden 1
Kombination mit anderen Leistungen 1
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006

10. Was wird rund um die Destination selbst noch benötigt, damit die
Zusammenarbeit mit der Destination funktionieren kann?
Freilichtmuseum Großgmain
Unterkünfte 6
Ausführliche Infos & Unterlagen 5
Verpflegung & Unterkunft 5
Kommunikation 4
Nichts 3
Verscheidene Preiskategorien / Ermäßigungen 2
Busgruppenfreundlichkeit 2
Kompetente Ansprechpartner 2
Agenturen als Vermittler 1
Kürzester Anfahrtsweg 1
Toiletten, Restaurant, … für Busfahrer nutzbar 1
Hintergrundinformationen 1
Einkaufsmöglichkeit (Souvenir) 1
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006

11. Über welche Kanäle erfahren Sie von neuen, interessanten Destinationen?
Freilichtmuseum Großgmain
Internet 15
Messen 11
Mundpropaganda 9
Fachzeitschriften & -literatur 5
Angebote der Destinationen / Broschüren 4
Vertreterbesuche 4
Post 3
Eigene Recherche 3
Über Agenturen 3
Direkt vom Kunden 3
Wokshops 1
Fahrer & Reiseleiter 1
Veranstaltungen 1
Tourismusverbände 1
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006

12. Wann erfolgt bei Ihnen die Erstellung Ihrer Programme?
Freilichtmuseum Großgmain
11 Herbst (Reisekatalog)
Kurzfristig, Auf Kundenwunsch
10 Winter
22
2 Mal Jährlich (Sommer /
Winter)
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006

13. Wie kommunizieren Sie hauptsächlich mit Ihren Partnern?
Freilichtmuseum Großgmain
3 2
eMail
10 22 Telefonisch
Fax
Postweg
Persönlich
16
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006

14. Wie bewerten Sie die folgenden Aktivitäten?
Freilichtmuseum Großgmain
Lesungen 1 24
Volkstanzkurs 7 18
Back-Workshop 10 15
Most pressen 14 11
Handwerksvorführungen 16 9
Fackelwanderungen/Winter 17 8
attraktiv
Pferdekutschen/-schlittenfahrten 17 8
nicht attraktiv
Wildkräuter-Führungen 19 6
Einkaufsmöglichkeiten 22 3
Feste zu versch. Themen 22 3
Themenführungen 22 3
Bauernjause/einkehrmöglichkeit 24 1
0 5 10 15 20 25
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006

15. Anmerkungen
Freilichtmuseum Großgmain
• FM ist grundsätzlich interessant
• Parkplätze sind enorm wichtig
• Es wäre gut, wenn jemand vom örtlichen
Fremdenverkehrsverein mitfahren würde
• Altersdurchschnitt der Kunden ist 50+
• Neue Destinationen werden selten
angefahren
• Gute Vertrauensbasis notwendig
• Aktivitäten sollten nicht 2-3 Stunden
überschreiten
• Einkaufsmöglichkeiten sollten bäuerliche
Produkte umfassen
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006

16. Fragebogen - Salzburg
Freilichtmuseum Großgmain
• Wie sehen Sie die aktuelle Entwicklung des
Busreisemarktes?
• Kennen Sie das Salzburger
Freilichtmuseum? Wenn JA: Fahren Sie es
an?
• Was sind Ihrer Meinung nach Stärken des
Freilichtmuseums?
• Was sind Ihrer Meinung nach Schwächen
des Freilichtmuseums?
• Haben Sie Interesse an Neuentwicklungen
im Freilichtmuseum?
• Anmerkungen
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006

17. Welche sind Ihre (5) Top Destinationen?
Freilichtmuseum Großgmain
Flughafen 2
Theater 2
Messezentrum 1
Sehenswürdigkeiten in Sbg 1
Salzburger Land 1
Salzkammergut 1
Werfen 1
Großgmain 1
Salzburg Stadt 1
Europark 1
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006

18. Was macht diese Destination für Sie als BRV attraktiv?
Freilichtmuseum Großgmain
Infrastruktur 1
Altstadt 1
Sehenswürdigkeiten 1
Preis 1
Allwetterfähigkeit 1
Nachfrage 1
Parkplätze 1
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006

19. Wie sehen Sie die aktuelle Entwicklung des Busreisemarktes?
Freilichtmuseum Großgmain
Positiv / steigend 2
Negativ 1
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006

20. Kennen Sie das Freilichtmuseum? Wenn JA: Fahren Sie es an?
Freilichtmuseum Großgmain
Ja/Ja 2
Ja/Nein 1
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006

21. Was sind Ihrer Meinung nach Stärken des Freilichtmusemus?
Freilichtmuseum Großgmain
Kultur / Brauchtum 2
Spaziergänge 1
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006

22. Was sind Ihrer Meinung nach Schwächen es Freilichtmuseums?
Freilichtmuseum Großgmain
Parkplätze 3
Weite Wege zu Fuß 2
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006

23. Haben Sie Interesse für Neuentwicklungen im Freilichtmuseum?
Freilichtmuseum Großgmain
Ja 3
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006

24. Anmerkungen
Freilichtmuseum Großgmain
• PKWs stehen kreuz und quer
• Bei Schlechtwetter ist alles schmutzig
• Bauernherbst ein „MUSS“
• Packages sind sehr erwünscht
• Typisch Salzburgerisches Wirtshaus
wäre erwünscht (am Gelände)
• Entfernungen sind sehr groß
(Zielgruppe)
• Busfahrer reden untereinander – man
sollte auf sie achten
• Preis/Leistungsverhältnis muss passen
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006

25. Freilichtmuseum Großgmain
Projektarbeit aus Marketing EMTA 2005
Danke für die
Aufmerksamkeit!
Freund, Lackner, Laßnig, Pirchheim, Reindl & Staudinger WS 2006